新用戶登錄后自動創(chuàng)建賬號
登錄
登錄表示你已閱讀并同意《執(zhí)惠用戶協議》
注冊
第三方登錄
請輸入您要查詢活動名稱或日期
搜索
“雙節(jié)”8天長假第二天，全國共接待國內游客已達2.05億人次，從十一當天開始，上海、北京、四川、廣東等省份景區(qū)，游客接待量均超過百萬人次。10月1日，全國鐵路發(fā)送旅客1480萬人次，創(chuàng)下疫情發(fā)生以來鐵路單日客流新高。有預計，這個假期國內民航運送旅客將超過1500萬人次，創(chuàng)下歷年“十一”黃金周新高。
雙節(jié)假期國內游客規(guī)?；蜻_5.5億人次，數據如何測算得出
中國旅游研究院副院長 唐曉云：這個數據分析是根據幾個方面的信息來源，一個是經過歷年的數據比對，同時也通過節(jié)前出游調查，結合OTA（在線旅行社）平臺等預訂數據，通過完整推算模型建立出來的數據。從前兩天的情況來看，基本上符合預期。
旅游市場的復蘇回暖，還有什么指標值得關注？
中國旅游研究院副院長 唐曉云：我非常關注另外兩個方面的指標，一個是游客滿意度指標，一個是游客在旅途中的文化消費指標。游客滿意度指標從今年以來我們在持續(xù)進行監(jiān)測，從過去清明、五一、端午，尤其是暑假等等節(jié)假日及假期的滿意度監(jiān)測情況來看，有持續(xù)走高的傾向，我們也希望今年的國慶節(jié)游客能夠得到更加有品質、滿意度更高的最終服務指數。游客在旅途中的文化消費指標，根據去年的調查，超過85.6%的游客消費過兩個以上的文化項目，今年是文化和旅游融合更加深入的一個年份，尤其是各地在非遺傳承的一些文化、節(jié)慶活動等方面，今年推出了很多內容，供給更加多元、更加豐富，我們希望游客有更多文化活動的參與。我會重點關注這兩個指標。
怎么看各級政府、各個部門對今年“雙節(jié)”假期格外重視？
中國旅游研究院副院長 唐曉云：今年疫情特殊的背景下，全國上下更加同心協力促進經濟發(fā)展，尤其是在旅游領域，疫情防控期間，政府部門做了很多提前促銷，包括更多的文化產品、娛樂活動等等，包括是線上的文化活動，這方面的努力大家都能夠看得到，而且效果也非常明顯。大家也注意到了今年國慶假期的恢復，比之前的清明、端午假期恢復得都要更好，從這個角度來看，給市場一個很好的信心，告訴我們市場的消費需求還在，這不僅（有助于）提振業(yè)界的信心，對各地政府發(fā)展旅游的信心也是一個很好的激勵。
出境游受限，國內游能承接游客的需求嗎？
中國旅游研究院副院長 唐曉云：我國出境旅游人數連續(xù)多年穩(wěn)居世界第一，今年受疫情影響，出境游幾乎歸零，很多游客的目光，需要重新回到國內。去哪玩兒，玩兒什么？吃住行，游購娛，出門在外，哪個方面做得不好，都會影響游客的心情。旅行社也面臨著轉型，如何更新產品，提升服務品質，從而吸引和留住游客，這個雙節(jié)假期，就是一次實實在在的檢驗。
這一次出境游的回流整體上國內還是能承接得住的，表現在幾個方面。1.高端的酒店，住宿率比較高，而且它的恢復在整個疫情期間是起到一個“排頭兵”的作用。2.多元化、多層次的產品越來越豐富，尤其是疫情期間數字化的營銷，一些云端旅游、線上+線下體驗的形式越來越多。3.各種各樣的文化形式和多元多層次面向專項市場的產品越來越多，尤其是面向家庭游提供各個不同需求的產品，像主題樂園、濱海休閑度假等產品越來越豐富?？傮w上還是能夠承接得住出境游的回流。
提升專業(yè)程度和服務品質，還需如何下功夫？
中國旅游研究院副院長 唐曉云：在品質化的服務能力以及細分化、專業(yè)化的產品上面，我們和國外一些地方還有差距。尤其是在不同的細分領域，現在游客的品質化需求和多元、多層次的需求越來越突出，比如家庭出游，要滿足不同的人群個體的需要，這些細致化的服務需要，酒店有沒有考慮到？景區(qū)有沒有考慮到？主題樂園有沒有考慮到？其次是一些細分化的產品，現在定制游發(fā)展很快，定制游事實上就是針對細分化的市場所衍生出來的，尤其是個性化的需求，屬于非標產品，怎樣滿足這部分人的需要，這個可能是更多企業(yè)和更多目的地需要去思考的。
提質升級，是中國旅游市場高質量發(fā)展的必答題
中國旅游研究院副院長 唐曉云：其實今年是一個非常好的契機，在長期發(fā)展趨勢中加速了國內游品質化提升的步伐。從整個旅游業(yè)發(fā)展來看，我們已經步入到一個要高質量發(fā)展的階段，面對疫情突發(fā)的情況，應該說是加速了這個進程。尤其是出境游回流之后，面向國內游的一些提升，怎樣滿足這部分人的需求？這樣大的問題，事實上留給產業(yè)界和各目的地政府和各級部門一個新的更加緊迫的問題。
提質升級，我們做好準備了嗎？
中國旅游研究院副院長 唐曉云：從過去幾年以來，文化和旅游部門一直在推動文化和旅游領域整個體系的品質提升。包括從管理體系的角度，從行業(yè)產品、業(yè)態(tài)創(chuàng)新以及行業(yè)管理等多個層面都在不同發(fā)力，但是今年疫情的情況，更加加速了這樣的進程?？傮w上應該還是預判到了這樣的階段，因為整個文化和旅游系統，在過去幾年，尤其是進入文化和旅游融合以來，都在朝著推動高質量發(fā)展這個方向穩(wěn)步前進。
*本文來源：央視新聞，原標題：《新聞1+1丨國內游能承接住出境游的回流嗎？中國旅游市場如何提質升級？看專家解讀》。
版權聲明
執(zhí)惠本著「干貨、深度、角度、客觀」的原則發(fā)布行業(yè)深度文章。如果您想第一時間獲取旅游大消費行業(yè)重量級文章或與執(zhí)惠互動，請在微信公眾號中搜索「執(zhí)惠」并添加關注。歡迎投稿，共同推動中國旅游大消費產業(yè)鏈升級。投稿或尋求報道請發(fā)郵件至執(zhí)惠編輯部郵箱zjz@tripvivid.com，審閱通過后文章將以最快速度發(fā)布并會附上您的姓名及單位。執(zhí)惠發(fā)布的文章僅代表作者個人看法，不代表執(zhí)惠觀點。關于投融資信息，執(zhí)惠旅游會盡量核實，不為投融資行為做任何背書。執(zhí)惠尊重行業(yè)規(guī)范，轉載都注明作者和來源，特別提醒，如果文章轉載涉及版權問題，請您及時和我們聯系刪除。執(zhí)惠的原創(chuàng)文章亦歡迎轉載，但請務必注明作者和「來源：執(zhí)惠」，任何不尊重原創(chuàng)的行為都將受到嚴厲追責。
本文來源執(zhí)惠，版權歸原作者所有。
發(fā)表評論
登錄后發(fā)表評論
