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*景域驢媽媽集團(tuán)副總裁任國(guó)才先生的新書(shū)《任在旅途之二：旅游行思錄》已在執(zhí)惠官網(wǎng)獨(dú)家連載，此文為第六十篇。截止2019年11月底，任國(guó)才先生在旅行中考察了國(guó)內(nèi)34個(gè)省份、270個(gè)地市州、1000個(gè)區(qū)縣市以及國(guó)外二十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在積累了數(shù)百篇旅行游記，拍攝了數(shù)萬(wàn)張旅行照片的同時(shí)，也寫(xiě)作了近百篇旅游專業(yè)文章。為紀(jì)念到達(dá)中國(guó)1000個(gè)區(qū)縣市的里程碑，任國(guó)才先生將十多年來(lái)對(duì)旅游行業(yè)的思考研究文章精選成冊(cè)，于是有了《任在旅途之二：旅游行思錄》。

全書(shū)文章共69篇，一線真實(shí)體感、持續(xù)研究之果，多點(diǎn)連線成面，其間所思所得可為從業(yè)者之參考。此亦是執(zhí)惠連載之義。

一、演講的藝術(shù)

演講，又叫講演或演說(shuō)，是指在公眾場(chǎng)所，以有聲語(yǔ)言為主要手段，以體態(tài)語(yǔ)言為輔助手段，針對(duì)某個(gè)具體問(wèn)題，鮮明完整地發(fā)表自己的見(jiàn)解和主張，闡明事理或抒發(fā)情感或宣傳鼓動(dòng)的一種語(yǔ)言交際活動(dòng)。

演講，是每個(gè)人成長(zhǎng)中幾乎都要經(jīng)歷的環(huán)節(jié)。對(duì)于相聲、評(píng)彈、教師、演說(shuō)家等專業(yè)人士，演講是必備的技能。對(duì)于政府官員、企業(yè)家、管理者、銷售人員而言，演講是常態(tài)的工作。

阿里巴巴創(chuàng)始人馬云是一個(gè)杰出的企業(yè)家，也是一個(gè)卓越的演講大師。凡是聽(tīng)過(guò)馬云演講的人，都會(huì)有一個(gè)強(qiáng)烈的印象——激情！馬云的語(yǔ)言能力很強(qiáng)，語(yǔ)氣抑揚(yáng)頓挫，而且經(jīng)常會(huì)用排比句來(lái)表達(dá)觀點(diǎn)，如，“一個(gè)有出息的人、一定是有好奇心的人；一個(gè)有出息的人，一定是陽(yáng)光燦爛的人；一個(gè)有出息的人，一定是樂(lè)觀向上的人；一個(gè)有出息的人，一定在碰到麻煩的時(shí)候，不會(huì)去指責(zé)別人。”激情除了靠說(shuō)，還要靠做（動(dòng)作）。在馬云的演講中，從來(lái)不會(huì)固定站在講臺(tái)上講、更不會(huì)坐下來(lái)講，全過(guò)程都在臺(tái)上來(lái)回走動(dòng)，邊走動(dòng)邊演講，吸引住觀眾的注意力。同時(shí)，馬云的肢體語(yǔ)言非常豐富，用各種手勢(shì)來(lái)輔助表達(dá)演講的內(nèi)容，傳遞出演講內(nèi)容背后的情緒和情感。

善于講故事，是馬云的演講的一大特色。馬云的演講中，經(jīng)常會(huì)穿插自己親身經(jīng)歷過(guò)、公司內(nèi)部的、其他朋友的故事，通過(guò)分享故事來(lái)進(jìn)一步闡述自己的觀點(diǎn)。馬云的演講從來(lái)不用PPT，滿場(chǎng)就是一個(gè)人講，相當(dāng)于相聲中的“單口相聲”，對(duì)于個(gè)人的口才是一個(gè)巨大的考驗(yàn)和鍛煉。

幽默，也是馬云演講的鮮明個(gè)性。也是拉近馬云與聽(tīng)眾距離、產(chǎn)生意想不到好效果的利器。在2017中國(guó)IT領(lǐng)袖峰會(huì)，馬云演講的開(kāi)場(chǎng)白是，“大家早上好。坐在下面挺感動(dòng)的，一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家花了那么多時(shí)間講特別專業(yè)的AI問(wèn)題，我們國(guó)家只要經(jīng)濟(jì)學(xué)家們開(kāi)始關(guān)心的事，基本上成功的把握性就會(huì)越來(lái)越大”，引起滿場(chǎng)聽(tīng)眾的笑聲和掌聲。“我是一個(gè)老師出身，我胡說(shuō)八道的時(shí)間多點(diǎn)、機(jī)會(huì)多點(diǎn)，我再多胡說(shuō)八道一次也無(wú)所謂（全場(chǎng)笑聲）。”“未來(lái)的30年，已經(jīng)不是力量的競(jìng)爭(zhēng)，不是肌肉的競(jìng)爭(zhēng)、甚至不是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，而是體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)，因此，女人將在未來(lái)的30年蓬勃起來(lái)”（全場(chǎng)笑聲）?！罢l(shuí)讓你把它（阿里巴巴）搞大了，你就得負(fù)責(zé)任（全場(chǎng)笑聲）?！?/p>

蘋(píng)果公司創(chuàng)始人喬布斯，則是完全不同的演講風(fēng)格。首先，著裝是喬布斯的一個(gè)標(biāo)志性特征，每次公開(kāi)演講幾乎都是黑色T桖、牛仔褲、運(yùn)動(dòng)鞋，體現(xiàn)喬布斯個(gè)人和蘋(píng)果公司的“極簡(jiǎn)”文化。其次，喬布斯的演講都是翻頁(yè)筆+耳麥+PPT的組合，其中，PPT內(nèi)容都是簡(jiǎn)潔精美的最新產(chǎn)品圖片，一方面體現(xiàn)蘋(píng)果作為高科技公司的特點(diǎn)，另一方面牢牢抓住聽(tīng)眾的眼球和注意力。其三，喬布斯也善于講故事，在受邀參加斯坦福大學(xué)畢業(yè)典禮發(fā)表演講時(shí)，喬布斯分享了他自己經(jīng)歷的三個(gè)小故事，最后總結(jié)了自己的感悟和對(duì)學(xué)生的建議：“Stay Hungry，Stay Foolish. ”（求知若渴，虛心若愚。）

得益于多年的律師工作經(jīng)歷，前美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬的口才非常了得。在演講開(kāi)始時(shí)首先與聽(tīng)眾互動(dòng)，是奧巴馬演講的慣例，“Hello，Everybody. How is everybody doing today? ”（大家好。你們今天都好嗎？）

前美國(guó)總統(tǒng)喬治·布什貌似不茍言笑，演講時(shí)也有幽默的一面。2015年布什應(yīng)邀為SMU（Southern Methodist University, 美國(guó)南衛(wèi)理公會(huì)大學(xué)）100周年畢業(yè)生典禮做演講時(shí)，布什充分展現(xiàn)他幽默的一面?！癐’m fortunate to know many of the trustees. There is one trustee I know really well. She is a proud graduate of the Class of 1968, and went on to become our nation’s greatest First Lady. Do me a favor and don't’ tell Mother.” （我很有幸認(rèn)識(shí)許多理事，有一位理事與我交情非常之深，她是1968屆優(yōu)秀畢業(yè)生，并且成為了美國(guó)最偉大的第一夫人。幫我個(gè)忙，別告訴我媽。）

《永不止步》的作者澳大利亞人力克·胡哲，不但是一位身殘志堅(jiān)的勇者，而且是一位出色的演講師，每年在全世界巡回做演講。他在給學(xué)校小學(xué)生的演講中，一上來(lái)首先是問(wèn)候和互動(dòng), ”Good morning, How you doing? You all fine?”（早上好，大家都好嗎？），快速拉近了與聽(tīng)眾的距離。另外，為了吸引孩子們的注意力，力克·胡哲的演講又增加了很多幽默要素，”I have a wheelchair over there, it’s my BMW 7 series. ” （我的輪椅就在旁邊，它是我是寶馬7系專車。）演講的最后，他向所有聽(tīng)眾分享他的感悟和信念，” Remember, there is ALWAYS hope. NEVER give up! ” （記住，生命充滿希望，永不放棄?。?/p>

景域集團(tuán)董事長(zhǎng)、驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)始人洪清華的演講也具有鮮明的個(gè)人風(fēng)格，首先，每次演講都有一個(gè)緊扣時(shí)代熱點(diǎn)和區(qū)域特色的題目，如“全域旅游的目的地思維”、“拉薩全域旅游之我見(jiàn)”、“心儀廣西 最美靖西”、“旅游 得IP者得天下”、“IP 讓旅游更快樂(lè)”、“IP為王”、“IP品牌鑄就旅游爆發(fā)力”。其次，每次的PPT，都追求高“顏值”，圖片美輪美奐、排版精心設(shè)計(jì)、文字簡(jiǎn)潔明了，產(chǎn)生視覺(jué)的享受。其三，每次演講都分享和傳達(dá)一個(gè)鮮明的觀點(diǎn)和全新的理念，如在浙江省全域旅游高峰論壇上，首次提出全域旅游新模式（“美景”、 “美宿”、“美食”、“資本”、“渠道”、“IP品牌”），在2017年中國(guó)旅游IP高峰論壇上，首次提出渠道IP-旅游新零售-驢媽媽旅行生活館。其四，著裝上也很有特點(diǎn)，在2017年之前，每次演講基本都穿“驢服”-帶有驢媽媽LOGO的T桖或飛行服，體現(xiàn)激情創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者形象；2017年以后，重要演講主要穿著正裝-西裝領(lǐng)帶配皮鞋，體現(xiàn)穩(wěn)重大氣的大型集團(tuán)企業(yè)家形象。

在古城蘇州平江路的伏羲會(huì)館，有一位56歲的網(wǎng)紅達(dá)人——“昆曲清口第一人”——呂成芳。一個(gè)人一臺(tái)戲，每天晚上8點(diǎn)，呂成芳就開(kāi)始長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)小時(shí)的昆曲和評(píng)彈表演，雙休日和節(jié)假日還會(huì)加演下午場(chǎng)。呂成芳不是藝?？瓢喑錾?、也沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的昆曲訓(xùn)練，在昆曲唱功上與專業(yè)的昆曲演員有一定的差距。但在傳統(tǒng)昆曲表演曲高和寡的尷尬境地下，呂成芳駐場(chǎng)的伏羲會(huì)館卻經(jīng)常爆滿一票難求，很多年輕的“昆蟲(chóng)”（迷上昆曲的人的昵稱）更是為了呂成芳一而再、再而三地專程來(lái)蘇州。為什么呂成芳的吸引力超過(guò)了專業(yè)的昆曲演員？從2011年登臺(tái)演出之初，呂成芳總結(jié)了自己做過(guò)銷售和培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)心得，創(chuàng)造性地用“邊講邊演”的方式，把昆曲表演與歷史講解、器樂(lè)演奏、觀眾互動(dòng)等多種形式巧妙融合，將高雅的昆曲（“百戲之祖”、首批世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)）與平民化的清口，天衣無(wú)縫地融合在一起。每年演出360天，連續(xù)演出3000多場(chǎng)，呂成芳的“說(shuō)唱昆曲”得到了市場(chǎng)的高度認(rèn)可、粉絲的熱烈追捧和媒體的廣泛報(bào)道。

筆者在驢媽媽集團(tuán)分管市場(chǎng)與營(yíng)銷工作，參加論壇講座培訓(xùn)是工作常態(tài)，粗略統(tǒng)計(jì)，每年參加各類論壇培訓(xùn)發(fā)表演講有四五十次，加上公司內(nèi)部的各類培訓(xùn)講座活動(dòng)，平均起來(lái)每周有一次公開(kāi)演講。其中，既有在復(fù)旦大學(xué)做長(zhǎng)達(dá)3個(gè)小時(shí)的授課培訓(xùn)，也有在山西省旅游發(fā)展大會(huì)上發(fā)表短到只有8分鐘的主旨演講。2018年8月份，筆者應(yīng)邀參加吉林省延邊朝鮮族自治州圖們市舉辦的圖們江國(guó)際文化論壇。根據(jù)主辦方的安排，筆者在開(kāi)幕式上有一個(gè)主旨演講。演講前一天，筆者注意到參會(huì)嘉賓中有多位韓國(guó)專家以及幾位俄羅斯嘉賓，同時(shí)，聽(tīng)眾中有相當(dāng)比例是朝鮮族同胞。于是，筆者臨時(shí)在準(zhǔn)備好的演講稿前增加了一段韓語(yǔ)、俄羅斯語(yǔ)、中文的問(wèn)候語(yǔ)，“阿捏哈撒呦/紫特拉斯特維奇/大家上午好?！苯Y(jié)果，收獲了韓國(guó)、俄羅斯嘉賓由衷驚喜的笑臉以及滿場(chǎng)熱情的掌聲，達(dá)到了意想不到的效果。筆者在每次演講中經(jīng)常有增加幾個(gè)小環(huán)節(jié)：如自嘲介紹筆者從事的旅游行業(yè)，“旅游行業(yè)是一個(gè)門檻特別低的行業(yè)，門檻低到與學(xué)日語(yǔ)差不多。在座各位每個(gè)人都會(huì)說(shuō)日語(yǔ)吧？！米西米西，八格牙路……每個(gè)人都會(huì)吧？！沒(méi)錯(cuò)，每個(gè)人都是旅游者，每個(gè)人對(duì)可以對(duì)旅游說(shuō)上幾句。”此外，筆者在演講中通常都會(huì)增加互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)，如“大家都喜歡旅游，知道中國(guó)有多少個(gè)5A級(jí)景區(qū)嗎？我現(xiàn)場(chǎng)選3個(gè)人回答，誰(shuí)的回答最接近正確答案，誰(shuí)就會(huì)得到一個(gè)特別的小禮物?！比绱?，一下子調(diào)動(dòng)起聽(tīng)眾的興趣，增加了演講的互動(dòng)性。

二、演講的四字要訣

眾所周知，“說(shuō)、學(xué)、逗、唱”是相聲的四門基本功課，也是相聲四字要訣?！罢f(shuō)”：嘴皮子上的功夫，要求口齒伶俐，咬字清楚，發(fā)音準(zhǔn)確，不吃字，比如說(shuō)繞口令，貫口等，比較經(jīng)典的有八扇屏，報(bào)菜名等等?！皩W(xué)”：模仿人或動(dòng)物的聲音動(dòng)作等，相聲演員模仿唱歌或唱戲，也屬于學(xué)。“逗”：顧名思義就是搞笑，想著法子把觀眾逗樂(lè)?！俺保合嗦暠鹃T的唱是太平歌詞。

蘇州評(píng)彈是蘇州評(píng)話和蘇州彈詞的總稱，是采用吳語(yǔ)徒口講說(shuō)表演的傳統(tǒng)曲藝說(shuō)書(shū)戲劇形式。蘇州評(píng)彈的四字要訣，分別是：“學(xué)、噱、彈、唱”?！罢f(shuō)”指敘說(shuō)；“噱”指“放噱”即逗人發(fā)笑；“彈”指使用三弦或琵琶進(jìn)行伴奏；“唱”指演唱。其中，“說(shuō)”的手段非常豐富，有敘述，有代言，也有說(shuō)明與議論，蘇州評(píng)彈講長(zhǎng)篇故事，分回逐日連說(shuō)，每天說(shuō)一回，每回約一個(gè)半小時(shí)，能連說(shuō)幾個(gè)月，長(zhǎng)的可達(dá)一年半載，用 “關(guān)子”來(lái)制造懸念以吸引聽(tīng)眾。蘇州評(píng)話很注重“噱”，有“噱乃書(shū)中之寶”的說(shuō)法。

演講有訣竅嗎？分析國(guó)內(nèi)外演講高手的演講案例，總結(jié)筆者自身的演講實(shí)踐，筆者認(rèn)為，演講也有四字要訣：“說(shuō)、演、噱、動(dòng)”。

說(shuō)：聲音洪亮、充滿激情，抑揚(yáng)頓挫，富有節(jié)奏，形成獨(dú)特的語(yǔ)言感染力。在正常普通話或英文的基礎(chǔ)上，加上一些當(dāng)?shù)氐姆窖?，?huì)有出其不意的效果。

演：演講人在臺(tái)上，也是一個(gè)演員。穿上專門的服裝，配上相應(yīng)的道具（圖片、視頻或PPT、翻頁(yè)筆、），配合相應(yīng)的肢體動(dòng)作，會(huì)大大增加演講的帶入感和感染力，給觀眾留下深刻的印象。

噱：演講中加入精彩的小故事和幽默的段子，或者通過(guò)提問(wèn)引發(fā)聽(tīng)眾的興趣，可以有效抓住聽(tīng)眾的注意力，引導(dǎo)聽(tīng)眾進(jìn)入演講人展示的世界。

動(dòng)：站起來(lái)、走動(dòng)起來(lái)，敢于打破“第四堵墻”，走下講臺(tái)，走到觀眾中去，與聽(tīng)眾更多互動(dòng)交流。演講中增加互相問(wèn)答、有獎(jiǎng)答題、趣味競(jìng)猜等，引發(fā)觀眾的互動(dòng)，營(yíng)造活躍的氣氛。

二、演講的十大要點(diǎn)

1、形象著裝。演講者要選擇一套符合個(gè)人身份的著裝，可以是正統(tǒng)的正裝，也可以是代表行業(yè)公司、體現(xiàn)興趣愛(ài)好的個(gè)性化服裝。

2、開(kāi)場(chǎng)問(wèn)候。“早上好”、“下午好”、“大家好”，是必須和必要的開(kāi)場(chǎng)問(wèn)候。到外國(guó)或地方演講時(shí)，用本地化語(yǔ)言（如英語(yǔ)、法語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)等；河南話、廣東話、四川話等）問(wèn)候聽(tīng)眾，可以產(chǎn)生非常好的共鳴。

3、醒目標(biāo)題。每次演講，設(shè)定一個(gè)應(yīng)景（區(qū)域特征）和應(yīng)時(shí)（時(shí)事熱點(diǎn)）的題目，一下子可以抓住觀眾的注意力。

4、精美PPT。如果口才不是足夠好、講故事能力不是足夠強(qiáng)、特別是演講中有很多產(chǎn)品和內(nèi)容的展示，應(yīng)該準(zhǔn)備PPT。PPT要求簡(jiǎn)潔明了，圖文并茂，最好配上1-2個(gè)小視頻，體現(xiàn)專業(yè)性的同時(shí)增加可視性。

5、互動(dòng)問(wèn)答。演講中問(wèn)觀眾幾個(gè)問(wèn)題，讓觀眾來(lái)參與回答，通過(guò)互動(dòng)問(wèn)答激發(fā)觀眾的興趣，增加觀眾的參與度。

6、講故事。演講者可以多講幾個(gè)小故事，讓演講更生動(dòng)活潑，更引人入勝。

7、幽默笑話。說(shuō)幾個(gè)笑話，甚至是自嘲，可以收獲意想不到的笑聲和掌聲。

8、多走動(dòng)。不要站在臺(tái)上不動(dòng)，要在講臺(tái)上多來(lái)回走動(dòng)?？赡艿脑?，從講臺(tái)上走下來(lái)，走到觀眾中去，與觀眾近距離交流和接觸。

9、肢體語(yǔ)言。多用手勢(shì)來(lái)強(qiáng)化觀點(diǎn)，甚至可以用多樣化的肢體語(yǔ)言，來(lái)表達(dá)情感和心情。

10、觀點(diǎn)金句。演講的中間或結(jié)尾，要設(shè)置幾個(gè)關(guān)鍵詞、或引用幾個(gè)金句，提煉和概括演講主要內(nèi)容和核心觀點(diǎn)，加深觀眾對(duì)演講的印象，并讓觀眾在聽(tīng)完演講后還有持久的回味。

 “三百六十行，行行出狀元?！币蔀橐幻錾难葜v人，需要掌握演講的內(nèi)在規(guī)律和科學(xué)要領(lǐng)，同時(shí)，每個(gè)人根據(jù)自身的背景和特長(zhǎng)，形成自己的演講風(fēng)格和個(gè)性特點(diǎn)。

演講，既是藝術(shù)，也是科學(xué)。

【新書(shū)簡(jiǎn)介】

*《任在旅途之二：旅游行思錄》是任國(guó)才先生《任在旅途之一：行走中國(guó)》的延續(xù)?！度卧诼猛局唬盒凶咧袊?guó)》是旅行的所見(jiàn)所聞，《任在旅途之二：旅游行思錄》則是旅游的所思所想；《任在旅途之一：行走中國(guó)》是輕松的感性游記，《任在旅途之二：旅游行思錄》則是專業(yè)的理性文章?！度卧诼猛局唬盒凶咧袊?guó)》積累了豐富的旅游素材，《任在旅途之二：旅游行思錄》對(duì)旅游素材進(jìn)行了分析研究和提煉加工，實(shí)現(xiàn)從實(shí)踐到理論的升華。

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