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登錄北京時間2016年6月24日,去哪兒網(wǎng)在京召開發(fā)布會,宣布成立“智慧旅游”營銷中心,基于獨(dú)有的技術(shù)優(yōu)勢、大數(shù)據(jù)分析能力以及強(qiáng)大的線下網(wǎng)絡(luò),為國內(nèi)外目的地和旅游機(jī)構(gòu)提供專業(yè)一體化解決方案。千島湖風(fēng)景旅游委員會、新西蘭旅游局等機(jī)構(gòu)作為首批入駐的簽約商業(yè)伙伴代表在現(xiàn)場完成簽約儀式。
本次發(fā)布會現(xiàn)場去哪兒網(wǎng)、五洲傳播中心、二外旅游管理學(xué)院還同期達(dá)成了戰(zhàn)略合作,標(biāo)志著去哪兒網(wǎng)智慧旅游營銷不僅局限于提供旅游行業(yè)內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容,還將為旅游目的地引入VR+旅游、大數(shù)據(jù)營銷等一系列更具深度和廣度的體系化合作模式。
去哪兒網(wǎng)度假事業(yè)部CEO高興表示:去哪兒網(wǎng)成立智慧旅游營銷中心的初衷,不僅是整合資源、搭建目的地線上傳播通路、構(gòu)建目的地與用戶實(shí)時互通橋梁,更希望利用先進(jìn)技術(shù),助力旅游目的地產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級,探索互聯(lián)網(wǎng)+旅游目的地營銷之道。
智慧旅游5大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),打造線上+線下營銷服務(wù)閉環(huán)
在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的大背景下,旅游被提升到了前所未有的高度。站在大眾旅游時代風(fēng)口下,互聯(lián)網(wǎng)必將是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的助推器。去哪兒網(wǎng)作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的一份子,背靠中國領(lǐng)先的無線和在線旅游平臺,擁有高達(dá)10億移動客戶端激活下載量,將依托自己產(chǎn)品、平臺、大數(shù)據(jù)方面的核心能力,和政府、旅游局合作伙伴攜手并進(jìn),助力旅游產(chǎn)業(yè)智慧升級,為中國數(shù)億用戶提供全方位優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)。
當(dāng)前,中國旅游市場高速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)與旅游產(chǎn)業(yè)互通互聯(lián)高效融合。如何有效運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,挖掘千禧一代旅游需求引爆熱點(diǎn)消費(fèi),怎樣通過創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)意玩法,拓展目的地與用戶之間的邊界優(yōu)化旅游體驗(yàn),已經(jīng)成為行業(yè)不可忽視的問題。去哪兒網(wǎng)在本次大會上發(fā)布了“智慧旅游”立體化營銷解決方案,將以線上產(chǎn)品為起點(diǎn),地面推廣做銜接,充分發(fā)揮旅游平臺連接器的作用,與各地旅游局?jǐn)y手打造移動化、個性化、功能化O2O營銷服務(wù)平臺。
同時,去哪兒網(wǎng)“智慧旅游”營銷中心業(yè)內(nèi)首推目的地立體化營銷5項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),包括:技術(shù)解決及線上旗艦店架設(shè)、線下活動推廣、營銷策劃及公關(guān)傳播、數(shù)據(jù)監(jiān)控及流量分析、售后服務(wù)及支付對接,真正實(shí)現(xiàn)目的地營銷完整閉環(huán)。
VR+旅游,虛擬現(xiàn)實(shí)讓旅游更奇妙
此次,去哪兒網(wǎng)簽約五洲傳播中心作為智慧旅游營銷的重要戰(zhàn)略合作伙伴之一,攜手推動VR+旅游平臺化體系化運(yùn)營。旨在為旅游局合作伙伴提供強(qiáng)有力的技術(shù)及內(nèi)容背書的同時,也確保在服務(wù)用戶端為廣大旅游客群帶來更加優(yōu)質(zhì)和愉悅的旅行體驗(yàn)。
五洲傳播中心是一家綜合性國際文化傳播機(jī)構(gòu),擁有影視傳播、圖書出版、網(wǎng)絡(luò)新媒體和文化交流四個外向型傳播平臺?!拔逯蕖苯Y(jié)合自身專業(yè)技術(shù)及資源等優(yōu)勢,成立了多個以文化、旅游為主題的外宣品牌,其中“第三星球”是“VR+旅游”的多媒體旅游體驗(yàn)平臺?!暗谌乔颉笔?013年由五洲傳播中心立項(xiàng),財(cái)政部文資辦支持的首個VR虛擬旅游項(xiàng)目,并承擔(dān)了國務(wù)院新聞辦公室和國家旅游局共同指導(dǎo)的國內(nèi)首個VR虛擬旅游外宣推廣活動“3D美麗中國”。自成立至今,“第三星球”已經(jīng)形成國內(nèi)最大的3D旅游內(nèi)容資源庫,是國內(nèi)VR虛擬旅游的先驅(qū)者,是國內(nèi)最大的虛擬旅游內(nèi)容運(yùn)營平臺,正在通過互聯(lián)網(wǎng)、VR、電視TV和移動APP帶來更豐富更多元的虛擬旅游體驗(yàn)。今后“第三星球”還將通過渠道建設(shè)和國際交流,建立中國最大的VR旅游體驗(yàn)服務(wù)集成平臺。
作為國內(nèi)智慧旅游營銷行業(yè)的技術(shù)型領(lǐng)軍品牌,去哪兒網(wǎng)“智慧旅游”營銷中心遵循“數(shù)據(jù)先導(dǎo)、技術(shù)先進(jìn)、科技先行”的策略,與通過傳統(tǒng)的電視、圖片、攻略對旅游目的地產(chǎn)生預(yù)判不同,當(dāng)今的旅游客群特別是80后、90后等年輕游客更看好先進(jìn)的傳播互動手段,對創(chuàng)新事物容易產(chǎn)生共鳴名并作出決策。VR+旅游模式順應(yīng)潮流發(fā)展及行業(yè)導(dǎo)向,為旅游局目的地提供全方位立體實(shí)景展示,也為游客人群提供更鮮活愉快的旅行體驗(yàn),虛擬現(xiàn)實(shí)的沉浸式體驗(yàn)營銷勢在必行。
大數(shù)據(jù)整合,智慧旅游的核心服務(wù)
作為國內(nèi)技術(shù)導(dǎo)向的“少數(shù)派”旅行企業(yè),大數(shù)據(jù)是去哪兒網(wǎng)目的地營銷最強(qiáng)優(yōu)勢之一。為更好服務(wù)于旅游局目的地營銷,以及更全面了解旅游客群的出行需求,去哪兒網(wǎng)與“北京第二外國語學(xué)院旅游管理學(xué)院”大數(shù)據(jù)中心簽約戰(zhàn)略合作。合作內(nèi)容將不局限于常規(guī)數(shù)據(jù)分析,同時基于“智慧旅游”的特定需求,通過大數(shù)據(jù)的整合、梳理、分析,從量變到質(zhì)變?yōu)槁糜文康牡靥峁┗诖髷?shù)據(jù)的智慧旅游服務(wù)完成互聯(lián)網(wǎng)+旅游營銷。
2015年9月,國務(wù)院發(fā)布《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》,數(shù)據(jù)將被作為戰(zhàn)略性資源加以重視。旅游行業(yè)大數(shù)據(jù)對景區(qū)營銷的戰(zhàn)略意義彰顯。
作為市場研究與分析的核心,去哪兒網(wǎng)希望通過大數(shù)據(jù)來進(jìn)一步驅(qū)動智慧旅游服務(wù)升級,內(nèi)容包含:網(wǎng)絡(luò)口碑評估與分析;基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的游客畫像與精準(zhǔn)營銷服務(wù);景區(qū)目的地旅游市場數(shù)據(jù)分析與咨詢;行業(yè)權(quán)威數(shù)據(jù)報告發(fā)布
首批入駐商家代表出席發(fā)布會并完成現(xiàn)場簽約儀式
作為首個入駐去哪兒網(wǎng)旗艦館的海外客戶,新西蘭旅游局亞洲區(qū)總經(jīng)理克雷格(David Craig)表示,去哪兒網(wǎng)利用自身技術(shù)優(yōu)勢、輔以完善的營銷及落地執(zhí)行團(tuán)隊(duì),為新西蘭旅游局在線品牌展示及客戶群體曝光提供了精準(zhǔn)化的傳播途徑。
千島湖風(fēng)景旅游委員會負(fù)責(zé)人表示,看好大數(shù)據(jù)技術(shù)為旅游業(yè)帶來的變革力量,以及平臺優(yōu)勢對旅游目的地的傳播價值。在成為首個與去哪兒網(wǎng)達(dá)成旅游大數(shù)據(jù)合作的縣級旅游目的地后,希望通過去哪兒網(wǎng)智慧旅游營銷帶動更多游客奔赴千島湖休閑度假。
談及“智慧旅游”營銷中心的簽約現(xiàn)狀,高興表示,當(dāng)前國內(nèi)已有蘇州、拉薩、南通、雅安、云臺山、武當(dāng)山等多家成功合作案例,國外也有新西蘭、美國等優(yōu)質(zhì)目的地客戶。將在為目的地打造“智慧管理、智慧服務(wù)、智慧營銷體系化解決方案”的路上繼續(xù)前行,歡迎更多合作伙伴入駐共贏,未來可期。
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