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專訪復(fù)星旅文董事長錢建農(nóng):文旅正深度變革,繼續(xù)加注投資中國、國際市場

錢建農(nóng) 本文作者:曾建中 2021-04-16 09:17:41
復(fù)星旅文的新局,中國旅游市場的新趨向。

復(fù)星旅文在中國旅游市場要講的故事,不再只有三亞亞特蘭蒂斯。

4月11日,復(fù)游城·麗江地中海國際度假區(qū)在麗江舉行了Club Med麗江度假村封頂儀式,該度假村預(yù)計(jì)將于今年秋天營業(yè)。

復(fù)星旅文的自有品牌“復(fù)游城”開始展現(xiàn)真容,“國際資源+中國市場+全球市場”的邏輯與版圖也顯露更多面貌。

按復(fù)星旅文最新規(guī)劃,到2023年底,Club Med地中海俱樂部將在全球新開16個度假村,其中一半將落地中國;同期,其還將新開30家Casa Cook系列酒店。

復(fù)星旅文在中國、國際市場的動作,有加速之勢。

近期,復(fù)星旅文董事長錢建農(nóng)接受執(zhí)惠專訪,系統(tǒng)性闡述分享了關(guān)于復(fù)星旅文的當(dāng)下和未來、關(guān)鍵細(xì)節(jié)與全貌,以及文旅業(yè)的種種:

1、三亞亞特蘭蒂斯2020年的特殊業(yè)績,折射出什么?三亞亞特蘭蒂斯升級為第三個復(fù)游城是怎樣的考慮?三亞、海南旅游市場疫情下會是如何走向?

2、中國旅游市場在發(fā)生哪些結(jié)構(gòu)性變化?該如何應(yīng)對?

3、中國城市群壯大發(fā)展,區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會變革加速,又將帶來怎樣的文旅機(jī)會?

4、復(fù)星旅文要在國內(nèi)投建更多復(fù)游城,意圖又如何?甚至也考慮未來“走出去”到國際市場?

5、復(fù)星旅文在國內(nèi)、國際加大投資布局,關(guān)于中國市場、國際市場,其業(yè)務(wù)份額可能發(fā)生怎樣的變化?

6、在文旅賽道,復(fù)星旅文已完成從0到1的布局,接下來從1到N,該怎么走?“產(chǎn)業(yè)運(yùn)營+投資驅(qū)動”的策略下會有哪些更多新動作?

7、復(fù)星旅文已是全球休閑度假村的“老大”,但目標(biāo)是變成全球休閑度假的“老大”,可行嗎?怎么做?

......

這些問題背后,不只關(guān)乎復(fù)星旅文的走向,亦是我們深度觀察中國旅游市場現(xiàn)狀與變化、趨向的重要“窗口”。

亞特蘭蒂斯特殊業(yè)績背后說明了什么?

復(fù)星旅文2020年財(cái)報(bào)顯示,2020年全年到訪三亞亞特蘭蒂斯的游客人次約為460萬,營業(yè)額為12.27億元,同比下降6.5%。而在2020年下半年,三亞亞特蘭蒂斯的營業(yè)額呈逆勢增長,同比增長36.5%,全年經(jīng)調(diào)整EBITDA較2019年有所提升,錄得6.08億元,創(chuàng)開業(yè)以來最佳紀(jì)錄。

同時,在2020年下半年,Club Med(地中海俱樂部)中國區(qū)度假村的業(yè)績也創(chuàng)下單季度新高,2020年第四季度的營業(yè)額同比增長了35.3%。

三亞亞特蘭蒂斯、地中海俱樂部中國市場的業(yè)績表現(xiàn),折射出中國旅游市場的幾個重要“切面”:

產(chǎn)品層面

住宿產(chǎn)品尤其中高端產(chǎn)品是國內(nèi)旅游市場核心供給之一,但以此作為關(guān)鍵支點(diǎn)聚合更多休閑度假娛樂內(nèi)容的綜合型產(chǎn)品,需求走高,度假產(chǎn)品目的地化是顯眼趨勢。

復(fù)星旅文董事長錢建農(nóng)

錢建農(nóng)在專訪中對執(zhí)惠表示,疫情期間高端或比較好的酒店的需求更大,三亞亞特蘭蒂斯不是單純解決住宿需求,而是一個休閑度假產(chǎn)品,這成為其業(yè)績的重要保證。

他透露,一個旅游目的地一定要有不斷豐富更新的內(nèi)容吸引客人,“(酒店)房間可以一樣,但內(nèi)容絕對不能一樣,游客每次來體驗(yàn)但東西不一樣,才可能重復(fù)來?!?/p>

消費(fèi)層面

既有消費(fèi)態(tài)勢+出境游消費(fèi)回流轉(zhuǎn)化疊加,疫情期間高端休閑度假,包括家庭親子度假的需求釋放走高,其潛力空間被抬升。

錢建農(nóng)透露,三亞亞特蘭蒂斯去年面臨最大的不利因素是學(xué)生出行限制(包括去年一些地方教育部門建議學(xué)生暑期盡量不跨省出游),而親子家庭是三亞亞特蘭蒂斯的主流客群。

但三亞亞特蘭蒂斯去年全年的客流量下滑幅度不算大(從2019年的約520萬到2020年460萬,減少約60萬人次),且下半年?duì)I業(yè)額逆勢增長,這至少折射出兩個信息:一是三亞亞特蘭蒂斯產(chǎn)品的吸引力較強(qiáng);二是親子家庭客群之外的其他主流客群體量擴(kuò)容,提供了較大可轉(zhuǎn)化的客群基數(shù)。

錢建農(nóng)提到,海南自貿(mào)港建設(shè)、免稅政策落地,對三亞及海南旅游推動作用很大,包括帶來商務(wù)客群、免稅購物客群、休閑度假客群的疊加消費(fèi)。

他認(rèn)為,需求端確實(shí)在發(fā)生變化,比如短途旅游或近郊旅游在疫情期間增加。

參考去年國慶節(jié)數(shù)據(jù),當(dāng)時8天里,Club Med位于中國的五家度假村平均入住率接近90%,同比去年增長6%。其中Club Med Joyview三家度假村在國慶期間的平均入住達(dá)到95%。

出境游消費(fèi)的回流轉(zhuǎn)化在拉高城市周邊游中高端產(chǎn)品消費(fèi)時,也讓不少目的地包括旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn),本地的中高端客群其實(shí)體量不小,疫情前未能有效轉(zhuǎn)化,核心是缺少留下他們消費(fèi)的產(chǎn)品。

錢建農(nóng)還認(rèn)為,需求的客戶結(jié)構(gòu)也會發(fā)生變化,年輕化是特征之一,年輕一代消費(fèi)的一個特點(diǎn)是他們消費(fèi)欲望要比上一代人更強(qiáng),因?yàn)樗麄兂錾谝粋€經(jīng)濟(jì)高速起飛的時代,對未來更自信,也就更愿意花錢?!叭齺唩喬靥m蒂斯一些價(jià)格較高的房間,包括10.8萬一晚的海底房,實(shí)際上很多還是年輕人消費(fèi),”他透露,年輕人愿意為這種比較新奇或體驗(yàn)感較強(qiáng)的產(chǎn)品,付出一個高溢價(jià)。

區(qū)域?qū)用?/span>

三亞、海南有著特殊性。疫情常態(tài)化下,中國旅游市場上演更多變化,包括目的地變局,比如三亞以及海南在國內(nèi)目的地的地位權(quán)重可能走高。

如上述海南自貿(mào)港建設(shè)、免稅政策帶來的旅游推動,這會給三亞乃至海南旅游進(jìn)化帶來一個基本面的影響。

海南自貿(mào)港更多細(xì)化配套政策正陸續(xù)出臺,紅利持續(xù)釋放,而免稅政策利好加上企業(yè)市場競爭,以及出境游的消費(fèi)內(nèi)化,也給免稅消費(fèi)繼續(xù)拉升打造基本盤。海南省高層近期透露,海南今年免稅購物額預(yù)計(jì)超過600億元,在去年300億基礎(chǔ)上翻一番。

以三亞來說,在海南國際旅游消費(fèi)中心建設(shè)中,其是絕對的核心,在出境游未完全恢復(fù)前,三亞也將是典型的回流消費(fèi)轉(zhuǎn)化核心區(qū)域之一。

錢建農(nóng)預(yù)計(jì),2021年整個三亞旅游市場一定會爆發(fā),除了疫情影響,還有海南自貿(mào)港建設(shè)現(xiàn)在如火如荼,一方面帶動了很多游客去消費(fèi),另一方面帶來更多資本與人員的自由流動,帶動商務(wù)客群消費(fèi),包括會有更多海外投資者進(jìn)入三亞或海南?!皬拈L遠(yuǎn)來看,隨著海南自貿(mào)港建設(shè)發(fā)展,無論是政府規(guī)劃還是消費(fèi)市場本身,都會推動不光是三亞旅游發(fā)展,整個海南的旅游產(chǎn)業(yè)也會快速增長?!?/p>

在他看來,中國市場確實(shí)需要一些更好的旅游產(chǎn)品,因?yàn)榻酉聛硐M(fèi)者可能會追求更高端更安全的一些產(chǎn)品,這也符合國家“十四五”規(guī)劃里提出的旅游要進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段的要求。同時,旅游產(chǎn)品不光要提升質(zhì)量,還要滿足客人的整個需求,而非簡單功能的滿足。

中國旅游市場正發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化

回到一個關(guān)鍵細(xì)節(jié),錢建農(nóng)在專訪中對執(zhí)惠提到,三亞亞特蘭蒂斯在2019年開業(yè)的平均房價(jià)為2300多元,今年更高,尤其節(jié)假日時還更高,“實(shí)際上亞特的出現(xiàn)改變了三亞旅游的客戶結(jié)構(gòu),不少游客是因?yàn)閬喬靥m蒂斯才去三亞?!边@包括中高端客戶更多、海外游客增加,三亞亞特蘭蒂斯開業(yè)一整年時,其海外游客已約占3%。

這些游客在去年疫情期間幾乎為零,但出境游回流客群進(jìn)行了客流填充,佐證了三亞亞特蘭蒂斯吸引中高端客群消費(fèi)的能力。

錢建農(nóng)在專訪中對執(zhí)惠表示,國內(nèi)旅游市場的一個有利條件是出境游沒有了,但同樣不利因素是入境游也沒了,多個有利與不利條件對沖,會發(fā)現(xiàn)同樣的市場環(huán)境下企業(yè)和產(chǎn)品不同,在疫情期間包括恢復(fù)期受到的影響也不一樣,“所以我覺得未來文旅業(yè)的從業(yè)人員,可能還是要從產(chǎn)品供給角度去考慮到底打造一些怎樣的產(chǎn)品,才能符合后疫情時代的消費(fèi)市場變化?!?/p>

三亞旅游雖在去年疫情后半期表現(xiàn)相對突出,但其休閑度假產(chǎn)品體系尤其高端休閑度假產(chǎn)品整體還有欠缺,雖近些年有不少大型文旅地產(chǎn)項(xiàng)目包括文旅綜合體投建運(yùn)營,其產(chǎn)品數(shù)量、層級與國外知名海島相比仍有不小距離。

錢建農(nóng)認(rèn)為,目前三亞旅游市場還是同質(zhì)化程度比較高,產(chǎn)品業(yè)態(tài)還不夠豐富,需要升級,對長線或遠(yuǎn)途客戶來說,一般還是希望產(chǎn)品高端一些才能更好滿足需求。

延伸來說,類似三亞亞特蘭蒂斯這樣能影響游客消費(fèi)決策,形成消費(fèi)前置吸引力的產(chǎn)品,三亞還需要更多一些。

疫情常態(tài)化對中國旅游市場帶來的影響,會表現(xiàn)在推動新的消費(fèi)變革、既有消費(fèi)趨勢的加速,進(jìn)而面臨更深層次的結(jié)構(gòu)性變化,包括客群結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、目的地結(jié)構(gòu)的多樣變化。

一、客群結(jié)構(gòu)變化。出境游客群的直接回流、未來留存,構(gòu)成國內(nèi)旅游市場的一大變量;城鎮(zhèn)化推進(jìn),城市消費(fèi)能力與體量抬升,城市周邊游客群擴(kuò)容,區(qū)域旅游消費(fèi)高頻化;下沉市場消費(fèi)群體遞延需求釋放、年輕客群主流化加固;

二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化。觀光游、休閑度假并存且前者仍是主流的格局變化,休閑度假占比上升,中高端休閑度假需求釋放明顯,在部分目的地中,休閑度假產(chǎn)品供給體量占比將進(jìn)一步超過觀光游;個性化、差異化、深體驗(yàn)等細(xì)分產(chǎn)品需求明顯,多業(yè)態(tài)產(chǎn)品不同組合、休閑度假產(chǎn)品細(xì)分定制供給趨勢顯現(xiàn);

錢建農(nóng)在執(zhí)惠專訪中提到一個重要信息,即國內(nèi)旅游產(chǎn)品的走向之一是從無差別服務(wù)到細(xì)分市場的精準(zhǔn)服務(wù),“中國的很多旅游產(chǎn)品都喜歡無差別服務(wù),來者都是客,來得越多越好,但往往客戶滿意度是低的,因?yàn)榭蛻粜枨蟛灰粯?。如果?xì)分定位后,客戶才會更滿意,比如國外度假產(chǎn)品里有定位家庭的,也有只允許18歲以上人去的。”

無差別服務(wù)可以理解為,一個項(xiàng)目或目的地對不同游客提供的產(chǎn)品與服務(wù)無差異化,消費(fèi)的是“標(biāo)準(zhǔn)餐”,收益也標(biāo)準(zhǔn)化、定性化,波瀾起伏不明顯,也難有拓展空間,而細(xì)分市場服務(wù)等有定制、個性差異化服務(wù)之義。

錢建農(nóng)透露,復(fù)星旅文掌握了不同的度假品牌等細(xì)分業(yè)態(tài),會對不同品牌進(jìn)行客群細(xì)分,比如地中海俱樂部更適合家庭和年輕人,他們比較喜歡熱鬧環(huán)境。但也有人不喜歡,那可以去Casa Cook。未來復(fù)星旅文在中國市場也將推出更多的細(xì)分產(chǎn)品。

他還透露,復(fù)星旅文在中國的發(fā)展戰(zhàn)略不會調(diào)整,但在產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu)方面會有新考慮,比如打造更安全更健康的產(chǎn)品、更多的近郊度假產(chǎn)品等。

三、目的地結(jié)構(gòu)變化??腿骸a(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化,對應(yīng)的就是具體目的地的產(chǎn)品服務(wù)供給調(diào)整與升級,層級與供給能力變化,目的地在旅游市場的定位與競爭力、客群心智影響載體、品牌IP、消費(fèi)構(gòu)成等也都發(fā)生變化。比如三亞,國際層級屬性的中高端或高端休閑度假目的地,肯定是發(fā)展方向,國內(nèi)中高端客群+入境客群,必然要成為兩大主力,且入境客群占比還需走高,旅游產(chǎn)品體系必須改變,也對國內(nèi)目的地的既有格局帶來攪動變化。

除三亞外,云南麗江可視為上述結(jié)構(gòu)性變化的另一個例證。

4月11日,復(fù)游城·麗江地中海國際度假區(qū)(以下簡稱“麗江復(fù)游城”)的Club Med麗江度假村全面封頂,預(yù)計(jì)將于2021年秋天開業(yè)。這一度假村由復(fù)星旅文全資打造,是云南省首座Club Med度假村。

錢建農(nóng)透露,從名字可看出,這個復(fù)游城“麗江”在前,“地中海國際度假區(qū)”在后,首先強(qiáng)調(diào)麗江,麗江的建筑風(fēng)格、麗江的歷史文化包括納西族的少數(shù)民族文化與茶馬古道、古鎮(zhèn)特色等,都融合到這個項(xiàng)目里,同時融入更多的國際元素,除了Club Med外,還引入目的地運(yùn)營商ALBION(愛必儂)、一站式玩學(xué)俱樂部Miniversity迷你營、旅游服務(wù)品牌Thomas Cook 和精品度假酒店品牌Casa Cook等核心產(chǎn)品,涵蓋旅游、餐飲、零售、娛樂等,形成一個綜合體。

擴(kuò)容的文旅地產(chǎn)項(xiàng)目、當(dāng)?shù)芈闷蟮捻?xiàng)目升級、政府的產(chǎn)業(yè)定位,一定程度上改變了麗江偏觀光游產(chǎn)品體系,休閑度假產(chǎn)品供給有所提升,但作為偏全國型目的地,麗江的休閑度假產(chǎn)品豐富度、層級及其吸引力相比還不夠強(qiáng),對長線中高端休閑度假客群還難有直接的持續(xù)的觸達(dá)轉(zhuǎn)發(fā)引流效應(yīng)。

麗江復(fù)游城對麗江的休閑度假產(chǎn)品供給有優(yōu)化補(bǔ)強(qiáng)作用,復(fù)星旅文既有的以及市場潛在的中高端客群,將給麗江的客群結(jié)構(gòu)帶來變化。

針對目的地屬性的差異化,復(fù)星旅文的產(chǎn)品邏輯也有不同。

錢建農(nóng)透露,麗江復(fù)游城注重在地文化與國際元素結(jié)合,而太倉復(fù)游城(復(fù)游城·太倉阿爾卑斯國際度假區(qū),預(yù)計(jì)2023年會全面投入運(yùn)營。)則更多以國際元素為主。

這個度假區(qū)除了也有Club Med、Casa Cook,核心業(yè)態(tài)是復(fù)星旅文與阿爾卑斯集團(tuán)合作,打造的以阿爾卑斯雪山為主題的室內(nèi)滑雪場、運(yùn)動公園、風(fēng)情街等,“它是契合太倉的,”錢建農(nóng)表示,太倉處于上海和蘇州國際化都市區(qū)域的核心地段,有國際化特色。

太倉所在的上海都市圈或長三角城市群,休閑度假、城市周邊游本身即有高企需求,算是區(qū)域休閑度假的最典型區(qū)域,太倉復(fù)游城偏國際化、高端化的產(chǎn)品供給,帶來產(chǎn)品體系的差異化補(bǔ)強(qiáng)。

多元化綜合型休閑度假需求的走高,也讓復(fù)星旅文早已尋求對三亞亞特蘭蒂斯升級為三亞復(fù)游城的嘗試。

錢建農(nóng)透露,三亞亞特蘭蒂斯目前的業(yè)態(tài)內(nèi)容相對局限,正在溝通拿地,拿地后進(jìn)行升級,“我們希望把復(fù)游城打造成一個我們提倡FOLIDAY品質(zhì)生活的線下場景,提供一種與城市不一樣的生活方式,希望大家去享受一種新的不同的高品質(zhì)生活,不只是簡單的放松度假,而是可以體驗(yàn)更多?!?/p>

復(fù)星旅文要做休閑度假“老大”,憑什么?

復(fù)星旅文旗下已有全球最大度假村集團(tuán)Club Med,但希望不止如此。錢建農(nóng)在專訪中對執(zhí)惠表示,復(fù)星旅文現(xiàn)在是休閑度假村的“老大”,目標(biāo)是變成休閑度假的“老大”,休閑度假的全球領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。

持續(xù)擴(kuò)張難免。復(fù)星旅文早先提出的“產(chǎn)業(yè)運(yùn)營與投資驅(qū)動”,會是延續(xù)的策略。

在母公司復(fù)星集團(tuán)層面,最新的提法包括產(chǎn)業(yè)運(yùn)營的核心依然是 C2M戰(zhàn)略,其中的核心邏輯是以C端客戶為中心,通過供應(yīng)鏈優(yōu)勢,為他們提供更好的M端產(chǎn)品,幫助全球家庭生活更幸福,所以要進(jìn)一步全球?qū)ふ摇⒋蛟旌玫漠a(chǎn)品。同時還提到,復(fù)星集團(tuán)在相關(guān)賽道已完成從0到1的積累,下一個階段目標(biāo)是快速完成從1到N的發(fā)展。

復(fù)星旅文官方信息顯示,未來三年,其會加快布局核心業(yè)務(wù),到2023年底,地中海俱樂部將在全球新開16個度假村,其中一半將落地中國。而過去70年至今,地中海俱樂部才65家。

同時,未來三年,復(fù)星旅文將新開30家Casa Cook系列酒店,未來會進(jìn)一步以輕資產(chǎn)的模式來加快核心業(yè)務(wù)在全球度假村板塊的快速拓展。

錢建農(nóng)評價(jià)“這個速度很快”,其中在中國的8個度假村選址已經(jīng)明確。

投建新的復(fù)游城,復(fù)星旅文也有想法。

錢建農(nóng)透露,目前復(fù)星旅文正在全國尋找更多的潛在項(xiàng)目落地區(qū)域,“未來我們希望在北京、西安以及其他地方,都有我們的復(fù)游城?!彼€提到,復(fù)游城未來肯定會“出去”到國際市場落地,但目前還沒有具體計(jì)劃。

他透露,新復(fù)游城的國內(nèi)選址會側(cè)重兩個地方:國內(nèi)城市集群、重要的(偏全國型)旅游目的地。這和太倉、麗江兩個復(fù)游城的選址邏輯類同。

十四五規(guī)劃綱要提出,優(yōu)化提升京津冀、長三角、珠三角、成渝、長江中游等城市群,發(fā)展壯大山東半島、粵閩浙沿海、中原、關(guān)中平原、北部灣等城市群,培育發(fā)展哈長、遼中南、山西中部、黔中、滇中、呼包鄂榆、蘭州-西寧、寧夏沿黃、天山北坡等城市群。

這19個城市群中,大致分三個層級,對應(yīng)到目的地,京津冀、長三角、珠三角、成渝的文旅高地態(tài)勢明顯,其他15個城市群則可能遞延形成層級不一的新(潛在)文旅高地,背后是政策、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城鎮(zhèn)化、消費(fèi)需求與能力等要素共同作用結(jié)果。

地域圈層更大的區(qū)域型目的地會增加,部分區(qū)域型目的地可能進(jìn)化為全國型(或國際型)目的地,不過前者的趨向會更明顯。

這些意味著城市群、目的地的旅游市場在新產(chǎn)品供給層面,都需要做新、升級,復(fù)星旅文club med、復(fù)游城等擴(kuò)張,自然也有更多機(jī)會。

從兩個維度來看:1、復(fù)星旅文既有布局的區(qū)域,其整體消費(fèi)層級相對領(lǐng)先于國內(nèi)其他區(qū)域,其消費(fèi)體量和空間可見、可預(yù)測,復(fù)星旅文在這些區(qū)域必然要尋求業(yè)務(wù)盤的穩(wěn)固和擴(kuò)容;2、中國市場包括中高端休閑度假市場的需求空間將進(jìn)一步釋放,復(fù)星旅文更多進(jìn)入機(jī)會。

錢建農(nóng)透露,如果看2019年的數(shù)據(jù),復(fù)星旅文48%的業(yè)務(wù)份額在歐洲,13%在中國,但中國發(fā)展很快,因?yàn)?017年中國業(yè)務(wù)占比還不到1%,“3年以后看占比,中國肯定是作為業(yè)務(wù)重點(diǎn)開發(fā)區(qū)域,肯定會從13%基礎(chǔ)上往上漲,至于漲到20%、30%還是40%,我(目前)很難講,也沒有設(shè)定中國業(yè)務(wù)拓展的目標(biāo),因?yàn)闅W洲、北美、日本等其他地區(qū)也在加大投資,業(yè)務(wù)也在增長?!?/p>

全球化資源的繼續(xù)收購或整合,復(fù)星旅文也還有計(jì)劃。

錢建農(nóng)表示,實(shí)際上從國際范圍看,未來幾年文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機(jī)會肯定非常大,一方面行業(yè)加速復(fù)蘇,以地中海俱樂部為例,去年損失很大,但兩個星期前統(tǒng)計(jì)的今年冬天預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示,已比2019年同期高出20%,也就是說國際上對今年冬天旅游恢復(fù)的信心很大;另一方面,因疫情關(guān)系,旅游市場發(fā)生很大變化,有些企業(yè)已倒閉,有些面臨很大困難,能夠生存下來的企業(yè),其本身的市場份額會擴(kuò)大,也會有比較好的收購兼并機(jī)會,“全球文旅產(chǎn)業(yè)在未來兩三年的整合機(jī)會還是在的?!?/p>

在他看來,旅游產(chǎn)業(yè)的推動,資本和人才這兩個元素很重要,一家企業(yè)如果有很強(qiáng)的資本市場運(yùn)作和融資能力,對未來的業(yè)務(wù)推動是非常有效的?!爸袊穆糜纹髽I(yè)如何能夠?qū)W會利用全球和國內(nèi)資本市場,包括各種金融手段、旅游與金融的結(jié)合等,非常重要?!?/p>

去年3月22日,復(fù)星旅文成功發(fā)行三亞亞特蘭蒂斯資產(chǎn)支持計(jì)劃(CMBS),計(jì)劃融資68億元,為期24年,票面利率為5%;同年6月,Club Med獲得1.8億歐元的法國國家擔(dān)保貸款,折合人民幣約14億元。

錢建農(nóng)透露,目前復(fù)星旅文還在談一些類似的長期低利率融資手段,“疫情不確定性下,我們實(shí)際上按最壞的情況去考慮,所以財(cái)務(wù)的穩(wěn)健和公司的流動性保障是非常重要的?!?/p>

人才方面,錢建農(nóng)以復(fù)星旅文為例,他透露目前復(fù)星旅文的人才結(jié)構(gòu)是全球化的,29位合伙人中14人是外國人,“需要全球化的人才管理全球化的業(yè)務(wù),以全球化的視野來開發(fā)超越全球的產(chǎn)品,只有這樣,中國未來旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展才更有前景?!?/p>

(文中圖片由復(fù)星旅文提供。)

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