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執(zhí)惠1月5日消息，專注于全球出境海島旅游的趣旅于今天宣布，已經(jīng)完成近4000萬美元B輪融資，本次交易刷新了2017年在線旅游行業(yè)融資紀(jì)錄。此次融資由韓國投資伙伴、凱泰資本領(lǐng)投，元鈦長青基金及創(chuàng)世金融跟投，左馭資本再次擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問。本輪融資后，趣旅將進(jìn)一步加深對境外海島目的地的深耕細(xì)作，繼續(xù)保持其在海島出境游市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。

趣旅成立于2012年，總部位于深圳，目前已在上海、成都、重慶、昆明、武漢、北京、西安等地設(shè)立了分公司，并已開始在八個(gè)海島目的地開設(shè)地接社。目前，趣旅網(wǎng)已上線境外海島游產(chǎn)品10000余條，覆蓋了當(dāng)前熱門的海島目的地，包括馬爾代夫、毛里求斯、帕勞、塞班、迪拜、泰國、日本、斯里蘭卡、新加坡、巴厘島等，與20多個(gè)目的地國深度合作，累計(jì)服務(wù)游客達(dá)30余萬人。

高速增長的海島休閑度假旅游市場

《世界海島旅游發(fā)展報(bào)告(2015)》顯示，目前全球共有超過50個(gè)國家、70個(gè)成熟的海島旅游目的地；全球海島旅游游客的年均增長率超過20%。 2015年赴世界海島旅游目的地度假的中國游客約為3000萬人次，約占中國全部出境游市場的四分之一。

凱泰資本副總裁潘勝表示， 2015年中國出國旅游滲透率僅有4.2%，而美國為20%，日本為13%。其次，從全球來看，濱海度假是休閑旅游的主要方式之一，占全球旅游整體市場規(guī)模近30%，海島旅游在中國有巨大的發(fā)展空間。

2017年攜程元旦數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)春節(jié)約600萬出境游客中近三分之一將選擇海島游。

近年來在消費(fèi)升級(jí)趨勢下，游客的休閑度假旅游需求在增長的同時(shí)，也在發(fā)生一些新的變化。傳統(tǒng)的同質(zhì)化的海島觀光趨勢在慢慢下降，品質(zhì)海島游產(chǎn)品開始火熱，游客更加重視海島游過程中的體驗(yàn)性、休閑性，比如各種水上活動(dòng)、精油SPA等受到越來越多游客歡迎。

但是當(dāng)前的海島旅游服務(wù)和產(chǎn)品距離當(dāng)前游客的需求還存在一些差距。

首先是中國大多出境游客普遍面臨的問題——語言溝通困難，有許多島嶼屬于非英語國家，因此有一名熟悉當(dāng)?shù)氐南驅(qū)阃苡斜匾?。一般海島旅游除了度假酒店、度假村其它項(xiàng)目很少，這需要當(dāng)?shù)芈糜蔚亟臃?wù)商能夠開發(fā)新的項(xiàng)目，提供另外一些體驗(yàn)性強(qiáng)的項(xiàng)目，比如潛水、海釣、沖浪、當(dāng)?shù)乇硌荨⑻诫U(xiǎn)等。

此外，對于國人來說，在外休假游玩時(shí)間越長越想吃中餐，而目的地度假村多以西餐為主，如何滿足國人的這種差異化需求？對于許多旅游企業(yè)來說，這是對其線下服務(wù)能力的挑戰(zhàn)，而目的地資源的掌控是關(guān)鍵。

如何構(gòu)建目的地服務(wù)體系？

豐富產(chǎn)品品類

對于趣旅來說，海島旅游產(chǎn)品的打造是趣旅海外目的地戰(zhàn)略的重心之一。區(qū)別于傳統(tǒng)機(jī)票+酒店的標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品，趣旅結(jié)合消費(fèi)者旅游需求及目的地特色資源開發(fā)了一系列極具特色的旅游產(chǎn)品，形成了四大海島產(chǎn)品體系，如海釣、浮潛、婚紗蜜月等滿足不同客戶個(gè)性化需求的特色產(chǎn)品都是趣旅的拳頭特色產(chǎn)品。

提供最后一公里服務(wù)

將服務(wù)做到最后一公里，同時(shí)做到個(gè)性化、專業(yè)化及多元化服務(wù)，是趣旅服務(wù)客戶的重要標(biāo)準(zhǔn)。一方面趣旅依托自身國內(nèi)完善的預(yù)定、購買、銷售體系，結(jié)合趣旅自營海島當(dāng)?shù)赜畏?wù)，從國內(nèi)到國外無縫對接，藉此輸出滑翔、潛水、叢林越野、海釣等一日游服務(wù)及中文服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)一體化服務(wù)。另一方面，趣旅海島目的地大量購置接送巴士、出海游艇、帆船等車輛船只并配備專業(yè)地接團(tuán)隊(duì)，從多維度來為旅客提供高質(zhì)量多樣化的旅游休閑服務(wù)。

投資并購目的地上游資源

“海島目的地的資源并不像其他旅游資源一樣可以無限拓展的，相反，海島資源是稀缺的，有限的，我們要把控目的地的資源，就不得不加速進(jìn)行布局?！比ぢ脛?chuàng)始人欒杰介紹。目前，趣旅已在八個(gè)海島目的地不斷開拓商業(yè)消費(fèi)的上游資源，在海島目的地的布局也主要從無人島開發(fā)、酒店并購、購物店建設(shè)等三個(gè)方面來展開，通過將產(chǎn)品、服務(wù)及目的地資源整合，持續(xù)擴(kuò)大對目的地資源的把控能力，將自身成長為一個(gè)目的地資源市場的巨人。

線上線下融合，在線旅游服務(wù)商是未來發(fā)展方向

2016年，為了增強(qiáng)客戶服務(wù)能力，在線旅游企業(yè)紛紛把目光轉(zhuǎn)向線下，著眼于建立自己的線下服務(wù)能力。堅(jiān)持休閑度假的途牛目前已經(jīng)在海外設(shè)立八大服務(wù)中心；同程拆分為線上線下雙向發(fā)展，建立起三百家旅行社門店，10月份并購萬達(dá)旅行社業(yè)務(wù)，一舉成為國內(nèi)最大旅行社企業(yè)；攜程整合去哪兒度假業(yè)務(wù)、并購北美三大地接社和擁有五千家線下連鎖門店的旅游百事通，在渠道、庫存方面深度協(xié)同。

經(jīng)過近十多年的發(fā)展，中國在線旅游企業(yè)開始意識(shí)到僅僅從事線上旅游信息連接和分發(fā)并不能保證用戶旅游體驗(yàn)，也無法提供差異化的產(chǎn)品，只有增強(qiáng)線下服務(wù)能力才能走的更遠(yuǎn)，未來有競爭力的在線旅游企業(yè)將逐步建立起從資源、產(chǎn)品到渠道的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)能力。

趣旅網(wǎng)自成立以來堅(jiān)持重度垂直海島旅游市場，已經(jīng)初步具備從上游資源、產(chǎn)品到下游渠道服務(wù)的競爭力，海島旅游發(fā)展?jié)摿€很大，依靠掌控的稀缺海島旅游資源，趣旅擁有更強(qiáng)的與其他旅游企業(yè)競爭的能力。

韓國投資伙伴投資副總裁崔虎表示，趣旅整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略及通過目的地運(yùn)營創(chuàng)造出極致用戶體驗(yàn)的思路，將會(huì)給公司快速穩(wěn)固發(fā)展帶來巨大的想象空間和可能性。

左馭資本創(chuàng)始人兼CEO胡偉東表示，左馭資本從A輪開始擔(dān)任趣旅的獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問，欒杰帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)無論是從戰(zhàn)略眼光方面，還是對模式、產(chǎn)品、服務(wù)的理解和把握方面，亦或是精細(xì)化運(yùn)營方面，在旅游行業(yè)都非常出眾，堪稱榜樣，我們對趣旅正在持續(xù)打造的海島旅游生態(tài)充滿信心。

深入?yún)⑴c此交易的左馭資本董事總經(jīng)理顧薇霞女士表示：海島旅游已經(jīng)成為國民出境旅游的一個(gè)巨大品類。趣旅作為該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，不斷挖掘新興海島價(jià)值，通過直接投資的方式掌控目的地一手資源，打造從海島建設(shè)直達(dá)c端零售的行業(yè)最短生態(tài)鏈條，既保證了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的持續(xù)開發(fā)供給能力，又確保了服務(wù)品質(zhì)和公司的合理利潤率，是業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的規(guī)?；糜渭瘓F(tuán)。