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嘉賓介紹

主持嘉賓：左馭資本創(chuàng)始人兼CEO：胡偉東

研討嘉賓：?jiǎn)⒚鲃?chuàng)投合伙人：黃佩華

                 紅杉資本中國(guó)基金合伙人：王岑

                 神州專車副總裁：龍杰

                 住百家聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO：鄒鑫

                 TripAdvisor中國(guó)區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官：林松

                 窮游網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO：肖異

胡偉東：討論旅游大消費(fèi)供需兩端如何創(chuàng)新之前，請(qǐng)嘉賓朋友用一分鐘的時(shí)間把自己現(xiàn)在所做的業(yè)務(wù)以及資本嘉賓所投資的領(lǐng)域給大家做個(gè)介紹。

如何理解消費(fèi)大升級(jí)研討

肖異：大家好，我是窮游網(wǎng)的肖異，想必大家對(duì)窮游網(wǎng)都有了解，不做過(guò)多介紹了。

林松：大家好，我來(lái)自TripAdvisor，相信各位很熟悉這個(gè)平臺(tái)，國(guó)內(nèi)叫“貓途鷹”。去年在中國(guó)開(kāi)始做品牌推廣，目前處于業(yè)務(wù)加速擴(kuò)張階段，我現(xiàn)在負(fù)責(zé)中國(guó)地區(qū)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，有合作機(jī)會(huì)請(qǐng)大家聯(lián)系我。

鄒鑫：大家好，我是來(lái)自住百家的鄒鑫?，F(xiàn)在負(fù)責(zé)住百家運(yùn)營(yíng)工作，住百家是中國(guó)最大的出境游短租服務(wù)商，同時(shí)也是中國(guó)未來(lái)最大的酒店，我之前在百度工作8年，負(fù)責(zé)核心產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。

黃佩華：大家好，我是啟明創(chuàng)投的黃佩華。啟明創(chuàng)投是2006年成立的風(fēng)險(xiǎn)投資基金。投資移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大消費(fèi)等產(chǎn)業(yè)，在旅游方面投過(guò)的公司包括螞蜂窩、途家、租租車等。

胡偉東：我是左馭資本的創(chuàng)始人兼CEO胡偉東。左馭資本是國(guó)內(nèi)唯一專注于旅游/體育行業(yè)的研究型精品投行，目前業(yè)務(wù)包括旅游/體育行業(yè)投資與并購(gòu)的財(cái)務(wù)顧問(wèn)，旅游/體育行業(yè)投資研究，以及旅游/體育行業(yè)早期創(chuàng)業(yè)投資三個(gè)板塊。專注為旅游/體育行業(yè)的企業(yè)提供顧問(wèn)式投行服務(wù)，為關(guān)注一級(jí)市場(chǎng)的投資機(jī)構(gòu)提供投資研究服務(wù)。左馭資本的愿景是成為中國(guó)新一代創(chuàng)業(yè)者一路相陪的資本合作伙伴，成為中國(guó)服務(wù)性消費(fèi)行業(yè)升級(jí)的引導(dǎo)者。

王岑：大家好，我是來(lái)自紅杉資本的王岑，主要負(fù)責(zé)衣食住行、吃喝玩樂(lè)的投資，這部分相對(duì)供給充分。

紅杉資本中國(guó)基金合伙人王岑

近幾年和未來(lái)將進(jìn)入玩樂(lè)時(shí)代，這也是GDP到達(dá)7千美元后在細(xì)分領(lǐng)域呈兩位數(shù)增長(zhǎng)的根本原因，而旅游算玩樂(lè)領(lǐng)域中的跨界。紅杉資本在此前做了很多嘗試，尤其在線上端，如攜程、途家、要出發(fā)，我個(gè)人更專注賺錢(qián)，拋開(kāi)模式和故事，探討學(xué)習(xí)如何盈利。

龍杰：大家好，我是神州專車的龍杰，神州專車只有安全，而我除了神州專車本身toB的業(yè)務(wù)外，也兼顧神州租車的toB業(yè)務(wù)，今天來(lái)也是希望跟大家做這方面的探討。

胡偉東：感謝各位的介紹，執(zhí)惠是定位旅游大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的垂直媒體，同時(shí)左馭資本對(duì)旅游行業(yè)有重新定義，叫做本地生活的異地化。今天第一個(gè)話題是如何定義旅游大消費(fèi)的概念，請(qǐng)問(wèn)不同的創(chuàng)業(yè)者或者投資人對(duì)旅游大消費(fèi)的關(guān)系怎么理解？

王岑：前兩年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和TMT比較火，且由于消費(fèi)相對(duì)抗周期，進(jìn)而提出旅游大消費(fèi)概念，消費(fèi)+旅游概念。在特定場(chǎng)景中，旅游核心仍舊是戶外，在戶外消費(fèi)過(guò)程中延伸出很多商業(yè)模式，如訂票、訂酒店，景區(qū)游或者自建主題公園。其中主題公園和特色公園在中國(guó)剛剛起步，其定位更加大眾化，但相關(guān)企業(yè)在A股中發(fā)展很迅速。作為企業(yè)，核心是游客在景區(qū)和服務(wù)區(qū)域增加停留時(shí)間，產(chǎn)生更多人均消費(fèi)。尤其是像體育、VR和親子游，對(duì)消費(fèi)不是很敏感，毛利自然比傳統(tǒng)旅游和旅行社高。

我們的投資邏輯更多還是拿國(guó)外的昨天今天來(lái)預(yù)測(cè)我們的明天后天。大消費(fèi)覆蓋太廣，涉及吃喝玩樂(lè)穿快消等領(lǐng)域，而我個(gè)人更關(guān)注從里面找出相對(duì)最肥的一塊。前兩年我關(guān)注輕模式，發(fā)現(xiàn)盈利最大的地方不在輕模式，所以更多結(jié)合線下一些重投入，輕重結(jié)合看。

林松：旅游應(yīng)該是一種很自然的方式，不需要做特別準(zhǔn)備。作為T(mén)ripAdvisor中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人，我最關(guān)注的是新的熱點(diǎn)，也是新的痛點(diǎn)，那就是出境旅游。剛才提到的本地生活異地化，在國(guó)內(nèi)比較容易解決，因?yàn)榕龅降乃袉?wèn)題還是停留在國(guó)內(nèi)。但是在一個(gè)新的國(guó)度，比如馬來(lái)西亞或者羅馬，問(wèn)題就不是本地復(fù)制到異地那么簡(jiǎn)單，里面存在大量痛點(diǎn)。尤其在羅馬餐廳，即使懂英語(yǔ)，看到菜譜仍舊是一頭霧水。因此旅游升級(jí)有輕度重度需求，哪里有最大的痛點(diǎn)，哪里就有最大的機(jī)會(huì)，這是我對(duì)旅游大消費(fèi)的第一個(gè)觀點(diǎn)。

第二個(gè)觀點(diǎn)還是輕和重的問(wèn)題，旅游行業(yè)可以分為兩端，一端供給、一端需求。百度、攜程在國(guó)內(nèi)有大量的流量；谷歌、TripAdvisor在全球有幾億流量，相對(duì)比較輕，盈利都相對(duì)容易。作為T(mén)ripAdvisor，隨著全球出境旅游人次增加，在供給端存有大量的機(jī)會(huì)。以參與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)為例，現(xiàn)狀是需求端、流量端急劇聚合，被幾家壟斷后成本不斷提升。但在供給端，復(fù)雜程度和需求不同決定了很多新機(jī)會(huì)出現(xiàn)。所以目前除了相對(duì)比較輕的成型需求端可以盈利，在供給端還有很多需要落地，需要做重，需要結(jié)合考慮合作伙伴，這是我從供給和需求、從輕和重去分析旅游大消費(fèi)。

鄒鑫：我提兩點(diǎn)認(rèn)識(shí)，第一，于總提到途?？蛦蝺r(jià)的問(wèn)題，旅游本身是高客單價(jià)的行業(yè)，在消費(fèi)升級(jí)的背景下，旅游行業(yè)內(nèi)高客單價(jià)價(jià)值本身存在巨大商業(yè)機(jī)會(huì)。

住百家聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO鄒鑫

第二，同程吳總分享非標(biāo)化的一些需求，它可能會(huì)成為最先掙錢(qián)的一種新的良性模式。從目前角度看，消費(fèi)升級(jí)可能更多是需求個(gè)性化、差異化、多元化，不再對(duì)某一種商品消費(fèi)制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。而共享經(jīng)濟(jì)扮演的角色將更好地解決這個(gè)問(wèn)題，用規(guī)?；鉀Q小眾需求，從而形成大眾需求，更好地提供消費(fèi)升級(jí)后旅游行業(yè)的整體解決方案，以上是我的看法。

黃佩華：大消費(fèi)在旅游方面的最大變化是體驗(yàn)。以前旅游是走馬看花，現(xiàn)在更注重體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝松畛B(tài)，包括嘗試國(guó)內(nèi)嘗試不了的項(xiàng)目，比如跳傘、熱氣球等。這是國(guó)內(nèi)外不同生活方式?jīng)Q定的，更注重自由選擇。

胡偉東：大旅游的概念眾所周知，左馭資本過(guò)去4、5年時(shí)間持續(xù)關(guān)注旅游行業(yè)，在從旅游引申到其它行業(yè)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常有意思的現(xiàn)象，那就是本地生活行為換一個(gè)城市，換一個(gè)位置，加上大交通就是旅游。

左馭資本創(chuàng)始人兼CEO胡偉東

最早的旅游形式是上車睡覺(jué)，下車拍照，然后才由觀光旅游到休閑度假旅游轉(zhuǎn)變。在這個(gè)轉(zhuǎn)變中，供給端改革必要性尤其突出，現(xiàn)在供給側(cè)的產(chǎn)品供應(yīng)、服務(wù)供應(yīng)步伐能否跟得上。我講供給側(cè)，從這個(gè)角度去看旅游和大消費(fèi)之間的關(guān)系，將看到很多潛在機(jī)會(huì)。

王岑：目前反復(fù)談出境游，歸根究底，出境旅游消費(fèi)主要在目的地。但目的地的錢(qián)你掙得到嗎？作為投資公司的錢(qián)你掙得到嗎？除非購(gòu)買一些國(guó)外優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，把阿爾卑斯山景區(qū)整個(gè)拿下來(lái)控股，形成閉環(huán)，這樣才能實(shí)現(xiàn)盈利。但一般公司不做控股投資，而小股東更是難上加難，當(dāng)然不排除少數(shù)基金有可能參股，但大部分是虧損的，尤其對(duì)國(guó)內(nèi)人民幣基金。

相反談供需，這塊需求我覺(jué)得無(wú)需多解釋，年輕一代娛樂(lè)多樣化不像以前容易滿足，促使了需求多樣化，且年增速已實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)爆發(fā)增長(zhǎng)。

再談供給端，我更對(duì)國(guó)內(nèi)旅游感興趣，旅游講究一個(gè)舒適性，一個(gè)時(shí)效性。盡管在座高層可能經(jīng)常出境，但出境游畢竟是低頻?？此葡M(fèi)金額大，但掙到的錢(qián)并不多，都被目的地掙了。我更看好國(guó)內(nèi)本地游，本地游才符合消費(fèi)趨勢(shì)。第一時(shí)效性，中國(guó)高鐵未來(lái)將會(huì)越來(lái)越密集，深入4、5線城市；當(dāng)?shù)卣敢獬鲑Y，跟景區(qū)合作，供給方發(fā)生變化，而這初期正是投資機(jī)會(huì)，但在境外卻投不了。第二會(huì)產(chǎn)生高頻的消費(fèi)，我們投的要出發(fā)旅行網(wǎng)，主打就是消費(fèi)頻次高的周末游。在相對(duì)消費(fèi)成熟的國(guó)家或者區(qū)域，旅游是一個(gè)標(biāo)品，就好像每個(gè)月看一場(chǎng)話劇或者電影，短期的消費(fèi)金額的低，并不代表以后會(huì)低。周邊游的場(chǎng)景是周日自駕帶家庭去郊區(qū)住兩個(gè)晚上，把景區(qū)和參與建設(shè)方重輕結(jié)合，如此高頻消費(fèi)會(huì)比出境游賺得少嗎？旅游就應(yīng)該是多次而不是一兩次，每個(gè)月應(yīng)該至少一次甚至每周一次。再談內(nèi)容，現(xiàn)在中國(guó)很多地方已經(jīng)在做跳傘和氣球項(xiàng)目，我上周去南京，以前做農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目的，現(xiàn)在已經(jīng)引進(jìn)美國(guó)最大熱氣球運(yùn)營(yíng)商。我認(rèn)為從國(guó)外往國(guó)內(nèi)引好的項(xiàng)目，利用資金投入和扶持，促使周邊人多次消費(fèi)，這個(gè)生意聽(tīng)起來(lái)更靠譜。

龍杰：目前國(guó)內(nèi)國(guó)外旅游方向分析透徹，我談?wù)剣?guó)內(nèi)用車市場(chǎng)。車跟旅游搭配成自駕，分自己開(kāi)車去也分落地自駕。

神州專車副總裁龍杰

神州以前做租車，280個(gè)城市分布租車門(mén)店，很多人租神州車打包。但神州以只做商務(wù)為由都拒絕了，所以旅游一直沒(méi)涉及。后來(lái)漸漸發(fā)現(xiàn)，很多省旅游局和平臺(tái)不斷咨詢神州不做API的原因，因?yàn)樽择{API能幫著平臺(tái)旅游集團(tuán)和省旅游局做自駕推廣。我們開(kāi)始反思自駕本質(zhì)是什么，越?jīng)]人去的地方，越要自駕，而不是規(guī)劃現(xiàn)有路線。比如說(shuō)位于黑龍江的一條線路，湖一半在中國(guó)一半在俄羅斯，但是據(jù)黑龍江旅游局和中青旅反映，這個(gè)景點(diǎn)是未開(kāi)發(fā)處女地，只有做自駕游或者深度自由行，供應(yīng)商才愿意提供，如此我更相信旅游增量未來(lái)會(huì)越加顯現(xiàn)。

肖異：現(xiàn)今談大消費(fèi)包括提到中產(chǎn)階級(jí)和消費(fèi)升級(jí)，當(dāng)所有人都在談這些名詞的時(shí)候，再去追這個(gè)熱點(diǎn)，就已經(jīng)晚了。提前應(yīng)該在三年前、五年前布局和準(zhǔn)備，甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，這是第一點(diǎn)。第二，這種趨勢(shì)已經(jīng)很明顯，不管是收入、中產(chǎn)階級(jí)規(guī)模、境內(nèi)外消費(fèi)金額和數(shù)量都呈現(xiàn)該趨勢(shì)，包括我們最關(guān)注的要點(diǎn)，如何幫助用戶在做消費(fèi)的時(shí)候降低消費(fèi)決策成本。中高端用戶時(shí)間是非常寶貴的，怎么樣提高消費(fèi)決策效率是關(guān)鍵。這是我們一直專注做的事情。

窮游網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO肖異

另外我也非常同意王總說(shuō)的，沒(méi)有那么多很輕的事情，有的時(shí)候該做重就要做重。對(duì)窮游網(wǎng)來(lái)說(shuō)，一直專注在這方面的事情，甚至在海外開(kāi)線下店，只為給用戶提供更好的服務(wù)和品質(zhì)。所以能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的在線旅游市場(chǎng)中存活下來(lái)，且還能有一定發(fā)展，離不開(kāi)靈活的打法，在此特別感謝投資方給予寬容的環(huán)境，讓窮游網(wǎng)能夠更快速做一些創(chuàng)新。

王岑：請(qǐng)問(wèn)胡總，2015年全年到現(xiàn)在，您作為投行專門(mén)看旅游項(xiàng)目，大部分的項(xiàng)目有哪些特點(diǎn)？

胡偉東：從整個(gè)行業(yè)創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)方向來(lái)看，過(guò)去的2015年特別像2012年、2013年，更理智也更現(xiàn)實(shí)?？偨Y(jié)如下：第一，企業(yè)更注重在供應(yīng)鏈層做效率，做信息化水平，提升供給端效率；第二，整個(gè)旅游消費(fèi)大升級(jí)，需求端變化很大，導(dǎo)致供給端跟不上，更注重長(zhǎng)尾供給，特色化的產(chǎn)品和服務(wù)；第三，關(guān)注平臺(tái)性的機(jī)會(huì)，旅游行業(yè)或者服務(wù)性消費(fèi)行業(yè)從整體看，上下游仍比較分散，這三點(diǎn)在去年在很多優(yōu)秀企業(yè)身上都有所體現(xiàn)。

王岑：幫助企業(yè)完善或優(yōu)化商業(yè)計(jì)劃書(shū)的時(shí)候，尤其是長(zhǎng)尾供給項(xiàng)目，投資者關(guān)注市場(chǎng)規(guī)模，但長(zhǎng)尾市場(chǎng)規(guī)模一般不是很大，如果是A股公司或者大的旅游公司會(huì)把戰(zhàn)略性布局投一點(diǎn)或者收進(jìn)來(lái)，這時(shí)如何說(shuō)服投資人投資？胡偉東：首先，長(zhǎng)尾性供給公司不適合所有投資人介入。在旅游行業(yè)，包括體育等行業(yè)，看似幾萬(wàn)億市場(chǎng)，由于門(mén)檻低，想象空間小，在細(xì)分領(lǐng)域仍不適合股權(quán)投資機(jī)構(gòu)介入。但長(zhǎng)尾供給的創(chuàng)業(yè)公司一定有其價(jià)值，盡管對(duì)于紅杉資本或者啟明創(chuàng)投這種追求高成長(zhǎng)的VC，并不是非常適合介入。正如我們要做的投行加投資，在未來(lái)退出層面必然有自己的考量，但依舊會(huì)在這些領(lǐng)域做布局。

王岑：就平臺(tái)機(jī)會(huì)，目前看現(xiàn)有的幾大平臺(tái)，還在拼命燒錢(qián)，玩營(yíng)銷價(jià)格戰(zhàn)。這樣新平臺(tái)還有什么機(jī)會(huì)？或者說(shuō)這些新創(chuàng)業(yè)者在哪個(gè)拐點(diǎn)會(huì)出現(xiàn)一些平臺(tái)機(jī)會(huì)？

研討現(xiàn)場(chǎng)

胡偉東：這種平臺(tái)是泛平臺(tái)的概念，不是單純的機(jī)票平臺(tái)或者酒店平臺(tái)，更多指商業(yè)模式是平臺(tái)的模式。它有一個(gè)大的邏輯，只有這樣的商業(yè)模式，再用于旅游和體育，左馭資本才會(huì)看好。

目前整個(gè)千禧一代跟之前發(fā)生很大變化，過(guò)去十年前大家選擇的出行方式是一樣的，但是現(xiàn)在千人千面，一千個(gè)人會(huì)選擇一千種不同的方式去旅行。此時(shí)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈會(huì)有什么樣的變化和機(jī)會(huì)？

臺(tái)上兩位投資人是看旅游和消費(fèi)的，兩位嘉賓龍總和鄒總看供給，林總跟肖總看用戶。從供應(yīng)鏈角度，我想聽(tīng)林總跟龍總談在未來(lái)整個(gè)需求端發(fā)生這么大變化，供給端怎么通過(guò)創(chuàng)新去用更優(yōu)質(zhì)的方式提供服務(wù)。

千禧一代生活方式發(fā)生變化，使得獲取信息、制定旅行計(jì)劃、獲取旅行信息、選擇旅行產(chǎn)品等跟之前均有很大變化，比如自由行用戶越來(lái)越多，更多與國(guó)外自由行預(yù)訂方式接軌，機(jī)票酒店用不同渠道預(yù)訂，從這個(gè)角度想聽(tīng)聽(tīng)林總和肖總在這方面有怎樣的準(zhǔn)備或者方式去給用戶提供更好的體驗(yàn)。

最后，兩位投資人在供給和營(yíng)銷層面，覺(jué)得什么樣的創(chuàng)業(yè)公司更加符合投資人的口味。

肖異：年輕人話題是非常熱門(mén)的話題，每家公司每個(gè)平臺(tái)都希望獲得年輕人的親睞，這是一個(gè)趨勢(shì)，但實(shí)現(xiàn)卻很難。別人把年輕人抓住了，不代表你把年輕人抓住了，必須要提前布局。窮游網(wǎng)在12年前我在歐洲留學(xué)期間就關(guān)注華人留學(xué)生。2008年回國(guó)后，用戶也跟著成長(zhǎng)，我們就做很多針對(duì)年輕人的事情，比如說(shuō)發(fā)起的參與青年計(jì)劃，鼓勵(lì)在校大學(xué)生能夠更多實(shí)現(xiàn)旅行夢(mèng)想，像國(guó)外年輕人一樣，增加自己的見(jiàn)識(shí)。

目前窮游網(wǎng)已經(jīng)連續(xù)四五年在幾百所高校，每年舉行百場(chǎng)分享會(huì)，并提供旅行獎(jiǎng)學(xué)金，讓年輕人去實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。同時(shí)，窮游網(wǎng)非常注重打造年輕屬性。在線品牌旅游中，我們做過(guò)最多搖滾演唱會(huì)，也嘗試做跟很多年輕人相結(jié)合的趣事，讓年輕人覺(jué)得這個(gè)品牌很酷，窮游網(wǎng)做的事情是有價(jià)值的。這點(diǎn)窮游網(wǎng)做到了，但我知道這個(gè)真的很難。過(guò)程中窮游網(wǎng)積累了非常多年輕用戶，以及有價(jià)值的點(diǎn)評(píng)。針對(duì)這些消費(fèi)行為，窮游網(wǎng)很快會(huì)發(fā)布一個(gè)專門(mén)針對(duì)年輕人旅行的數(shù)據(jù)報(bào)告，可能就在下半年發(fā)布。

林松：關(guān)于消費(fèi)者的需求，基本上兩個(gè)關(guān)鍵詞。第一個(gè)關(guān)鍵詞叫放心，第二個(gè)關(guān)鍵詞叫體驗(yàn)。第一個(gè)關(guān)鍵詞前面提到很多，出境游的痛點(diǎn)是信息過(guò)載，這是一個(gè)事實(shí)。很多人包括我談的一些創(chuàng)業(yè)公司，認(rèn)為他們信息太多了！根本目的應(yīng)該去幫消費(fèi)者解決信息痛點(diǎn)，其次才是方便，第一位剛性需求始終應(yīng)該是放心和安心。

TripAdvisor中國(guó)區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官林松

出境游對(duì)大部分人來(lái)說(shuō)是頻率很低的事，決策時(shí)間需要很久。唯有提高效率，提升所有方便性，才能形成舒服的體驗(yàn)。TripAdvisor試圖提供的幫助是解決信息和語(yǔ)言在選擇決策上的不確定性，通過(guò)全世界旅行者幾億條的分享評(píng)論，讓用戶在到達(dá)目的地前保留原始印象。同時(shí)去了目的地之后，我們一直強(qiáng)化移動(dòng)端的產(chǎn)品，移動(dòng)端的產(chǎn)品得到實(shí)時(shí)幫助用戶更好的體驗(yàn)，解決最大痛點(diǎn)，這是我第一個(gè)看法。

第二個(gè)看法，從體驗(yàn)角度來(lái)說(shuō)，隨著年輕人出國(guó)游次數(shù)變多，體驗(yàn)需求也更加不同。過(guò)去中國(guó)人跟團(tuán)游到法國(guó)，還是吃中國(guó)菜，但現(xiàn)在不同了，游客希望找到更多原汁原味的體驗(yàn)，你去巴厘島就應(yīng)該吃那邊當(dāng)?shù)夭宛^，體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝俗钕矚g的東西，體驗(yàn)全球最受歡迎的東西。以TripAdvisor為例，作為一個(gè)全球性平臺(tái)，把中國(guó)旅行者和全世界旅行者的需求打通，這是我們的獨(dú)特定位。同時(shí)翻譯項(xiàng)目投入、產(chǎn)品推介、優(yōu)化更多細(xì)節(jié)，最終實(shí)現(xiàn)千禧一代年輕人得到原汁原味的旅行體驗(yàn)。當(dāng)你提供最好的東西，后面經(jīng)濟(jì)利益和商機(jī)都會(huì)自然而然體現(xiàn)。

鄒鑫：面對(duì)消費(fèi)升級(jí)的強(qiáng)烈需求，如何去滿足總供給側(cè)，目前答案是依靠共享經(jīng)濟(jì)。供給側(cè)有以下特點(diǎn)，第一，覆蓋區(qū)域廣，如果說(shuō)傳統(tǒng)行業(yè)去做一個(gè)酒店集團(tuán)，會(huì)選擇性地在世界各地的熱門(mén)地區(qū)布局，但考慮到成本和時(shí)間問(wèn)題，限制較多，而共享經(jīng)濟(jì)就沒(méi)有拘束，可以延伸到世界任何一個(gè)角落；第二，沒(méi)有周期；第三，客房數(shù)量無(wú)限，再一個(gè)邊際成本非常低。每拓展一個(gè)新的個(gè)性化住宿地點(diǎn)，不需要像酒店一樣從1000間變成1001間，得重新起一棟樓的成本；第四，個(gè)性化差異解決。

從消費(fèi)升級(jí)來(lái)說(shuō)，用戶產(chǎn)生多元化個(gè)性需求。行程七天的假期，兩天住海景房，兩天住國(guó)際套房，兩天購(gòu)物，過(guò)去消費(fèi)者只能通過(guò)三個(gè)不同酒店去解決需求。但是按照現(xiàn)在的共享經(jīng)濟(jì)，可以在同樣的區(qū)域內(nèi)一站式解決問(wèn)題。從供給側(cè)看，共享經(jīng)濟(jì)是特別好的形式，幫助我們把小眾化的需求規(guī)?；?，成為大眾需求。

龍杰：供給方把線下做強(qiáng)才是壁壘，其它都是主觀因素。現(xiàn)在提到需求，神州租車不跟任何平臺(tái)借，但出租率和收益率很穩(wěn)定，一年達(dá)到十億規(guī)模。目前專車市場(chǎng)比較復(fù)雜，那么就繼續(xù)投入，但同時(shí)我們?cè)诰€下和供給端必須做好四件事。第一，便利問(wèn)題，不管通過(guò)APP訂還是線下門(mén)店，首要條件是便利。那么開(kāi)店多就是便利，分布城市多就便利，這不是價(jià)格問(wèn)題是便利問(wèn)題；第二，效率問(wèn)題，沒(méi)有效率就賺不到錢(qián)；第三，安全問(wèn)題，旅游中景點(diǎn)購(gòu)物和景區(qū)與神州均不相關(guān)，但是車和車的安全跟神州相關(guān)，新車三年內(nèi)賣掉這是起碼的安全標(biāo)準(zhǔn)。最后一點(diǎn)是服務(wù)問(wèn)題，如果線下服務(wù)以及標(biāo)準(zhǔn)化能實(shí)現(xiàn)，提供的服務(wù)就能達(dá)到80分，這是合理的。進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品打包和合作，而不是出去找新奇和獵艷。謝謝！

黃佩華：供給端不同公司提供不同產(chǎn)品，對(duì)投資人不利的是投一個(gè)容易功能化的公司。從用戶端看，低頻很難抓用戶。

啟明創(chuàng)投合伙人黃佩華

而我更看中場(chǎng)景，在流量被壟斷情勢(shì)下，主動(dòng)創(chuàng)造場(chǎng)景和社群，做到高頻是我看重的。前面提到周邊游到出境游，麥淘先做每周的活動(dòng)然后再導(dǎo)入到周邊游，這是我比較看好的方向。

王岑：游玩以前是游得多，玩得少；未來(lái)玩得多，游得少。第一點(diǎn)，旅游落地是服務(wù)品牌落地，從賣產(chǎn)品到現(xiàn)在賣服務(wù)，服務(wù)跟賣產(chǎn)品在操作手法上沒(méi)有太多差別。因?yàn)槲磥?lái)一定是拿品牌議價(jià)，服務(wù)好再付費(fèi)，資金也會(huì)更多向這塊聚攏。第二點(diǎn)，我希望投的項(xiàng)目是能完全整合國(guó)內(nèi)資源，可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)境外游頻次增多，市場(chǎng)就會(huì)趨于冷靜，國(guó)內(nèi)外景區(qū)差距會(huì)逐步縮小。第三點(diǎn)，內(nèi)容肯定要回歸國(guó)內(nèi)本土資源，而不是大面積出國(guó)，因?yàn)槌鰢?guó)會(huì)發(fā)現(xiàn)最好的地方還是在中國(guó)。謝謝！

主持人：謝謝，掌聲送給以上臺(tái)上幾位嘉賓。