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登錄今年的國(guó)慶黃金周在一組組亮麗的數(shù)據(jù)中再次展示了中國(guó)旅游業(yè)良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭。官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,10月1日-7日,全國(guó)共接待游客5.93億人次,同比增長(zhǎng)12.8%,累計(jì)旅游收入4822億元,同比增長(zhǎng)14.4%。從歷史數(shù)據(jù)看,近三年國(guó)慶黃金周旅游接待人數(shù)每年都實(shí)現(xiàn)了10%以上的增長(zhǎng),旅游收入都高于旅游人次的增長(zhǎng),基本都在15%以上,表明黃金周旅游內(nèi)涵式增長(zhǎng)的趨勢(shì)在日益顯現(xiàn)。今年因?yàn)檫m逢長(zhǎng)征勝利80周年,紅色旅游景區(qū)景點(diǎn)成了今年黃金周的新熱點(diǎn),旅游的社會(huì)功能也得到了有效釋放。
從我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)看,旅游消費(fèi)潛力還遠(yuǎn)未得到充分釋放,黃金周挖潛還有很長(zhǎng)的道路要走。2014年全國(guó)接待的4.75億人次游客中,過(guò)夜游客(僅限于住在賓館飯店和旅館招待所)為9943萬(wàn)人次,比2013年國(guó)慶節(jié)增長(zhǎng)5.9%,2015年全國(guó)接待的5.26億人次游客中,過(guò)夜游客(僅限于住在賓館和旅館招待所)為1.14億人次,增長(zhǎng)14.7%。2016年過(guò)夜游客數(shù)量仍將維持高速增長(zhǎng),但占黃金周整體旅游市場(chǎng)比重仍然較低。
這與當(dāng)前假期供給不足存在著密切關(guān)系。因?yàn)槁糜蜗M(fèi)面臨著收入和時(shí)間的雙重約束,而且時(shí)間約束是當(dāng)前的主要約束。時(shí)間的硬約束強(qiáng)化了各大旅游景區(qū)的擁擠程度。我們可以想象,以全年2%左右的時(shí)間,要消化全年大約14%的出游人口,各大景區(qū)尤其是知名景區(qū)想不擁擠都難。盡管?chē)?guó)慶黃金周7天時(shí)間收獲了約占全年13%的收入,但這是很多游客以數(shù)量換質(zhì)量、降低旅游體驗(yàn)為前提的。擁擠的景區(qū)游覽環(huán)境所產(chǎn)生的擠出效應(yīng)還會(huì)把高消費(fèi)能力擠向境外旅游目的地,從而影響到旅游消費(fèi)的整體質(zhì)量,影響到旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在帶薪假期制度尚沒(méi)有全面施行的實(shí)際情況,如何做好假日制度的漸進(jìn)式改革,如何制定假日制度改革的路線(xiàn)圖和進(jìn)度表,既保證廣大百姓出游的權(quán)利,又保證廣大百姓的出游質(zhì)量,顯然是當(dāng)前一個(gè)無(wú)法回避的課題。
通過(guò)旅游行業(yè)各方的努力,創(chuàng)新性旅游產(chǎn)品在黃金周期間發(fā)揮了重要作用,親子游玩、鄉(xiāng)村休閑、文化體驗(yàn)、康體健身在黃金周期間廣受市場(chǎng)歡迎。為了更好地滿(mǎn)足新興旅游需求,釋放新興旅游消費(fèi)能量,還需要加強(qiáng)供求平衡機(jī)制的研究,盡快提高旅游創(chuàng)新的系統(tǒng)性。比如,自駕游已經(jīng)成為黃金周出游的主力,這一點(diǎn)從黃金周期間高速公路的擁堵可見(jiàn)一斑。各地也在積極推進(jìn)自駕車(chē)營(yíng)地的建設(shè)、不斷推出自駕車(chē)旅游線(xiàn)路、出臺(tái)鼓勵(lì)自駕車(chē)旅游的政策措施。但是如果自駕車(chē)旅游串聯(lián)的還是傳統(tǒng)的旅游景點(diǎn),自駕游就不是真正的旅游新需求;如果自駕車(chē)旅游的供給側(cè)改革只是停留在營(yíng)地建設(shè)上,那自駕游就不是推動(dòng)旅游目的地新發(fā)展的新抓手。如果不能?chē)@自駕游形成新的供給體系,很有可能自駕游帶給旅游目的地的非但不是收入的增加,反而可能是維護(hù)成本的增加;非但不能做大旅游目的地蛋糕,反而會(huì)惡化旅游目的地的市場(chǎng)秩序。
黃金周期間還有一大熱點(diǎn),那就是國(guó)家旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與應(yīng)急指揮平臺(tái)的啟用。該平臺(tái)將發(fā)揮客流量監(jiān)測(cè)和調(diào)控作用,及時(shí)指導(dǎo)各地、各景區(qū)合理引導(dǎo)客流,提高游客旅游的舒適度。智慧旅游在黃金周市場(chǎng)秩序管控,推動(dòng)黃金周安全有序運(yùn)行方面將發(fā)揮越來(lái)越的作用。如果在下一步能夠加大基于該平臺(tái)的大數(shù)據(jù)整合力度,則必將有助于深化對(duì)黃金周旅游消費(fèi)行為特征的認(rèn)知。嚴(yán)格意義上說(shuō),雖然黃金周在我國(guó)是一個(gè)幾乎家喻戶(hù)曉的社會(huì)現(xiàn)象,但對(duì)于黃金周旅游消費(fèi)的特征我們還缺乏深入的了解,還沒(méi)有國(guó)家層面的黃金周旅游市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。沒(méi)有這些更詳細(xì)更接近真實(shí)的黃金周消費(fèi)特征數(shù)據(jù),黃金周消費(fèi)潛力的釋放、黃金周供給能力配置、黃金周政策調(diào)整等都容易停留在感性認(rèn)識(shí)上而無(wú)法深化。
黃金周還有一個(gè)不變的主題就是各方的各種吐槽,今年的黃金周也不例外。高速公路擁堵、不文明行為更是其中“永恒”的主題。誠(chéng)然,這些現(xiàn)象都客觀(guān)存在,有些時(shí)段、有些地方還可能很?chē)?yán)重。但媒體在黃金周報(bào)道上除了持續(xù)對(duì)這些現(xiàn)象進(jìn)行報(bào)道,冀以推動(dòng)改革之外,一方面還需要提高報(bào)道的深度,更多地挖掘、發(fā)現(xiàn)這些現(xiàn)象背后的原因,提出有針對(duì)性的建議,如果沒(méi)有“建設(shè)性”作為后續(xù),“理性”的價(jià)值也會(huì)大打折扣;另一方面,需要提高報(bào)道的客觀(guān)性、全面性,尤其是對(duì)不文明行為的報(bào)道,每年幾十億人出游、每個(gè)黃金周相當(dāng)于兩倍美國(guó)人口的人出游,要想所有人都文明出游是不現(xiàn)實(shí)的,但我們可以肯定這些不文明現(xiàn)象絕非旅游中的主流,對(duì)非主流現(xiàn)象持續(xù)的“媒體轟炸”似乎有失公允、有違媒體的社會(huì)責(zé)任。
廣受關(guān)注的國(guó)慶黃金周已落下帷幕,但國(guó)慶黃金周留給我們的思考并沒(méi)有停止,留給中國(guó)旅游業(yè)的思考也并沒(méi)有停止。
*本文作者:厲新建,北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游管理學(xué)院院長(zhǎng),中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)研究中心主任,執(zhí)惠專(zhuān)家作者。
【號(hào)外】由執(zhí)惠主辦的《2016中國(guó)旅游大消費(fèi)年度峰會(huì)暨頒獎(jiǎng)盛典》將于12月14-15日在北京舉辦。旅業(yè)年度盛會(huì),執(zhí)惠誠(chéng)邀您的參與、見(jiàn)證。了解詳情及報(bào)名請(qǐng)點(diǎn)擊鏈接:我要報(bào)名!
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