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12月1日，2020江蘇智慧文旅峰會(huì)暨“蘇心游”推廣活動(dòng)在江蘇南京舉辦。本次峰會(huì)由江蘇省文化和旅游廳主辦，執(zhí)惠集團(tuán)、江蘇大運(yùn)文化旅游發(fā)展有限公司、江蘇省數(shù)字文化和智慧旅游發(fā)展中心作為支持單位。本次峰會(huì)以“智慧文旅助力消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)”為主題，聚合了來自全國文化和旅游領(lǐng)域的知名專家學(xué)者、行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和頭部企業(yè)高管等，通過充分展示和深度研討文化和旅游領(lǐng)域智慧化、數(shù)字化發(fā)展的消費(fèi)場景創(chuàng)新的新舉措、新模式和新成就，提升蘇心游品牌影響力，推動(dòng)智慧文旅融合創(chuàng)新，促進(jìn)文旅消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)，助力江蘇文旅高水平融合、高質(zhì)量發(fā)展。

論壇圓桌研討環(huán)節(jié)，同樣聚集多位大咖，圍繞《生活服務(wù)“超級(jí)平臺(tái)”共生邏輯：新消費(fèi)與新科技》展開深度探討，碰撞出了更多智慧“火花”。

主持嘉賓：

左馭資本CEO 張照羿

研討嘉賓：

同程集團(tuán)副總裁 李明浩

杭州天邁網(wǎng)絡(luò)有限公司創(chuàng)始人、董事長 呂劍彪

江蘇銀狐投資有限公司董事長、藝?yán)迕讋?chuàng)始人暨CEO 蔣曉春

VeeR VR/零號(hào)空間創(chuàng)始人 葉瀚中

以下為圓桌研討實(shí)錄

張照羿：各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，大家下午好，我是左馭資本的張照羿，我給大家介紹一下左馭資本，我們是國內(nèi)重點(diǎn)關(guān)注商品投資的一家投資機(jī)構(gòu)，從去年到今年我們對(duì)整個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了升級(jí)，我們關(guān)注了文商旅場景下的新消費(fèi)和新科技賦能的領(lǐng)域，所以我覺得這個(gè)主題很適合大家在一起討論。因?yàn)槲磥碚麄€(gè)資本的走向和整個(gè)業(yè)界的走向，可能會(huì)發(fā)生比較大的變化。所以今天特別榮幸能夠在這里主持，謝謝主辦方給我的機(jī)會(huì)，能夠與四位業(yè)界大咖探討未來的行業(yè)以及未來的科技、科技+文商旅投資的方向和科技+產(chǎn)業(yè)的方向。下面有請(qǐng)今天參與到我們圓桌論壇的四位重磅嘉賓他們是：同程集團(tuán)副總裁李明浩；杭州天邁網(wǎng)絡(luò)有限公司創(chuàng)始人、董事長呂劍彪；VeeR VR/零號(hào)空間創(chuàng)始人葉瀚中；江蘇銀狐投資有限公司董事長、藝?yán)迕讋?chuàng)始人/CEO蔣曉春。有請(qǐng)就坐！

因?yàn)榻裉焓且粋€(gè)比較發(fā)散的環(huán)節(jié)，各位大佬在文旅行業(yè)不同的細(xì)分市場里面是非常厲害的從業(yè)人員，或者是相關(guān)的產(chǎn)品大咖，我們今天這個(gè)環(huán)節(jié)可以發(fā)散一點(diǎn)，我覺得對(duì)于科技賦能文旅文商旅這個(gè)行業(yè)，每個(gè)大咖有各自不同的見解，下面請(qǐng)大家簡單介紹一下自己的領(lǐng)域。

左馭資本CEO 張照羿

李明浩：大家好，我是同程集團(tuán)的李明浩，同程集團(tuán)坐落于蘇州，是一家O2O的公司，通過十四五年的發(fā)展，變成了一個(gè)全國性的大型的多元化的集團(tuán)，能在這里與各位分享科技生活這個(gè)主題非常高興。

同程集團(tuán)副總裁 李明浩

呂劍彪：大家下午好，我是天邁網(wǎng)絡(luò)的呂劍彪，我們公司十年，前面幾年一直在堅(jiān)持做智慧旅游，我們叫傳統(tǒng)的智慧旅游，就是旅游信息化，從2017、2018年開始我們新增了一個(gè)板塊，我們自己叫場景科技，可能現(xiàn)在更貼合叫數(shù)字文旅，我們通過一些新的技術(shù)在文旅的空間去打造一些沉浸式體驗(yàn)的產(chǎn)品。

杭州天邁網(wǎng)絡(luò)有限公司創(chuàng)始人、董事長 呂劍彪

蔣曉春：大家下午好，藝?yán)迕资菍Ｗ⑺囆g(shù)設(shè)計(jì)垂直領(lǐng)域的平臺(tái)，銀狐是做文化和商業(yè)化關(guān)系強(qiáng)關(guān)聯(lián)的公司，很高興今天有機(jī)會(huì)在這里跟大家分享，謝謝。

江蘇銀狐投資有限公司董事長、藝?yán)迕讋?chuàng)始人暨CEO 蔣曉春

葉瀚中：我是VeeR VR的創(chuàng)始人，我們公司還有一個(gè)線下平臺(tái)專門服務(wù)文旅和商業(yè)場景的，大家可以把我們理解成用VR賦能來做文旅，可以利用VR穿越到古代一個(gè)特定的時(shí)間，可能我們的技術(shù)路線不太一樣，AR可能需要很大的一個(gè)舞臺(tái)進(jìn)行投影，VR我們只要用一個(gè)很小的影子，歡迎大家來探討合作。

VeeR VR/零號(hào)空間創(chuàng)始人 葉瀚中

張照羿：我們的主題跟公司是相關(guān)的，您分享一下文旅在我們這個(gè)場景的作用，文旅加上一些數(shù)字化的手段，或者是數(shù)字化的技術(shù)，我們有一些什么新的動(dòng)態(tài)或者是新的東西在里面，尤其是參與到里面發(fā)現(xiàn)什么了東西跟我們分享一下，謝謝。

葉瀚中：我們公司介入到文旅也是一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)，我們2016年成立到現(xiàn)在VeeR是目前線上最大的VR影視品牌，像愛奇藝這樣的體系，我們2018年跟國內(nèi)的4A景區(qū)上海中心有一個(gè)合作，一個(gè)影展的中心，大概80平米的空間能夠有20多臺(tái)設(shè)備進(jìn)行體驗(yàn)，這個(gè)體驗(yàn)有點(diǎn)像傳統(tǒng)的電影，每個(gè)人獨(dú)立的一個(gè)座位，但有很多相對(duì)于傳統(tǒng)電影的優(yōu)勢(shì)，比如說翻臺(tái)率或者是頻效非常高，體驗(yàn)也非常新奇，達(dá)到了傳統(tǒng)的10倍。去年開始我們跟上海華僑城，深圳的甘坑客家小鎮(zhèn)，包括和非常火的佛山的一些地方，跟復(fù)興下面的豫園集團(tuán)做的一個(gè)豫園體驗(yàn)，體驗(yàn)豫園的歷史。我們也覺得未來會(huì)有可能顛覆或者是提升傳統(tǒng)的幾千平米，或者是幾百米的實(shí)景的演繹。因?yàn)閂R有一個(gè)特點(diǎn)，就是體驗(yàn)非常得極致，同時(shí)它的占地空間非常小，所以主持人問為什么數(shù)字化是一個(gè)趨勢(shì)，第一是體驗(yàn)，我們的體驗(yàn)是360度全深沉浸式的體驗(yàn)，人坐在那里可以體驗(yàn)到古代，用動(dòng)畫的方式可以重建我們的歷史故事，把人帶到古代講述這個(gè)地區(qū)的前世今生。通過實(shí)拍的方式，也可以講很多的劇情，或者是傳統(tǒng)電影體驗(yàn)不到的沉浸式的語言。

第二個(gè)，我覺得是效率，其實(shí)數(shù)字化的好處就是我們今天能跟有演繹的公司進(jìn)行合作，包括像大家了解的傳統(tǒng)的太陽馬戲團(tuán)，可能目前受影響比較大，但是很多場景下它的效率不高，大家都知道演員、舞臺(tái)是有限的，一天能演出的次數(shù)也是有限的，但是VR能解決的就是我可以真正地實(shí)現(xiàn)一個(gè)24小時(shí)永不打烊的劇場，在晚上沒有演員的情況也可以進(jìn)行，因?yàn)槭峭耆珨?shù)字化的東西，第一能提升游客在文旅的體驗(yàn)，打造一個(gè)全新深層次的體驗(yàn)，而不是僅僅看一下、拍拍照、吃吃東西；第二個(gè)能夠提升效率，我覺得它能夠逐步地替代一些傳統(tǒng)的實(shí)景，或者是實(shí)踐的實(shí)景，因?yàn)槲矣X得數(shù)字化去升級(jí)沉浸式是一個(gè)大的趨勢(shì)。

張照羿：其實(shí)最早接觸VR的技術(shù)的時(shí)候，我們很難去做，因?yàn)閯傞_始很難找到一個(gè)落地的場景，從您這里來看，文旅是VR一個(gè)很好的場景，又形成了一個(gè)促進(jìn)的作用，請(qǐng)蔣總看看您那邊有什么觀點(diǎn)可以發(fā)表和大家分享一下。

蔣曉春：我跟大家分享一下藝?yán)迕?，藝?yán)迕资且粋€(gè)專注藝術(shù)和設(shè)計(jì)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，我們現(xiàn)在和全球數(shù)千家畫廊、美術(shù)館簽約，有數(shù)千家設(shè)計(jì)師品牌，有數(shù)萬場展覽，還有策展人、評(píng)論家都在我們的平臺(tái)，我們現(xiàn)在也把這些藝術(shù)IP開始向各個(gè)地方輸送。

其實(shí)我們內(nèi)部，尤其是我們整個(gè)公司做三個(gè)層級(jí)的閉環(huán)：

內(nèi)部的一個(gè)層級(jí)就是提供藝術(shù)和設(shè)計(jì)的內(nèi)容輸出，比如藝術(shù)家作品、設(shè)計(jì)師的作品，包括一些內(nèi)容IP上的輸出；第二個(gè)是技術(shù)的閉環(huán)，就是以數(shù)字技術(shù)運(yùn)營云展、直播、IP衍生、零售等藝術(shù)全鏈條。

疫情期間，我們?cè)诙潭痰囊粋€(gè)月的時(shí)間，召集了全國甚至是全球150多家省市權(quán)威機(jī)構(gòu)，一同開了線上展，有數(shù)千名藝術(shù)家參與其中，是一種正能量的傳播，也是一種非常好的作品內(nèi)容的輸出。

還有南藝，大家都知道今年南藝嘉年華，也是因?yàn)橐咔榈膯栴}，沒有辦法到線下，通過跟我們合作，共同策劃了線上云展，點(diǎn)擊率超120萬，讓南藝的嘉年華品牌得到了延續(xù)。我們把云展覽、云拍賣、云論壇等等在短短一個(gè)月的時(shí)間，集成在南藝嘉年華的云展頻道輸出，這也是一個(gè)非常有益的嘗試。因此，南藝和我們簽署合作，一起推進(jìn)云上南藝項(xiàng)目?；谶@個(gè)我們與全國多所高校合作云展，也是幫助學(xué)校把這些學(xué)生的作品，推薦到同行和社會(huì)上去，對(duì)他們的就業(yè)提供了更好的幫助，打穿藝術(shù)、教育、直播、零售，這是我們?cè)诩夹g(shù)設(shè)計(jì)圈子里面形成的一個(gè)閉合。

第三個(gè)閉環(huán)是服務(wù)層面。藝?yán)迕滓恢痹诔鞘械纳虡I(yè)、文旅項(xiàng)目做文化的全案整合，在策劃、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營、數(shù)據(jù)化，以及招商、資產(chǎn)管理方面提供全鏈條服務(wù)。

我們認(rèn)為在未來文化強(qiáng)國的大前提下，用藝術(shù)作為全新的高地引領(lǐng)，用技術(shù)做支撐，用服務(wù)做全方位的拓展，去為文商旅服務(wù)，可以說是把文化和藝術(shù)融入商旅的最好方式。

張照羿：謝謝，我感覺你們是把內(nèi)容變成了無形的藝術(shù)并且加上了翅膀，用工具的形式把它形成了一個(gè)可復(fù)制、可規(guī)?；卣沟囊粋€(gè)非常好的途徑。

蔣曉春：對(duì)，我們想藝術(shù)是個(gè)性化的表達(dá)，商業(yè)是工業(yè)化的需求，個(gè)性化表達(dá)和工業(yè)化產(chǎn)品之間有矛盾，如何平衡這種矛盾，是我們作為文化藝術(shù)、商業(yè)中心應(yīng)該去體會(huì)、去醞釀以及去解決的，這是我們一直在做的。

張照羿：這樣的話，把我們以前行業(yè)發(fā)展的滯留解決掉了，以后應(yīng)該有很多合作機(jī)會(huì)。

蔣曉春：對(duì)，是的。

張照羿：有請(qǐng)呂總談一談。

呂劍彪：大家下午好，其實(shí)我自己個(gè)人認(rèn)為數(shù)字文旅其實(shí)核心是兩點(diǎn)，第一個(gè)是IP，第二個(gè)是技術(shù)。IP其實(shí)分兩種，一個(gè)是大IP在一些文旅空間里的產(chǎn)品落地，還有一個(gè)就是像宋城這樣每一個(gè)地方都有定制，基于本地的一些IP的科技化演繹，我覺得這兩個(gè)方向都是未來的大方向，作為文旅來講，肯定也離不開本地客流的個(gè)性化IP。但是作為從我們一直在討論的規(guī)?；蛡€(gè)性化的問題，從規(guī)?；慕嵌葋碇v，尤其是大IP在復(fù)制性上可能比很多小IP要好很多。

張照羿：因?yàn)槲抑绤慰傋隽撕芏嗟木皡^(qū)的信息化的落地，包括現(xiàn)在和未來的趨勢(shì)有什么變化？我們想聽一聽。

呂劍彪：這個(gè)趨勢(shì)就是我們今天大家在座的原因，這個(gè)趨勢(shì)肯定是不可逆的?？赡軓拇蠹叶歼€在提概念的時(shí)候，就覺得我們已經(jīng)不需要討論說我們要不要去做智慧文旅、數(shù)字文旅，只是說我們?cè)趺醋觥⑼膫€(gè)方向做，再往后可能我們大家的方向會(huì)很明確，其實(shí)我們最早是給杭州做APP開始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的。我們做這個(gè)APP也叫智慧旅游，但是現(xiàn)在像一機(jī)游也好，我們江蘇省的大平臺(tái)發(fā)布也好，“蘇心游”其實(shí)根本不需要我們討論這些事情，這些是必須做的，只是說怎么做？誰來做？做完以后怎么運(yùn)營？從我們的角度講，不只是平臺(tái)性的，或者是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)信息的問題，其實(shí)我們整個(gè)的文旅行業(yè)，還有很大的空間在線下產(chǎn)品的體驗(yàn)上提升，所以用什么提升？就是用一些新的技術(shù)，用一些本地化的IP。還有就是外界的一些IP的落地，其實(shí)我覺得就趨勢(shì)來看毋庸置疑，大家會(huì)越來越明確。

張照羿：謝謝呂總，這個(gè)趨勢(shì)我們做投資的看法也蠻明確的，只是大家以前討論這個(gè)問題的時(shí)候，概念多一點(diǎn)，現(xiàn)在是有剛需的東西，如果沒有這個(gè)方面的考慮或者是實(shí)質(zhì)的產(chǎn)品，后面走起來很難。這也是我們看項(xiàng)目的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的這兩年特別明顯的特點(diǎn)，這個(gè)事情一定要做，而且要做好。接下來請(qǐng)我們的李總，因?yàn)橥桃彩且粋€(gè)老牌的旅游企業(yè)了，我們知道在這方面，同程有很多的思考，您也跟我們分享一下這方面的想法。

李明浩：大家好，同程是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，除了訂票之外的，我們還有五大核心資源，第一個(gè)就是我們有2億用戶，一年服務(wù)人次是7億人次，服務(wù)人次是第一個(gè)維度。第二個(gè)我們有微信錢包的入口的獨(dú)家享受，這塊我們每天訂高鐵票都是百萬級(jí)的。第三個(gè)我們用兩三年的時(shí)間打造了一個(gè)從一碼游到全域通，用“科技發(fā)現(xiàn)美”這個(gè)小程序，第三版已經(jīng)上線了，這是我們的一個(gè)核心的資源。第四個(gè)我們還有同程優(yōu)品和同程生活，不光是多元化，還要以數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)于大眾。還有一個(gè)是夜游資源體驗(yàn)館，中國工商總局注冊(cè)的。

所以今天我想分享兩個(gè)方面的內(nèi)容，用科技發(fā)現(xiàn)美，用科技打造美好生活。第一個(gè)用科技發(fā)現(xiàn)美，就是剛剛講的，我們核心的一個(gè)產(chǎn)品。其實(shí)就是一個(gè)小程序，就是一開始，我們最大的股東是騰訊，騰訊開發(fā)了一機(jī)游，我們開發(fā)了一碼游，2016年11月26日正好在香港上市，隨后就是我們經(jīng)過兩三年的迭代，最后推出了叫“用科技發(fā)現(xiàn)美”的全域通，我們?cè)谌珖鞯囟荚谕?，主要是在旅游方面的吃住行游購?qiáng)室徽臼降?，非常方便。我們?zhǔn)備在全國推廣100縣、30個(gè)城市。

第二個(gè)是對(duì)生活類的，以往我們大家說2017年進(jìn)行落地，線上走到線下，線下用體驗(yàn)式的新模式進(jìn)行拓展，但是由于線下水土不服我們走了一些彎路，線下有一部分沒有做好，但是我們后來轉(zhuǎn)型，把線下沒有做好的一些人員轉(zhuǎn)型到我們同程生活和同程有品來，同程優(yōu)品也是一個(gè)小程序，在微信里面打開這個(gè)小程序是展示全國各地的產(chǎn)品，包括吃的、住的，像水果、蔬菜類的都有。同程生活是利用展示渠道進(jìn)行銷售，采購和社團(tuán)營銷，我們重點(diǎn)是在做餐飲，模式是帶中國地理標(biāo)志的土特產(chǎn)品，進(jìn)行社團(tuán)式的營銷、社區(qū)式的營銷，利用我們2億的會(huì)員，每三五個(gè)小區(qū)成立一個(gè)社團(tuán)，找一個(gè)團(tuán)長，就跟盒馬鮮生一樣。我們除了不做海鮮，其他的都做，我們的蛋糕也做，我們最大的場所在無錫，我們還有一個(gè)航空公司，目前有12架飛機(jī)，原來的基地在云南，現(xiàn)在湖南省出了14個(gè)億，現(xiàn)在基地搬到長沙，利用我們跟華夏的合作把各地的土特產(chǎn)帶進(jìn)來，把游客帶出去，特別是我們文旅局、文旅廳，都希望把游客帶進(jìn)來提振人氣和人流，我們也通過我們的場所和物流，來給我們的游客和我們市民帶來很好的農(nóng)副產(chǎn)品，既扶貧也能增加收益，符合國家提出的高質(zhì)量發(fā)展和高品質(zhì)的生活方式，我想同程未來也是為我們的文旅業(yè)，帶來更多的游客、提供更好的生活品質(zhì)，謝謝大家。

張照羿：聽完李總的介紹，我突然覺得我以前對(duì)同程的理解和了解不是一個(gè)層次了，現(xiàn)在的同程是一個(gè)多元化和數(shù)字化的集團(tuán)，我聽到最大的一個(gè)信息就是流量和用戶，另外就是整個(gè)的數(shù)據(jù)，感覺到同程在旅游行業(yè)、文旅行業(yè)的布局，是一個(gè)數(shù)字化的形態(tài)去拓展一些客戶以及整個(gè)市場。

李明浩：是，我們像多元化、集成化發(fā)展已經(jīng)是公司的一個(gè)定位了，另外我們準(zhǔn)備在田園綜合體、城市綜合體，類似像輕資產(chǎn)的托管運(yùn)營，包括一些金融方面的我們都會(huì)涉及，這個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈和全方位的多元化的融資，為我們江蘇文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展添磚加瓦、添光彩。

張照羿：謝謝李總的分享，我們對(duì)同程的數(shù)字化和業(yè)務(wù)可能更清楚了。說到文旅行業(yè)的數(shù)字化，我們?cè)谧募钨e都在討論一個(gè)問題，我們通過技術(shù)的賦能到我們有一些場景，里面很重要的一點(diǎn)，我們?cè)谌魏涡袠I(yè)都可以看到，但凡要用到技術(shù)、流量和線上，有一塊繞不開的就是云，就是計(jì)算方向的一個(gè)探討。所以我也想請(qǐng)?jiān)谧募钨e，跟我們分享一下關(guān)于我們的云。這里面有兩塊，一個(gè)是計(jì)算，一個(gè)是線上的概念。所以，我們可以討論一下，關(guān)于我們之前跟文旅相關(guān)的云展覽、云旅游、云消費(fèi)、云直播這樣一些平臺(tái)化的產(chǎn)品，在各自的一些領(lǐng)域上面有什么不同的表示方式？

葉瀚中：主持人提的這個(gè)事情我覺得這跟VeeR的關(guān)系還是蠻緊密的，VeeR還涉及到大量的比較復(fù)雜的計(jì)算，我們的應(yīng)用有兩個(gè)方向跟這個(gè)比較緊密，第一，因?yàn)槲覀児咀鯲R影視內(nèi)容的開發(fā)和分發(fā)，其實(shí)我們有個(gè)股東風(fēng)語筑，他跟我們的項(xiàng)目有很多合作，包括我們最近在跟他們做一個(gè)國內(nèi)比較大的博物館，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)這些景區(qū)也好，包括博物館展館也好，有一個(gè)很迫切的需求就是希望IP能突破物理界限。今天以我們?yōu)槔?，我們目前在大部分頭部商場，不管是大悅城也好，還是萬達(dá)也好，有很多VR，我們?cè)谧龅氖虑榫褪前丫皡^(qū)的VR影片內(nèi)容云化。隨著現(xiàn)在Face Book二代的設(shè)備，明年可能三代的設(shè)備，它的成本大幅度降低，包括明年蘋果可能會(huì)出它的第一代AR或者VR的眼鏡，我認(rèn)為可能兩三年之內(nèi)VR眼鏡的普及率會(huì)提高，五六年之內(nèi)會(huì)達(dá)到現(xiàn)在電視機(jī)的數(shù)量，真正到那個(gè)時(shí)候大家真的就是在家里旅游，所以我們覺得現(xiàn)在去投資、去參與VR內(nèi)容的制作其實(shí)是一個(gè)很好的時(shí)間點(diǎn)，因?yàn)榭梢苑e累一些好的內(nèi)容點(diǎn)，未來可以在家里消費(fèi)。

張照羿：關(guān)于VR和云計(jì)算，我們?cè)陂_始接觸它的時(shí)候它是有計(jì)算的能力和反速率，可以使體驗(yàn)者在一些不是特別好的情況下有一個(gè)眩暈感，包括在云直播的時(shí)候涉及帶寬、流量計(jì)算的問題，這塊也想請(qǐng)問一下未來這塊您覺得哪些方面會(huì)有大的突破？

葉瀚中：我們一直覺得現(xiàn)在大部分人對(duì)VR了解還停留在2016年，2016年當(dāng)時(shí)VR最火，但是它的技術(shù)并沒有達(dá)到能夠普及的點(diǎn)。我簡單回答一下您的問題，我覺得云只是解決一個(gè)問題，云只是解決了存儲(chǔ)和計(jì)算的問題，其實(shí)不管是AR/VR真正普及還要解決管道和終端的問題，管道隨著5G的快速普及會(huì)逐漸成熟，終端要解決怎么樣能讓這個(gè)頭盔更輕，能夠長時(shí)間地佩戴，包括今天我們使用的是8K、6K清晰度，明年就會(huì)到12K，這個(gè)技術(shù)發(fā)展還是蠻快的。

張照羿：好，謝謝。正好剛才我們蔣總也說了咱們?cè)谧稣褂[的時(shí)候，像云展覽或者是云上展覽這樣一些形式對(duì)您和您的團(tuán)隊(duì)來說是一個(gè)很新的，還是你們已經(jīng)是在行業(yè)里做的事情呢？

蔣曉春：最近大家應(yīng)該都知道，國家在大力推行云展覽，展覽不只是藝術(shù)家專屬的平臺(tái)，應(yīng)該是各行都需要做的。藝?yán)迕撰@得了江蘇省藝術(shù)基金扶持的項(xiàng)目就是云展覽平臺(tái)，這個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)在已經(jīng)在落實(shí)。也就是我們可以同步把全球的展覽內(nèi)容，同時(shí)送到需要看這些藝術(shù)展覽的人群那去。而且我們可以挖掘在地文化，來體現(xiàn)文化IP的發(fā)散。其實(shí)VR、AR很多技術(shù)，包括剛才推進(jìn)的夜旅游的這些項(xiàng)目，我們可以在平臺(tái)上帶入到大文旅平臺(tái)和項(xiàng)目里去做整合。應(yīng)該說在某一個(gè)特定領(lǐng)域我們做的是小型的微平臺(tái)，也就是像微旅游那樣，我們?cè)谒囆g(shù)、設(shè)計(jì)、文化旅游方面，希望給各位同仁提供更好的平臺(tái)和更專業(yè)的支持，謝謝。

張照羿：好，謝謝蔣總。因?yàn)橹拔矣浀媚銈兒孟袷窃谏虾傋隽艘粓?，就是設(shè)計(jì)2020的展覽，其實(shí)你們當(dāng)時(shí)也是在疫情期間做這個(gè)事情的嘗試，我想了解一下你們當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)這個(gè)展的初衷，怎么體現(xiàn)我們?cè)粕细€下結(jié)合？

蔣曉春：包括巴塞爾都推出了線上展會(huì)，我們和各大藝術(shù)展會(huì)和設(shè)計(jì)展會(huì)合作，做他們的技術(shù)支持和媒體推廣。疫情加快了我們的戰(zhàn)略合作，也深化了我們?cè)诩夹g(shù)中的開發(fā)和推進(jìn)，應(yīng)該說疫情強(qiáng)化了我們?cè)谶@方面的努力和實(shí)現(xiàn)的可能。另外，我們現(xiàn)在把觸角伸到了更多的文商旅展會(huì)平臺(tái)上去，希望把內(nèi)容集采和分發(fā)做得更好。

張照羿：好的，謝謝蔣總。請(qǐng)呂總介紹一下，你們提供了很多技術(shù)支持得到了很多品牌、旅游目的地或者是資源，在這個(gè)云的趨勢(shì)里，你們面臨的最大的機(jī)會(huì)到底在哪兒？或者有什么大家沒看到的機(jī)會(huì)，您這邊可以跟我們分享分享。

呂劍彪：其實(shí)我自己可能倒是有一些不太相同的觀點(diǎn)，我自己覺得很大程度上，特別是疫情情況下加速了云展覽領(lǐng)域。通過云的方式來更快速、更低成本地傳播支持，這是非常好的。但是文旅其實(shí)還是離不開線下的行業(yè)，所以我覺得還是兩個(gè)方向。第一，確實(shí)是云的技術(shù)讓這種知識(shí)的傳播成本更低，我們可以看全球各地的風(fēng)景或者是展覽。但我自己還是強(qiáng)調(diào)文旅要往線下走。

張照羿：線上為主，線下為輔，這確實(shí)是行業(yè)的特點(diǎn)，文化資源屬地性非常強(qiáng)，包括人流體驗(yàn)是很強(qiáng)的標(biāo)簽，呂總你在這里面起到的作用很大，你幫助了很多企業(yè)實(shí)現(xiàn)了云的功能。接下來請(qǐng)李總也分享一下同程在整個(gè)云上的銷售，線上線下的模式，咱們同程現(xiàn)在有什么比較好的思路可以跟我們分享一下。

李明浩：同程網(wǎng)絡(luò)科技公司是全國第一批商務(wù)部和科技部批的高新科技企業(yè)，現(xiàn)在蘇州一家云研發(fā)基地中心，我們通過云計(jì)算來進(jìn)行。除了VR的顯示以外，包括全域通和一些其他方面的小程序，基本上都在云計(jì)算基礎(chǔ)上進(jìn)行研發(fā)，這方面我覺得我們也走在前列。所以也為一些關(guān)聯(lián)企業(yè)提出了很多的解決方案。而且特別是小程序方面，我認(rèn)為未來云計(jì)算方面會(huì)有更大發(fā)展空間。

張照羿：我們理解像同程這樣的公司它很大屬性是一個(gè)技術(shù)型的互聯(lián)網(wǎng)公司平臺(tái)，當(dāng)時(shí)切的是文旅條線里的模塊，你們現(xiàn)在作為平臺(tái)積累了很不錯(cuò)的線上流量和所謂的云計(jì)算能力，其實(shí)你們可以賦能到很多相關(guān)的產(chǎn)業(yè)去的，所以剛才您也提到了你們的營收。

李明浩：我們?cè)瓉碜龅幕旧鲜菢?biāo)品，就是住宿或者航空，現(xiàn)在多元化以后我們就通過云計(jì)算，通過別的方式，涉足的領(lǐng)域比較多，很多地方通過云計(jì)算，包括VR展示，把地市包括省市文旅的文化，包括政策方面，都通過我們同程平臺(tái)進(jìn)行展示，而且各方面都可以通過云計(jì)算的方式進(jìn)行匯總。

張照羿：好的，謝謝李總精彩的分享。關(guān)于云的討論，我簡單說一下，其實(shí)這個(gè)就是線上線下互動(dòng)的一個(gè)很好的體驗(yàn)。尤其在未來整個(gè)線下流量和線上流量的互動(dòng)趨勢(shì)是毋庸置疑。

最后我們大家發(fā)散思維討論一個(gè)問題，屬地化的目的地旅游資源的挖掘，在我們這個(gè)超級(jí)平臺(tái)出現(xiàn)的時(shí)代大家有什么樣的方式或者有什么樣的體驗(yàn)可以不斷地把這個(gè)產(chǎn)品做得更好。我覺得可能這個(gè)問題第一個(gè)要請(qǐng)我們李總來討論一下，另外在座的4位咱們平臺(tái)化的特點(diǎn)是比較明顯的，在這個(gè)時(shí)代里您覺得像我們同程APP，包括我們“蘇心游”，像這樣平臺(tái)化的產(chǎn)品他們?cè)趺慈ネ诰蛭覀儺?dāng)?shù)氐囊恍俚匦员容^強(qiáng)的資源或者產(chǎn)品？

李明浩：“蘇心游”剛才講了已經(jīng)做得比較完善了，涵蓋了江蘇省文旅產(chǎn)業(yè)的各方面。但是它有局限性，它覆蓋面有要求，同時(shí)有全球化的趨勢(shì)，下一步我們主動(dòng)接入我們“蘇心游”，擴(kuò)入“蘇心游”，把我們的資源引入到“蘇心游”，使我們“蘇心游”能添磚加瓦，讓更多的游客感受到“蘇心游”，使我們“蘇心游”的推廣能夠獲得更大的成功。

張照羿：好的，謝謝李總。請(qǐng)呂總您也發(fā)表一下您的建議。在旅游資源挖掘上，你看哪方面比較好。

呂劍彪：在這種區(qū)域性平臺(tái)怎么樣做出自己的特色，一個(gè)是要深挖一些本地特色的產(chǎn)品或者體驗(yàn)項(xiàng)目，更重要的一點(diǎn)可能還是得從運(yùn)營商去考慮，因?yàn)榻ㄟ@樣的平臺(tái)我們可能七八年前就在給杭州做這樣的平臺(tái)。其實(shí)困擾我們的一直是運(yùn)營的問題，因?yàn)檎钠脚_(tái)其實(shí)沒有運(yùn)營的團(tuán)隊(duì)或者是說運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)，不像同程他們可以花錢去燒流量，從A導(dǎo)到B，從B導(dǎo)到C，區(qū)域性的平臺(tái)我自己個(gè)人覺得唯一的出路可能就是往市場深度去做，從產(chǎn)品上去挖掘一些大平臺(tái)沒有的本地特色產(chǎn)品。

第二，我前面講文旅其實(shí)是離不開線下的體驗(yàn)，線下跟每個(gè)點(diǎn)的交互會(huì)非常多，怎樣深耕本地的區(qū)域性平臺(tái)可以把已經(jīng)到達(dá)的客人的流量及時(shí)轉(zhuǎn)化上來，怎樣跟用戶交互。我自己其實(shí)始終有一個(gè)觀點(diǎn)就是除了像攜程、同程這樣大平臺(tái)的流量會(huì)有價(jià)值，區(qū)域性的平臺(tái)其實(shí)流量沉淀是沒有任何價(jià)值的。我一直堅(jiān)持一個(gè)觀點(diǎn)，區(qū)域型的平臺(tái)要深抓即時(shí)流量。比如我今天在新華傳媒大酒店，他是不是可以把我?guī)У叫浜?。第一是降成本，通過我的本地資源去跟景區(qū)捆綁，把我的二維碼貼上，把我的流量成本降低。第二是把我的即時(shí)轉(zhuǎn)化提高，去做一些同程沒有的產(chǎn)品。只有運(yùn)營上去深挖，這樣運(yùn)營平臺(tái)才有持續(xù)運(yùn)行的價(jià)值，否則你跟大平臺(tái)去拼流量、拼用戶規(guī)模、拼用戶留存我覺得還是挺難的。

蔣曉春：我們藝?yán)迕资谴怪鳖I(lǐng)域平臺(tái)，“蘇心游”是一個(gè)區(qū)域領(lǐng)域平臺(tái)，我覺得做精做專是唯一的途徑，就像我們常說，做“這個(gè)街道里最好的裁縫”。在垂直領(lǐng)域平臺(tái)，我們希望把藝術(shù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的技術(shù)方方面面打穿。和大的平臺(tái)比，我們做細(xì)活兒，我的每個(gè)裁縫都是針線活兒，而他們是機(jī)器縫的，這就是差別，能不能調(diào)動(dòng)資源是非常重要的。

基于兩個(gè)平臺(tái)間的融合，藝?yán)迕走@樣的垂直領(lǐng)域平臺(tái)就是做深做專，提供文化、藝術(shù)、數(shù)據(jù)領(lǐng)域的內(nèi)容，擁抱取暖來和大平臺(tái)競爭，當(dāng)然這是一個(gè)競合的時(shí)代，我們也融入大的平臺(tái)。

蔣曉春：所以我們也希望同程、阿里、騰訊能展開合作，這不是對(duì)的時(shí)代，這是合作的時(shí)代，謝謝。

張照羿：最后請(qǐng)葉總，最后講一下，還有什么趨勢(shì)？

葉瀚中：我覺得像“蘇心游”或者像同程這樣的平臺(tái)其實(shí)運(yùn)用了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在大家都在使用小程序，包括云計(jì)算，VR/AR只是一個(gè)技術(shù)，未來這樣的技術(shù)有機(jī)會(huì)結(jié)合到平臺(tái)里，包括在線下也好，在線上也好。我舉個(gè)例子，最近有個(gè)線下的云社，以前是拿畫冊(cè)，我們最近其實(shí)有一些好的景點(diǎn)我們跟他們合作做了一些非常短的片子，就一分鐘、兩分鐘，用戶在這樣的空間看了之后就覺得我瞬間穿越回到了那個(gè)時(shí)期，對(duì)他的沖擊和刺激性消費(fèi)更有幫助，在線下幫助用戶去加速旅游產(chǎn)品的決策，消費(fèi)決策，那在線上包括現(xiàn)在大家都知道VR看電影、VR看房，我覺得以后會(huì)用VR看景點(diǎn)，在小程序里能夠通過365度的方式更好地評(píng)估這個(gè)景點(diǎn)。

最后我覺得其實(shí)在線下，因?yàn)榻K其實(shí)有非常好的旅游資源，不管在南京也好，在蘇州也好，這些有非常多的文化IP的城市，如果有機(jī)會(huì)能夠合作，我們定制的可能不是某一個(gè)景點(diǎn)，而是比如說整個(gè)南京或者說整個(gè)蘇州園林，這樣的影片，用戶能夠去消費(fèi)的地方其實(shí)是非常多的，我覺得也是以區(qū)域性的平臺(tái)統(tǒng)籌去整體建設(shè)。

張照羿：好的，特別感謝四位嘉賓今天給我們帶來的精彩分享，這一次的圓桌論壇到此結(jié)束，謝謝各位！

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