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登錄今年7月份,Airbnb與三大差旅管理公司(TMC)達(dá)成商務(wù)合作,差旅公司希望為商務(wù)旅客提供更私人的空間,這是差旅便捷性和舒適性目標(biāo)下的自然發(fā)展結(jié)果。
Phocuswright的數(shù)據(jù)研究高級(jí)副總裁Lorraine Sileo說(shuō):“隨著企業(yè)員工越來(lái)越期望在商務(wù)旅途中得到如住在家里一般的舒適性以及更高的性價(jià)比,尤其是在大城市中,這些旅客將會(huì)越來(lái)越多地傾向于使用Airbnb??紤]到這個(gè)因素,將Airbnb納入企業(yè)的商旅規(guī)劃中是有意義的。”
Airbnb已經(jīng)宣布與美國(guó)運(yùn)通全球商務(wù)旅行、BCD旅行和CTW嘉信力旅運(yùn)公司達(dá)成合作伙伴關(guān)系。
Airbnb將被整合為美國(guó)運(yùn)通客戶的首選供應(yīng)商。整合的第一階段預(yù)計(jì)將在未來(lái)的幾周內(nèi)開始,一旦美國(guó)運(yùn)通推薦客戶來(lái)到Airbnb,旅客將可以使用公司的郵件地址直接在Airbnb網(wǎng)站上進(jìn)行預(yù)定。之后,Airbnb的預(yù)訂信息將被整合到美國(guó)運(yùn)通的差旅報(bào)告平臺(tái),以實(shí)現(xiàn)費(fèi)用追蹤的目的。
在與BCD合作中,Airbnb將會(huì)把它的數(shù)據(jù)集成到BCD的Decision Source商業(yè)智能和安全解決方案中??蛻魧⒛軌蚴褂媒换ナ降貓D和在目的地查看報(bào)告。同時(shí),BCD也能夠追蹤那些在Airbnb預(yù)訂的旅客,以方便在任何情況下與他們及時(shí)溝通。
當(dāng)被問(wèn)及Airbnb是否會(huì)成為BCD的首選供應(yīng)商時(shí),BCD全球酒店戰(zhàn)略的副總裁Ana Pedersen表示,TMC和Airbnb將繼續(xù)展開討論,來(lái)發(fā)現(xiàn)未來(lái)可能存在的讓兩家公司都受益的其他商業(yè)機(jī)會(huì)。
在嘉信力旅運(yùn)公司,Airbnb將被添加到其客戶選擇列表。嘉信力表示,預(yù)計(jì)在今年10月1日在公司系統(tǒng)內(nèi)全面鋪開,但進(jìn)一步的細(xì)節(jié)暫時(shí)還沒(méi)有敲定。
嘉信力的總裁Scott Brennan說(shuō):“通過(guò)增加Airbnb到我們的住宿選擇列表,我們將提供給我們的差旅人員更多的他們所需要的靈活性,這對(duì)于更好地開展業(yè)務(wù)特別有幫助。”
“長(zhǎng)住商務(wù)旅客也可能會(huì)從Airbnb跟TMC所達(dá)成的協(xié)議中受益”,康奈爾大學(xué)酒店管理學(xué)院餐旅研究中心的主任Christopher Anderson說(shuō),“它在業(yè)務(wù)方面有極大吸引力?!?/p>
環(huán)境研究集團(tuán)的分析師Henry Harteveldt也指出,替代型的住宿將提供給商務(wù)旅客更多的選擇。但他也提出在私人家庭式住宿中可能存在的一些問(wèn)題,比如一個(gè)公寓的整體清潔情況,以及可能缺乏一些設(shè)施,如健身房等等,還有最基本的安全問(wèn)題,比如煙霧探測(cè)器裝置是否完善。
“這些看似瑣碎的事情,對(duì)于差旅經(jīng)理和公司員工來(lái)說(shuō),Airbnb需要完善這些細(xì)節(jié)服務(wù)” ,Henry Harteveldt說(shuō)?!傲硗?,Airbnb還需要確保,是否屋主愿意列出他或她的財(cái)產(chǎn)給商務(wù)旅客,因?yàn)槠渲械囊恍┘?xì)節(jié)需要清楚的記錄或者至少需要得到認(rèn)可,比如,如果事實(shí)上周邊沒(méi)有健身房,那么需要明確說(shuō)明一座公寓樓附近缺少健身房?!?/p>
去年年底,Expedia公司收購(gòu)度假租賃的提供商HomeAway。Anderson說(shuō),他覺得這種對(duì)于其他替代性住宿服務(wù)供應(yīng)商的并購(gòu),并且通過(guò)Egencia滿足Expedia商務(wù)旅行供應(yīng)的可能性,將可能是激勵(lì)A(yù)irbnb與其他差旅平臺(tái)達(dá)成合作的動(dòng)力。
無(wú)論是出于何種動(dòng)機(jī),Harteveldt說(shuō),提供替代型非標(biāo)住宿給商務(wù)旅客是具有很大發(fā)展空間的。
環(huán)境研究小組的數(shù)據(jù)表明,在2015年,8%的商務(wù)旅客選擇在家庭共享的環(huán)境中居住。預(yù)計(jì)到2016年,這一比例將上升到10%。
這些差旅管理公司都意識(shí)到,旅客希望獲得除了普通酒店以外的其他替代型居所。在一份與Airbnb達(dá)成合作伙伴關(guān)系的聲明中,BCD把它稱為“向著更廣闊的選擇所邁出的第一步?!?/p>
此外,Lorraine Sileo也說(shuō)到,“Airbnb和Uber這樣的共享型經(jīng)濟(jì)服務(wù)模式將逐漸成為市場(chǎng)主流,未來(lái)將不再僅僅作為廉價(jià)的替代型服務(wù)出現(xiàn)?!?br/>Harteveldt預(yù)測(cè)說(shuō),未來(lái)Airbnb和差旅管理公司之間還會(huì)開展更多的合作。
*本文作者:徐黎陽(yáng),執(zhí)惠旅游分析師,執(zhí)惠駐德國(guó)柏林辦公室負(fù)責(zé)人。
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