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第一步：品牌資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)。她表示，我們要做好營(yíng)銷(xiāo)，也就是要和目標(biāo)消費(fèi)者做好關(guān)系，才能有銷(xiāo)售的結(jié)果。而品牌就是這個(gè)關(guān)系，品牌資產(chǎn)就是消費(fèi)者通過(guò)感受和購(gòu)買(mǎi)行為來(lái)表達(dá)對(duì)這個(gè)關(guān)系的認(rèn)可度，它直接影響到企業(yè)的產(chǎn)品所帶來(lái)的價(jià)格、市場(chǎng)份額以及盈利能力?？梢詮娜齻€(gè)角度來(lái)盤(pán)點(diǎn)下企業(yè)目前的品牌資產(chǎn)：

1、品牌認(rèn)知度：目前企業(yè)通過(guò)哪些方式對(duì)消費(fèi)者傳遞品牌信息？現(xiàn)有的主導(dǎo)產(chǎn)品滿(mǎn)足了消費(fèi)者的功能需求還是精神需求？

2、品牌美譽(yù)度（市場(chǎng)效果）：體驗(yàn)后的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)（是否超出期待值、服務(wù)感受、復(fù)購(gòu)的意愿等）。

3、品牌客戶(hù)關(guān)系：和消費(fèi)者有沒(méi)互動(dòng)機(jī)制，直接收集需求以及反饋。

丁穎潔表示，在啟動(dòng)周邊文創(chuàng)產(chǎn)品前，要將上述的3個(gè)角度呈現(xiàn)的信息做為設(shè)計(jì)思路重要的互補(bǔ)信息，去滿(mǎn)足消費(fèi)者在使用目前的主導(dǎo)產(chǎn)品中得不到的功能、情感及心理。這才能更系統(tǒng)的策劃周邊產(chǎn)品，同時(shí)也能更清晰的知道如何提升我們企業(yè)的資產(chǎn)價(jià)值。

第二步：選品。選品的方向上有四個(gè)重要的邊界：

1、基于過(guò)去的成功交易數(shù)據(jù)，找到我們消費(fèi)者的高頻需求。查閱過(guò)去二銷(xiāo)產(chǎn)品的交易數(shù)據(jù)，篩查同時(shí)滿(mǎn)足3點(diǎn)的品類(lèi)：銷(xiāo)量最好的品類(lèi)；該品類(lèi)的消費(fèi)主力是年輕人居多；最近6個(gè)月的銷(xiāo)量是階梯性增長(zhǎng)。

如果沒(méi)有二銷(xiāo)的參考數(shù)據(jù)，有個(gè)簡(jiǎn)單的方法就是企業(yè)品牌+所在地區(qū)的特色資源，最好是在第一產(chǎn)業(yè)的品類(lèi)里去組合，這樣可以用企業(yè)的品牌加上這個(gè)特產(chǎn)資源組合成自己的周邊文創(chuàng)產(chǎn)品。

2、這個(gè)品類(lèi)的使用場(chǎng)景和企業(yè)的品牌元素是否匹配？比如景區(qū)是親子樂(lè)園，那咖啡這個(gè)品類(lèi)就不一定適合來(lái)做。如果是溫泉度假酒店，賣(mài)紅酒可以是一個(gè)銜接的體驗(yàn)場(chǎng)景。

3、這個(gè)品類(lèi)是否和消費(fèi)者的日常生活應(yīng)用有強(qiáng)關(guān)系。

4、這個(gè)品類(lèi)的生產(chǎn)在本地定制，可以有效的對(duì)其進(jìn)行供應(yīng)鏈管控。

第三步：設(shè)計(jì)。將選好的產(chǎn)品做個(gè)優(yōu)化設(shè)計(jì)，能提高產(chǎn)品銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

首先是功能設(shè)計(jì)。功能設(shè)計(jì)上要滿(mǎn)足3大要素：便宜、簡(jiǎn)單、方便。即，與該品類(lèi)的主流品牌比較，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，客單價(jià)要更低?！昂?jiǎn)單”的兩個(gè)重要思路：1、單點(diǎn)功能，做到極致表現(xiàn)；2、整體解決方案，讓消費(fèi)者簡(jiǎn)單使用。此外，要讓消費(fèi)者可以很快捷的獲得該產(chǎn)品體驗(yàn)，方便攜帶、方便傳播等等。

其次是內(nèi)容設(shè)計(jì)。產(chǎn)品人格化的表現(xiàn)，能更自然地和目標(biāo)消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)以及共鳴，才能達(dá)成品牌影響力。

內(nèi)容設(shè)計(jì)需要三步走：

第一步：要有個(gè)性標(biāo)簽，宣揚(yáng)一個(gè)積極的價(jià)值觀。

第二步：分析一下認(rèn)同和具備這個(gè)價(jià)值觀的人會(huì)有哪些性格特征、情感及心理訴求，把這些標(biāo)簽列出來(lái)做為內(nèi)容設(shè)計(jì)的元素。

第三步：系統(tǒng)化策劃，通過(guò)個(gè)性化的歷史故事、特別的儀式感、積極的成長(zhǎng)事件，有血有肉的呈現(xiàn)一個(gè)周邊產(chǎn)品的交互場(chǎng)景。

此外，要洞察目標(biāo)消費(fèi)者生活中審美表達(dá)、自我風(fēng)格、精神需求、心靈呼聲四個(gè)層次的需求，通過(guò)視頻、圖文的方式呈現(xiàn)給目標(biāo)消費(fèi)者，達(dá)成共鳴，產(chǎn)生對(duì)品牌的信任。

最后是視覺(jué)包裝設(shè)計(jì)。丁穎潔認(rèn)為，視覺(jué)包裝設(shè)計(jì)可以參考3個(gè)創(chuàng)意元素：

1、以產(chǎn)品的原產(chǎn)地提煉設(shè)計(jì)元素；

2、包裝盒實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意功能化。它不能只是一個(gè)簡(jiǎn)單的袋子，可以除了安放這個(gè)產(chǎn)品，還可以在日常中做為很有個(gè)性的購(gòu)物袋或是收納盒，這樣可以讓消費(fèi)者每天都被引導(dǎo)關(guān)注該品牌；

3、企業(yè)品牌的輔助圖形做為元素，讓周邊產(chǎn)品更快的獲得消費(fèi)者信任度。當(dāng)然，前提是該企業(yè)的品牌已經(jīng)在市場(chǎng)上具有很強(qiáng)影響力。

第四步：組隊(duì)。

運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)配置是“1+3”：配置1名運(yùn)營(yíng)主管，主要負(fù)責(zé)該周邊產(chǎn)品和企業(yè)品牌融合的內(nèi)容戰(zhàn)略性的策劃+整合媒體渠道營(yíng)銷(xiāo)方案和監(jiān)控績(jī)效；另外2-3名的執(zhí)行人員負(fù)責(zé)內(nèi)容圖文的編輯+視頻拍攝剪輯+客戶(hù)關(guān)系管理+外部分銷(xiāo)渠道管理。

第五步：營(yíng)銷(xiāo)。

新品上市一定要配置新媒體的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)方案。比如小紅書(shū)。特別是文旅企業(yè)的周邊產(chǎn)品，小紅書(shū)是值得種草的。其獨(dú)特性在于將OTA上的評(píng)價(jià)功能進(jìn)行放大，獨(dú)立打造成社區(qū)性的評(píng)價(jià)分享體系。

在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方面，抖音是提高品牌溢價(jià)的重要渠道。抖音主要是以短視頻內(nèi)容的呈現(xiàn)方式，根據(jù)內(nèi)容和觀眾的平日喜好，做智能推送。運(yùn)營(yíng)的難點(diǎn)是，如何用內(nèi)容將營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品和目標(biāo)人群進(jìn)行有效鏈接，達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果。

此外，直播帶貨也是增加銷(xiāo)量的方案，可以直接和MCN類(lèi)型的媒體公司合作，讓他們安排直播主持人在淘寶直播、快手等直播平臺(tái)賣(mài)貨。也可以利用淘寶、京東、一條、網(wǎng)易嚴(yán)選等分銷(xiāo)渠道。同時(shí)，還可以利用官方公眾號(hào)建立自己的移動(dòng)商城，把線(xiàn)上在小紅書(shū)、抖音等蓄積的流量都引導(dǎo)到官方公眾號(hào)進(jìn)行售后服務(wù)，同時(shí)制定以裂變?yōu)槟康牡臓I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

丁穎潔表示，文旅項(xiàng)目本身就是將本地傳統(tǒng)文化內(nèi)涵或是獨(dú)特資源和空間融合成的體驗(yàn)產(chǎn)品，當(dāng)前的老百姓已然將文旅體驗(yàn)看作是休閑娛樂(lè)的生活方式。因此我們?cè)诋a(chǎn)品和消費(fèi)者鏈接上，一定要思考如何垂直一個(gè)核心特色文化+多種生活體驗(yàn)方式去觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者，既能加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的記憶點(diǎn)，又能多管道收益。

疫情影響下，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度講，穩(wěn)健的發(fā)展除了順勢(shì)而為，還需要多種盈利渠道來(lái)加強(qiáng)企業(yè)的護(hù)城河，抵御各種風(fēng)險(xiǎn)。因此，如何線(xiàn)上、線(xiàn)下進(jìn)行連貫的交互，用高頻低客單帶動(dòng)低頻高客單的體驗(yàn)場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)起來(lái)，形成一個(gè)閉環(huán)的商業(yè)模式，從而減低綜合的運(yùn)營(yíng)成本，產(chǎn)生復(fù)利，來(lái)提高企業(yè)的生存能力，是刻不容緩的。

在她看來(lái)，圍繞企業(yè)的主體而配套的周邊文創(chuàng)產(chǎn)品是最佳的建設(shè)方案。它的作用除了增加營(yíng)收利潤(rùn)，從戰(zhàn)略的角度來(lái)看，更是為了和目標(biāo)消費(fèi)者達(dá)成更多頻次的互動(dòng)，來(lái)增強(qiáng)品牌資產(chǎn)。

丁穎潔表示，文旅企業(yè)在這個(gè)非常時(shí)期不用焦慮，危機(jī)也是機(jī)會(huì)，可以有時(shí)間去梳理企業(yè)表面上暴露的困局，核心問(wèn)題到底出在哪里。“目前是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交媒體紅利期，希望充滿(mǎn)創(chuàng)意生機(jī)的文旅企業(yè)把握好機(jī)會(huì)賺更多的錢(qián)，同時(shí)完善企業(yè)商業(yè)模式的基礎(chǔ)框架，做好準(zhǔn)備迎接下一階段AI智能化帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)效率升級(jí)，幫助企業(yè)利潤(rùn)最大化。”