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進(jìn)入9月，各大企業(yè)迎來(lái)2017年商旅酒店集中采購(gòu)季。HRS全球酒店解決方案提供商近日在上海舉辦首屆HRS商旅俱樂(lè)部活動(dòng)，以“戰(zhàn)略性智能酒店采購(gòu)”為主題，針對(duì)當(dāng)下酒店市場(chǎng)現(xiàn)狀和企業(yè)采購(gòu)面臨的挑戰(zhàn)，為企業(yè)提供案例參考與決策依據(jù)。來(lái)自制造、化工、制藥等行業(yè)的大型跨國(guó)與本土企業(yè)的商旅管理人士參與了此次活動(dòng)。

酒店并購(gòu)加大企業(yè)協(xié)議價(jià)談判難度

近年來(lái)酒店并購(gòu)的新聞充斥各大媒體版面，據(jù)彭博社數(shù)據(jù)，2015年全球酒店業(yè)并購(gòu)總值升至460億美元，打破前一年370億美元的記錄。其中萬(wàn)豪以122億美元收購(gòu)喜達(dá)屋，成為酒店業(yè)自2007年以來(lái)的最大規(guī)模并購(gòu)交易。毫無(wú)疑問(wèn)，大規(guī)模的并購(gòu)增加了連鎖酒店集團(tuán)在定價(jià)、議價(jià)方面的主導(dǎo)權(quán)，企業(yè)酒店采購(gòu)談判難度增加。HRS大中華區(qū)董事總經(jīng)理施南飛先生提出三點(diǎn)建議：一是加強(qiáng)預(yù)訂量的整合，提升談判地位。二是放眼整個(gè)市場(chǎng)，在價(jià)格談判時(shí)可以納入同等水平但價(jià)格更低的單體酒店，優(yōu)化酒店組合。三是盡量實(shí)現(xiàn)談判的預(yù)訂量，以確保合作的可持續(xù)性。

消費(fèi)者化挑戰(zhàn)企業(yè)數(shù)據(jù)整合能力

當(dāng)下，眾多為了消費(fèi)者個(gè)人目的而開(kāi)發(fā)的App、網(wǎng)站等工具被員工用于工作環(huán)境，用來(lái)預(yù)訂商旅服務(wù)，這種現(xiàn)象被稱為“消費(fèi)者化”。這一現(xiàn)象加劇了預(yù)訂渠道的碎片化程度，導(dǎo)致企業(yè)難以掌握全面的商旅數(shù)據(jù)，為企業(yè)商旅管理帶來(lái)挑戰(zhàn)。施南飛先生指出，消費(fèi)者化時(shí)代，企業(yè)需要關(guān)注員工滿意度的提升，為員工選擇覆蓋多個(gè)平臺(tái)、資源豐富且方便使用的預(yù)訂工具，從而提升員工對(duì)指定渠道的使用率，以便企業(yè)掌握充分的數(shù)據(jù)，挖掘更多成本節(jié)約空間。

全球化導(dǎo)致商旅采購(gòu)工作量激增

全球化是商旅管理面臨的另一大挑戰(zhàn)。根據(jù)商務(wù)部的數(shù)據(jù)，2016年1月至7月中國(guó)境內(nèi)投資者共對(duì)全球156個(gè)國(guó)家和地區(qū)的5465家境外企業(yè)進(jìn)行了非金融類(lèi)直接投資，累計(jì)投資額6732.4億元人民幣，同比增長(zhǎng)61.8%。伴隨資本的全球化流動(dòng)，企業(yè)員工的差旅需求也拓展的全球范圍內(nèi)，酒店采購(gòu)的數(shù)量和覆蓋范圍都大大提升，商旅采購(gòu)面臨新的挑戰(zhàn)。施南飛先生指出，采購(gòu)過(guò)程在線化是有效的解決方案之一。以HRS的智能酒店采購(gòu)項(xiàng)目為例，企業(yè)可以通過(guò)在線RFP平臺(tái)提交采購(gòu)需求，與酒店進(jìn)行在線價(jià)格談判，商旅管理人員可以節(jié)省大量的時(shí)間成本，效率得到幾何級(jí)的提升?！俺嗽诰€平臺(tái)，豐富的全球資源和專業(yè)的本地市場(chǎng)知識(shí)也是支撐企業(yè)進(jìn)行酒店采購(gòu)的必要條件?！笔┠巷w先生補(bǔ)充。

全球商旅酒店成本節(jié)約潛力驚人

據(jù)了解，2015年酒店采購(gòu)季HRS幫助全球100多家企業(yè)完成了1000萬(wàn)間夜的酒店談判。HRS的數(shù)據(jù)分析指出，通過(guò)優(yōu)化酒店組合、整合訂房量、價(jià)格談判等方式，企業(yè)平均可以節(jié)省約9%的酒店成本。根據(jù)GBTA及《HRS全球酒店采購(gòu)調(diào)研》白皮書(shū)的數(shù)據(jù)，全球商旅酒店消費(fèi)約3200億美元/年，如果按照9%計(jì)算，全球商旅酒店的成本節(jié)約潛力高達(dá)290億美元。

關(guān)于HRS

HRS是一家全球性的酒店解決方案提供商，致力于為世界各地的4.5萬(wàn)多家商旅客戶提供一系列酒店預(yù)訂工具與咨詢服務(wù)。這些服務(wù)涵蓋整個(gè)訂房流程，從酒店采購(gòu)、預(yù)訂處理、創(chuàng)新性支付方案，到相關(guān)數(shù)據(jù)的傳輸及住宿費(fèi)用分析等。HRS為客戶度身定制酒店解決方案，以期達(dá)成為客戶節(jié)省費(fèi)用、提高員工滿意度及優(yōu)化商旅管理流程的目標(biāo)。 

HRS旗下涵蓋190個(gè)國(guó)家的30萬(wàn)家酒店，這些酒店中除了數(shù)百個(gè)酒店連鎖品牌外，還包括18萬(wàn)家單體酒店。HRS有數(shù)百名酒店銷(xiāo)售經(jīng)理分別常駐于50多個(gè)國(guó)家，憑借對(duì)當(dāng)?shù)鼐频晔袌?chǎng)的深刻了解，他們?yōu)橛脩籼峁┳疃嗟木频赀x擇及最佳的服務(wù)品質(zhì)。另外，公司客戶還可享受4萬(wàn)家酒店的HRS商旅價(jià)。與網(wǎng)站日常價(jià)格相比，該價(jià)格的折扣幅度高達(dá)30%。除此之外，HRS網(wǎng)站上還提供詳細(xì)的酒店介紹、照片、視頻及大約500萬(wàn)條用戶評(píng)論，為旅行者選擇酒店時(shí)提供必要參考。HRS集團(tuán)總部位于德國(guó)科隆，全球員工超過(guò)1500人，分公司遍布紐倫堡、柏林、茵斯布魯克、維也納、倫敦、巴黎、羅馬、米蘭、巴塞羅那、華沙、布拉格、布達(dá)佩斯、香港、北京、上海、新加坡、東京、紐約及圣保羅。