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主題公園行業(yè)一直熱衷于擁抱各種形式的新技術(shù)，從游樂設(shè)施中的虛擬現(xiàn)實到移動應(yīng)用程序的推薦系統(tǒng)以及現(xiàn)在遍及全球各大主題公園的非接觸支付技術(shù)。雖然這些帶來游樂體驗的方式和它們在其他領(lǐng)域的應(yīng)用一樣先進，但主題公園仍欠缺這些技術(shù)背后的系統(tǒng)。

訂票和攻略制定都非常緊迫，事實上并不應(yīng)該這樣，任何能簡化這個過程的東西都會受到歡迎。同時，數(shù)字世界正在改變存儲信息和進行金融交易的方式。廣義上被稱為“區(qū)塊鏈”的技術(shù)吸引了開發(fā)界越來越多的關(guān)注，它承諾提供一種與數(shù)據(jù)交互的新方式，且不存在服務(wù)器成本或安全問題。

你所聽說過的區(qū)塊鏈的第一個主要應(yīng)用可能是比特幣，這是一種數(shù)字貨幣，其價值由使用者所賦予。雖然圍繞比特幣有很多炒作，但這只是區(qū)塊鏈應(yīng)用的冰山一角。另一種數(shù)字貨幣叫做“以太坊”，它在主題公園世界的應(yīng)用要廣泛得多。

1. 訂票

訂票可能是區(qū)塊鏈在主題公園運營中最為顯著的一個應(yīng)用?，F(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了一系列有趣的以太坊“去中心化應(yīng)用程序”（dapps），收取少量費用提供音樂節(jié)和演唱會的訂票服務(wù)。

因為區(qū)塊鏈只允許數(shù)字財產(chǎn)擁有一個副本（例如主題公園門票），用戶可以在其手機上下載一個密碼保護錢包，其中包含由公園簽發(fā)的可以在門口掃描的數(shù)字票據(jù)，掃描完畢，游客與主題公園間的付款轉(zhuǎn)移也就完成了。

不需要身份證、紙質(zhì)票據(jù)，只需要一個協(xié)商一致的安全的去中心化系統(tǒng)。而且，這些數(shù)字門票不一定要立即由同一個人購買。想要在一年后去公園的人可以先訂票，然后在剩下的時間內(nèi)按自己的意愿付清。區(qū)塊鏈可以簡單地存儲客人的付款歷史，無需任何特定的人為批準或監(jiān)督。

由于你的門票現(xiàn)在是數(shù)字資產(chǎn)了，不需要時刻留意著，其他人想對票據(jù)做什么都可以。以太坊有能力運行“智能合約”（可執(zhí)行代碼，具有執(zhí)行基于特定觸發(fā)因素的操作指令），所以任何時候有人以一定利潤轉(zhuǎn)賣你的門票時，你都能從中獲利。比如合約規(guī)定你可以從任何轉(zhuǎn)賣中獲取50%的收益。在客流量大的時候，門票可能轉(zhuǎn)賣好幾次，每次你都可以不費力氣賺到錢，同時也可以讓相關(guān)的人獲益。

2. 快速通行證跟蹤與交易

與主題公園的訂票服務(wù)類似，通過智能合約可以控制環(huán)球影城或迪士尼樂園里為領(lǐng)取快速通行證排起的長隊，能為游客提供比現(xiàn)在的系統(tǒng)更多的靈活性。

有一系列的書和論壇在研究怎樣玩轉(zhuǎn)當前這個系統(tǒng)，人們花費數(shù)小時研究最佳的項目安排時間，仔細規(guī)劃如何玩到其他最喜歡的設(shè)施。其實根本不用這么緊張。如果把一切都轉(zhuǎn)移到投標系統(tǒng)上，每個客戶都擁有平等的機會，會怎么樣呢？你可以為客人提供一些代幣，用來購買快速通行證，然后使用基于需求的系統(tǒng)使用代幣游玩項目。鐵桿粉絲可能在客流量最大的時候把代幣都用在玩最新項目上，而孩子們則可能把代幣花在玩過無數(shù)次的“森林河流之旅”上。

這樣，你就可以建立起一個游玩時間的園內(nèi)市場，向購買高級套餐的游客或他們的親戚出售代幣，預(yù)祝他們度過一個美好假日。這有一個很大的好處，即可以了解人們真正想玩的項目是什么，因為你可以跟蹤“價格”，并且觀察交易情況。這樣你就可以向人們提供更好的建議，推薦他們可能喜歡的項目以及適合他們行程的游玩時間。

3. 創(chuàng)造主題公園貨幣

你可能也看出來了，所有這些都指向主題公園貨幣的出現(xiàn)，這種貨幣可以在公園所有者的所有子公司和關(guān)聯(lián)企業(yè)中使用。

大多數(shù)訪問優(yōu)質(zhì)公園的人現(xiàn)在可以在出發(fā)前下載應(yīng)用程序，然后就可以安排他們的一天，并使用地圖。使這個應(yīng)用程序成為游客可以在公園、商店乃至在線平臺使用的數(shù)字錢包并不算什么驚人的發(fā)展。這是一種數(shù)字貨幣，而非舊版的“公園貨幣”，因為它還可以在人們想要交易的時候兌換為當?shù)氐呢泿?，不受地點限制。

這種未來的公司貨幣可能比許多地方政府更穩(wěn)定，這一前景是有趣的，其即時利益令人信服。一旦你通過不需要銀行的渠道轉(zhuǎn)移票據(jù)、快速通行證、商品銷售和數(shù)字發(fā)行付款，會計將會變得更加簡單。對于可能沒有公園但在特定國家設(shè)有商店的大品牌而言，這種概念特別令人興奮。

公園貨幣可以在所有這些商店中使用，而不必進行特殊的銀行或業(yè)務(wù)安排，從而可以更快地擴展到新的市場。國家之間的轉(zhuǎn)移成本極其低廉，使用區(qū)塊鏈的主題公園將能夠更有效地參考人們的游玩體驗。

4. 有意義的游客調(diào)查

以太坊數(shù)字貨幣早期最主要的一個用途就是投票系統(tǒng)，且不是“每人一票”的形式，DAO（最早的以太坊組織的表現(xiàn)）使用了一個股份制系統(tǒng)，幣多的人有享有更多的投票權(quán)。雖然你的主題公園可能并不需要這個，但了解高消費客戶的需求是有用的。

除此之外，你還可以看到來自低消費客戶的基層支持（比如環(huán)球影城在佛羅里達州開放的“哈利·波特世界”），這將使你認識到需要設(shè)置的是高吞吐量，周圍商店較少的游樂設(shè)施。

無論結(jié)果如何，能夠顯示游客對公園興趣大小的調(diào)查比在角落里詢問人們的游玩感受要有用多了。

5. 使游客變成宣傳大使

一旦你的游客習慣了使用公園的貨幣，且貨幣價值上升，那么在人們?yōu)楣珗@做宣傳時，提供這種取代現(xiàn)金獎勵的代幣就會更加有利。

這非常簡單，類似于把幣通過錢包鏈接打到發(fā)布了很多熱門內(nèi)容的推特賬戶上，也很具體，可以對人們關(guān)于等待時間、事件報告和活動的建議進行即時獎勵。網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)在有數(shù)十個論壇試圖成為某個主題公園的攻略專家，那為什么不把這些全部納入自己的應(yīng)用生態(tài)并獎勵游客的付出呢？

你可以通過獎勵代幣，發(fā)動忠實游客或其他擁有足夠代幣，被公園數(shù)字協(xié)議認可的游客在公園進行“快閃”。永遠會有人借公園的品牌發(fā)展二級和三級企業(yè)，有了有用的協(xié)議，保護品牌一分錢都不用花。主題公園還有許多其他方面可以使用區(qū)塊鏈技術(shù)，其未來令人憧憬。

*本文來源：微信公眾號“中國游樂”（ID：caapa-zhongguoyouxie），作者：Jegar Pitchforth，原標題：《區(qū)塊鏈改進主題公園服務(wù)的幾點思考》。

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