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登錄作為文旅業(yè)者,我們都期待能對這個不斷趨前、變換不斷的文旅時代的每一個重大事件、每一個關(guān)鍵節(jié)點,有著更多的了然于心,知曉它的變革、冷暖及趨勢。
于此,執(zhí)惠統(tǒng)籌分析一周文旅最新動態(tài),試圖從這些鮮活的元素中尋找發(fā)現(xiàn)每個領(lǐng)域中值得再加記錄的最新事件或信息,基于一定的框架、視角或維度,來探析它們帶給文旅業(yè)發(fā)展,帶給我們的價值點。
文旅惠評【第111周】,文旅一線情報,一周深度評析。
文旅巨頭行情
(后臺回復(fù)“惠評111期”,可獲取完整版內(nèi)容)
以己之力增加市場話語權(quán),是很多企業(yè)的必然之舉,比如爭奪與把控資源。
近期,嶺南控股公告稱,公司控股子公司廣州廣之旅國際旅行社股份有限公司擬以自有資金1000萬元,投資設(shè)立全資子公司廣州廣之旅悅景目的地旅游發(fā)展有限公司。
公告提到,該投資基于戰(zhàn)略規(guī)劃及經(jīng)營發(fā)展需要,為把握國內(nèi)游市場機遇,進一步完善旅游產(chǎn)業(yè)布局,加大景區(qū)業(yè)務(wù)拓展力度,強化目的地資源掌控力和景區(qū)建設(shè)運營能力,實現(xiàn)“旅游+景區(qū)”的多元化發(fā)展。
更直白點,這里至少有兩個核心信息:一是嶺南控股此舉主要在于加強對旅游業(yè)上游資源的把控,提升目的地資源掌控能力;二是把握國內(nèi)游市場機遇。也就是說,國內(nèi)游市場的變化與變革的中長期性,已對旅企的生存與發(fā)展方式提出了新挑戰(zhàn),當然也有新的機遇,去拓展拿下更多資源,進行內(nèi)外部資源整合,再延展產(chǎn)品與服務(wù),是直觀的路徑。
資源為王,這是顛撲不破的道理之一。在疫情帶來的文旅業(yè)變革重塑期,國內(nèi)游市場在兩方面會有更突出的表現(xiàn):1、中高端旅游消費市場相對走高,創(chuàng)造出升級的旅游產(chǎn)品及服務(wù)需求;2、下沉市場的復(fù)蘇速度相對更快,在整個旅游市場的份額占比方面也將有更突出的表現(xiàn)。
而這兩點對應(yīng)到目的地,意味著目的地要盡可能拉動文旅消費、盡快促進文旅業(yè)復(fù)蘇,一方面要在文旅產(chǎn)品及服務(wù)的體系方面有所升級,另一方面在下沉市場旅游消費的產(chǎn)品及服務(wù)觸達、轉(zhuǎn)化等方面,要有更多有效措施。
而掌控更多資源的另一種方式,則是加強合作,雙方互為彼此幫手。
12月21日,華住集團與百度地圖達成戰(zhàn)略合作,首批接入華住旗下超7300家酒店,雙方將將攜手打造位置化酒店預(yù)訂合作新模式,共建全新的酒店直銷渠道并在地圖信息展示、聯(lián)名會員運營等多個領(lǐng)域開展合作。
參考公開信息,在地圖領(lǐng)域,尤其地圖與文旅結(jié)合方面,高德地圖目前跑在前面,這和高德自身競爭力有關(guān),也與其背后的阿里軍團協(xié)同支持有關(guān),基于LBS服務(wù),以及本地生活的橫縱向更深化,包括本地游、周邊游的高企,以及旅游消費的日益本地生活化,地圖服務(wù)的潛在價值在抬升。高德在旅游產(chǎn)品及服務(wù)方面,已形成了多元化的供給,也使其超脫于地圖的位置及導(dǎo)航服務(wù),成為了一個更龐大的流量入口和消費轉(zhuǎn)化渠道。
較高頻的剛需流量入口+基于用戶的多元化及鏈條服務(wù),帶來了正向循環(huán)效應(yīng),考驗之一是背后的資源、產(chǎn)品供應(yīng)鏈能力,以及服務(wù)的便利性、有效性等。
沿著這些邏輯,也就基本能夠理解華住集團與百度地圖合作的部分考慮所在。華住曾花費大量時間和資金來構(gòu)建自己的會員體系,形成直銷渠道,弱化對OTA等平臺的流量倚重度。我們知道私域流量很重要,不只是簡單的引流消費、流量轉(zhuǎn)化等,當這些流量達到一定層級后,會有更明顯的生態(tài)效應(yīng)。
對華住來說,它需要更多的流量入口合作,不只是尋求直接的流量導(dǎo)入和轉(zhuǎn)化,還在于接下來沉淀的可能,尤其當前互聯(lián)網(wǎng)紅利日漸消退。
對百度地圖來說,要讓既有的流量增加黏性,同時吸引更多新流量進入,其所能提供的產(chǎn)品及服務(wù),很關(guān)鍵。
由此,簡單理解,一個有大量酒店產(chǎn)品,一個有不小的流量,雙方都有互利協(xié)同的不小空間,合作是為正常。而未來,雙方合作的深化,在本地旅游、本地生活服務(wù)方面,能否創(chuàng)造新的可能,還待觀察后續(xù)更多合作動作。
疫情已在深度影響部分旅企的命運。
12月23日,凱撒旅業(yè)發(fā)布公告稱,凱撒旅業(yè)全資子公司同盛旅行社獲得盛京銀行提供的本金金額1.83億元的貸款,期限為12個月。針對該筆融資,凱撒旅業(yè)及孫公司北京凱撒提供連帶責任保證擔保,并分別簽署借款保證合同;同時公司以持有的海南同盛世嘉免稅集團有限公司60%股權(quán)提供質(zhì)押擔保,公司下屬公司易食縱橫、宜昌航食以部分應(yīng)收賬款提供質(zhì)押擔保,并分別簽署借款質(zhì)押合同。
作為出境游龍頭企業(yè)之一,出境游的幾乎冰封給凱撒旅業(yè)形成了巨大困境,雖其在國內(nèi)游的業(yè)務(wù)局面正在逐步打開,但畢竟體量尚小,且需一定的時間周期才有較突出成效,“國內(nèi)難解出境渴”,在持續(xù)虧損且還尚未見轉(zhuǎn)折點背景下,對凱撒旅業(yè)及其旗下公司的現(xiàn)金流提出了越來越嚴峻的考驗,從銀行貸款融資解燃眉之急,或儲備更多“彈藥”過冬,都有無奈之意。黎明曙光尚難現(xiàn),唯有盡力先扛過去。
西安旅游扛過去的壓力也是越來越大了。
西安最近的疫情局勢嚴峻,目前還未出現(xiàn)拐點,對當?shù)氐穆糜纹髽I(yè)帶來不小影響。上市公司西安旅游近期表示,目前疫情狀況或很大程度影響公司運營。
屋漏偏逢連夜雨。西安旅游近些年的業(yè)績境況并不好。西安旅游財報顯示,2013至2019年,其全年扣非凈利潤分別為-2561萬元、-2771萬元、-2891萬元、-4171萬元、-4382萬元、-2923萬元,-4670萬元。2020年更甚,其扣非凈利潤-1.02億元。
而西安旅游2021年三季報顯示,其今年前三季度營收為4.22億元,扣非凈利-4732萬元。虧損延續(xù)。新疫情之下,其今年業(yè)績實難樂觀。
目的地投資晴雨表
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雖強調(diào)或不乏市場因素作用,但高層級政策催動文旅項目投資的邏輯,其實也很明顯,黃河文化旅游帶建設(shè),算是其一。
打造具有國際影響力的黃河文化旅游帶,是中央印發(fā)的《黃河流域生態(tài)保護和高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃綱要》確定的重點任務(wù),背后既是民族自信、文化自信提升要求的必然,也是沿黃九?。▍^(qū))必須承接住的新機會和新挑戰(zhàn)。
結(jié)合頂層政策要求、自身資源情況以及文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展訴求等多重因素,挖掘資源、規(guī)劃投資、打造產(chǎn)品,將是沿黃九省(區(qū))接下來幾年的重要動作。
以山東為例,其近期提出,在打好“產(chǎn)業(yè)牌”上重點抓好納入黃河文化旅游帶重點項目庫的200余個項目建設(shè),總投資5700億元。豐富沿黃文化旅游產(chǎn)品供給,著力打造儒學研學之旅、黃河記憶鄉(xiāng)愁之旅等7條黃河精品文化旅游線路。推動黃河文化旅游帶數(shù)字化水平提升,加快“智慧黃河”“數(shù)字黃河”項目建設(shè)。
下一步,山東省文旅廳將以黃河文化為核心脈絡(luò),梳理龍山文化、運河文化、董子文化、黑陶文化等特色資源,推動文化資源轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品。利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實、5G+8K等新技術(shù),加強黃河文化主題藝術(shù)創(chuàng)作,培育新興文化業(yè)態(tài)。探索舉辦黃河文化創(chuàng)意大賽,實施黃河文化IP開發(fā)工程,打造黃河文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈。
從這些信息中,可以看出:
1、圍繞黃河文化旅游帶建設(shè),沿黃九?。▍^(qū))的新項目投資體量將較為龐大,各?。▍^(qū))文旅產(chǎn)品新供給體系將會有較大變化;
2、九省(區(qū))既要“單打獨斗”,在屬于本省(區(qū))的黃河文化資源挖掘、項目投資與新產(chǎn)品打造等方面,有所作為,同時未來的“抱團合作”不管是對內(nèi)對外也有多種可能,以黃河為主線的區(qū)域文旅協(xié)同合作會出現(xiàn)新局面,形成帶狀的新文旅目的地高地;
3、通過開發(fā),黃河文化IP將更加實體化,在文化IP的影響力方面會有提升,但同時的一個問題是,多省(區(qū))對黃河文化IP各自的詮釋、挖掘與實體項目打造,既是多點展現(xiàn),也有碎片切割可能,彼此間協(xié)同是關(guān)鍵。
4、新技術(shù)與文化IP資源開發(fā)、融合,成為更直觀的手段或方式之一。
圍繞一個大區(qū)域片區(qū)重力投資開發(fā),推動目的地的集中高地化發(fā)展,是當前不少目的地的共性選擇之一,文化旅游示范區(qū)建設(shè)是表現(xiàn)之一。
近期,為進一步強化“雙招雙引”引領(lǐng),加強重大項目支撐帶動,推動皖南國際文化旅游示范區(qū)高質(zhì)量發(fā)展等,安徽省發(fā)改委建立了皖南示范區(qū)文化旅游招商引資重點項目庫并予以發(fā)布。
項目庫共征集皖南示范區(qū)七市文化旅游項目102個,投資估算共計1051.8億元。其中示范區(qū)核心區(qū)項目72個,投資估算904.48億元。庫內(nèi)項目體現(xiàn)了示范區(qū)“建成生態(tài)型國際化世界級休閑度假旅游目的地”的發(fā)展目標,突出了“打造一圈一軸一帶多點”的發(fā)展格局。項目類型包括休閑度假旅游、康養(yǎng)旅游、鄉(xiāng)村旅游、交通旅游、數(shù)字創(chuàng)意旅游、現(xiàn)代會展旅游等文化旅游業(yè)態(tài)。
至少兩方面信息:
1、目的地的變革升級,新業(yè)態(tài)的打造是必選路徑之一,休閑度假、康養(yǎng)、鄉(xiāng)村、交通、數(shù)字創(chuàng)意、現(xiàn)代會展旅游等心態(tài),既算是單領(lǐng)域新業(yè)態(tài)的突破,彼此間也有形成一個整體供給體系的可能;
2、區(qū)域協(xié)同合作是另一個關(guān)鍵。皖南國際文旅示范區(qū)范圍包括黃山、池州、宣城、馬鞍山、蕪湖、銅陵和安慶等七市,共47個縣(市、區(qū))。綜觀當前的文旅高地,無不是大區(qū)域?qū)傩?,由多個省市組成,在客群、消費、交通、資源與產(chǎn)品等市場要素之間有協(xié)同互促效應(yīng),從而形成一個腹地更廣闊、文旅產(chǎn)業(yè)層級相對較高的大市場。
安徽省發(fā)改委官方信息顯示,今年上半年,皖南國際文化旅游示范區(qū)實現(xiàn)旅游總收入1661.94億元,接待國內(nèi)游客1.73億人次,同比增長114.1%和84%,占全省比重分別達到51.0%和49.4%。
這些數(shù)據(jù)已直接展現(xiàn)了不少信息。
國內(nèi)文旅目的地在尋求進階,國際市場接下來可能怎樣?
近日,聯(lián)合國世界旅游組織秘書長祖拉布·波洛利卡什維利表示,2022年第二季度或第三季度,世界旅游業(yè)將出現(xiàn)報復(fù)性反彈。波洛利卡什維利表示,一半專家認為,要想國際旅行恢復(fù)到2019年的水平,至少要等到2024年;另一半專家認為2023年即可恢復(fù)。波洛利卡什維利認為,新冠肺炎疫情危機為旅游業(yè)提供了一個反思的機會——如何使旅游業(yè)更具可持續(xù)性、包容性和韌性,如何確保人們更加廣泛和公平地從旅游業(yè)中獲益。
世界衛(wèi)生組織總干事譚德塞近期表示,數(shù)據(jù)表明,奧密克戎變異毒株的傳播速度快于德爾塔毒株,新冠疫苗接種者或是康復(fù)者有可能再次感染該病毒。疫情不僅干擾了人們的正常生活,甚至擾亂其他疾病的篩查、治療和服務(wù)。譚德塞強調(diào),2022年我們必須終止新冠肺炎大流行。所有國家需要投資預(yù)防未來這種規(guī)模的災(zāi)難,并加快實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標。
兩個國際組織高層所言,主要指向兩個方面:2022年全球旅游業(yè)走向、疫情走向。
注意,譚德塞說的是終止疫情大流行,也就是疫情在部分國家地區(qū)乃至全球范圍導(dǎo)致的感染、死亡等,不再是“大流行”,也即不再是大規(guī)模擴散,在重點國家地區(qū)的疫情進一步控制,全球范圍疫情也整體受控,這可視為一個轉(zhuǎn)折節(jié)點。如果能出現(xiàn)這種情況,對全球旅游業(yè)恢復(fù)自然是好消息,出現(xiàn)報復(fù)性反彈也有可能。
但從目前疫情來看,2022年全球疫情整體受控依然存在不小的不確定性,這是一個世界各國同力協(xié)作才更可能出現(xiàn)的結(jié)果,同時,世界旅游業(yè)明年出現(xiàn)報復(fù)性反彈,也不樂觀。
文旅消費洞見、創(chuàng)新業(yè)態(tài)
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先看獲得融資的企業(yè)。
近期,商用機器人公司景吾智能A輪再獲融資,由深創(chuàng)投索斯?;鹜顿Y。本輪資金將主要用于產(chǎn)品研發(fā),以及市場拓展。目前,景吾智能的配送機器人已與如家、錦江、華住等連鎖集團,以及萬豪、希爾頓等高星酒店達成合作,明年開始向海外市場發(fā)力,主要優(yōu)先日本、歐洲、迪拜這三個勞動力成本和需求更高的國家及地區(qū)。
智能連鎖酒店品牌“Xbed希酒店”近期也宣布再獲數(shù)千萬融資,投資方是啟賦資本。本次增資將主要用于Xbed希酒店的拓展和XMS酒店自運行系統(tǒng)的進一步優(yōu)化迭代。
Xbed希酒店的幾個特點:它沒有前臺,全程自助,無需房卡,手機刷臉開門,24H專屬管家隨叫隨到;酒店客房量較小,不少在40間以下。
同時,XMS酒店自運行系統(tǒng)的特點是:以單房為單位、扁平化、信息高保真的連鎖管理系統(tǒng),目標是解決傳統(tǒng)酒店面臨的運營成本不斷高漲、消費者體驗持續(xù)降低等核心痛點。
這兩家新獲融資的企業(yè)都和酒店密切相關(guān),且重要指向之一都是酒店的運營管理(降本增效等),以機器人來說,其成效之一在于降低酒店服務(wù)人員的人力成本。
重點說Xbed希酒店,其背景之一是,有數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)67%的酒店門店客房數(shù)量在40間以下,這些酒店幾乎沒有強連鎖化的酒店品牌(其中下沉市場的單體酒店市場是重點),這意味著小體量房源的酒店還有很大的整合進行連鎖化、品牌化空間,但考驗的是運營能力。不少大中小酒店品牌涉入下沉市場的單體酒店,目前多還沒有明顯作為,和這其中要求的高運營能力、投入產(chǎn)出比密切相關(guān)。Xbed希酒店的XMS系統(tǒng)的有效性,為其拓展市場創(chuàng)造了不小的可能,也是其獲得新融資的關(guān)鍵因素。
最后再看紅色旅游。
《中國紅色旅游消費大數(shù)據(jù)報告(2021)》顯示,今年1月以來,“紅色旅游”搜索熱度較上年同期增長176%,北京以漲幅316%排名第一,湖南、吉林以熱度漲幅202%和196%位列第二和第三。今年紅色旅游研學項目在全國陸續(xù)展開,紅色旅游景區(qū)“曝光率”不斷提升。寒暑假、國慶節(jié)是紅色旅游出行高峰,高峰期出行人數(shù)占全年總出行人數(shù)45%。
紅色旅游是具有特殊元素的細分業(yè)態(tài),受政策、大背景等因素影響較大,觀光旅游、研學,以及一些企事業(yè)單位的團建、文化教育活動等,是紅色旅游的主要消費來源,接下來還將繼續(xù)高企,推動紅色旅游的熱度。而從產(chǎn)品角度來說,雖然紅色旅游體驗型項目包括與新技術(shù)的結(jié)合等在增加,但整體仍偏觀光屬性,體驗度還需繼續(xù)提升。