新用戶登錄后自動(dòng)創(chuàng)建賬號(hào)
登錄近日,阿里巴巴旗下在線旅行平臺(tái)飛豬,正式落地全場(chǎng)景信用消費(fèi)。超過1000萬用戶的信用住授信額度得以提高,有用戶甚至可享受高達(dá)30萬元人民幣的信用消費(fèi),入住“信用住”酒店,不僅可以免押金、免查房、免排隊(duì),相應(yīng)的住宿、餐飲、休閑娛樂等都可以先消費(fèi),離店后由支付寶自動(dòng)扣款。
與此同時(shí),飛豬也公布了未來酒店的深度布局:近期將上線未來酒店刷臉入住體驗(yàn),首批在杭州市數(shù)家酒店試水。很快,還將推出真正的無前臺(tái)入住未來酒店,并且在相應(yīng)的阿里商旅業(yè)務(wù)板塊推出企業(yè)級(jí)“信用住”。
用戶最高可消費(fèi)30萬
飛豬未來酒店戰(zhàn)略于2015年3月30日提出,在未來酒店1.0時(shí)代主推與芝麻信用合作的“信用住”。免押金、免查房、免排隊(duì),為用戶帶來前所未有的入住體驗(yàn),成為了行業(yè)標(biāo)桿。
如今,加盟未來酒店“信用住”的酒店實(shí)現(xiàn)了100%線上結(jié)算,訂單確認(rèn)率高達(dá)96%,70%以上的酒店實(shí)現(xiàn)直連。依托大數(shù)據(jù),飛豬能夠基本掌握信用住用戶的信用情況,預(yù)判到用戶的壞賬率、逃賬情況極少發(fā)生。不僅如此,未來酒店更是升級(jí)到2.0,通過科技創(chuàng)新,逐步實(shí)現(xiàn)客人在線VR選房、自助Check-in、智能門鎖以及離店提前在線預(yù)約水單發(fā)票,再次將用戶的住宿體驗(yàn)做到了極致。如今,飛豬未來酒店的酒店數(shù)覆蓋已近10萬家,其中已有1萬多家未來酒店能夠預(yù)約發(fā)票。
基于此,飛豬近期悄然給用戶提高授信額度,直接覆蓋到超過1000萬的用戶,授信額度最高達(dá)30萬。芝麻分越高的用戶享受的額度可能越高。入住未來酒店后,在酒店用餐、游泳、購物等各消費(fèi)環(huán)節(jié),都可信用消費(fèi)。飛豬先擔(dān)保,用戶可以放心玩,離店后從支付寶里直接扣款。
前不久飛豬已與杭州西溪投資發(fā)展有限公司達(dá)成合作,飛豬將和國際旅游商業(yè)綜合體“西溪天堂”的酒店群落一起,試水全場(chǎng)景信用消費(fèi)。很快,在西溪天堂入住的用戶,符合信用住資格比如芝麻分達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)或開通了花唄,將享受到“全場(chǎng)景信用消費(fèi)”的便捷,除了在未來酒店免押金、免查房、免排隊(duì),還能在其他場(chǎng)景下如餐飲、SPA先消費(fèi)再付款(離店由支付寶扣款)。入夢(mèng)西溪,行走西溪,用戶的集體出游、團(tuán)建等等,均可輕松信用消費(fèi)。
未來酒店生態(tài)深度布局
據(jù)了解,飛豬和西溪投資將共建西溪智慧酒店生態(tài)圈,探索商業(yè)綜合體和特色旅游目的地的新興體驗(yàn)?zāi)J脚c共榮,甚至打造一個(gè)現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)孵化器,著力飛豬未來酒店2.0的眾籌計(jì)劃。
飛豬的未來酒店生態(tài)還不止于此,如果說飛豬未來酒店1.0時(shí)代,主要合作對(duì)象是大型連鎖酒店集團(tuán)及高端酒店品牌,在未來酒店2.0時(shí)代,這一模式已經(jīng)進(jìn)化成更為開放的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),飛豬不僅通過代理商和系統(tǒng)服務(wù)商,讓廣大中小酒店也投入了未來酒店的懷抱,更向全行業(yè)輸出未來酒店產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。
建設(shè)未來酒店,幫助消費(fèi)者提升體驗(yàn),助力酒店更好運(yùn)營,飛豬不是自己在戰(zhàn)斗。
與此同時(shí),這股服務(wù)于傳統(tǒng)酒店行業(yè)的力量,還有傳統(tǒng)酒店業(yè)巨頭與行業(yè)信息巨頭的參與。2016年3月,飛豬與首旅酒店和石基信息成立了合資公司,旨在為單體酒店和區(qū)域性連鎖酒店提供整體電子商務(wù)服務(wù),并建立以互聯(lián)網(wǎng)為核心的未來酒店品牌聯(lián)盟,提供品牌運(yùn)營、技術(shù)支持、大數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)等整體服務(wù)。
飛豬更是在杭州阿里巴巴西溪園區(qū)自建了一家真正意義上的“未來酒店”。這家酒店將融合國內(nèi)外眾多前沿的設(shè)計(jì)理念、服務(wù)體驗(yàn),以及全面的高科技酷炫體驗(yàn)。
將推企業(yè)信用住
來自阿里的進(jìn)一步消息稱,不遠(yuǎn)的將來,阿里商旅也會(huì)整合飛豬的個(gè)人信用住酒店資源,為中小企業(yè)提供企業(yè)信用商旅服務(wù)。
屆時(shí),企業(yè)客戶可以通過阿里商旅預(yù)訂企業(yè)信用住酒店,不僅可以享受免押金、免查房、免排隊(duì)的便捷酒店服務(wù),還可以體驗(yàn)到免墊款、免報(bào)銷、免發(fā)票的便利商旅出行。這將為商旅出行人士提供更多的期待。
不斷升級(jí),不斷深入布局的背后,是阿里系的最強(qiáng)勢(shì)能組合,淘系超過4億活躍用戶、芝麻信用、支付寶、花唄以及阿里云的數(shù)據(jù)能力,都在為酒店賦能。
在阿里系和合作伙伴的矩陣支持下,未來酒店開始兩條腿走路,如火如荼把更多未來的體驗(yàn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
智能杭州,一部手機(jī)搞定衣食住行
出行可以手機(jī)支付,去餐飲店、便利店、商場(chǎng)可以手機(jī)支付,娛樂消費(fèi)也能手機(jī)支付,入住酒店一部手機(jī)在手也可實(shí)現(xiàn)入住——不要錢包,也無需身份證。
已開啟城市數(shù)據(jù)大腦的智能杭州,也成為阿里未來酒店的好伙伴。在“住”的領(lǐng)域,飛豬將在杭州實(shí)現(xiàn)入住酒店無需身份證和錢包,刷臉認(rèn)證即可,信用擔(dān)保入住及關(guān)聯(lián)一切消費(fèi)。
G20期間,杭州酒店為加強(qiáng)安保,增加了一道刷臉入住環(huán)節(jié)。但據(jù)了解,其刷臉過程是單機(jī)版本的認(rèn)證,客人辦理入住需要先出示身份證。
飛豬即將試水的刷臉入住是上述基礎(chǔ)上的升級(jí),飛豬相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“不再是由冷冰冰的機(jī)器告訴客人‘你是你’,而是由權(quán)威系統(tǒng)在后臺(tái)進(jìn)行核實(shí)?!毕M(fèi)者進(jìn)入酒店之后,不帶身份證的話只需輸入身份證號(hào)或刷一下支付寶里的“電子身份卡”,刷臉即可迅速Check in。
刷臉入住很快即試水杭州,接下來,武漢、廈門等地的未來酒店也有望嘗鮮。飛豬將打通公安系統(tǒng)認(rèn)證到PMS的全流程,成為酒店方、PMS、以及公安系統(tǒng)中間重要的支撐平臺(tái)。
未來酒店,大波黑科技將洶涌而來,由機(jī)器視覺到大數(shù)據(jù)、云計(jì)算下的人工智能,智能杭州將與阿里聯(lián)動(dòng),更多的協(xié)同交互場(chǎng)景給消費(fèi)者帶來前所未有的體驗(yàn)。
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