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我為什么說只有Airbnb才是可以活101年的科技公司?

產業(yè)投資 本文作者:Roray 2016-12-09
Airbnb未來的增長曲線不會是爆發(fā)性的,而是線性的、一步步的成長。科技會最終改變未來整個社會形態(tài)和人類分工,但人的價值依然重要,Airbnb的“人+X”基因在未來100年內會越來越強大。

距離Airbnb的全球戰(zhàn)略轉型發(fā)布會已經兩周多了,當天就有很多人發(fā)微信給我,有的贊揚我說我們對這個領域的前瞻性比Airbnb還要早,有的祝福我不要被強大的Airbnb未來打敗,有的人提醒我注意國際巨頭到來我們會很危險等等。然后就又看到了,各種人和媒體對Airbnb新業(yè)務的各種分析,各種崇拜。其實我去年10月在美國硅谷待了快一個月時間,那時候我們的App剛剛上線,我當時就已經非常清楚的知道Airbnb在秘密開展測試這樣項目,我內心是期待他早點做好,給我一個可以參考的范本。整整一年過去了,我沒想到一個300億美金的公司,開一個新項目竟然如此之慢,慢到開始發(fā)布的時候全球也僅僅只有500個達人。

當然,我這不是在嘲笑Airbnb,相反,經過一年的探索與測試已經更加深刻的明白,應該做的是一個影響全世界人類未來工作的事業(yè),但這件事的進展非常慢,非常慢,非常慢;我可以確信的是,這種業(yè)務目前看起來被歸類于旅行這樣的低頻領域,恐怕未來10年內都是如此,但它會一點一點變的高頻,一點一點的變成一個大多數人都應該去從事的工作和生活方式。

總之,我想表達的是,我對Airbnb的未來是極度看好,他未來的增長曲線不會是爆發(fā)性的,就像他過去9年的發(fā)展經歷一樣,他會線性的一步步的成長,因為他會影響全世界大部分的人進入到人類社會分工的終極模式,“玩,體驗,精神”的世界。也許這個時間會持續(xù)100年......

想到存活過3個世紀的企業(yè),你就一定會想到馬云的阿里巴巴,過去10年,這家公司已經證明了,它非常有可能會做到這一點,甚至沒有人會懷疑這一點。說到Airbnb才會能如此,你們一定認為我的預言是瘋了,因為全世界的互聯網公司比Airbnb更有實力和條件的還有一大把,甚至Uber也被認為比Airbnb更有想象力,更不要說阿里巴巴。但是,恰恰是這么多的互聯網巨頭和前沿的科技公司,在不斷的努力,在創(chuàng)造一個人工智能,大數據,物聯網,VR新時代的到來,是所有的這一切才會造就一個101年的Airbnb。為什么這么說?所有的科技會最終改變未來整個社會形態(tài)和人類分工,而Airbnb會在這個環(huán)境下演變成什么樣?

90%的工作崗位消失后,人類何去何從

有科技媒體稱,在2030年人工智能應用將會取代25%的人類工作,如果是這樣你可以想象2110年呢?恐怕90%以上的人類工作會被取代。所有的科技媒體,投資人,創(chuàng)業(yè)家都談論過這個結論,但是很少有人去思考這90%的人類那時候是如何協作,如何工作,如何交易,如何商業(yè),如何生活等等?!叭祟惡喪贰钡淖髡吆绽岢鲞^一個令人驚悚的問題“人類會不會變得百無一用”,我們可以看到是人類從狩獵,農業(yè),工業(yè),互聯網一個個時代走過來,總會有舊的人類分工被新的人類分工取代,人類總會轉移到新的崗位中去。人類僅僅具備兩種基本能力生理能力和認知能力,狩獵,農業(yè)和工業(yè)一步步取代的是人類的生理能力,并使得人類轉移到那些需要認知能力的崗位上;但可怕的是,互聯網和人工智能未來將會朝著取代人類認知能力的那些崗位上去,這些崗位包括了翻譯、記者、助理、司機、銷售、客服、交易員、會計、保姆,甚至是醫(yī)生,律師等等。

于是被取代的這些人類從現在的眼光來看變得沒有“經濟價值”,但我相信這個世界的所有工作被機器人掌握的時候,人類的總體財富應該是非常巨大的,每個沒有”經濟價值“的人,從出生的那一刻就可以用極低的成本獲得吃,住,行的基本保證。那個時候的吃,有各種全自動化流程生產的各種食品能保證所有人類的料理來源;那時候的住,在世界任何一個角落都有各類公共免費住房可以滿足任何人的需求;那時候的行,沒有人擁有私家車,一切的交通都會是公共的,而且是無人駕駛。至于其他的包括,私人電器,個人教育,醫(yī)療服務都會是極低的成本,甚至免費。這聽起來就是一個剛出生就成為皇帝一般的美好烏托邦時代,這個世界是無數的機器人在為這些沒有”經濟價值“的人類服務。

但我相信這種景象是一點一點慢慢到來的,這是100年的時間,人類不會變得一下子沒有”經濟價值“,所有人類會衍生出另外的需求,不一定是物質需求,生理需求,但極有可能是精神需求。講到這里我不知道你能感覺到沒有,那個時候人類的精神需求是什么?當你家里,車里,餐廳里,醫(yī)院里都是機器人在為你服務的時候,你最care的一定是一個活生生的人在你身邊的價值,毋庸置疑。所以新的工作崗位是什么?未來100年,就是可以滿足無數人類,碎片化顆?;駥用娴男枨?,并且他一定是真實的,線下的,體驗化,社交化的那些形態(tài)存在,你很難去描述這種崗位的邊界。反過來看看Airbnb從出生的那一天,他的基因就是人+,一開始是人+住宿和社交,從現在乃至未來將會是人+體驗和社交的一切。而且,他僅僅是線上連接需求,他的真正核心在于線下的連接和體驗。你可以想象圍繞這個基因下的Airbnb如果發(fā)展101年,他會變成什么樣子?首先,Airbnb從轉型Trips開始,就是要打造一個圍繞目的地的全體驗消費平臺,而且所有的服務都是非標準化,沒有明顯邊界的,甚至會成為碎片化顆?;?,并且特別看重服務者本身的價值。先點到這里,最后來描繪一個普通人類100年后生活到底是如何的。

Airbnb的未來101年的價值會超越TA們

說了前面的邏輯,很多人一定會不以為然,他們會覺得Uber都比Airbnb更有價值,現在也許是,畢竟出行是大眾肛需。我想應該這樣來提出這個問題,基于人工智能的無人駕駛一定是Uber和滴滴拿下這個站臺票嗎?假設核心技術是某個互聯網汽車生產廠商拿到,他有能力大量生產汽車,有無人駕駛的核心技術,Uber和滴滴將會變得一分錢價值都沒有了。而且出行是一個確定性的行為,從A點到B點而已(這一點跟Airbnb完全不同)。所以,無人駕駛和共享交通(可能是汽車也可能是其他交通工具)會極大的降低出行成本的同時還能有效率,有高安全性。如果實現,沒有人再會去購買私人汽車,所有的出行方式都變成了共享和智能。出行,就變成了我前面提到的一個剛出生人類的一個基本保障性需求,所以Uber和滴滴們即便拿到站臺票, 他們也僅僅是數據和軟件提供商而已,利潤是很微薄的,可能就像一個現在的自來水廠給你的感覺一樣,僅此而已。

說說要做3個世紀的阿里巴巴,商品形態(tài)的交易是現在電商的主流,而非服務形態(tài)的交易。但不管商品和服務,基本都是要被人工智能取代的,而且當物質極大豐富的情況下,生活在市場經濟時代的我們,可能從沒有想過未來,我們會迎接一個新計劃經濟時代的到來,也就是大數據下C2B時代的到來。全球每年生產的所有物質商品,都會基于大數據和人工智能會計算好,這些物品會完美的滿足全人類的需求,可能造成的浪費和產能過剩也是極少的。但換句話說,商品物質時代的增長那個時候可能真的就沒有了,所有的商品觸手可及,變得極為低廉甚至免費。而出生基因就是做商品交易的阿里巴巴在100年后的那個時代,將會變得極為難受,除非在未來幾十年阿里巴巴的基因也在不斷的變異(支付寶最近上線的到位,我覺得是基因正在變異的苗頭)。總之,我不敢說阿里巴巴會喪失地位,但他現有業(yè)務里的80%未來100年都會逐漸變得沒有價值,尤其是商品交易。Airbnb是美國公司,中國會有這種基因類似的公司嗎?從某種角度來看,新美大天生做服務電商出生,他的骨子里對人的價值的依賴要大于阿里巴巴,所以從眼前來看,新美大是巨頭里面最有機會的。

回到Airbnb,Airbnb上線的Trips業(yè)務將會逐步成為Airbnb的主流業(yè)務,因為Homes業(yè)務100年后全免費了呢?所以Airbnb會讓那些有創(chuàng)造力的人,有深度服務能力的人,在他的平臺上展現新的生命力。如果有一天機器取代了一名好萊塢編劇的工作,但他可以跟全世界的人分享他是如何寫一個好故事來打動別人;如果有一天機器取代了一名廚師的工作,但他可以親自帶著客人分享如何親手做一個他自己發(fā)明的主題料理。作為用戶的你,300天時間你都是品嘗著機器人給你制作的食物,有65天去享受一個真實的不同人格的人帶給你的美食體驗,你會不會覺得更加幸福一些?

所以,90%的崗位都會消失,但90%的人開始作為一個真實的個人,去在線下連接更多的人,這樣他們才有社會的”經濟價值“。你一年服務了全世界200個人,你的精神需求也會被全世界200個人服務,這一切都會變成Airbnb上的交易,如果90%的人都要依靠Airbnb提供的平臺體現”個人經濟價值“,你說Airbnb會活101年,并且遠遠超過任何一個其他的當下巨無霸們嗎?

100年后一個普通人類的生活

Roray是一個對籃球和戶外運動極有天賦的人,他在Airbnb擁有10萬人的收藏關注,每天都會收到全世界來到這里旅行人的訂單需求,有的想跟他切磋球技,有的想和他一起體驗運動的快樂。偶爾,也會有本地人要預約他的時間。今天早上品嘗完機器人制作的早餐后,門后的無人駕駛工具已經準備好帶他去100公里以外的一個地方,在那里有來自于全世界各地的3個人等著Roray,他們預約了Roray的時間想要跟他一起挑戰(zhàn)一個有意思的活動。

Roray每個月都會有10天左右的時間去預約別人的時間,體驗一些更有意思的事情,比如美食,音樂,繪畫,潛水等,每年Roray會去20多個國家,每次回來他都會非??鞓返氖斋@。

對Roray來說,他擁有很多伙伴而沒有同事,他沒有公司但他擁有家庭。

結語

現在的全球目的地主流的服務語言就是英文和中文,看起來Airbnb Trips會在3年內全力以赴做英文服務市場,但中文目的地服務市場暫時一片空白,僅有的是OTA,旅行社這種低效,低價值的連接。一個可以預見的窗口期已經打開,但現在被歸類為旅游業(yè)的這個液態(tài),依然是低頻,緩慢的發(fā)展。但5年內誕生一個100億美金級的中文版Airbnb”X“是可以預見的,后面的事就是未來30年英文的Airbnb和中文X一起在全球目的地逐漸的改變所有人的旅行生活狀態(tài),當人工智能打破語言的邊界,Airbnb和X會有越來越多的撞擊和火花,成就一個1萬億美金的公司也許并不是夢。

即便是生理能力和認知能力都被機器所取代了,但最終,人的價值依然是未來100年越來越重要的。有意思的是,當所有的新技術都被其他公司追尋并發(fā)展,但結果會最終造就一個未來101年里越來越強的Airbnb或者我們!

*本文轉載自微信公眾號“Roray”。


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