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登錄中國消費主體的變化
消費主體的變化是消費行為、消費行業(yè)變動的基礎。中國消費主體的主要變化主要包括年齡維度的人口老齡化、兒童消費需求增加及“消費新貴”崛起,觀念維度的健康關注度提升,財務維度的居民杠桿率上升。
國際上通常認為,當一個國家或地區(qū)60歲以上老年人口占人口總數(shù)的10%,或65歲以上老年人口占人口總數(shù)的7%,即意味著這個國家或地區(qū)的人口處于老齡化社會。2010年第六次人口普查顯示,我國60歲以上人口占比13.26%,65歲以上人口占比8.87%,符合老齡化標準。除此之外,我國老齡化呈現(xiàn)出基數(shù)大、增速快、失能化、空巢化等趨勢。老齡化問題的提早出現(xiàn),一部分原因可歸結于新中國成立后的兩次嬰兒潮(50年代、60年代),這一時期出生的人口構成今天的老年人口。其次醫(yī)療服務水平的提升也客觀加劇了老齡化問題。第六次全國人口普查顯示,我國人口預期壽命達74.8歲,這一數(shù)據(jù)比30年前大概高出了15歲。老齡化問題一方面是醫(yī)療水平提高的產(chǎn)物,另一方面又將反過來刺激醫(yī)療需求。衛(wèi)生部數(shù)據(jù)顯示,老年人口慢性病患病率、傷殘率、用藥費用、消耗的衛(wèi)生資源均遠高于成人。且我國老年人口失能率較高,也對醫(yī)療服務提出了巨大挑戰(zhàn)。
在年輕消費主體方面,新生兒消費和“消費新貴”有望成為重要的市場增長點。我國逐步放開二胎政策,雖政策效果有限,但整體來看,將至少穩(wěn)定住現(xiàn)有出生率且在此基礎上略微提升。出生率增加,則新生兒的醫(yī)療需求將凸顯。加之現(xiàn)階段的新生兒父母多為80后獨生一代,相比于父輩,其育兒觀念已有較大改進。總之,新生兒市場及老年人市場有望成為催化醫(yī)療保健消費的“新藍?!?。
消費新貴崛起,是我國消費主體的所呈現(xiàn)的新特征。消費新貴特指出生在1980-1999年之間的人群,即通俗意義上的80、90后。這個代紀的人群從小生長于社會穩(wěn)定、科技繁榮、經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的大環(huán)境中,在消費行為上與其父母一代有著顯著差異。80、90后是娛樂消費的主力群體,其消費理念和偏好對我國娛樂消費行業(yè)擁有極大的影響。一方面,80、90后人口數(shù)量龐大,且消費能力正持續(xù)增強。全國第六次人口普查數(shù)據(jù)顯示,目前80后人口的總數(shù)為2.28億,90后人口總數(shù)為1.74億,總體規(guī)模高達4億,占全國總人口的近三成。其中80后已整體步入工作階段,隨著收入的增長消費能力持續(xù)增強;90后的主體雖然是學生,然而受益于低出生率和家庭財富快速增長的大背景,其消費實力不容小覷。
消費觀念革新令80、90后人群的娛樂消費需求剛性化。由于生長環(huán)境的差異,80、90后不同于他們的父輩,是消費觀念革新的一代人。這一群體的教育程度普遍較高、自成年以來便生活在互聯(lián)網(wǎng)與智能手機時代、父母一代已形成一定的財富積累、且更具有全球化意識,因此有著完全不同的消費理念:生活方式和飲食要求更健康、更西化;女性有化妝需求,服飾喜好多樣化;更愿意花錢在娛樂活動上,包括電影、旅游、運動、游戲等;對奢侈品與傳統(tǒng)一線品牌忠誠度降低。消費理念的變化令80、90后具備天然的娛樂消費基因,更加追求個性化精神享受。這為消費產(chǎn)業(yè)迎來了全新的需求,相關細分產(chǎn)業(yè)有望快速崛起。
衛(wèi)生部2009年對我國居民健康素養(yǎng)的調查結果顯示,我國城鄉(xiāng)居民具備健康素養(yǎng)的總體水平為6.48%,即每100人中不到7人具備健康素養(yǎng)。而這一數(shù)字在同期的美國約為50%。細分來看,健康素養(yǎng)包括基本知識和理念、健康生活方式與行為、基本技能素養(yǎng)三方面,而具備這三方面素養(yǎng)的人口比例分別是14.97%、6.93%和20.39%。國民健康素養(yǎng)有待提升。另一份調查報告來自于2014年二季度中國消費者信心指數(shù)調查,結果顯示,健康已成為消費者僅次于收入的第二關注點。
居民部門債務杠桿(居民部門債務占GDP的比重)在09年時有較大提升,2011年之后恢復低增長速度,整體負債率呈現(xiàn)上升趨勢,2014年達到36%。這一方面反映了居民合理運用負債的意識提升;另一方面也反映居民金融資產(chǎn)上的配置比重加大,投資工具日益多元化。從國際對比看,中國的居民杠桿率同主要發(fā)達國家相比仍處于絕對低位。而隨著理財產(chǎn)品等金融工具尤其是負債工具的不斷豐富,輔之以負債消費意識的大趨勢,居民部門杠桿率有望進一步提高。
消費需求升級
2.1經(jīng)濟結構轉型:消費與服務業(yè)比重上升
數(shù)據(jù)顯示,2014年消費對GDP增長的貢獻率已達51.2%,未來有望成為經(jīng)濟發(fā)展的最大動力。消費結構的快速升級,蘊含著巨大的消費潛力。2014年我國居民消費規(guī)模達24.29萬億,近10年來年復合增長率為10.22%,近5年來年復合增長率為13.91%,近5年增速高于同期GDP增速。若預計未來幾年保持12%的年復合增長率,則至2020年,我國居民消費市場規(guī)模將達47.95萬億。大消費市場趨勢逐漸明顯,若GDP保持7%的增速,至2020年,消費對GDP貢獻將始終維持在50%以上。消費者信心指數(shù)反映了國民對經(jīng)濟前景、收入水平、收入預期及消費心理狀態(tài)的主觀感受。我國近年來消費者信心遠超全球平均而居于高位,則消費對經(jīng)濟增長的推動作用有望繼續(xù)放量。其中尤以年輕人更為自信。中國30歲以上消費者信心指數(shù)110,30歲以下消費者信心指數(shù)113;全球排名分別為94和102位。
2014年服務業(yè)已成為當前中國經(jīng)濟增長的最大引擎,其占GDP的比重首次超過第二產(chǎn)業(yè)。根據(jù)國際經(jīng)驗,人均GDP達到7000美元時,經(jīng)濟的快速發(fā)展不僅會帶來總量的提升,也會促進經(jīng)濟結構的優(yōu)化升級,服務業(yè)在三大產(chǎn)業(yè)中的地位提高。人均GDP達到7000美元后,服務業(yè)成為推動經(jīng)濟增長的第一引擎,服務消費景氣度上升。美國人均GDP在1974年達到6948美元后,服務業(yè)開始步入升級周期。1974年美國服務業(yè)增加值占GDP的比重為61.6%,經(jīng)過40年平穩(wěn)增長至2014年已達到近80%,而同期農業(yè)與工業(yè)的GDP占比持續(xù)萎縮。
除美國外,英國、日本、韓國分別于1979年、1978年和1991年達到人均GDP7000美元,當期服務消費占GDP比重分別為57.6%、57.4%、和49.4%,到2014年上述國家的服務消費占比均實現(xiàn)近15%的提升。由此可見,人均GDP7000美元是服務業(yè)起飛的門檻。伴隨收入不斷提升,服務消費也將受益于行業(yè)發(fā)展而景氣度上升。在服務消費升級的背景下,現(xiàn)代服務產(chǎn)業(yè)增長空間遠超傳統(tǒng)服務產(chǎn)業(yè)。從對GDP的拉動來看,以教育、醫(yī)療、文娛以及專業(yè)和商業(yè)服務為代表的美國現(xiàn)代服務業(yè)在1974年至2014年間行業(yè)增加值占GDP的比重10%增長至21.2%,而以批發(fā)、零售、餐飲、住宿行業(yè)為代表的傳統(tǒng)消費服務行業(yè)增加值的GDP占比在同期從16.7%下降至14.6%。這說明服務業(yè)在快速發(fā)展過程中,內部結構出現(xiàn)分化,消費升級對現(xiàn)代消費服務業(yè)的提振更大。
2.2升級一:由必需品消費向奢侈品消費變遷
經(jīng)濟學意義上的“生活必需品”指需求缺乏收入彈性的商品,與之相對應,需求富有收入彈性的商品是經(jīng)濟學意義上的“奢侈品”。因此消費者收入的增加會直接導致必需品的消費比重下降、奢侈品的消費比重上升。
近幾年來,我國城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)均呈明顯下降趨勢,其中農村居民恩格爾系數(shù)下降更加顯著,至2013年末降至35.0%,已逼近城市水平。這說明必需品范疇的基本食品支出占比下降,由收入增加引致的奢侈品消費不斷擴大。
隨著中國居民收入的不斷提高,我國已逐漸成為奢侈品消費大國。2004年,中國人奢侈品消費總量為40億美元,僅占全球奢侈品行業(yè)銷售額2.94%;而2013年這一數(shù)字達到63億美元,占全球奢侈品行業(yè)銷售額28.90%。值得一提的是,其他國家奢侈品消費絕對值年增長率基本在10%以內,個別年度有負增長;而我國除2009年僅增長10%以外,其他年度增長率均超過30%。隨著我國高凈值人群的增加,發(fā)展型消費、包括奢侈品行業(yè)消費有望繼續(xù)放量。
2.3升級二:追求智能、綠色、健康、安全理念
消費領域正向“智能化”大步邁進,而且呈現(xiàn)出整合優(yōu)化的趨勢。智能電視、智能手機、智能手表、智能家居、智能汽車等多款產(chǎn)品正逐漸走進普通消費者家庭。以家電行業(yè)為例,中國家電協(xié)會對于2015年中國家電業(yè)的基本判斷是,未來消費升級將繼續(xù)成為推動家電業(yè)發(fā)展的主要動力,“高、大、上”將繼續(xù)成為家電市場的消費趨勢,創(chuàng)新性的產(chǎn)品將繼續(xù)為小家電開辟更為廣闊的市場;產(chǎn)業(yè)面臨國際市場消費升級的挑戰(zhàn),家電業(yè)應及早做好應對準備;數(shù)字化、智能化的科技革命在更深層次影響家電業(yè)的產(chǎn)業(yè)變革;2015年網(wǎng)絡銷售的新方向將向農村市場延伸,今后面向海外市場的網(wǎng)絡銷售還將為家電業(yè)提供更為廣闊的發(fā)展天地。智能成為消費升級的新趨向。
綠色消費也將成為“十三五”消費結構升級的重要概念。以新能源汽車為例,近日,北京市的新能源汽車指標將不再進行搖號,直接向所有通過資格審核的申請人配置,新能源產(chǎn)品的推廣不斷邁進,更多更好的制度設計也將陸續(xù)出現(xiàn)以鼓勵技術創(chuàng)新和節(jié)能減排。大健康時代的來臨也是大勢所趨,消費者信心調查顯示,健康成為消費者僅次于收入的第二關注點。老人與兒童成消費市場的“藍海”,將進一步擴張健康消費需求。一方面,我國已面臨人口老齡化問題。國際上通??捶ㄊ?,當一個國家或地區(qū)60歲以上老年人口占人口總數(shù)的10%,或65歲以上老年人口占人口總數(shù)的7%,即意味著這個國家或地區(qū)的人口處于老齡化社會。2014年中國65歲以上人口數(shù)量達到13755萬人,占全國總人口的10.1%,可以說是在未實現(xiàn)“共同富?!钡那闆r下提前面臨老齡化問題。另一方面,隨著推行十數(shù)年的計劃生育政策放開,我國未成年人數(shù)量有望提升。中國于2013年11月15日單獨放開二胎,2015年10月29日全面放開二胎;據(jù)2014年實際出生率測算,單獨放開政策對出生率貢獻遠低于預期,但2014年我國人口出生率仍為十年以來新高;全面放開二胎政策或至少可將出生率維持近年來的高水準。保守估計全面放開二胎后,每年新增人口至少有300萬。而根據(jù)中國社科院的一項研究成果測算,中國父母把孩子撫養(yǎng)到16歲的平均總成本已達25萬元,平均每年的花費就是1.6萬。如果每年新增出生人口300萬左右,那么有望拉動500億左右的消費市場??傊先伺c兒童占比提升,將極大刺激大健康消費。
安全消費與民生息息相關。以食品安全為例,近年來頻發(fā)的食品安全事件,如蘇丹紅鴨蛋、三聚氰胺奶粉、地溝油、瘦肉精等,不僅是百姓關心的熱點,也是媒體關注的焦點、政府部門監(jiān)督的重點。另外,食品安全與個人信息安全、網(wǎng)上購物消費安全、金融消費安全、家居裝修建材安全、車內空氣質量安全、公共消費場所安全、旅游消費安全、精裝修商品房質量安全、家電及電子產(chǎn)品消費安全構成消費者最關注的十大安全問題。
消費結構升級背景下受益行業(yè)
考慮居民部門消費偏好,醫(yī)療保健、醫(yī)療美容、體育健身、休閑旅游幾大板塊將優(yōu)先受益。醫(yī)療保健板塊:啞鈴型人口結構下,老年人和新生兒將帶來更多醫(yī)療需求;全民健康意識的提升也將帶動保健相關行業(yè)的增長。體育健身板塊:“全民健身”浪潮襲來加之政策上的大力支持將使體育行業(yè)成為高增長行業(yè);醫(yī)療美容板塊:“顏值經(jīng)濟”日漸流行,技術進步使醫(yī)美服務的普及更加便捷高效。休閑旅游板塊:收入水平提升意味著居民在發(fā)展型、服務型消費上的支出將增加,休閑旅游板塊屬受益行業(yè);消費行為上的互聯(lián)化、移動化帶動了近年在線消費市場。
3.1醫(yī)療保健板塊
我國城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保健支出占比在過去20年有顯著提高,1990年這一數(shù)據(jù)在城鎮(zhèn)、農村分別為1.4%和3.1%,而到2013年則分別達到6.2%和9.3%。其中,農村居民醫(yī)療保健支出占比持續(xù)上升,而城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保健支出占比近年來隨著收入水平提升略有下滑趨勢。醫(yī)療保健支出在我國居民可分配收入中的占比總體增加。
我國逐步放開二胎政策,雖政策效果有限,但整體來看,將至少穩(wěn)定住現(xiàn)有出生率且在此基礎上略微提升。出生率增加,則新生兒的醫(yī)療需求將凸顯。加之現(xiàn)階段的新生兒父母多為80后獨生一代,相比于父輩,其育兒觀念已有較大改進??傊律鷥菏袌黾袄夏耆耸袌鰧⒋呋t(yī)療保健消費的“新藍?!?。
3.2“全民健身”浪潮下的體育產(chǎn)業(yè)
健康意識提升的一個重要表現(xiàn)是,健康需求從疾病治療逐步轉向疾病預防。具體體現(xiàn)為,一方面,健康檢查人數(shù)不斷增加;另一方面,保健、體育健身等消費快速增長?!?/strong>2014年全民健身活動狀況調查公報》結果顯示:在我國20歲及以上人群中,有39.9%的人有過體育消費,全年人均消費926元。與2007年相比,體育消費人數(shù)比例增長67.7%,人均消費水平增長52%。健康意識提升將繼續(xù)帶動體育保健相關板塊的增長。
我國2014年體育產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值約為3563億元,占GDP的比重僅僅0.6%,相比于主要發(fā)達國家,我國體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍處于較低水平,未來空間較大。另一方面,來自國家體育總局的數(shù)據(jù)顯示,近年來我國體育運動參與度顯著提升。在校的6至19歲兒童青少年每周參加1次及以上體育鍛煉的人數(shù)百分比為99.3%,不在學校上學的這一人數(shù)百分比為39.9%。2014年全國共有4.1億20歲及以上城鄉(xiāng)居民參加過體育鍛煉,比2007年增加0.7億人。其中20~29歲人群參加體育鍛煉的人數(shù)百分比最高,為48.2%,而這一群體對應的正是消費主力80后和90后??傮w上,2014年全國經(jīng)常參加體育鍛煉的人數(shù)百分比為33.9%(含兒童青少年),比2007年增加了5.7個百分點?!叭窠∩怼钡挠^念逐漸深入。
國家政策也給予體育產(chǎn)業(yè)大力扶持。2014年10月20日,國務院在《關于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進體育消費的若干意見》中,將全民健身上升為國家戰(zhàn)略。意見明確體育產(chǎn)業(yè)未來10年的發(fā)展目標,即到2025年,人均體育場面積達到2平方米,經(jīng)常參加體育鍛煉的人數(shù)達5億,體育公共服務基本覆蓋全民;2025年中國體育產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值將達到5萬億。公共財政支出(包括中央財政支出和地方財政支出)在2014年對體育產(chǎn)業(yè)明顯加大扶持,724.01億元的公共財政支出比2013年增長了24.3%。
3.3她經(jīng)濟:醫(yī)療美容板塊
2014年中國醫(yī)美終端市場已達500億規(guī)模,年復合增速超25%。根據(jù)智研數(shù)據(jù)中心整理測算,中國醫(yī)療美容市場2014年市場規(guī)模達到520億元,2007年到2014年復合增長率約29%。根據(jù)弗若斯特沙利文調查報告的預測,2015年我國開展的醫(yī)療美容手術將達到640萬例,按照平均消費1萬元測算,市場規(guī)模將達到640億。未來5年收入增速有望維持20%以上,市場規(guī)模將突破千億。根據(jù)ISAPS和弗若斯特沙利文報告的數(shù)據(jù),受益于我國人口基數(shù)龐大,2014年統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示從醫(yī)療美容手術例數(shù)和整形外科醫(yī)生的數(shù)量來看,我國均位于世界前列。但從人均指標來看,不論是人均醫(yī)師數(shù)量,還是人均整形手術例次,我國的水平遠低于美國、韓國等發(fā)達國家,隨著經(jīng)濟的發(fā)展和收入水平的提高,醫(yī)美行業(yè)尚有巨大發(fā)展空間。
我國醫(yī)美機構以民營為主,民營醫(yī)療機構的發(fā)展間接加速了醫(yī)美行業(yè)的市場供給。由于醫(yī)美行業(yè)兼具醫(yī)療和消費的屬性,且機構的收費項目具有自主定價權,與普通的醫(yī)療機構相比,醫(yī)美領域更加市場化的體制為民營機構的發(fā)展創(chuàng)造了條件,而公立醫(yī)院(??普吾t(yī)院僅有4家,多為綜合醫(yī)院的整形科室)的優(yōu)勢未能充分體現(xiàn),使得以服務、環(huán)境以及市場宣傳見長的民營機構占據(jù)了醫(yī)美終端市場70%以上的份額,且行業(yè)門檻低、利潤水平高的特點吸引了越來越多的民營機構加入醫(yī)美的隊伍。民營醫(yī)療機構的發(fā)展間接推動了醫(yī)美行業(yè)的市場供給。
得益于新技術迭代升級,醫(yī)療美容更安全有效。醫(yī)療美容機構已經(jīng)從過去的粗放式服務向服務方式的專業(yè)化服務、技術的標準化和精品化服務、品質的精細化轉變。隨著科學技術的發(fā)展,醫(yī)療美容的新技術、新方法、新產(chǎn)品、新設備不斷出現(xiàn),生物技術、光學技術、化學技術、電磁技術、新材料等產(chǎn)品技術的迭代升級,創(chuàng)造著新的市場需求,推動著行業(yè)的持續(xù)發(fā)展,醫(yī)療美容技術水平和服務質量得到不斷提高。近年來微整形的興起也是受益于新技術的迭代升級以及手術微創(chuàng)化的發(fā)展趨勢,作為更加便捷、安全、高效的美容方式頗受愛美者的追捧。技術進步升級不僅滿足了眾多存量消費者的美容需求,同時創(chuàng)造了新的增量需求,吸引更多人群加入美容大軍。
從國外發(fā)展經(jīng)驗來看,隨著人均可支配收入水平的提升,服務消費需求不斷釋放,以醫(yī)療保健、教育、文娛為代表的現(xiàn)代服務消費比重將不斷攀升。醫(yī)美行業(yè)隸屬醫(yī)療保健領域,在消費升級的大趨勢下將迎來廣闊發(fā)展,醫(yī)美服務逐漸成為愛美人士服務消費中的優(yōu)先選擇。
當今社會,“高顏值”成為時代的寵兒。“顏值”是互聯(lián)網(wǎng)時代對一個人外形美丑的衡量指標。顏值會影響一個人的資源獲取能力,而資源量又會影響一個人的成長。美麗已不再只有“養(yǎng)眼”的功能,美麗能夠產(chǎn)生生產(chǎn)力,且生產(chǎn)力可以被無限挖掘,即顏值可通過多種渠道變現(xiàn),比如明星新秀可能并需完全靠才藝起家,而一些影響作品也可以通過聚集眾多高顏值藝人輕松勝出。因此高顏值人群成為當今時代的寵兒,也因此有了明顯的導向作用,人們對于顏值的追求也將從圖片美化到化妝美容,最后進階為醫(yī)療美容這種一勞永逸的方式。
隨著消費人群基數(shù)不斷增加,醫(yī)美消費的網(wǎng)絡效應逐步顯現(xiàn)。醫(yī)美服務具有明顯的消費屬性,整形體驗和效果是消費者做出選擇以及影響后續(xù)客戶粘性的關鍵因素?!?015醫(yī)美白皮書》顯示,整形前考慮最多的因素是效果、醫(yī)生技術水平以及安全性。隨著醫(yī)美消費人群的增加,如果身邊有越來越多的同事朋友加入到醫(yī)美的大軍中,她們的親身體驗和塑顏美體效果將會產(chǎn)生越大的網(wǎng)絡效應,吸引更多的潛在消費群體加入。而在互聯(lián)網(wǎng)時代下催生出的如更美、新氧等醫(yī)美O2O平臺,更進一步放大了網(wǎng)絡效應的影響,即通過消費者在平臺的分享體驗,讓更多的愛美者了解到整形的效果和安全性,即便相互不熟知的消費群體之間也可互相影響,促使醫(yī)美需求的持續(xù)增長。
3.4休閑旅游板塊
收入水平提升及政策支持刺激旅游消費需求隨著收入水平提升,居民用于保障性消費支出占比降低,而用于發(fā)展型消費支出占比提升。傳統(tǒng)行業(yè)面臨瓶頸,而新興行業(yè)、服務業(yè)則高速發(fā)展,旅游業(yè)便是受益行業(yè)之一。2014年我國旅游業(yè)總收入達3.38萬億,除個別年份以外,近年來我國旅游業(yè)保持兩位數(shù)增速,高于同期GDP增速。2014年我國旅游人次及旅游消費均達到兩位數(shù)增長。其中,國內旅游人次達36.11億,同比增長10.67%;國內旅游總收入達到30312億元,同比增長15.40%。整體來看,“大眾旅游”趨勢更加明顯,居民出游意愿和消費水平均有提升,旅游業(yè)增長可期。2004年我國國內旅游收入占居民消費支出7.1%,2014年這一數(shù)字改寫為12.5%。可以預見隨著人民生活水平不斷提升,對于基本生存的保障會變得更加容易,而旅游業(yè)則將繼續(xù)獲得高增長。
旅游業(yè)發(fā)展空間亦得益于政策的大力支持。2009年12月,《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》提出將把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè),奠定了旅游業(yè)的發(fā)展地位。2014年8月,國務院發(fā)布《國務院關于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》,從樹立科學旅游觀、增強旅游發(fā)展動力、拓展發(fā)展空間、優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境四方面,為進一步促進旅游業(yè)改革發(fā)展提出意見。《意見》同時指出,2020年,境內旅游總消費額將達到5.5萬億元,城鄉(xiāng)居民年人均出游達到4.5次。2014年國內旅游總收入為3.03萬億,按此推算,未來幾年我國國內旅游收入仍將保持兩位數(shù)增速。在線旅游引領新風尚,在線旅游依托互聯(lián)網(wǎng),主要用于滿足旅游消費者信息查詢、行程安排預定及服務評價等,主要包括旅游服務提供商、搜索引擎、OTA、電信運營商、旅游資訊及社區(qū)網(wǎng)站等。得益于旅游消費的大熱,以及互聯(lián)網(wǎng)本身的便捷性和共享性,在線旅游近年來保持超過20%的增速,2014年達2772.9億規(guī)模,是成為旅游業(yè)發(fā)展的一大亮點。細分領域來看,機票、酒店、度假三大板塊構成核心增長力。
預計未來在線旅游的市場規(guī)模將繼續(xù)保持高增長。首先,居民對旅游出行的需求增加,為在線旅游市場規(guī)模奠定了絕對基礎。第二,根據(jù)上文對消費觀念的描述,作為消費主力軍的年輕一代,其消費行為趨向于互聯(lián)化、移動化。移動互聯(lián)網(wǎng)用戶及手機終端的發(fā)展將繼續(xù)提高在線旅游的滲透率,未來在線旅游對旅游業(yè)的整體貢獻將繼續(xù)增大。第三,交易平臺技術的發(fā)展將為在線旅游提供技術支撐。如酒店信息化管理、機票電子分銷平臺、線上預定更加普遍化等,將進一步豐富在線旅游的內容,從而將旅游市場更多地向線上轉移。
*本文轉載自新財富plus。