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前酷訊CEO張海軍離職再創(chuàng)業(yè),他的蘑菇旅行如何說服旅行社?

在線旅游 本文作者:秋薇 2016-07-22 09:59:22
酒店預訂B2B平臺一直競爭很激烈,但這家去年10月才成立的公司卻毅然切入這一領域,并且頗有一種“技高一籌”的黑馬姿態(tài),絲毫不畏懼已耕耘多年的老玩家們。他的自信從何而來?

提起張海軍,總是繞不開一個命運多舛的老牌旅游搜索公司——酷訊旅游。作為酷訊的創(chuàng)始人之一和前CEO,張海軍在自己近10年的旅游從業(yè)經(jīng)歷中見證了酷訊從默默無聞到急速擴張的成長,也參與了它在6年內(nèi)的兩次“被并購”。2015年8月,美團網(wǎng)為加強自己在酒店旅游業(yè)務方面的布局,以數(shù)千萬美元從TripAdvisor手中接過了酷訊,但時任酷訊CEO張海軍卻并沒有繼續(xù)他的高管生涯,人到中年的他放棄了相對穩(wěn)定的生活狀態(tài)和數(shù)百萬年薪的工作,帶著自己未盡的英雄夢想選擇了離職創(chuàng)業(yè)。

2015年10月,酒店預訂云SaaS項目蘑菇旅行正式上線,并在不久后便獲得了國內(nèi)知名投資機構數(shù)千萬人民幣的天使輪投資?!爸栽谔焓馆喚屯哆@么多,相對于我本人和我的團隊,投資人更看好的是我們的夢想”,張海軍如是說。

蘑菇旅行創(chuàng)始人兼CEO:張海軍

創(chuàng)立蘑菇旅行初衷:提升供應鏈效率

近10年的搜索及旅游從業(yè)經(jīng)驗,讓張海軍對這個行業(yè)有著非常深刻而長遠的認識。據(jù)張海軍判斷,出境游未來會走向兩個極端:一方面,隨著85后、90后這一代新消費力量的崛起,旅游業(yè)正在面臨巨大的消費升級,年輕人會越來越趨向自由行,但這部分比例僅為百分之十幾;另一方面,以家庭游、定制游為主的小團組出行將成為未來出境游的主體,他們需要專業(yè)的服務來解決行前和行中的各種問題。而這個“服務”的提供者,絕不僅僅是當下的OTA巨頭、旅行社巨頭們,還包括國內(nèi)數(shù)以萬計的中小旅行社、在線旅游公司。

從本質上看,他們與巨頭們都為消費者提供了服務和采購的價值,但與巨頭們相比,他們在供應鏈上的管理能力十分有限。旅游的“計劃經(jīng)濟”時代已經(jīng)過去,在消費者的需求越來越非標、越來越個性的當下及未來,想預知他們的需求也越來越難,這就更加增加了中小旅行社、OTA的采購難度。

同時,雖然國內(nèi)的旅游B2B服務平臺并不鮮見,但痛點也十分明顯,不少B2B服務企業(yè)不同程度地存在供應品類少或偏、系統(tǒng)落后、反應慢、出錯率高等問題。

此外,隨著我國國民消費能力的不斷提升,世界上各旅游目的地、旅游企業(yè)也紛紛對中國游客拋出橄欖枝。對國際上的旅游資源方及供應商來說,他們非常需要一家大型旅游B2B平臺來打通國內(nèi)的分銷渠道。

于是,在此國內(nèi)外大背景下,蘑菇旅行應運而生。張海軍向執(zhí)惠記者介紹,之所以用蘑菇命名,是因為蘑菇不僅很受國民喜歡,比較親民,而且還有生命力頑強、覆蓋面廣、多樣性等特點,他希望蘑菇旅行也能得到用戶的喜愛甚至依賴,并且連接國內(nèi)外海量的供應商及零售商。蘑菇旅行的使命是用IT技術和旅游行業(yè)專業(yè)經(jīng)驗,為客戶提供超預期的海外酒店和度假產(chǎn)品采購服務,并以此重塑中國出境旅游供應鏈。

蘑菇旅行競爭力:超強的技術及數(shù)據(jù)實力

繼今年三月份上線1.0版本后,近期蘑菇旅行推出了2.0版本。經(jīng)過將近四個月的打磨后,蘑菇旅行升級了底層技術,提升了交互性、流暢性,豐富了產(chǎn)品供應,并在業(yè)內(nèi)首推了房型智能匹配系統(tǒng)。但張海軍依然很不滿足,覺得目前的產(chǎn)品狀態(tài)離自己的理想還很遠,“滿分100,我們只給自己打30-40分,還要繼續(xù)加大投入。”

蘑菇旅行產(chǎn)品頁

的確,作為做技術出身的創(chuàng)始人,張海軍把技術看得非常重。可以說,技術優(yōu)勢是蘑菇旅行得以在眾多旅游B2B平臺中立足的根本。蘑菇旅行如今的團隊規(guī)模將近40人,其中三分之二都是技術人才。張海軍向執(zhí)惠透露,今年九月份蘑菇旅行將進行下一輪融資,此次融資也將主要用于研發(fā)。

那么說到底,蘑菇旅行的技術究竟強在哪里?據(jù)張海軍介紹,蘑菇旅行的平臺除了能夠靈活地支持多幣種結算、支持房型搜索、價格排序外,最核心的優(yōu)勢在于,蘑菇旅行能夠實時、快速、全面地掌握全球酒店的庫存和價格。如今不少平臺都對外聲稱能做到這幾點,但只有業(yè)內(nèi)人士自己明白,實際上這在技術上非常難實現(xiàn)。因為全球酒店的數(shù)據(jù)不僅數(shù)量多而且類型十分復雜,加之很多數(shù)據(jù)都不在自己的服務器上,導致處理起來在響應速度、展示全面性上很難提升。蘑菇旅行憑借自己的技術優(yōu)勢,能夠在用戶查詢后實現(xiàn)2秒內(nèi)快速響應、全面展示,并且在此基礎上為用戶提供更準確的比價服務,讓用戶快速發(fā)現(xiàn)最低價格。張海軍自信地表示,用戶在使用一段蘑菇旅行的服務后,一定會對其表示認可甚至產(chǎn)生依賴,因為它不僅幫用戶降低了預訂成本,而且實實在在地提升了產(chǎn)品預訂的效率,非常完美地解決了在如今的行業(yè)發(fā)展趨勢下中小旅行社、OTA的痛點。

自蘑菇旅行1.0版本上線以來,在未進行大規(guī)模推廣宣傳的前提下,蘑菇旅行的用戶數(shù)量每月都在翻番,如今已達1000多家;產(chǎn)品供應方面也已經(jīng)對接了30多萬家國際酒店,并且很快就將達到50萬家。未來,蘑菇旅行將持續(xù)加大技術投入,力爭打造最牛的供應鏈系統(tǒng),以幫助更多用戶提升采購效率,降低采購成本,實現(xiàn)收益最大化。張海軍希望蘑菇旅行的交易量能夠在未來繼續(xù)保持高速增長,讓所有用戶都能認同蘑菇的服務。

*本文作者:秋薇(個人微信:MissQiuwei),執(zhí)惠旅游記者,歡迎爆料、歡迎交流!

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