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登錄成都人為了吃火鍋能有多拼?他們不僅想出了“吃火鍋唱K套餐”,甚至在打麻將的時候也想涮一涮。
然而,為了讓全國人民都吃上火鍋,成都人還能更拼!
天府沸騰小鎮(zhèn)里,就專門建了一個「瑪歌火鍋莊園」——游客搭舞臺、占山頭,上千桌火鍋繞湖而建,疊加音樂噴泉、燈光秀展演等視聽元素,萬人同吃,非常巴適。
顯然,在這個按照4A級旅游景區(qū)標準規(guī)劃設(shè)計的“超級綜合體”里,火鍋主題消費成為了極具核心競爭力的引流手段。
像這樣集美食、觀光、休閑、游樂于一體的創(chuàng)意經(jīng)濟,已然成為了景區(qū)現(xiàn)代化服務(wù)水平提升的巨大推動力。同時,“景點式餐廳”也正在逐漸升級為一種新的旅游目的地。
走出去,引進來
“餐飲+”成文旅營銷下一站?
其實,“火鍋莊園”并非個例,“餐飲+”實體已經(jīng)在各大城市遍地開花。近年來,景點式餐飲品牌表現(xiàn)尤其搶眼,一邊緊跟著網(wǎng)紅城市的地域熱度,各種花式捆綁;另一邊則利用線下門店聯(lián)動線上平臺,全力營造氛圍。
雙贏局面下,“餐廳+景點”的打法脫穎而出,還涌現(xiàn)了許多品類新代表。
以「文和友」為例,6月份來該品牌不斷傳出好消息,據(jù)悉目前已獲B輪融資,累計融資金額為5億人民幣。這家十年前成立的路邊攤,翻身成了資本寵兒,現(xiàn)在估值超過100億元人民幣。
顯然,“餐飲景點化”的營銷理念,是當下餐飲品牌十分看重的破局方式。文化產(chǎn)業(yè)評論認為,景點式餐廳突破了實體的維度限制,把空間看作文化內(nèi)容、旅游場景來進行生產(chǎn),甚至是二次創(chuàng)作。
這也正是人們在「瑪歌火鍋莊園」和「文和友」身上,所看到的不一樣的。二者除了具備經(jīng)營層面的硬實力之外,還有著跨業(yè)態(tài)創(chuàng)新的軟實力。
“景點式餐廳”的開店之路大致可歸為兩條,“走出去”和“引進來”。
一方面,差異化和可體驗,是促使餐飲品牌能夠“走出去”的第一步。
陜西關(guān)中平原的「袁家村」就是這樣一個餐飲品牌,它被譽為鄉(xiāng)村旅游的“教科書”——是少數(shù)在景區(qū)中以餐飲業(yè)聞名全國的一條小吃街。其誕生之初,并非奔著樹立“景點”而去,原本只是為了分流農(nóng)家樂客流而建立,卻意外地火了起來。
走在袁家村的街上,你會經(jīng)過200多家關(guān)中特色小吃店,卻會發(fā)現(xiàn)無任何一店重樣。因為它們?nèi)坑纱逦瘯髦睾Y選而出,包括涼皮、粉湯羊血、驢蹄子面、生汆丸子湯、biangbiang面、饸饹、臊子面等經(jīng)典關(guān)中美食;也有油糕、涮鍋油餅、酸辣粉、撈涼粉、蜂蜜粽子、豆腐腦、攪團、肉夾饃、醪糟等特色關(guān)中小吃。
數(shù)據(jù)顯示,在這種“一店一味”的差異化經(jīng)營下,「袁家村」小吃街中的粉湯羊血店年利潤達300萬元,酸奶鋪的單日營業(yè)額最高達29萬元?!耙蝗粘员殛P(guān)中美食”成了這里的鐵打招牌。但不少游客表示“根本吃不完”,因此該景點的重游率一直較高。
值得注意的是,「袁家村」這種沉浸式的美食體驗,并不是商業(yè)操盤的生搬硬造,而是其本身很大程度上即為農(nóng)民日常生活的一部分。
如今,經(jīng)過兩年多積淀,“袁家村”已經(jīng)不復當初那個傳統(tǒng)村落,而是一家在西安開了19家門店的全國餐飲連鎖品牌。據(jù)報道,“袁家村IP”將繼續(xù)在青海、河南、山西等省市落地,衍生更多對外合作的項目。
另一方面,以歷史、文化活動和特定地域,賦予空間明顯的場所意義,是景點式餐飲“引進來”的關(guān)鍵。
這里,我們來談?wù)劦略粕绲摹妇謿狻共蛷d。
「局氣」餐廳是品牌聯(lián)合德云社,共同在新街口劇場隔壁所開設(shè)的一家相聲元素主題店?!霸炀啊笔酱蚍?,最初是「局氣」剛剛成立之初時,為了提升品牌拉客力所做的一種商業(yè)嘗試。
創(chuàng)始人韓桐將老胡同兒中的許多有趣物件兒,都布置在店里,將餐廳打造成了北京南城的一處“景點”。他還奉行“九張照片”原則,即客人進店就餐,能夠拍出九張滿意的照片,就意味著達到了“朋友圈”的檢驗標準。
食客們除了能看到餐廳的裝修上處處蘊含有相聲元素,還可以在菜單上聽到相聲,店里甚至把郭德綱和于謙的段子做成了招牌菜。
傳統(tǒng)戲曲文化與老北京飲食文化的兩種氣質(zhì),在這里交匯,就像相聲里的逗哏和捧哏,給人帶來地道的“京味”享受。
但真正把“餐飲IP”做成文旅營銷手段的,國內(nèi)最佳還得是「文和友」。它先是把長沙網(wǎng)紅城市的地位推向了新的高度,后來,又在其他城市利用“市井經(jīng)濟”打開了“景點式餐廳”的新布局。
回顧近兩年來,「文和友」身上的話題爆點簡直不要太多:長沙超級「文和友」建成時,周杰倫就直接在ins上贊“這地方有趣”;張藝興的新歌MV也曾以此為背景;《浪姐》熱播時,李斯丹妮與王智還到「文和友」蹦了一次迪……
而在廣州天河區(qū)太古匯和深圳羅湖區(qū)落座的兩家超級「文和友」,據(jù)說集合了數(shù)十萬件拆遷舊物。磚式舊民房、廣式霓虹燈和復古字海報,都給游客傳遞著強烈的訊號,「文和友」不止想做一個餐廳,更像是要造一座市井文化博物館。
總的來看,“餐飲+”本質(zhì)上并不是一種近來才有的新現(xiàn)象,而是新式餐飲品牌正在搶占的文旅營銷新站點,同時也投射出餐飲空間將來與所處環(huán)境和文化場域,互相彌合、互相碰撞的一個機遇。
餐飲界也內(nèi)卷
景點式餐廳要革景區(qū)餐飲的命?
對于景區(qū)整體發(fā)展來說,餐飲業(yè)的創(chuàng)收雖不及民宿和游樂項目起眼,卻又是不可缺少的業(yè)態(tài)。而作為旅游剛需的餐飲,也是景區(qū)服務(wù)的重要品控標準之一。
由于具有較高的壟斷性,景區(qū)餐飲曾經(jīng)有過一段野蠻收割的時代。然而,面對文旅融合日新月異的消費需求,如果景區(qū)餐飲供給依舊無動于衷,恐怕內(nèi)卷只是早晚的事。
文化產(chǎn)業(yè)評論分析,景區(qū)餐飲業(yè)目前正在走向兩極分化:一極是大量景區(qū)餐飲發(fā)展觸達天花板,促使業(yè)內(nèi)越來越卷;另一極表現(xiàn)為,該行業(yè)的用戶高黏性不斷吸引著各路神仙試水,讓餐飲界呈現(xiàn)出高調(diào)升級的趨勢。
據(jù)艾瑞咨詢《2020年中國95后外出餐飲習慣研究》顯示,“95后”餐飲習慣所帶起的新趨勢有:打造私域流量、獨特餐飲口味、跨界玩特色餐飲、重視餐飲氛圍等。
不難發(fā)現(xiàn),人們早已在“餐”與“飲”之外的精神層面尋求更多可能?,F(xiàn)實不單倒逼著景區(qū)餐飲要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的、粗放的經(jīng)營模式,也捧紅了景點式餐飲所追求的消費場景與體驗方式。
歸納來講,景點式餐飲主要以產(chǎn)品、空間、文化三個角度為切口,縱深地去營造餐廳的地域方向感、場所認同感以及場景體驗感。
這樣一來,景點式餐飲的市場認知,不但覆蓋了本土消費者,還能提前輻射外地游客(潛在消費者),更容易獲得客群認可。
對此,四川大學旅游學院飯店管理系主任李原認為:“體驗時代,‘意義’成為一切商業(yè)消費的核心價值。對于旅游而言,以資源為導向的觀光旅游向以體驗為主導的休閑度假轉(zhuǎn)變,景點概念被異化或模糊化,凡是能激發(fā)人們價值體驗的產(chǎn)品和場所都可以變成‘景點’。”
這讓人不免想起,「文和友」創(chuàng)始人文賓在面試浙江湖畔創(chuàng)業(yè)研學中心時,一開口就表明自己是做“文化”的。
可以說,景點式餐廳用新消費變革的活力,去修補了景區(qū)餐飲業(yè)日漸薄弱的體驗經(jīng)濟短板。
“餐飲+”對胃口
至少要做好這三件事!
《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》(下稱“《規(guī)劃》”)中提出,在文旅融合的背景下,培育并提質(zhì)升級文化和旅游融合新業(yè)態(tài),應(yīng)是深化文旅融合發(fā)展的重要抓手。
顯然,上述所提及的“新業(yè)態(tài)”,也一定包含了“景點式餐廳”?!安惋?”對胃口,至少要做好這三件事:
一是景區(qū)打造景點式餐廳,要先吃透文旅融合的概念。
《規(guī)劃》提到,“最高形態(tài)的一體化融合”是在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中不再向旅游業(yè)添加文化元素或?qū)⑽幕a(chǎn)業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)鏈至旅游業(yè),而是形成文旅一體化發(fā)展的新產(chǎn)業(yè)形態(tài)。
我們不妨把這段定義理解為“景點式餐廳”不僅要“進景區(qū)”,更強調(diào)要“在景區(qū)”,即打造出一個以特色文化體驗為重心又配套完善的景區(qū)餐飲融合體,讓文化成為旅游餐飲業(yè)的核心競爭要素之一。
二是盤活旅游資源,巧用“舊碗裝新菜”。
這里所說的“舊碗”,指國內(nèi)仍未有新業(yè)態(tài)入駐的落后旅游地,如偏遠村落、革命老區(qū)等景點;或是一些閑置且無人問津的影視城片區(qū)。
還是以「袁家村」小吃街為例,十一年間,原本貧瘠的袁家村在村農(nóng)商聯(lián)盟的引領(lǐng)下,通過向城市游客展示鄉(xiāng)土生活、關(guān)中美食,建立起了城鄉(xiāng)之間的紐帶聯(lián)系,實現(xiàn)了三產(chǎn)帶二產(chǎn)帶一產(chǎn)的全產(chǎn)業(yè)鏈激活和整合,影響力逐漸比肩西安老牌網(wǎng)紅景點兵馬俑和回民街。
曾經(jīng)的“空心村”變?yōu)椤皠?chuàng)客間”,新增了3500多個就業(yè)崗位,旅游收入超3.8億元,村民人均純收入達10萬元以上;先后獲得“國家AAAA旅游景區(qū)”“中國十大美麗鄉(xiāng)村”“全國鄉(xiāng)村旅游示范村”“中國十佳小康村”等榮譽。
三是下足文化料,才能讓食客回“味”無窮。
2020年《中國文博文創(chuàng)消費調(diào)研報告》顯示,大眾對旅行用品、玩偶玩具等傳統(tǒng)旅游紀念品產(chǎn)生了一定的審美疲勞??梢?,加快美食文化、地方民俗文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化,勢在必行。
因此,景點式餐廳盡管具有很強的網(wǎng)紅特質(zhì),但有一點需要注意,這種模式的地域偶然性極強。對于品牌方來說,如何保有文化稀缺性,持續(xù)提升回頭率,才是生存的長久之計。
*本文來源:微信公眾號“文化產(chǎn)業(yè)評論”(ID:whcypl),作者:辣筆小新,原標題:《景區(qū)另類內(nèi)卷,沉浸式餐飲就是新型旅游景點嗎?》。