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登錄2019年是中國民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展的元年,經(jīng)過十多年的發(fā)展,中國的民宿已經(jīng)從最初的住宿業(yè)態(tài),發(fā)展成綜合性的旅游生活目的地。民宿集聚區(qū)的點狀發(fā)展態(tài)勢已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變。在從業(yè)者看來,民宿與酒店最大的區(qū)別在于體驗。也基于此,各地民宿業(yè)主紛紛將民宿開在旅游度假目的地,結(jié)合在地文化特色和民俗習(xí)慣,為住店客人“造夢”。
麗江市作為聞名中外的旅游度假目的地,境內(nèi)有麗江古城、玉龍雪山等聞名遐邇的風(fēng)景區(qū),每年吸引著來自國內(nèi)外數(shù)以億計的游客,大流量客源推動了當(dāng)?shù)孛袼迾I(yè)的快速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計,截止至2019年9月底,麗江市境內(nèi)各檔次民宿客棧超過6000家,占全省(15000家)民宿總數(shù)的39%,更是中國單體城市民宿數(shù)量第一位。
今年以來,隨著跨省游的開放,疫后麗江民宿業(yè)復(fù)工十分迅速。根據(jù)途家民宿的統(tǒng)計,6月份麗江民宿在線開放預(yù)定的房型數(shù)量超過50000間。
盡管如此,我們無法忽視的是,作為國內(nèi)民宿發(fā)展“吃螃蟹”的地區(qū)之一,麗江市的民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今所面臨的問題。根據(jù)《中國旅游民宿發(fā)展報告(2019)》(下稱“報告”),麗江6000家民宿,每家體量都不大,品牌效應(yīng)模糊以及上下游產(chǎn)業(yè)不夠優(yōu)化,已成為近年來麗江民宿存量市場中日趨顯現(xiàn)的短板。也是因為在這里民宿單體店居多,繼而給行業(yè)管理人才的儲備和穩(wěn)定性帶來了不利因素。
報告稱,作為發(fā)展起步較早的地方,麗江的民宿和客棧這十多年里歷經(jīng)了好幾輪的發(fā)展,其中不乏多元資本在短時間內(nèi)的大量涌入,加劇了當(dāng)?shù)孛袼迾I(yè)同質(zhì)化競爭,一窩蜂上馬的負(fù)面效應(yīng)。相當(dāng)一部分的民宿因為缺乏特色體驗內(nèi)容,團(tuán)隊建設(shè)不健全,難以形成品牌化發(fā)展;也有一些民宿缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃,缺少品牌意識,致使麗江整個民宿業(yè)的競爭力較低。也有專家認(rèn)為,現(xiàn)在麗江乃至云南的民宿并沒有出名的大品牌,主要是個體從業(yè)者參與多,在規(guī)模和質(zhì)量上受限。運(yùn)營團(tuán)隊不健全,直接導(dǎo)致無法突出特色產(chǎn)品內(nèi)涵、形成特色品牌。
針對以上問題,或許已有解決方案。
9月29日,執(zhí)惠在復(fù)星旅文“點亮麗江 鏈接世界”——麗江·地中海國際度假區(qū)品牌發(fā)布會期間走訪了這個被中國民宿業(yè)成為“樣本范例”的城市,并與復(fù)星全球合伙人、復(fù)星旅游文化集團(tuán)董事長兼CEO錢建農(nóng)進(jìn)行了深入溝通。
旅游業(yè)態(tài)的升級:創(chuàng)新生活方式集聚區(qū)
位于三亞市的亞特蘭蒂斯是復(fù)星旅文打造的國內(nèi)休閑度假領(lǐng)域的明星項目,為復(fù)星集團(tuán)投資近百億元興建。據(jù)復(fù)星國際董事長郭廣昌介紹,三亞亞特蘭蒂斯酒店在疫情后期的5月份,入住率已超過去年同期水平,暑假開始之后7月11日起更是連續(xù)滿房。
亞特蘭蒂斯所打造的不是單純的住宿場景。在度假區(qū)內(nèi),還包括水族館、水世界及其他所提供服務(wù)產(chǎn)生的非住宿服務(wù)產(chǎn)品。
“傳統(tǒng)的觀光旅游正在向度假型旅游轉(zhuǎn)變?!卞X建農(nóng)表示,“這是我們很大的機(jī)會。”據(jù)了解,復(fù)星旅文自成立之初提出打造FOLIDAY的新生活方式,這種新生活方式的線下載體就是FOLIDAY Town復(fù)游城。在2019年的“復(fù)游城”品牌發(fā)布會上,錢建農(nóng)表示,復(fù)星旅文希望創(chuàng)造一個新的商業(yè)模式,為家庭度假提供一站式的綜合解決方案?;谶@樣的戰(zhàn)略考慮,復(fù)星旅文從Club Med發(fā)展到今天的FOLIDAY,形成整個FOLIDAY生態(tài)系統(tǒng)。
錢建農(nóng)在受訪時表示:“FOLIDAY的核心理念是3F的生活方式,即Fun快樂, Family家庭, Friend朋友。復(fù)游城是一個全年齡段,全場景、多業(yè)態(tài)、國際化的生活方式場所,是一個快樂之城。復(fù)游城的第一個作品是三亞亞特蘭蒂斯,開業(yè)不久后便成為代表國際水準(zhǔn)的旅游目的地品牌,成為中國休閑度假的代表作品,被譽(yù)為整個海南旅游3.0的標(biāo)志?!?/p>
麗江·地中海國際度假區(qū)正是復(fù)星旅文承接三亞·亞特蘭蒂斯的成功經(jīng)驗,結(jié)合麗江本土的文化特色,為消費(fèi)者提供的新一代的休閑度假產(chǎn)品,“推動麗江和云南旅游產(chǎn)業(yè)的升級換代”。
復(fù)星旅文的使命:打造更多入境游產(chǎn)品
根據(jù)中國旅游研究院發(fā)布的《中國入境旅游發(fā)展報告2019》(以下簡稱《報告》)顯示,自2015年之后,我國入境游開始轉(zhuǎn)向正增長。2018年,中國接待入境游客1.41億人次,同比增長1.2%;入境旅游收入達(dá)到1271億美元,同比增長3%。
這在復(fù)星旅文這里得到了證實,據(jù)統(tǒng)計,2019年亞特蘭蒂斯單個旅游目的地運(yùn)營收入達(dá)13.1億元,年增幅達(dá)74.2%,年到訪客戶達(dá)520萬人次。而其中有超過30%的游客來自境外。
“其中比較多的是韓國人?!卞X建農(nóng)表示,“此前境外人士更多的是去迪拜,但是三亞亞特蘭蒂斯項目的成功打造,吸引了他們?!睋?jù)介紹,此前三亞作為旅游目的地更多的是以“海灘”為主,現(xiàn)在更多的項目植入后,旅游項目更加多元化。
在錢建農(nóng)看來,三亞亞特蘭蒂斯的這一發(fā)展態(tài)勢給業(yè)界所普遍困惑的“入境游做不起來”這一問題提供了參考意義。“國內(nèi)的企業(yè)還是要投入,來改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?!?/p>
從游客端來看,雖然國內(nèi)疫情已經(jīng)得到控制,但是國際還是處于封鎖狀態(tài)。以內(nèi)循環(huán)為主內(nèi)外雙循環(huán)結(jié)合的國家政策落到旅游行業(yè),則有更多可以做的工作。“疫情逼著本身出境游的游客只能選擇境內(nèi)游,這是我們的機(jī)會?!卞X建農(nóng)表示,“但是我們面對這樣的機(jī)會,需要考慮如何去打造可以滿足境外游游客需求的產(chǎn)品?!痹谒磥恚惩庥尾粌H會遇到語言障礙,還會有飲食問題。但是選擇境外旅游目的地的游客本身是以國外產(chǎn)品作為標(biāo)桿的,這對國內(nèi)的產(chǎn)品打造提出了嚴(yán)格的要求。
據(jù)介紹,麗江是世界著名的旅游城市,也是中國唯一同時擁有 “世界文化遺產(chǎn)”、“世界記憶遺產(chǎn)”、“世界自然遺產(chǎn)”三項世界遺產(chǎn)桂冠的城市。每年吸引游客超過5400萬人次。麗江的旅游產(chǎn)業(yè)近年來經(jīng)歷了一段調(diào)整期, 針對低端供給過剩、高端供給不足、旅游商品同質(zhì)化等問題,麗江市政府采取了一系列的改革措施。本次復(fù)星旅文也引入Club med度假村,正是為了填補(bǔ)這一市場空白,吸引高端客群,尤其是家庭親子這一主力客群。
在復(fù)星旅文看來,未來,從業(yè)者需要緊抓國家內(nèi)循環(huán)政策,下功夫打造更多國內(nèi)旅游產(chǎn)品以滿足“出境游到入境游轉(zhuǎn)變”的發(fā)展趨勢。
復(fù)游城的投資機(jī)會:國內(nèi)高凈值人群增長
據(jù)工作人員介紹,復(fù)星旅文麗江·地中海國際度假區(qū)位于玉龍雪山腳下,總占地面積約1043畝,容積率約0.43,涵蓋計容約5.6萬㎡Club Med度假村,約2.2萬㎡主題商業(yè)區(qū),約23.8萬㎡雪山度假屋和森林運(yùn)動公園。
如果說三亞亞特蘭蒂斯是“獨一”IP,那正在麗江打造的地中海國際度假區(qū)將集合Club med、洛克探索世界、飛越駝峰主題樂園等多個IP,給消費(fèi)者更豐富的休閑度假體驗。
以上麗江項目規(guī)劃的初心,實際上是復(fù)星旅文經(jīng)過一系列社會調(diào)研后作出的決定。據(jù)了解,中國的中產(chǎn)階級數(shù)量將從2012年的1.74億家庭增長到2022年的2.71億家庭。據(jù)21財經(jīng)數(shù)據(jù),目前中國高凈值人群平均年齡40歲,他們最主要的個人投資方向是地產(chǎn),而最青睞的娛樂方式是旅游,最青睞的運(yùn)動是:游泳、高爾夫和跑步,未來三年最想嘗試的是騎馬和帆船。
而復(fù)星旅文在麗江項目中所打造的度假屋產(chǎn)品是將旅游和地產(chǎn)投資結(jié)合最緊密的產(chǎn)品?!耙悦绹鵀槔?,2019年美國度假租賃市場收入經(jīng)達(dá)到870.9億美元,超過半數(shù)的度假屋業(yè)主將房屋出租獲得回報,同時自己又能享受假期。這是社會發(fā)展和生活提升后的必然趨勢,有望成為富裕起來的中國家庭追求的全新生活方式。”錢建農(nóng)表示。
在發(fā)布會現(xiàn)場,諸多行業(yè)人士表示,麗江·地中海國際度假區(qū)將開啟麗江旅游新的開始?!胞惤嗝袼蘧靡?!”未來,復(fù)星旅文能否以品牌化、綜合性的產(chǎn)品重新引領(lǐng)麗江旅游發(fā)展,還需交給市場來評判。但目前,該項目的入駐,毫無疑問已經(jīng)彌補(bǔ)了麗江旅游長期存在的缺憾。