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作為文旅業(yè)者，我們都期待能對這個不斷趨前、變換不斷的文旅時代的每一個重大事件、每一個關(guān)鍵節(jié)點，有著更多的了然于心，知曉它的變革、冷暖及趨勢。

于此，執(zhí)惠統(tǒng)籌分析一周文旅最新動態(tài)，試圖從這些鮮活的元素中尋找發(fā)現(xiàn)每個領(lǐng)域中值得再加記錄的最新事件或信息，基于一定的框架、視角或維度，來探析它們帶給文旅業(yè)發(fā)展，帶給我們的價值點。

文旅惠評【第29周】，文旅一線情報，一周深度評析。

文旅“戰(zhàn)疫”

隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)推進，當(dāng)前可較明顯感受到地方對文旅出臺針對性幫扶政策的跡象和力度。與此前相比，已有更多的省市出臺專項的文旅政策或舉措，以幫助文旅企業(yè)渡過難關(guān)，盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

這里至少有兩個主要因素，一是疫后地方經(jīng)濟的恢復(fù)發(fā)展，文旅產(chǎn)業(yè)將是重要抓手之一，推動疫后文旅消費，拉動內(nèi)需是一大關(guān)鍵，地方政府已逐漸將財政資金補貼細分，分別用于疫情后文旅企業(yè)的經(jīng)營解困、文旅從業(yè)人員的穩(wěn)定以及文旅場所的惠民舉措，文旅行業(yè)各利益主體的信心重建已經(jīng)成為后疫情時期各級政府關(guān)注的重要主題；二是旅游旺季漸至，受創(chuàng)嚴重的文旅企業(yè)亟需盡快恢復(fù)元氣。

本周出臺針對性文旅政策的地方包括北京、海南、山東、浙江、貴州和廣州等。其中北京市文旅局研究制定了13條旅游行業(yè)幫扶政策，包括落實暫退旅游服務(wù)質(zhì)量保證金、免除導(dǎo)游注冊會員會費、安排3.45億元旅游發(fā)展補助資金、利用京郊旅游融資擔(dān)保服務(wù)體系開展擔(dān)保服務(wù)等；山東安排1.5億元專項資金支持文旅企業(yè)健康發(fā)展；廣州提供50億元貸款支持文旅企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)；浙江文旅企業(yè)獲農(nóng)行浙江省分行200億元信貸支持等。

可大致看到，隨著疫情逐步得到控制，地方文旅政策方向也逐步由單一的企業(yè)紓困向產(chǎn)業(yè)的重振發(fā)展過渡，新一輪的定向資金獎補與金融信貸支持也在眾多省市展開，“政銀合作”、優(yōu)質(zhì)旅游供給定向獎勵也是本周地方支持文旅企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)與行業(yè)恢復(fù)的動作亮點。

不少政策還有些細節(jié)，比如上述廣州貸款重點支持《廣州市文化廣電旅游局及相關(guān)協(xié)會推薦企業(yè)名單》內(nèi)企業(yè)；農(nóng)行浙江省分行信貸重點支持4A級及以上旅游景區(qū)、傳統(tǒng)景區(qū)提升改造、文旅類特色小鎮(zhèn)、浙江省級旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)、品質(zhì)旅行社、星級酒店、等級民宿以及文化制造業(yè)、文化娛樂業(yè)等企業(yè)。

這多少說明地方文旅政策對企業(yè)獲取幫扶有一定的“門檻”，不具備普惠性，不少文旅企業(yè)如若“內(nèi)功”不夠，加上難以獲取一定外力幫助，生存境況將愈加嚴峻。

這里重點看下海南省的文旅政策，據(jù)國家發(fā)改委消息，海南省將從短期、中期、長期三個階段制定好海南旅游業(yè)疫后恢復(fù)重振計劃，出臺《海南省旅游產(chǎn)業(yè)振興計劃（2020-2023）》《海南省旅游市場推廣促銷實施方案》，待疫情穩(wěn)定后全面開展國際旅游消費年系列活動，積極吸引國內(nèi)外游客，并針對全國醫(yī)務(wù)人員等群體開展特定優(yōu)惠，實施海南人游海南計劃，充分釋放本地消費，恢復(fù)國外包機航線，視情況恢復(fù)和開辟入境旅游市場。

若論此次疫情對一個區(qū)域影響的廣度與深度，海南省定在前列，所以我們能看到海南省在文旅政策出臺的時間、覆蓋面和層次性等，都走在全國各區(qū)域前面，積極是必然的。

從當(dāng)前國內(nèi)外疫情境況看，今年的出境游和入境游的恢復(fù)都將比較艱難，國內(nèi)游是發(fā)力重點，而當(dāng)前仍受制于疫情在國內(nèi)的影響，客群的跨區(qū)域流動短時間內(nèi)也不夠樂觀，這些對海南旅游都是不利因素，所以能看到上述提到“海南人游海南計劃，充分釋放本地消費”，但其實也能想到這并不容易，今年的海南旅游將是大考之年。

文旅巨頭行情

早前論及疫情對文旅企業(yè)影響和應(yīng)對，業(yè)內(nèi)共識之一是現(xiàn)金流在6個月內(nèi)的有效維持，當(dāng)前看復(fù)工復(fù)蘇的推進，人工及運營成本上升，但尚難通過復(fù)產(chǎn)獲取有效收入，由此現(xiàn)金流在接下來至少兩三個月里的挑戰(zhàn)將加劇，如何應(yīng)對成為關(guān)鍵。

本周不少巨頭都已有應(yīng)對之舉，但也有巨頭陷入資金危機中，且有擴大之勢。

先看攜程，3月9日，攜程CEO孫潔發(fā)布內(nèi)部信稱，從本月開始，自己和董事局主席梁建章將0薪。公司高管層也提出自愿降薪，最低半薪，直至行業(yè)恢復(fù)；其他員工暫緩漲薪；服務(wù)部一線員工可正常調(diào)漲薪資。

目前攜程因疫情在一季度內(nèi)的營收受影響嚴重，公開信息看其也已投入不少資金用以自身產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的“救他與自救”，而二季度的營收預(yù)估也不夠樂觀，加之其正推動的“旅游復(fù)興V計劃”，雖將助推開源，但也將需要一定量資金的投入，由此整體看公司內(nèi)部的現(xiàn)金流壓力將走高，0薪、高管降薪等，可視為這一壓力的對外宣告。

再看希爾頓酒店。3月12日，希爾頓酒店表示，已經(jīng)從備用信貸額度提取17.5億美元，用作應(yīng)對新冠肺炎疫情的資金，此舉為了讓集團保留財政彈性。

國內(nèi)酒店業(yè)的復(fù)工在整個文旅業(yè)中已相對高比例，但酒店業(yè)今年的整個營收下滑是為必然，另國外疫情還處于上升態(tài)勢，高峰期的到來預(yù)計還有幾個月，希爾頓酒店的營收、現(xiàn)金流壓力不小，其對疫情影響的評估相較此前已將風(fēng)險層級提升。而從其提取的信貸額度看，巨頭抗御風(fēng)險的能力確實還是可以的。

但有些巨頭的壓力是真不小，比如新華聯(lián)控股。上海清算所的文件顯示，新華聯(lián)控股10億元債券到期未能兌付本息（應(yīng)3月6日兌付本息），已構(gòu)成實質(zhì)性違約。另在3月6日，新華聯(lián)通過大宗交易的方式減持本行股份2.61億股，減持比例1.23%，減持均價為每股5.34元。公告顯示，此次減持，新華聯(lián)回流資金約13.91億元。本次減持后，新華聯(lián)及其相關(guān)賬戶共持有本行股份9.57億股，占本行總股本的4.53%，不再是北京銀行持股5%以上的股東。

北京銀行算是新華聯(lián)的優(yōu)質(zhì)金融資產(chǎn)，并曾一度是新華聯(lián)的融資平臺，減持應(yīng)有無奈之意。疫情對新華聯(lián)包括房地產(chǎn)、文旅等業(yè)務(wù)帶來重創(chuàng)，其提到1-2月減少經(jīng)營回款超過60億元。加之持續(xù)受到“降杠桿、民營企業(yè)融資難發(fā)債難”的影響，償付貸款和債券導(dǎo)致現(xiàn)金持續(xù)流出，流動資金極為緊張。

新華聯(lián)的解決措施是盡快引入戰(zhàn)略投資，但當(dāng)前情境下不容易，疫情的影響也還在持續(xù)，其流動性危機預(yù)計將進一步加大。

疫情對文旅業(yè)更深層次的影響還在于加速一些細分領(lǐng)域的洗牌與變革。3月9日，華住集團宣布旗下怡萊品牌與你好酒店合并。華住此前是你好酒店的投資者，后者是其進一步深入單體酒店領(lǐng)域的入口之一。

退單退款等使得單體酒店在疫情中，受到巨大沖擊，將本身還處于運營探索、掙扎前行的單體酒店推至危境。參考OYO近期的裁員調(diào)整，不難發(fā)現(xiàn)單體酒店生意的運營與擴張，依然有著很多的不確定性，一個更行之有效的盈利模式依然還需要較長時間的摸索，而資本的加持、營收的改善等，是兩個關(guān)鍵因素。

而從已公開信息看，怡萊酒店與你好酒店的整合在疫情前已開始，此次合并是計劃中的事，這也說明單體酒店品牌在內(nèi)憂外患中，被整合進入巨頭體系有生存之需的考慮。疫情推動整合加速。

目的地投資晴雨表

單看本周各省市開工或簽約，以及計劃今年開建的文旅項目概算總金額（不完全統(tǒng)計），超過了8000億，涉及區(qū)域包括浙江、廣東、江蘇及成都等，其中東省2020年重點建設(shè)項目共有1230個，總投資5.9萬億元，其中，文化旅游項目投產(chǎn)、續(xù)建、新開工項目共64個，總投資超4352億元。在文旅項目中，8個百億級項目總投資額達2563億元；

另2020年，浙江全省文化和旅游新開工重大項目總計287個，總投資達3078.7億元，年度計劃投資457.3億元，項目單體平均總投資10.7億元。截止目前，全省文化和旅游在建項目總數(shù)已超3000個，總投資超2萬億，2020年度完成投資有望超過2000億元。

這是兩個經(jīng)濟大省對發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)的態(tài)度，基本也是國內(nèi)多數(shù)省市的文旅項目投建縮影。本次疫情對地方經(jīng)濟發(fā)展、財政收入等都將帶來較大影響，這反而可能推動各省市重點文旅項目的簽約與投建，在接下來三個季度里不排除有趕建，盡快推動項目落地成型的可能，考慮到企業(yè)方投建資金疫情影響，地方政府的幫扶或介入之手（資金與政策等），將可能伸得更長，主動與被動之意都在其中。

而綜觀當(dāng)前文旅項目的運營、投建，問題也更多被暴露出來，一些存在運營、模式等缺陷，不夠符合市場需求的文旅項目，有著更多的生死之虞。

3月7日，白鹿原民俗文化村景區(qū)管理方發(fā)布公告稱，3月12日至31日，將對該項目拆除。該項目據(jù)稱投資3.5億元，2016年初開園，距今也就4年有余，在其開業(yè)不到2年時，游客銳減、商鋪關(guān)門，由盛而衰。

復(fù)盤其中失敗原因，是多個關(guān)鍵因素的綜合作用使然，包括不限于仿古項目的同質(zhì)化、外部競爭加劇，運營能力的欠缺、項目迭代能力不足，以及通過部分民俗文化+商鋪構(gòu)建的盈利模式，本身就有缺憾等。

文旅創(chuàng)新業(yè)態(tài)、文旅消費洞見

本周文旅創(chuàng)新業(yè)態(tài)，聚焦兩家獲得融資企業(yè)，一是酒店管理技術(shù)平臺Cloudbeds完成8200萬美元C輪融資，其是PMS提供商，專注于提供酒店管理軟件，公司目前開發(fā)出的一系列酒店科技產(chǎn)品包括酒店管理系統(tǒng)、渠道服務(wù)和在線預(yù)訂引擎，客戶群體包括酒店、青年旅館、露營地和度假租賃等各種住宿業(yè)態(tài)；

從過往我們匯總梳理分析的融資事件中，酒店在其中出現(xiàn)的頻率算較高，而技術(shù)類平臺公司相對占比不算小。這也反映酒店業(yè)作為傳統(tǒng)細分領(lǐng)域，雖住宿業(yè)的供給業(yè)態(tài)已更多樣化，但酒店在需求層面依然保持高位，不過在場景內(nèi)容服務(wù)和運營效能提升等方面，也處于不斷要求被提升過程中，技術(shù)是手段之一。

二是美國“自然旅行”平臺 Yonder 完成 400萬美元種子輪融資。Yonder是一家沉浸式自然旅行預(yù)約平臺。Yonder 平臺上目前共有：農(nóng)場、牧場、葡萄園、觀山、賞水、叢林徒步等幾種旅行方式。

這個融資如果對應(yīng)到業(yè)內(nèi)對本次疫情可能給研學(xué)營地、康養(yǎng)旅游、生態(tài)旅游等帶來更多機會的視角上，應(yīng)可更好理解。脫離都市、暫時告別工作生活壓力，與自然有更多接觸，不止愉悅身心，也接受更多自然教育，這會是人們出游的重要趨向之一。

再看文旅消費洞見，馬蜂窩發(fā)布的2020年春季“旅游蜂向標”顯示，草原人氣大幅上漲，內(nèi)蒙、甘肅、新疆或成疫后熱門旅行地，其中，擁有草原的目的地的關(guān)注度漲幅最高，這類目的地一般游客密度較低，能讓游客放松身心。

對這些目的地來說，至少今年二季度，乃至三季度，在引流獲客方面相對具備一些先機，客流會是先周邊、再國內(nèi)的走向，這需要它們在短中長期應(yīng)對策略方面有較好的把握或舉措，前期目的地的營銷比較關(guān)鍵，然后盡快調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將客流先機轉(zhuǎn)化為中長期的客流，實現(xiàn)更多留存轉(zhuǎn)化。

當(dāng)前另一個討論熱點是“云旅游”，馬蜂窩報告顯示，疫情期間，旅行者對線上旅游信息和內(nèi)容的依賴程度迅速提升，這一變化也將全面加速消費者決策場景的遷移，“云旅游”已經(jīng)成為疫情期間新的增長點。

從短期看，“云旅游”滿足了消費者在疫情“禁足”期間“旅游”的需求，提升了消費者云上旅游的滲透率和覆蓋面，同時也對文旅項目、目的地等技術(shù)磨練、產(chǎn)品供給和營銷切入等帶來推動機會。

從中長期看，“云旅游”將繼續(xù)是文旅項目、營銷等的入口或陣地，并有強化的趨勢，相應(yīng)各方的投入會加大，產(chǎn)品與服務(wù)也會有提升，但在產(chǎn)品體驗方面，既有技術(shù)和內(nèi)容制約，對消費者需求的滿足也還將不夠等，這對“云旅游”的未來走高帶來一定影響，其能否成為一種新的旅游方式，還存有不少變數(shù)。

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