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流量之后還需更多努力，網(wǎng)紅城市的“變現(xiàn)”之路
文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體。
疫情又起，海南、新疆這些7月大火的目的地相繼告急，它們的暑假已經(jīng)提前結(jié)束了。
而在幾個公認(rèn)的網(wǎng)紅城市，仍然還是人從眾，抖音上的段子一條又一條。
有人說“全中國一半的游客去了重慶”，還有人說“全中國的游客都來了長沙”。
我在三峽游輪的考察行程結(jié)束后，在重慶和長沙分別停留了2天1晚，看到了這火爆的場面。
很可惜，相較于總游客量，網(wǎng)紅城市的同業(yè)接待量并不大，能吃到的訂單跟新疆、云南比，差距還很大。
為何網(wǎng)紅城市的旅行社大多成了過客，沒有吃到當(dāng)?shù)氐募t利呢？
網(wǎng)紅城市為何會火？
先挑起一點爭論，誰是目前網(wǎng)紅城市引流能力最強(qiáng)的前3名？
這個問題，就跟中國排名第1的城市有2座，排名前3的城市有4座，排名前5的城市有一群一樣，沒有正確答案。
但如果我把引流最強(qiáng)從前3加到前4，相信很多人的答案會跟我一樣了：重慶、西安、成都、長沙。
在疫情前，網(wǎng)紅之都被成渝西安霸占，但湖南的省會，硬是憑文和友和茶顏悅色，霸蠻沖了上來。
他們?yōu)槭裁磿穑?/strong>
① 去中心化的個人傳播
很明顯，現(xiàn)在是自媒體為王的時代，這點本文不贅述。
我們的媒體傳播，已從以新聞聯(lián)播為代表的“劇場模式”，迭代到以抖音為代表的“廣場模式”。
無一例外，四大網(wǎng)紅都是最先從抖音上火起來的，比如洪崖洞引爆了重慶熱度。
夜晚重慶洪崖洞的人氣
人性的底層邏輯是只關(guān)心自己，游客在抖音上打卡，并不說明他真正“愛”這個城市，而是通過打卡熱點來秀自己。
這幾個網(wǎng)紅城市正好滿足了游客的這一人性。
② 普通素人也可以網(wǎng)紅
這幾個城市有自己的代言人嗎？就像劉若英給烏鎮(zhèn)做的那樣。
有，也沒有，對吧？
“有”是確實有一些網(wǎng)紅IP，“沒有”是這些網(wǎng)紅無一不是素人。
西安大唐不夜城的不倒翁小姐姐皮卡晨，是不是很多游客要去這個景區(qū)打卡的理由？
重慶的浪胃仙，長沙的唐藝，成都的小甜甜，她們都是跟我們一樣的普通人。
素人成為這個城市的代表，拉近了網(wǎng)紅城市和普通游客的距離，親近感是喜歡上的前提。
③ 頗具儀式感的打卡
什么是“打卡”？是拍照，還是親自去看一下？
我理解的打卡是一種儀式感，這種打卡行為本身，成為不少游客前往網(wǎng)紅城市的目的。
沒有摔碗酒，就沒有西安的脫穎而出；而成都春熙路的漢服，有人自己穿，有人拍別人。
我在長沙生活了4年，自覺真沒啥好“打卡”的，但當(dāng)時沒有文和友和茶顏悅色。
長沙網(wǎng)紅粉店排隊人流
據(jù)我所知，真有年輕的小姐姐，為了這一杯幽蘭拿鐵去了星城，買到后迫不及待地曬圈。
掀起自傳播、打造素人網(wǎng)紅、營造打卡儀式感，這是我總結(jié)的三點成功之道。
接單量和訂單量的差距
作為業(yè)者，我始終堅持中小旅行社的立場，我看到了游客塞滿大街小巷，可當(dāng)?shù)芈眯猩绱蠖鄾]吃飽。
這個接待量和訂單量的差距，是什么造成的呢？
① 網(wǎng)紅城市游客大多自由行
這一點很容易總結(jié)，也是當(dāng)?shù)貥I(yè)者自己的說法。
大城市擁有非常便利的地面交通，去長沙怎么可能要跟團(tuán)??？
網(wǎng)紅城市的主流客群是35歲以下的年輕人，他們大多選擇了自由行。
前一段時間有個視頻說30萬游客把長沙地鐵都擠爆了，可見這30萬人都是自由行。
② 只打卡不需要第三方服務(wù)
去洪崖洞打卡，只需要自己從1樓(濱江路)爬到11樓，發(fā)現(xiàn)這里是新的“1樓”(滄白路)。
去春熙路，去文和友，喝摔碗酒.......都不需要第三方提供服務(wù)。
復(fù)雜一點的，李子壩輕軌穿樓的拍攝點、去哪喝地道的成都大碗茶、騎行西安城墻怎么租單車，這些網(wǎng)上大把攻略。
重慶市軌道交通李子壩站
在網(wǎng)紅城市的打卡行為場景里，沒有第三方的位置。
③ 游客爆滿帶來資源端瓶頸
在長沙住的那一晚酒店，凌晨2點突然停電了，可能是配電箱負(fù)載太高。
那個時間電工師傅早就睡了，一邊等酒店處理，我一邊掏出手機(jī)查找周邊的酒店，這么熱的天，娃都被熱醒了。
但很快我就放棄更換一家的念頭，因為這個區(qū)域所有的酒店都是滿房，除了我住不起的天價房。
等了一個小時后電工師傅處理好了，我躺在床上，職業(yè)習(xí)慣又開始思考。
游客蜂擁而至到底是好是壞？資源端的瓶頸，會讓旅行社使不開拳腳。
自由行的客人在景點排隊2小時都沒問題，但旅行社的客人肯定早就投訴了。
長沙排隊實景
我們該如何破局？
我們要棄療嗎？如果不是，該如何破局呢？
個人認(rèn)為，這么大的人流量，是最大的基本盤。
① 大力拓展周邊游產(chǎn)品
還是由淺入深來講，這一點不難想到，已經(jīng)有很多同業(yè)這么在做了。
離開重慶的航班起飛前幾個小時，我拜訪了一家當(dāng)?shù)氐耐瑯I(yè)，他們告訴我，最近日均接待人數(shù)是1200。
了解他們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)大部分都是城區(qū)往外走的，我曾經(jīng)在《五一“名存實亡”，如何破局而上？》說過：重慶不是市，而是省。
直轄市重慶有8.24萬公里²的面積，網(wǎng)紅的只是主城9區(qū)，下面的區(qū)縣大有可為。
同理在成都，我跟當(dāng)?shù)囟嗉彝瑯I(yè)非常熟悉，他們這個暑假日子算是比較滋潤。
廣闊的川西是成都的腹地，幾乎所有去川西高原的游客，都是在成都接駁的。
② 深耕在地文化做體驗
西安周邊相對川渝沒有這么多資源，怎么辦？
還是回到本質(zhì)來分析，旅行的本質(zhì)是體驗異地的文化，文旅部合并就宣告了這一頂層設(shè)計。
“春風(fēng)得意馬蹄疾，一日看盡長安花”，十三朝古都西安，曾經(jīng)是許多人魂牽夢縈的地方。
西安，要歷史有歷史，要文化有文化，要顏值有顏值，要張力有張力，“網(wǎng)紅城市”我覺得不足以描述它。
我建議愿意挖掘當(dāng)?shù)貧v史文化的業(yè)者，善用明城墻、陜歷博、大雁塔這些場景來做深度體驗。
一位當(dāng)?shù)嘏笥?，結(jié)合顏真卿、顏杲卿兄弟抵御安史之亂的事跡，在西安的明城墻做了一個“古城墻防御”的研學(xué)活動。
西安明城墻
這個活動深受小朋友歡迎，因為有足夠的樂趣；它也讓家長愿意買單，無論從學(xué)術(shù)高度還是場景還原度都杠杠的。
這是自由行游客能自行解決的么？
③ 幫游客與當(dāng)?shù)厝随溄?/strong>
這是我去年底在黃山參加考察活動結(jié)束后，大家復(fù)盤時提出的觀點。
倒賣資源的路子走不通，大家都知道要從文化上入手，但具體到執(zhí)行層面怎么做呢？
除了花精力去打造“城墻防御”、“夏荷宴”這樣的場景，還有別的方法嗎？
有的。文化是一個虛無縹緲的概念，把文化聚焦到人身上，更容易被接受。
這個“當(dāng)?shù)厝?rdquo;包括汪瑞華老師這樣的徽學(xué)泰斗，也包括徽墨廠一名普通的熟練女工，或者西溪南村里開小店的女文青。
自媒體時代，我們比任何時候都需要故事，當(dāng)?shù)厝俗约褐v述的故事。
通過這些故事，是了解當(dāng)?shù)匚幕罱拥貧獾姆绞剑俦热缰貞c即將消失的“棒棒軍”。
這些人游客無法找到，無法鏈接，這就是我們的機(jī)會。
一言以蔽之，“網(wǎng)紅城市”如何能走向長紅？
加大文化含量才能持久，這也是當(dāng)?shù)匚穆萌说呢?zé)任。
最后的話
國內(nèi)游在今年暑假的火爆程度，讓我們不得不感慨，這個歷經(jīng)風(fēng)雨的行業(yè)，它依然是朝陽。
不要提什么消費降級，不要說什么游客恐慌，只要有一點機(jī)會，旺盛的出游需求就會釋放出來。
我們背靠的是中國14億人的市場，以及國民對美好事物的追求，這是我們最大的基本盤。
我希望所有的網(wǎng)紅城市一直火下去，排長隊買奶茶的人間煙火氣，才是真正的國泰民安。
我更希望我們業(yè)者能抓住產(chǎn)品升級的機(jī)會，讓更多游客不滿足于拍照打卡，深度體驗網(wǎng)紅城市的優(yōu)秀文化。
文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體，也是加強(qiáng)中華民族文化自信的途徑之一。
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