新用戶登錄后自動創(chuàng)建賬號
登錄
登錄表示你已閱讀并同意《執(zhí)惠用戶協(xié)議》
注冊
第三方登錄
請輸入您要查詢活動名稱或日期
搜索
6月底的時候，大家都沒想到，繼“十萬人去了三亞”“新疆被全國游客擠爆了”而后的，是“8萬余名游客滯留三亞”“新疆伊犁州景區(qū)實行‘限量、預約、錯峰’旅游”。
8月6日，因疫情擴散，三亞進入臨時性全域靜態(tài)管理狀態(tài)。8月1日0時至8月25日24時，海南省三亞市累計發(fā)現(xiàn)確診病例6279例、無癥狀感染者8612例。截至8月24日24時，新疆維吾爾自治區(qū)現(xiàn)有本土確診病例53例，現(xiàn)有本土無癥狀感染者2932例。多地旅游被迫被按下暫停鍵。
三亞8萬滯留游客均可以半價返回曾居住酒店，各地“包機”也是一架接一架，目前來看已得到妥善安置。之后的事情尚需觀察，不妨先來討論下旅游市場。
海南、云南、新疆是前段時間大熱的省級大旅游目的地，除此之外，區(qū)域級大旅游目的地華東地區(qū)、市級大旅游目的地黃山也迎來了旅游小高峰。尤其是黃山，作為名山旅游的代表，在這個夏天更是展示了山地旅游經(jīng)久不衰的魅力。
盡管隨著“8萬余名游客滯留三亞”暑期游預冷，游客出行信心再次受挫，未來一段時間游客出行動力不足、旅游市場低迷已成定局；但不容置喙的是，過去一段時間，諸多大旅游目的地的確創(chuàng)造了后疫情時代旅游市場的“奇跡”。
戰(zhàn)績赫赫的七月
黃山的七月份可謂是戰(zhàn)績赫赫。
先來看相關(guān)數(shù)據(jù)，景區(qū)游客接待量、酒店客房出租率、OTA搜索咨詢量等都是重要線索。
黃山發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，7月份，黃山市接待游客728萬人次，同比增長19%，恢復至2019年的96%。在7月30日和31日，黃山風景區(qū)、宏村和古徽州文化旅游區(qū)等AAAAA級景區(qū)單日接待量均創(chuàng)今年新高。酒店客房出租率穩(wěn)定攀升，不少中高端民宿一房難求。
黃山風景區(qū)管委會數(shù)據(jù)顯示，8月1日當天，黃山風景區(qū)接待游客達12900人。整個7月份，黃山風景區(qū)接待游客235935人，比去年7月份增長19.73%，比今年6月份增長136.27%。其中，7月30日（周六）接待游客17632人，創(chuàng)景區(qū)今年單日接待量新高。
驢媽媽旅游網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，7月22-28日，黃山市在該平臺的搜索咨詢量環(huán)比7月第一周（7月1-7日）上漲約47%。游客們咨詢的內(nèi)容包括出發(fā)地與目的地的防疫政策、旅游攻略、大交通、景酒產(chǎn)品等，旅游產(chǎn)品中研學游、露營營地、名山勝地等受到親子家庭的歡迎。
黃山晨光
再來看游客評價，出行前的向往、出行中的滿足、出行后的好評等都是衡量黃山旅游市場質(zhì)量的重要指標。
海南三亞游客張龍翔一直聽說“黃山歸來不看岳”，很早就想著過來看一看，暑假期間帶著妻子專程來黃山游覽，海濱人看山別有一番體悟。他說：“平時一直生活在海邊，山和海各有各的美麗，海更加遼闊，山更加厚重。我們海邊來的，到大山里邊感覺特別放松，特別踏實。”
合肥游客程女士，乘著假期帶著7歲的雙胞胎女兒張佳慧、張佳怡來黃山游覽。小朋友張佳慧學了語文課本上的《黃山奇石》，又實地來到黃山，她興奮地說：“我看到了真實的黃山奇石，比書上的奇石還要更美麗。奇石有很多的形狀，各種各樣的，很美麗，我覺得玩的超級開心！”
網(wǎng)友@迷失的骨頭點評到，黃山我真的還想再去好幾次，雖然只去過一次，還是大霧天氣，但是依舊感受到了她的美麗與震撼，就像蒙面的少女，期望下次去的時候能夠一睹尊容。
輕紗漫舞
黃山戰(zhàn)績赫赫的，不只是七月份。作為山地旅游的名山代表，黃山已經(jīng)“火”了太多年了。
中華泱泱五千年，黃山的影子從未遠去，層出不窮地出現(xiàn)在文人墨客的詩詞歌賦中。詩人李白有云：“黃山四千仞，三十二蓮峰。丹崖夾石柱，菡萏金芙蓉。”陳毅元帥寫道：“大雪壓青松，青松挺且直。要知松高潔，待到雪化時。”還有那人人皆耳熟能詳?shù)男W課文：“聞名中外的黃山風景區(qū)在我國安徽省南部。那里景色秀麗神奇，尤其是那些怪石，有趣極了。”
古往今來，無數(shù)文人墨客、商賈富甲慕名而來，只為一睹那“三奇四絕”的風采。黃山作為山地旅游的名山代表，擁有著與生俱來的魅力。
但黃山卻并非僅因此而取得赫赫戰(zhàn)績。
赫赫戰(zhàn)績不易
先天條件固然重要，長期堅持不懈的努力才是經(jīng)久不衰的根本。
首先，客觀因素，古今中外名人詩詞歌賦中的黃山，創(chuàng)造了耳熟能詳?shù)拇嬖诟校瑵撘颇杏绊懥巳藗儗δ康牡氐倪x擇。
第二，主觀因素，黃山近年來在（內(nèi)）軟硬件配套設(shè)施配置優(yōu)化提升、工作人員服務(wù)技能培訓、全員公關(guān)和（外）國際層面營銷、國內(nèi)層面營銷、大黃山旅游目的地IP打造等方面做出了努力。
朝觀云起
具體措施可以從政策、活動、產(chǎn)品等不同層面來分析。
政策層面
出臺政策，激發(fā)市場活力。組織發(fā)放兩輪文旅消費券，出臺“中高考生免費游黃山”“全民半價游黃山”等優(yōu)惠政策。
創(chuàng)新方式，提升宣傳熱度。緊抓“安徽人游安徽”活動契機，赴合肥、上海等地組織開展夏季主題宣傳，創(chuàng)新舉辦“徽菜江湖吃貨集結(jié)令”抖音美食直播周。
組織景區(qū)依據(jù)實際情況開放換乘點，提供便利景交。以黃山風景區(qū)為例，為迎接暑期旅游高峰，自8月1日起恢復開放南大門換乘點，開放當天運送游客2600多人上山。除此之外，客運公司還投入換乘車輛100臺、3724座，在景區(qū)公布的營運時間基礎(chǔ)上提前40分鐘運營，在南大門、溫泉等節(jié)點安排人員現(xiàn)場調(diào)度，提高車輛運行效率。
霞光萬丈
監(jiān)督景區(qū)做好安全和投訴保障工作。以黃山風景區(qū)為例，景區(qū)公安局交警、治安、應(yīng)急處突等支隊實行全員上班，做好交通指揮、秩序維護、客流引導等工作；同時，增派專業(yè)技術(shù)人員不定時檢查索道運行情況，為游客安全保駕護航。景區(qū)各綜治組實行全員上班，咨詢投訴中心實行24小時值班，認真回復游客咨詢，處置旅游投訴。
鼓勵景區(qū)提供人性化增值服務(wù)。以黃山風景區(qū)為例，景區(qū)內(nèi)西海飯店、玉屏樓賓館、獅林大酒店、白云賓館等酒店為游客提供檸檬水、菊花茶等解暑飲品；景區(qū)索道則增設(shè)售票窗口方便游客快捷購票；景區(qū)各單位積極開展迎客松黨群志愿服務(wù)，為游客提供旅游咨詢、線路指引、常用藥品等服務(wù)。
讓利于民，組織推出景區(qū)聯(lián)票。統(tǒng)籌全市一盤棋，聯(lián)合大旅游目的地各大景區(qū)（如黃山、西遞、宏村）等，推出景區(qū)聯(lián)票等優(yōu)惠活動。承接黃山大旅游目的地溢出資源，延長游客在徽時長，促進在地消費。
活動層面
開展活動，助力復蘇步伐。如黃山市自駕游大會暨“徽菜行天下”活動、百城千車駕游屯溪、東黃山悠悠湖音樂嘉年華、休寧生態(tài)漂流節(jié)、宏村汽車露營節(jié)等。
委托奇創(chuàng)旅游集團策劃“四季黃山，美好有約”系列活動，推出全新推廣口號“吾心安處是黃山”，并舉辦“美好夏天，向黃山出發(fā)”發(fā)布會，以“養(yǎng)心之名”邀上海市民共赴“山海之約”。
“美好夏天，向黃山出發(fā)”發(fā)布會
聯(lián)合景域驢媽媽集團舉辦“黃山美好生活季開幕式”活動，會上舉行“旅行，讓生活更美好”高峰論壇、草坪鄉(xiāng)村音樂會、非遺集市、關(guān)麓帳篷客度假酒店首開體驗日、“黟見如故 自在桃源”世界文化遺產(chǎn)村落游、“向美而行”國風漢服旅拍等精彩活動，“以千年徽州的底蘊與未來同行，以世界名山的高度與全球?qū)υ挕?rdquo;
產(chǎn)品層面
結(jié)合當下市場形勢和游客需求，推出全新夏季旅游線路。黃山夏日擁有避暑、戲水、夜游、美景、美食、美宿等文旅資源，黃山市依此提出以世界遺產(chǎn)經(jīng)典游、詩畫徽州研學游和品味徽州康養(yǎng)游為核心的三條“不得不游”的夏季旅游線路。
以文化為基礎(chǔ)的養(yǎng)心路線
通過黃山、徽州兩個頂流IP，打造一條以文化為基礎(chǔ)的養(yǎng)心路線。涵蓋本地著名景點、實景秀、在地美食、特色住宿等多個維度全方面。“養(yǎng)心之旅”首發(fā)體驗團已于7月30日正式啟程，現(xiàn)已結(jié)束，該旅線獲得體驗團成員一致好評。
“養(yǎng)心之旅”首發(fā)體驗團
“活”下來→“火”起來
疫情肆虐近三年，游客出行受到諸多限制，多少文旅景區(qū)消失在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中。但黃山不僅“活”了下來，還“火”了起來，原因何在？
“黃山旅游的長效復蘇是有跡可循的，天時地利人和兼具，才造就了這樣一個不可復制的人造‘紫微星’。對于國內(nèi)其他名山旅游目的地來說，雖不可復制，但也有可借鑒之處。”執(zhí)惠集團董事長劉照慧認為，“首先是疫情下出境游客流的有效嫁接，出境遇困、需求不減，急需國內(nèi)替代供給，此乃‘天時’；接著是市場需要承載量大的大目的地，出行階段性遇困意味著游客出行可選時間集中，跨省游階段性隔斷意味著游客出行可選目的地受限，基于以上兩種情況導致的游客‘扎堆兒’現(xiàn)象意味著市場在游客可出行的時間里需要擁有巨大承載量的目的地，比如黃山，比如海南、新疆，此乃“地利”；最后是‘人和’，黃山在這方面下了大功夫。”
講到“人和”，劉照慧對黃山贊不絕口，“他們在文旅上做了很多‘破圈兒’的東西。”一是跟螞蟻金服合作直播平臺，發(fā)力數(shù)字化領(lǐng)域，用大目的地帶動周邊消費升級，巧妙利用“溢出效應(yīng)”。二是在元宇宙、數(shù)字藏品、新營銷等各個維度不同程度的發(fā)力，也都帶來了比較好的效果。三是堅持產(chǎn)品創(chuàng)新和運營創(chuàng)新，比如花山謎窟等，受到了業(yè)內(nèi)一致好評；關(guān)于運營創(chuàng)新的內(nèi)容，可點擊《疫情寒冬，文旅第一股如何自救？》查看。
黃山夏夜
盡管身處后疫情時代，不知道出行的途中什么時候就被封在了什么地方，但我們?nèi)砸３謱β糜蔚男判?，誰說不期而遇的不算是美景呢？所謂“兵來將擋，水來土掩”，“車到山前必有路，船到橋頭自然直”，保持信心，就一定能，一起迎接最美的風景。
版權(quán)聲明
執(zhí)惠本著「干貨、深度、角度、客觀」的原則發(fā)布行業(yè)深度文章。如果您想第一時間獲取旅游大消費行業(yè)重量級文章或與執(zhí)惠互動，請在微信公眾號中搜索「執(zhí)惠」并添加關(guān)注。歡迎投稿，共同推動中國旅游大消費產(chǎn)業(yè)鏈升級。投稿或?qū)で髨蟮勒埌l(fā)郵件至執(zhí)惠編輯部郵箱zjz@tripvivid.com，審閱通過后文章將以最快速度發(fā)布并會附上您的姓名及單位。執(zhí)惠發(fā)布的文章僅代表作者個人看法，不代表執(zhí)惠觀點。關(guān)于投融資信息，執(zhí)惠旅游會盡量核實，不為投融資行為做任何背書。執(zhí)惠尊重行業(yè)規(guī)范，轉(zhuǎn)載都注明作者和來源，特別提醒，如果文章轉(zhuǎn)載涉及版權(quán)問題，請您及時和我們聯(lián)系刪除。執(zhí)惠的原創(chuàng)文章亦歡迎轉(zhuǎn)載，但請務(wù)必注明作者和「來源：執(zhí)惠」，任何不尊重原創(chuàng)的行為都將受到嚴厲追責。
本文來源執(zhí)惠，版權(quán)歸原作者所有。
發(fā)表評論
登錄后發(fā)表評論
