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登錄“阿里巴巴一路走來(lái)大將無(wú)數(shù),這與馬云強(qiáng)大的愿景的能力,商業(yè)遠(yuǎn)見(jiàn)還有其對(duì)于人性的深刻洞察分不開(kāi)?!钡蔚温?lián)合創(chuàng)始人王剛向鳳凰財(cái)經(jīng)記者表示,“文化和組織的強(qiáng)大才是真正的強(qiáng)大,也只有文化和組織的強(qiáng)大公司才可以打贏不同的戰(zhàn)場(chǎng)。而這背后的內(nèi)核就是商業(yè)領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)力?!?/strong>
在2016鳳凰財(cái)經(jīng)峰會(huì)期間,王剛接受了鳳凰財(cái)經(jīng)的獨(dú)家專(zhuān)訪,分享了自己對(duì)于商業(yè)本質(zhì)、企業(yè)發(fā)展的深入看法。
王剛自2001年加入阿里巴巴,歷任B2B事業(yè)部北京區(qū)域總經(jīng)理、支付寶商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理以及總裁助理等高管職位,參與并見(jiàn)證了阿里巴巴的成長(zhǎng)和壯大。滴滴出行是王剛在2012年離開(kāi)阿里巴巴后投資、孵化的第一個(gè)項(xiàng)目。
投資最怕賭對(duì)賽道賭錯(cuò)了人
王剛認(rèn)為,不能盲目為賽道而興奮,要為選手而興奮,因?yàn)橘惖喇?dāng)中隱藏著陷阱。而大的趨勢(shì)很多人都能看見(jiàn),無(wú)非是前后腳而已。比如,人工智能時(shí)代的來(lái)臨,新能源車(chē)會(huì)替代燃油車(chē),生命科學(xué)的巨大突破,包括AR 、VR領(lǐng)域等新的機(jī)會(huì)的出現(xiàn)。但是最終能夠大贏的還是鳳毛麟角的公司,絕大部分會(huì)歸于失敗。如果賭對(duì)了賽道,沒(méi)有賭對(duì)人,結(jié)果會(huì)慘敗?!熬拖翊虻轮輷淇伺?,最可怕的是你拿了第二大的牌,只有這種牌你才愿意把最多的籌碼推上去,結(jié)果反而會(huì)輸?shù)母鼞K,還不如拿一把爛牌,你就直接棄牌了,連籌碼都不放。所以我們不想因?yàn)槭露?,只想因?yàn)槿硕叮瑫r(shí)間越長(zhǎng),這個(gè)道理越容易被驗(yàn)證。”
投資創(chuàng)業(yè)者的特質(zhì)而不是他的光環(huán)
“孫正義說(shuō)在馬云的眼神當(dāng)中看到了光芒,看到了激情。在全世界都認(rèn)為馬云是騙子的那個(gè)年代,這是我們普通的投資人看不見(jiàn)的地方。大家都知道投資看人比看事重要,怎么看人呢?我個(gè)人的看法是最重要的是看人的特質(zhì)?!?/strong>王剛補(bǔ)充道,“經(jīng)驗(yàn)相對(duì)容易看,比如他在這個(gè)領(lǐng)域干了五年,這是很顯性的部分;人格特質(zhì)的部分,往往是冰山下面的部分,這部分很難判斷。需要仔細(xì)聆聽(tīng)他的思考模式、分析他的價(jià)值觀和原動(dòng)力,感受他的能量和氣場(chǎng),用直覺(jué)去嗅他身上的味道(品行)。即使如此,一百個(gè)人看同一個(gè)人還是會(huì)有一百種看法,這需要投資人大量的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和天賦,更重要的是對(duì)創(chuàng)業(yè)者的盡職調(diào)查和長(zhǎng)期的相處來(lái)驗(yàn)證你的判斷并及時(shí)修正你的看法。”
王剛表示,盲目地投資給有光環(huán)的創(chuàng)業(yè)者,往往在為他的光環(huán)買(mǎi)單。最終決定創(chuàng)業(yè)者能跑多高和多遠(yuǎn)的是他的特質(zhì),因?yàn)樘刭|(zhì)構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)力的最核心、最持久的部分,而不是他光鮮的背景和幾次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。背景往往意味著高的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格,即你為背景支付了更高的溢價(jià)。但這不能跟創(chuàng)業(yè)成功劃等號(hào)。“創(chuàng)業(yè)者永遠(yuǎn)需要如履薄冰的心態(tài),對(duì)于外部世界的敬畏。想當(dāng)然的認(rèn)為自己可以贏的人,他們往往都付出了不菲的代價(jià)。我只希望為潛力買(mǎi)單,不想為光環(huán)買(mǎi)單?!?/p>
商業(yè)領(lǐng)袖是可以跨跑道的
王剛表示,任何領(lǐng)域都可以產(chǎn)生百億美金的公司,任何行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都可以有百億美金的身家。最終創(chuàng)業(yè)者的瓶頸不是創(chuàng)業(yè)的賽道,而是其領(lǐng)導(dǎo)力。百億美金CEO的思維方式基本上都是能觸類(lèi)旁通的,他們有很強(qiáng)的方法論,看問(wèn)題能舉一反三,融會(huì)貫通?!拔易罱佑|的這幾個(gè)人給了我很強(qiáng)的感觸,如張一鳴,王興等等。在與程維近距離接觸的過(guò)程中,程維的成長(zhǎng)和成功超過(guò)了我們的想象?!?/p>
王剛認(rèn)為商業(yè)領(lǐng)袖是可以跨跑道的,阿里巴巴從當(dāng)年的B2B業(yè)務(wù)到今天,跨了很多個(gè)跑道,無(wú)論是淘寶、螞蟻金服、阿里云、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)等等,基本上在每個(gè)領(lǐng)域都能成為領(lǐng)導(dǎo)者,這是領(lǐng)導(dǎo)力的成功,“阿里巴巴一路走來(lái)大將無(wú)數(shù),這與馬云強(qiáng)大的愿景的能力,商業(yè)遠(yuǎn)見(jiàn)還有其對(duì)于人性的深刻洞察分不開(kāi),所有的商業(yè)領(lǐng)袖都是把這一切通過(guò)組織演繹出來(lái)。所以文化和組織的強(qiáng)大才是真正的強(qiáng)大,也只有文化和組織的強(qiáng)大公司才可以打贏不同的戰(zhàn)場(chǎng)。而這背后的內(nèi)核就是商業(yè)領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)力?!?/p>
創(chuàng)業(yè)者不要把風(fēng)口的紅利期當(dāng)成你的核心能力
無(wú)論是前幾年的電子商務(wù)的興起,還是這幾年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的火熱,很多公司像流星一樣閃耀,也像流星一樣消逝,王剛將他們失敗的一個(gè)原因歸于享受了風(fēng)口紅利期,但是沒(méi)有長(zhǎng)出核心能力。
“如果創(chuàng)業(yè)公司處在風(fēng)口且又在一個(gè)大的跑道,會(huì)給它的成長(zhǎng)速度帶來(lái)疊加效應(yīng),公司的發(fā)展會(huì)飛快,但是值得注意是公司的核心能力建設(shè)未必有這么快。外力推你起來(lái),不能盲目的把在風(fēng)口紅利期的成功當(dāng)成你核心能力的成功?!蓖鮿偺嵝褎?chuàng)業(yè)者,“也許你壓根不具備高空飛行的能力,只是被大風(fēng)刮了起來(lái)。所以如何在風(fēng)刮起來(lái)的過(guò)程中,把自己的引擎修好,讓翅膀強(qiáng)壯,能靠自身力量獨(dú)立起飛是才是關(guān)鍵?!?/strong>
“當(dāng)然對(duì)于投資人也是一樣,靠運(yùn)氣可以投對(duì)一個(gè)好項(xiàng)目。如果想持續(xù)投出好項(xiàng)目,也需要構(gòu)建自己的核心能力。但是往往我們?cè)谔焐系臅r(shí)候,是我們自我感覺(jué)最良好的時(shí)候,想的不是我是什么飛起來(lái)的,想的是下一個(gè)更大的風(fēng)口在哪里?!?/strong>
創(chuàng)業(yè)公司成長(zhǎng)的關(guān)鍵是:把你的下屬培養(yǎng)成你
王剛總結(jié)道,當(dāng)創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展到不同的階段,CEO所需要的能力也會(huì)發(fā)生變化:10個(gè)人時(shí)相當(dāng)于一個(gè)小組式的管理方式,CEO在行使一個(gè)主管的職責(zé),這時(shí)所需的核心能力是知人善用的能力,以激發(fā)每一個(gè)人工作熱情;百人的公司時(shí),CEO容易陷入管理瓶頸,主管式的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)不夠了,他需要進(jìn)行制度化管理,而定制度中很重要的一條是,要少而精,定了必須執(zhí)行,“很多管理人員面臨很大的錯(cuò)誤是制定了近乎完美的制度,但很難實(shí)施,因?yàn)槿魏我粋€(gè)制度都有很多節(jié)點(diǎn),只要有一個(gè)人沒(méi)有執(zhí)行,這個(gè)制度就毀掉了。而在制度面前的破例既傷害了員工的公平性,又毀掉了老板的權(quán)威性”;
當(dāng)公司發(fā)展到幾百人時(shí),會(huì)對(duì)CEO在組織和文化上的建設(shè)提出了很高的要求,此時(shí)是公司建立價(jià)值觀和企業(yè)文化的最好時(shí)機(jī),這關(guān)乎公司未來(lái)的長(zhǎng)期利益;當(dāng)公司發(fā)展到上千人時(shí),對(duì)CEO關(guān)于商業(yè)本質(zhì)的深刻理解,以及敏銳的捕捉新的商業(yè)機(jī)會(huì)的要求越來(lái)越高,公司也許會(huì)面對(duì)跨跑道的挑戰(zhàn);當(dāng)公司有上萬(wàn)人的時(shí)候,這種公司行使社會(huì)職能、擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任和配合國(guó)家戰(zhàn)略變得至關(guān)重要。“我們的挑戰(zhàn)來(lái)自環(huán)境的加速變化,對(duì)于我們自我學(xué)習(xí)和蛻變的速度要求越來(lái)越高,顛覆我們的對(duì)手往往是我們今天看不見(jiàn)的,往往是來(lái)自隔壁跑道的人?!?/strong>
王剛強(qiáng)調(diào),雖然每個(gè)層級(jí)都會(huì)有不同的領(lǐng)導(dǎo)力要求,但是縱觀整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力模型當(dāng)中有一個(gè)不變的法則是把你的下屬培養(yǎng)成你。讓你的下屬去承擔(dān)你的職責(zé),這樣你才能去負(fù)責(zé)更重要的事情,“如果你還是一個(gè)主管的水平你是永遠(yuǎn)不可能去帶領(lǐng)總裁的。所以你一定要把你的總監(jiān)培養(yǎng)成總裁,你自己才能成為董事長(zhǎng),否則你還是一個(gè)寫(xiě)著董事長(zhǎng)名頭的主管?!?/strong>
“培養(yǎng)下屬是非常耗精力的一件事情,但這是企業(yè)成長(zhǎng)唯一的辦法。你這樣去做了,你的整個(gè)組織和干部就會(huì)去做,你不培養(yǎng)他們,他們也不會(huì)去培養(yǎng)他們的下屬,這樣整個(gè)組織的成長(zhǎng)就停滯了”。
不能本末倒置的商業(yè)本質(zhì)
王剛認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)公司失敗的原因除了CEO的領(lǐng)導(dǎo)力有限給公司帶來(lái)的瓶頸之外,就是有些公司把商業(yè)本質(zhì)本末倒置,“不同公司有不同的商業(yè)本質(zhì),每一種類(lèi)型的公司,首先要把那種類(lèi)型公司最本質(zhì)地方的做到極致,才能立于不敗之地。例如,電商的本質(zhì)是商品的豐富性和性?xún)r(jià)比,當(dāng)商品豐富性不夠的時(shí)候,用快遞來(lái)彌補(bǔ)只是一個(gè)窗口期,目的是繼續(xù)贏得商品的豐富性,這條沒(méi)有發(fā)生根本性改變就是沒(méi)有價(jià)值的,社會(huì)化物流會(huì)把其優(yōu)勢(shì)消耗殆盡,如果為了維護(hù)這個(gè)優(yōu)勢(shì),付出巨大的成本,最終會(huì)被拖垮。再例如,餐飲公司的核心是味道,太多的形式并不能帶來(lái)很多價(jià)值,所以我不看好互聯(lián)網(wǎng)餐飲公司,如果味道做不好,其他都沒(méi)用,這就是典型的形式大于內(nèi)容。”
王剛繼續(xù)舉例:“有的品牌公司輕易就改變自己的用戶(hù)的定位,這是致命的。更致命的是他們?cè)谄放乒镜亩ㄎ缓土闶凵痰亩ㄎ恢袚u擺,這是公司性質(zhì)的改變,會(huì)付出慘痛的代價(jià)?!?/p>
平臺(tái)型公司的第二名的壯大絕對(duì)是因?yàn)榈谝幻氖д`產(chǎn)生的
王剛表示,平臺(tái)型公司是一場(chǎng)馬拉松式的比賽。平臺(tái)公司的本質(zhì)是一家獨(dú)大,特點(diǎn)是十年不賺錢(qián),一年賺十年的錢(qián)。當(dāng)平臺(tái)型公司的第一名產(chǎn)生了,第二名的壯大往往是因?yàn)榈谝幻氖д`產(chǎn)生的?!耙?yàn)榈谝幻懈嗟馁Y金,團(tuán)隊(duì)和資源,以及先發(fā)優(yōu)勢(shì)。不要拘泥于你是C2C,還是B2C,只要是用戶(hù)需要的,就是你要去做的,無(wú)論是豐富性,還是高品質(zhì)。神州專(zhuān)車(chē)對(duì)滴滴的意義在于提醒滴滴更重視B2C市場(chǎng)。因?yàn)橐?guī)模效應(yīng),神州專(zhuān)車(chē)要想維持今天的交易量需要付出不小的代價(jià)。”
“如果你想在平臺(tái)型公司的競(jìng)爭(zhēng)中笑到最后,就需要永不停止的奔跑,即使第二名已經(jīng)落后的快看不見(jiàn)了,還要繼續(xù)奔跑。誰(shuí)想過(guò)早的結(jié)束比賽,就意味著誰(shuí)第一個(gè)出局。看看亞馬遜的野心你就明白了。”
無(wú)論是創(chuàng)業(yè)還是投資,投機(jī)都是一條不歸路
對(duì)于目前創(chuàng)投市場(chǎng)持續(xù)了將近一年的資本寒冬,王剛認(rèn)為這是很正常的,“四季有更替的規(guī)律,資本上也一樣有更替的規(guī)律。冬天到了對(duì)于很多好的公司無(wú)疑是機(jī)會(huì),因?yàn)閷?duì)手已經(jīng)沒(méi)力氣來(lái)騷擾你了,他們被冬天凍死了。你只需要練好內(nèi)功,讓自身變得更強(qiáng)大。同時(shí),由于更多資產(chǎn)和人才變得便宜,這是好的公司,擴(kuò)大組織、凝聚力量、購(gòu)買(mǎi)資源的絕佳機(jī)會(huì)。”
王剛講到,每個(gè)創(chuàng)業(yè)公司融資以后都曾經(jīng)富有過(guò),但是后來(lái)錢(qián)都被揮霍掉了。很多公司的錢(qián)都沒(méi)用在刀刃上。融資到賬后,頭腦就會(huì)發(fā)熱,盲目地?zé)X(qián)?!跋奶?,CEO們把棉襖都扔了,而不是儲(chǔ)藏起來(lái),冬天來(lái)時(shí),就窮的就只剩下短褲了,凍的瑟瑟發(fā)抖,甚至被凍死。對(duì)此,其實(shí)很多CEO都追悔莫及。”
王剛表示,創(chuàng)業(yè)是一個(gè)勇敢人的游戲,創(chuàng)業(yè)成功的概率比你想象的要低的多,更是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。如果你沒(méi)有做好真正的心理準(zhǔn)備,最終拿冠軍的人一定不是你。
“創(chuàng)業(yè)是一場(chǎng)持續(xù)的修行,通過(guò)創(chuàng)建公司去訓(xùn)練你的學(xué)習(xí)能力和為人相處的能力,提高你對(duì)于客戶(hù)和員工的洞察力,提升你的管理和領(lǐng)導(dǎo)力水平?!蓖鮿偡Q(chēng),“要善于運(yùn)用人的杠桿、錢(qián)的杠桿和資源的杠桿,才能做出一番貢獻(xiàn)。所以說(shuō)入場(chǎng)要謹(jǐn)慎,更不可以投機(jī),但是入了場(chǎng)就不要放棄,最大的失敗是放棄?!?/strong>
*本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)“鳳凰財(cái)經(jīng)”(ID:finance_ifeng),作者:鳳凰財(cái)經(jīng)記者魯婧涵。
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