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文旅業(yè)繁榮背后的冬天印痕:500人的離職大群很快滿了

景區(qū) 本文作者:執(zhí)惠 2019-01-29 13:59:41
我已風(fēng)霜滿面,卻仍憧憬未知的到來。

近期,多省陸續(xù)發(fā)布2018年旅游收入和人次,整體保持較高增速,預(yù)估全國文旅產(chǎn)業(yè)的形勢也將如此。只是,文旅產(chǎn)業(yè)的另一面存有陣痛。

執(zhí)惠內(nèi)容團(tuán)隊(duì)歷時近一月,對近百名文旅從業(yè)者進(jìn)行調(diào)研,有基層,也有中高層,涵蓋地產(chǎn)、主題公園、景區(qū)、旅行社、OTA、演藝、田園綜合體、特色小鎮(zhèn)、酒店、民宿、文娛等十余個細(xì)分代表領(lǐng)域。

無奈、有勁使不上,有心無力,沒有安全感……有人被突然裁員,或主動離職,公司500人的離職大群很快滿員;有人早上5點(diǎn)起床,晚6點(diǎn)下班,經(jīng)常加班到半夜或凌晨,欠薪許久,老板“消失不見”,依靠父母救助幾個月。有人迷惘、焦慮,排解壓力的方式是喝酒,一頓不夠就兩頓。

劫數(shù),何從? 陣痛該如何止疼?

當(dāng)然,有人并未有寒冬體味,他們已經(jīng)風(fēng)霜滿面,仍然憧憬未來。

這些安定的、不安定的,迷惘的,焦慮的,以及憧憬未來的人們走進(jìn)了2019年。

2019年會更好嗎?

一、2018是寒冬嗎:公司退市,所有項(xiàng)目幾乎停工了

@Christian ,某地產(chǎn)公司含文旅地產(chǎn),已退市

公司退市對我的生活沒有影響,對心情影響很大,眼看他起高樓,眼看他宴賓客,眼看他樓塌了,心情沉重,沒有經(jīng)歷過很難體會到的。

公司有裁員無降薪。內(nèi)部調(diào)整太大吧,所有項(xiàng)目幾乎停工了,公司目前只能運(yùn)轉(zhuǎn)不能運(yùn)營。每天都有新增的債務(wù)和利息。我們?nèi)狈Y金流動性,資產(chǎn)都被多輪凍結(jié)了。

@懷特right,北京某景區(qū)總經(jīng)理

2018是嚴(yán)冬,我們集團(tuán)受到很大影響,融資難造成資金緊,員工放假只開40%的工資。我們企業(yè)集團(tuán)是小牛拉大車,四處拿地但錢緊。

無奈,有勁使不上。

@小鋮,前美團(tuán)員工,入行2-3年

國際形勢多變遷,謹(jǐn)小慎微比勤儉,流量價(jià)格節(jié)節(jié)貴,產(chǎn)品類同銷價(jià)低,勉強(qiáng)度日步步驚,忽又心慌下一年。

@嘯宇,浙江南北湖景區(qū)市場部

受寒冬影響,公司的業(yè)績數(shù)據(jù)同比都是下降的。經(jīng)濟(jì)不好,上海特價(jià)散客線路做壞掉了,市場競爭也有一部分原因。

@博望,湖北某國際旅行社

常規(guī)業(yè)務(wù)不行,跟團(tuán)游、常規(guī)組團(tuán)業(yè)務(wù)消費(fèi)乏力。

@Luke wang,湖南桃花源景區(qū)宣傳部

文旅業(yè)在2018是一個轉(zhuǎn)折點(diǎn),特別是國家開始重視把文化和旅游捆綁在一起后,不管是文化行業(yè)還是旅游行業(yè),都是一個新的起點(diǎn),所謂的寒冬,我沒有太多的感覺。

@晚渡,原攜程、吉祥航空旗下旅游電商公司市場人員,現(xiàn)待業(yè)

原諒我比較膚淺,只能用艱難來形容。旅游創(chuàng)業(yè)公司的話的目標(biāo)就是活著吧,發(fā)展就不奢求了。個人跳了兩次槽。

@俊東hank,河南西陜老君洞景區(qū)市場部,入行十年

只能說:“雞肋行業(yè),努力前行吧!”2019年能者生存!

@琳達(dá),北京某國際旅行社計(jì)調(diào),入行10年

2018年行業(yè)監(jiān)管力度加大了,好處是提高了旅游團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量和游客的體驗(yàn)度,劣勢是降低了旅游從業(yè)者的工作效率。

@膨脹的小松鼠,運(yùn)營6家民宿(別墅聚會、公司團(tuán)建),從業(yè)四五年

越來越不好做啦,基本全國都這樣吧,現(xiàn)在整個經(jīng)濟(jì)情況都不容樂觀。入住率差不多,影響不明顯。主要賣不到價(jià)了,價(jià)格戰(zhàn)的感覺??腿讼M念A(yù)算三千的服務(wù)。

@Agustin,湖南天子灣景區(qū)高管

門票目前影響不大,但是后期可能會有影響。發(fā)展方面首要還是融資問題。融資方面,我們主要原因是股東內(nèi)部思想未統(tǒng)一,如果統(tǒng)一的話應(yīng)該推進(jìn)比較快。有一部分投資人已經(jīng)多次溝通過了,只是目前尚未統(tǒng)一。

@GINA,原同程旅游 

在國內(nèi)現(xiàn)狀里,大家都說又一個資本寒冬來臨,其實(shí),哪一個寒冬沒有孕育過黑馬呢?時機(jī)不是用來抓的,是創(chuàng)造出來的,資本大環(huán)境不是資本絕境,做好自己的細(xì)分領(lǐng)域升級,或許本身就能引發(fā)另一波資本爆發(fā),資本寒冬?呵呵,誰真care呢?

@冬冬,原凱撒旅游銷售,入行6年

以前都是掙差價(jià),信息不對稱嘛,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)讓信息更加透明化,利潤越來越薄,大部分都是掙流水,沒掙多少利潤。

我們在一線城市,接觸的太新,其實(shí)三四線城市空間很大,我們看不到或者不屑。

@黃金生,原帳篷酒店業(yè) 

營地這個行業(yè)還沒聽說誰賺錢了,其實(shí)這個行業(yè)大家都在自嗨。焦慮都說輕了,更多人是想退都退不出去,雞肋,外來的想進(jìn)來,進(jìn)來的想出去,95%不賺錢。

基礎(chǔ)設(shè)施投入巨大,運(yùn)營成本高,內(nèi)容匱乏,客源導(dǎo)流不暢,政策紅線收緊!哪一條都夠營地喝一壺的,哈哈,我說的太悲觀了吧。

@丁今晶,七間房創(chuàng)始人,民宿業(yè)

2018年雖然說是特殊,其實(shí)它是一個新的起點(diǎn),就是大家都去練內(nèi)功,大家憑服務(wù)的本質(zhì)、影響力和營銷手段,去真正“抓取”客人。

@程芳,河南云臺山景區(qū),營銷副總監(jiān)

文化內(nèi)涵的挖掘和有效呈現(xiàn),一定會帶來旅游品牌的升級,只是目前各種類型的景區(qū),在核心文化內(nèi)涵的呈現(xiàn)上,可能都還在不斷摸索。

我覺得做旅游要純粹,無論是處在哪一個環(huán)節(jié),始終要圍繞游客需求,做好服務(wù)。不忘初心,方得始終。能始終堅(jiān)持這一點(diǎn),就無所謂寒冬。

二、299元組團(tuán)去廈門,但必須在5個購物店待夠時間

@小雨點(diǎn),神舟國旅導(dǎo)游,入行5年

零團(tuán)費(fèi)、低價(jià)游比原來少了很多,但受電商打壓,很多旅行社還愿意做。比如299元去云南、廈門,現(xiàn)在還有。前兩天,有人問我299元去廈門能不能做,我說可以做,但是前提是必須在5個購物店待夠時間,不待夠時間肯定不行,而且適當(dāng)都要買點(diǎn)東西走。

旅行社為什么愿意做這種低價(jià)團(tuán),比如說299元的團(tuán),招一個就穩(wěn)賺299元。

@李少波,民宿8套,北京 

實(shí)際上民宿的低谷已經(jīng)開始了,只是還不顯著?,F(xiàn)在民宿屬于不正常階段,肯定要走下坡路的。

實(shí)際上做民宿只是玩跟樂趣,賺錢是一時的。我看其他民宿裝修那么好,投資了那么多錢,什么時候能收回來?到最后不等著關(guān)門呀!

2019年民宿情況會更不好的。當(dāng)你走高端的時候,大家的意識變了,大家從喜歡住帶有新鮮感的民宿,變成了只要找一個地方干凈衛(wèi)生,就OK了,吃可不將就,住能將就,大家的意識一旦往這方面轉(zhuǎn)的話,所有的那些高房價(jià)拿房的、高級裝修的全部都死掉了。

@啓程,酒店,從業(yè)7年 

OTA的壟斷,酒店第三方的增加,游客的選擇更多、更廣,酒店競爭也就越來越激烈。

@燁哥,某中部省會城市主題公園中層管理人員,入職5年

公司發(fā)展挺好,去年投資了廣西北海項(xiàng)目。

@弗瀾,某PPP產(chǎn)業(yè)運(yùn)營企業(yè)副總,全域旅游PPP

2018年形勢變化,在鄂爾多斯有個旅游類PPP項(xiàng)目,已經(jīng)一年半了,還沒落地,現(xiàn)在還沒有太大進(jìn)展。

現(xiàn)在推進(jìn)項(xiàng)目非常慢,正常的話從最初接觸政府到最后簽約成立項(xiàng)目公司,也就一年,現(xiàn)在手頭上的項(xiàng)目基本要2年時間。2018年整個融資環(huán)境都不好,有一個PPP項(xiàng)目已成立公司,但因?yàn)?018年形勢變化,目前處于懸置狀態(tài),接下來放棄的可能性很大。

@Maggie,酒店,從業(yè)7年 

2018年酒店業(yè)總的來說應(yīng)該是有提升的,因?yàn)楝F(xiàn)在國民生活水平提高了,大家更加注重休閑放松這塊,尤其節(jié)假日外出游玩的多了,酒店的入住率自然是有所提升的。

@康健,成都民宿主,13套民宿

2018年民宿入住率相比前兩年下跌可能超過了20%,甚至可能有的單套房源會下跌超過30%。旺季入住率基本是100%,但是價(jià)格方面會有一些下跌,可能整體在旺季下跌了20%左右。淡季就會比較明顯,價(jià)格下跌可能超過了30%,甚至有的時候可能會接近40%了。

@William,某主題公園及小鎮(zhèn)開發(fā)商旗下地產(chǎn)公司總經(jīng)理,10年設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn) 

三個樂園2019年開不了,公司沒錢。今年公司發(fā)展不容樂觀,現(xiàn)金流跟不上。

一個項(xiàng)目投資300億都是幌子,公司資金壓力很大,這幾年只出不進(jìn),花老底,不像其他房地產(chǎn)公司,還有樓可售。所以,公司這幾年也搞文旅了,政府也給住宅用地,在北京東三環(huán)到東四環(huán)做高端住宅。

@趙鋒,酷車小鎮(zhèn),高管,進(jìn)入汽車行業(yè)20年

目前特色小鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)空心化比例應(yīng)該超過40%,接下來特色小鎮(zhèn)數(shù)量增加,如不在產(chǎn)業(yè)植入與產(chǎn)業(yè)運(yùn)營上加大力度,這個數(shù)字將還會擴(kuò)大。如果總量控制,這個比例會下降,因?yàn)槊鎸Ь稠?xiàng)目肯定會在試錯后尋求轉(zhuǎn)型。

@林煥杰,中國主題公園研究院院長

2018年和2019年分別有大約10%(20多家)的主題公園經(jīng)營不景氣,處于歇業(yè)狀態(tài),這些企業(yè)主要分布在北方地區(qū),長三角和珠三角地區(qū)也有一些。

@jun,四川某運(yùn)動休閑小鎮(zhèn)運(yùn)營負(fù)責(zé)人

地段好的建設(shè)用地還是難拿到,大公司拿地簡單些,與小公司不在一個量級上,拿地價(jià)格差幾倍。

@惠斯Jean,簡途旅行

即便市場不太好,但業(yè)績說明一切,我們也幸不辱命,2018年同比增長仍然還不錯,這個也是給資本市場最好的答卷。

@我想成為ocean,某田園綜合體項(xiàng)目文旅事業(yè)部負(fù)責(zé)人 

2018年田園綜合體項(xiàng)目較少,一個原因是國家部委的調(diào)整,政策有一段時間找不到主體,沒有執(zhí)行的統(tǒng)籌部門。主管部門不清晰,沒有人確實(shí)在做這個事情,政策的延續(xù)性也不清晰,下面的人就不知道該怎么推動。所以,報(bào)田園綜合體這種項(xiàng)目的也就少。

@大江大河,某養(yǎng)老地產(chǎn)板塊

現(xiàn)在養(yǎng)老地產(chǎn)面臨四個維度的挑戰(zhàn)。

一是國家政策還不夠完善,比如長期照護(hù)險(xiǎn)的政策還沒有完全落地,對產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺少一個驅(qū)動力;二是康復(fù)醫(yī)療資源的配備上有很大短板,需要很長時間的突破;三是還沒找到一個比較好的商業(yè)模式,盈利難,拿地的成本、運(yùn)營的成本,再加上各種的照護(hù)成本,算下來,盈利空間比較有限;四是服務(wù)能力還需要提升。

三、我的2018:除了工資太低,也都還好

@GINA,原同程旅游 

頹、喪、廢、虐。廢、虐主要是工作中,不能充分發(fā)揮主觀能動性來做一些事情,總是跟填鴨一樣被動的做著借以謀生的加班,然后在熱鬧中孤獨(dú)著,除了廢在家,還能怎樣呢?虐自己以生存,也就這樣了......作為北漂以為自己來北京就牛逼了,或者混幾年就牛逼了,混到現(xiàn)在,呵呵,還不是變相吃土著......所以2018能給的評價(jià)也就這四個字了。

@冬冬,原凱撒旅游銷售,入行6年

生存狀態(tài)堪憂唄。2018年的關(guān)鍵詞是折騰、心急、換賽道重新學(xué)習(xí)。

2018年都挺艱難的,就是轉(zhuǎn)換了行業(yè)還沒有建立起行業(yè)自信,客戶不好找,轉(zhuǎn)換行業(yè)還沒學(xué)有所成,自信心不足。這些都是艱難的。

我現(xiàn)在覺得最大的問題是有力無處使,焦慮與否,壓力多大都不重要,怎么都要抗住。會心急,一開始會信心不足。

@勁松,負(fù)責(zé)某主題公園項(xiàng)目落地及外部客戶開發(fā)

有心無力,無的放矢。各有各難,2018對個人和組織因人不同,各有利弊。對于趨勢分析和模式創(chuàng)新不夠,資源準(zhǔn)備不足的個體是近乎災(zāi)難性的打擊。

@Luke wang,湖南桃花源景區(qū)宣傳部

除了工資太低,也都還好。

@ Christian 某地產(chǎn)公司含文旅地產(chǎn),已退市

過去一年工作就一言難盡了。過去一年緊張、失落、坦然。遇到了很多困難,曾經(jīng)有一個月連著出差15次,幾個地方輾轉(zhuǎn),同時還要寫報(bào)告。對比這些年,2018年可以說是歷劫吧。

@小雨點(diǎn),神舟國旅導(dǎo)游,入行5年

2018年上了10個-15個團(tuán),比去年少了大概30-40個團(tuán)。個人收入肯定比原來少了三分之一。

@燁哥,某中部省會城市主題公園中層管理人員,入職5年

唉,年終獎一個月的工資。唉,沒人能記住你的功,只能記住你的過。每個運(yùn)營季至少有一兩次被領(lǐng)導(dǎo)批評。

在這個公司五年以上了,現(xiàn)在正在考慮兩年(內(nèi))換一個水上樂園。

四、裁員/離職:公司離職500人大群現(xiàn)在滿了

@懷特right,北京某景區(qū)總經(jīng)理

人員流動性大,主要原因是集團(tuán)公司的地產(chǎn)模式無法適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,再就是人員結(jié)構(gòu)失衡,造成大批人員閑置,放假半年并低薪,能干的人才都另尋發(fā)展了。

@王子墨,某酒店法人 

離職的差不多有四分之一吧,實(shí)體經(jīng)濟(jì)越來越難。

@冬冬,原凱撒旅游銷售,入行6年

人員流動,應(yīng)該問有多大!這兩三年走了很多,幾百人很正常,以前離職群也就200多,現(xiàn)在滿了,500人大群??偣尽㈤T店都有,還沒算上分公司呢,分子公司也不太認(rèn)識。

員工工作壓力大、操心太多、掙得少,操著賣“白粉”的心,掙著賣白菜的錢!這就是傳統(tǒng)旅游行業(yè)啊。(旅行社)比市平均工資高不了幾個錢。

@東東鏘 某縣城演藝公司人力資源部經(jīng)理,入職三年

最近公司外地項(xiàng)目技術(shù)人員流失嚴(yán)重,項(xiàng)目管理人員能力不足,我忙著及時補(bǔ)充人員填補(bǔ)空崗“救火”。

將帥無能,累死三軍。很多是外地項(xiàng)目,報(bào)喜不報(bào)憂,等到事情嚴(yán)重了才上報(bào),已經(jīng)挽回不了了。

@ Christian 某地產(chǎn)公司含文旅地產(chǎn),已退市

很多是主動離職吧,也有被裁的,目前總部的員工不多了。

@李顯聰,明道燈光文旅部經(jīng)理

我們現(xiàn)在也在積極從傳統(tǒng)的制造業(yè)向文化及創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。人員流動還好,沒有裁員,還在招兵買馬去適應(yīng)新的政策和環(huán)境。

@俊東hank,河南西陜老君洞景區(qū)市場部,入行十年

寒冬沒有影響到企業(yè)人員調(diào)整,主要影響到游客的分流?,F(xiàn)在的游客選擇渠道比較多。成本會壓縮,裁員倒是不會。

@小鋮,前美團(tuán)員工,入職2-3年

打天下容易坐天下難,政治斗爭,與外部無關(guān)。

@克里斯塘,原華僑城旅投部員工

離職時公司人員流動性挺大的。原因很多,公司業(yè)務(wù)模式以及個人規(guī)劃吧。

@ Luke wang,桃花源景區(qū)宣傳部

有不少跳槽的。因?yàn)楣べY低,職場斗爭嚴(yán)重。其實(shí)很多景區(qū)都差不多。

@芩霄,原云玉集團(tuán)小管理層,被欠薪,已離職,現(xiàn)仍從事旅游相關(guān)工作

公司欠薪,我男朋友跟我加起來有七萬多,我的四萬七。我們已經(jīng)靠父母幾個月了。工資提成都欠啦,沒有發(fā)一分錢。

@晚渡,原攜程、吉祥航空旗下旅游電商公司市場人員,現(xiàn)待業(yè)

離開攜程是因?yàn)锽端業(yè)務(wù)不好做,事業(yè)部也比較困難,沒什么預(yù)算可支配。

@劉偉,前景區(qū)從業(yè)人員,2年,現(xiàn)從事劇場演出行業(yè)

離開景區(qū)主要是待遇低。景區(qū)這個行業(yè)聚焦性不強(qiáng),看起來可以結(jié)合的內(nèi)容很多,其實(shí)能找到和自身屬性匹配的精準(zhǔn)且受市場歡迎的產(chǎn)品很少?,F(xiàn)在大多數(shù)景區(qū)會花精力做建設(shè),建酒店、建餐飲、建民宿,但對實(shí)際的運(yùn)營和產(chǎn)出的評估還在摸索。

@王曉雅,原住百家員工,現(xiàn)民宿主

住百家出問題,各種原因吧,毛利低利潤少,成本高,管理也有問題吧,基本上同事都離開了,還有一些留下來維持運(yùn)營,不需要市場部行政等后端部門,剩了十幾二十個人。

其實(shí)好多合作商(的錢)都沒結(jié)清,后來也不知道怎么辦的。

@文文,凱撒旅游,領(lǐng)隊(duì),入行6年

人員流動挺大的,去年離職了不少領(lǐng)隊(duì)。有些已經(jīng)換行業(yè)了,去做銷售,或者改去保險(xiǎn)了。焦慮,我現(xiàn)在就挺焦慮的,我今年到現(xiàn)在就沒什么團(tuán)。

@東東鏘 某縣城演藝公司人力資源部經(jīng)理,入職三年

員工工作沒有積極性。年底了,公司也是人心浮動。好好的企業(yè),員工上班拖拖拉拉,毫無生氣,干活能出一半力就不錯了。大鍋飯磨洋工。

三個老板兩個小學(xué)畢業(yè),他們根本不知道啥叫戰(zhàn)略規(guī)劃,公司現(xiàn)在只有戰(zhàn)術(shù),而且是小戰(zhàn)術(shù)。老板掙一百,不舍得拿出10塊分給員工。公司領(lǐng)導(dǎo)偏聽偏信,任人唯親,敢提意見的人不多。

@弗瀾,某PPP產(chǎn)業(yè)運(yùn)營企業(yè)副總,全域旅游PPP

以前項(xiàng)目前期的咨詢、規(guī)劃等所有成本,我們都是先墊付,現(xiàn)在基本是推進(jìn)一些工作就要收一部分錢。另外如果有些項(xiàng)目落地的可能性如果不大,就放棄,裁掉項(xiàng)目組。集中力量專注推進(jìn)那些落地希望較大的項(xiàng)目。

反正現(xiàn)在都得做好過苦日子的準(zhǔn)備了。

@Alaia,前復(fù)華文旅員工,2018年8月離職,11月入職某電商平臺

說艱難也艱難,說不難也已經(jīng)過來了。公司的變故其實(shí)是上班這么多年來第一次遭遇吧,但很感激當(dāng)時集團(tuán)大領(lǐng)導(dǎo)的擔(dān)當(dāng)。

焦慮肯定是有的。來自家庭和未來的居多吧,目前已經(jīng)過了30歲,還單身,家長會比我更著急我的個人問題,至于如何對抗,就是繼續(xù)完善自身,讓他們看到我自己也可以很好就行了。

@曉菲,某影視文娛公司文學(xué)策劃,入職3年,被裁員

去年國慶放假回來,突然說裁員的事,當(dāng)時還是有一些突然,部門裁了4個人,除了我,其他三人最多的在公司待了一兩年,最短的是去年五六月份才來的,可能剛轉(zhuǎn)正。

去年上半年裁過兩個人,都是在公司待了很多年的老員工。

裁員時,領(lǐng)導(dǎo)也表示無奈,表達(dá)了一些歉意,給了一周時間辦離職手續(xù),賠償了“N+1”的工資,3萬多元,現(xiàn)在房租一個月4000多元。

其實(shí)在這種小公司的心態(tài)就是一直沒有安全感,也知道整個環(huán)境有變動,讓人會有擔(dān)憂,所以平時也有這種心理準(zhǔn)備,可能某一天自己就要離職或怎么著,但真正被要求離職,裁員真正降臨到你頭上的時候,還是有些突然。

@鳴聞,知名地產(chǎn)公司高級產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)理

現(xiàn)在投資更加謹(jǐn)慎是不爭的事實(shí),各大地產(chǎn)公司都有內(nèi)部人員的結(jié)構(gòu)性優(yōu)化吧。公司項(xiàng)目拓展人員有調(diào)整。

個人2019年是求穩(wěn)吧。

五、排解壓力:喝酒,一頓不夠就兩頓

@Lester 君,某公司老板,花費(fèi)巨資拿到迪士尼IP授權(quán),現(xiàn)需籌資生產(chǎn)產(chǎn)品

最近事情太多,一直在借錢,我跟投資人鬧了點(diǎn)別扭,還差30萬回購(股權(quán)),本來說好30萬,后來他又加了15萬。

借遍了每一個朋友,年底借錢太難了。找的資本方不大,也缺錢。

@李顯聰,明道燈光文旅部經(jīng)理

焦慮就是業(yè)績的提升,要想辦法。行業(yè)目前還是不錯的,然而文旅雖然現(xiàn)在很熱,但投資大回報(bào)慢,盈利模式不清晰,很多投資人投資的時候都很慎重。這樣就造成我們的項(xiàng)目周期長,進(jìn)度很慢。

@魚魚醬,某景區(qū)文創(chuàng)部經(jīng)理

肯定有焦慮的地方,來自同行發(fā)展太快。2019年的發(fā)展形勢比往年都“快”、“猛”,競爭極大。

@小鋮,前美團(tuán)員工,入職2-3年

焦慮啊,但是也沒什么用,但是也不能不焦慮,這個問題無解。焦慮是因?yàn)橛杏c擔(dān)憂,焦慮的人說明活著還可以,既不在最底層也不在高層。

@俞楓,宋城演藝,高管

焦慮主要會來自于經(jīng)營壓力,安全方面、經(jīng)營數(shù)據(jù)指標(biāo)方面的會比較多一些。

@晚渡,原攜程、吉祥航空旗下旅游電商公司市場人員,現(xiàn)待業(yè)

待業(yè)壓力山大,要吃土了。肯定焦慮啊,還要交房租。還想做旅游,但是選擇太少了,哪里錢多就去哪里了。

@卡卡,旅游工作室創(chuàng)始人(創(chuàng)業(yè)公司),入行6年 

做電商壓力有點(diǎn)大,流量很貴,平臺收的點(diǎn)數(shù)很高,不同的渠道鋪東西越來越貴。

@Maggie,酒店,從業(yè)7年 

必須有壓力啊,人荒,而且后勤部門也要參與全員營銷。也沒什么特別需要排解的,目前的壓力還在可接受范圍內(nèi),畢竟職級還沒到高管層。

沒有合適的從業(yè)人員補(bǔ)充到各個崗位,也不是招聘難,就是流動性比較大。有外地要回家的,有周邊酒店開業(yè)然后流失的,有實(shí)習(xí)結(jié)束的,還有覺得薪資低的,各種原因。

@康健,成都民宿主,13套民宿

我覺得經(jīng)營層面上的壓力應(yīng)該還好吧,更多的壓力在于發(fā)展的壓力。我們做了這么久,其實(shí)都還沒有完成一個特別特別棒的變現(xiàn)的途徑,也是給我們帶來壓力比較大的一個點(diǎn)。

@程芳,河南云臺山景區(qū),營銷副總監(jiān)

我不認(rèn)為有所謂的寒冬,只是進(jìn)入了一個產(chǎn)業(yè)必然的調(diào)整期。

@啾咪,原同程旅游,現(xiàn)玩美假期(深圳)股份有限公司,銷售管理,入行8年 

焦慮來源于客源和市場環(huán)境,2018年發(fā)生的普吉島翻船,對泰國旅游還是有些沖擊的,另外其他國家的不安穩(wěn),也會讓旅游消費(fèi)者有偏向性。

@啓程,酒店,從業(yè)7年

壓力肯定是有的,酒店不同的級別,壓力也都不一樣,高層的壓力可能是酒店的市場占有率,酒店的營收和成本,中層的壓力可能是來自顧客的需求增加,服務(wù)的要求提高,加之酒店行業(yè)團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定性,員工流失率高。

排解壓力就是喝酒,一頓不夠就兩頓。

@正偉,大理民宿+書店,轉(zhuǎn)讓中 

主要是團(tuán)隊(duì)建設(shè),留人不容易啊,另外合適的人也不好找。大部分在半年到一年期間,也有兩年左右的。本來開始也就是干得玩一玩,主要是前途問題,不穩(wěn)定,誰都要考慮發(fā)展空間的問題。

@ Christian 某地產(chǎn)公司含文旅地產(chǎn),已退市

工作層面來說,很焦慮,主要來自公司的現(xiàn)實(shí)情況和外部大環(huán)境的不好。

@趙鋒,酷車小鎮(zhèn),高管,進(jìn)入汽車行業(yè)20年

現(xiàn)在輕資產(chǎn)輸出時來自行業(yè)人才的壓力比較大,現(xiàn)在要快速的走出去,從前期設(shè)計(jì)到運(yùn)營整個做下來,專業(yè)的行業(yè)人才很明顯跟不上,做過商業(yè)的人才好找,熟悉產(chǎn)業(yè)運(yùn)營的人難找缺失特別嚴(yán)重。

矛盾更突出的是輕資產(chǎn)輸出時,投資人的回報(bào)預(yù)期和我們項(xiàng)目運(yùn)營所需周期之間的矛盾。在經(jīng)濟(jì)下行的情況下,投資人對收回成本的時間要求更短。他們想的是兩到三年就解決這場戰(zhàn)斗,但隨著經(jīng)濟(jì)下行,整個項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)的培育預(yù)期需要三到五年,這整整差了兩到三年時間。

如果經(jīng)濟(jì)不下行,以前打造一個項(xiàng)目只需要兩年,但現(xiàn)在肯定不行了,得三到五年。這樣使得合適或中意的投資者不太容易找到。但靜下心精耕細(xì)作,用5年左右的時間打造一個能夠引領(lǐng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎,這就是未來行業(yè)的機(jī)遇窗口期。

六、2019年會更好嗎:現(xiàn)在心里沒底,不知道穩(wěn)不穩(wěn)定

@懷特right,北京某景區(qū)總經(jīng)理

2019年企業(yè)會有重大調(diào)整。會根據(jù)企業(yè)的資金情況,縮減戰(zhàn)線、壓縮人員。

@惠斯Jean,簡途旅行 

2019年可能會更加艱難。上半年來看資本市場并沒有好轉(zhuǎn)跡象,小平臺如果不能自我造血可能就無法度過寒冬。

@小鋮,前美團(tuán)員工,入職2-3年

沒啥好的出路,湊合活著。踏踏實(shí)實(shí)屠宰場,不要亂飛火葬場,精兵簡政拓市場,看好回款和家產(chǎn)。

@嘯宇,浙江南北湖景區(qū)市場部

2019年預(yù)計(jì)不樂觀,研學(xué)游會興起。

@芩霄,原云玉集團(tuán)小管理層,入行4年,已離職,現(xiàn)仍從事旅游相關(guān)工作

我入行四年,只想在這行業(yè)再待一年,能打聽到點(diǎn)關(guān)于老板的消息,要到工資,換行業(yè)就打聽不到了。

新工作肯定沒以前工資高的,可是沒有以前辛苦。原公司在雪山腳下,早上五點(diǎn)鐘就起床出門,冰天雪地的,晚上六點(diǎn)下班,太遠(yuǎn)到家都是八九點(diǎn)多,而且經(jīng)常加班到半夜、凌晨,工作量特別大。

新工作的擔(dān)心肯定有啊,現(xiàn)在整個麗江這個行業(yè)的人都怕了,到哪里問的都是會不會拖工資。

@膨脹的小松鼠,運(yùn)營6家民宿(別墅聚會、公司團(tuán)建),從業(yè)四五年

現(xiàn)在都不好做了,估計(jì)過完年保留一點(diǎn),把其他的民宿撤了,估計(jì)保留兩家吧。

@啾咪,原同程旅游,現(xiàn)玩美假期(深圳)股份有限公司,銷售管理,入行8年 

2019年雖然現(xiàn)在很多說法,說經(jīng)濟(jì)不景氣會影響到旅游業(yè)的發(fā)展,但我覺得不太會受影響,現(xiàn)在國人中產(chǎn)階級增多,境外旅游需求也增多,從我們這幾個月的收客來看,整體消費(fèi)市場還是不錯的,但是利潤是越來越低,因?yàn)橄M(fèi)者對目的地認(rèn)知增強(qiáng),透明度提高,我們需要更多的互相契合,整體來說還是看好。

@劉甲偉,臺兒莊古城景區(qū) 

我們景區(qū)2018年感覺還是不錯的。文旅融合一定能夠提升我們景區(qū)對景區(qū)文化挖掘的力度

@Ray,某知名文旅地產(chǎn)公司高管,入行7年

我很看好文旅行業(yè),因?yàn)檫@符合國家政策的發(fā)展方向。2018年我認(rèn)為是調(diào)整的一年,2019年,開發(fā)商會更注重市場需求和業(yè)態(tài)融合,供應(yīng)商會更專注自己的產(chǎn)品創(chuàng)新和運(yùn)營優(yōu)化,行業(yè)內(nèi)會更加強(qiáng)調(diào)合作共贏,多方合力推進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)更加健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

@ 易跋奇,民宿主,20套,北京

行業(yè)會洗牌,依據(jù)行業(yè)規(guī)范什么時候出來,可以類比2012年團(tuán)購的百團(tuán)大戰(zhàn)。

@Clint liang,某控股集團(tuán),含地產(chǎn)、旅游等,運(yùn)營總監(jiān)

2019年應(yīng)該還是發(fā)展的一年,預(yù)計(jì)2021年左右可能會出現(xiàn)競爭、并購兼并、淘汰的態(tài)勢。

@俞楓,宋城演藝,高管

非??春眯袠I(yè),行業(yè)發(fā)展的規(guī)模和吸引力仍在上升中。但是,激烈的行業(yè)競爭在所難免。前述幾年,數(shù)以萬億的項(xiàng)目投入,今后三年內(nèi)隨著這些文旅項(xiàng)目陸續(xù)開業(yè),運(yùn)營規(guī)劃、財(cái)務(wù)和成本管理、市場競爭、人才管理等等各個方面壓力巨大?!巴顺绷瞬胖勒l在裸泳”,我想印證這句話的時間也為期不遠(yuǎn)了。

@林煥杰,中國主題公園研究院院長

2019年可能迎來主題公園爆發(fā)期。新主題公園開業(yè)之后競爭會更加激烈,會出現(xiàn)有些國內(nèi)知名品牌的主題公園同一品牌在同一區(qū)域競爭的情況。

@ Luke wang,桃花源景區(qū)宣傳部

行業(yè)發(fā)展前景還是非??春玫摹N穆脴I(yè)要多宣傳,要走出去。

@ Christian 某地產(chǎn)公司含文旅地產(chǎn),已退市

2019年經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好是大概率事件吧。打算再為公司堅(jiān)守一下。長期來看比較看好文旅。2019年到第2季度末依然日子比較難過吧。

@ 弗瀾,某PPP產(chǎn)業(yè)運(yùn)營企業(yè)副總,全域旅游PPP

2019年預(yù)估也很難去扭轉(zhuǎn)這種形勢,畢竟政府化債依然是主旋律,整個資本市場包括那些上市公司的情況都不會太好。

@曉菲,某影視文娛公司文學(xué)策劃,入職3年,被裁員

扎心的事情每天都有,裁員作為一件過去的事情已經(jīng)對我沒有那么扎心,但是可能明天就有更新的扎心的事情。

現(xiàn)在找工作就求穩(wěn),新工作目前沒什么進(jìn)展,影視公司是最后的選擇?,F(xiàn)在心里沒底,不知道穩(wěn)不穩(wěn)定。

@Alaia,前復(fù)華文旅員工,2018年8月離職,11月入職某電商平臺

2018算是寒冬吧,不過可能2017開始就已經(jīng)進(jìn)入冬天了。但是冬天來了,春天還會遠(yuǎn)嗎?

以上內(nèi)容都為執(zhí)惠內(nèi)容團(tuán)隊(duì)實(shí)際調(diào)研而來,應(yīng)調(diào)研對象要求,多數(shù)為匿名。他們的切身經(jīng)歷、真實(shí)感受,構(gòu)成這近萬字對2018年文旅業(yè)的節(jié)點(diǎn)記錄,以及對2019年的不一展望。

2019年,春意漸近,我們也誠摯祝福他們乃至更多的文旅從業(yè)者,能夠順利走過這段有荊棘但充滿希望的路程,抵達(dá)期許的彼岸。

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