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稻盛和夫:如何做一個反映民意的獨(dú)裁者

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:稻盛和夫 2017-04-11
稻盛和夫,日本“經(jīng)營四圣”之一,他在 27 歲、52 歲分別創(chuàng)辦了京瓷和 KDDI,這兩家公司均曾躋身世界 500 強(qiáng)之列。

對于如此不凡的成就,一向低調(diào)謙虛的他并沒有歸因于個人才華或經(jīng)營手段,而是他反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“經(jīng)營理念”——靠自己強(qiáng)烈的內(nèi)心意愿影響員工的內(nèi)心意愿,進(jìn)而影響企業(yè)命運(yùn)。

在企業(yè)管理中,有些內(nèi)在的力量是我們看不見卻影響深遠(yuǎn)的,這就包含了領(lǐng)導(dǎo)人的價值觀、企業(yè)的文化等。稻盛和夫堅信,只要“動機(jī)至善、過程至善”,就不必追問結(jié)果。真正有價值的經(jīng)營理念應(yīng)該是深入人心的,而非一種滿足領(lǐng)導(dǎo)者的口號。

堅信意愿的力量,讓這種力量在事業(yè)中發(fā)揮作用,就定能成就偉大的事業(yè)。因為正是這樣一種強(qiáng)烈的意愿才能讓我們毫不懷疑,心無雜念。以下,Enjoy:

看得見的部分和看不見的部分

企業(yè)中有看得見的部分,也有看不見的部分。看得見的部分指的是資本金的數(shù)額、財務(wù)的穩(wěn)健性、擁有多少包括不動產(chǎn)在內(nèi)的抵押物,以及技術(shù)開發(fā)和人力資源等用數(shù)字可以量化的內(nèi)容??床灰姷牟糠种傅氖穷I(lǐng)導(dǎo)者的信念或人生觀,還有員工營造出的氛圍,也就是企業(yè)文化。企業(yè)文化是在潛移默化中形成的,事實上是企業(yè)員工內(nèi)心的反映。或者說,員工的內(nèi)心意識營造出的氛圍就是企業(yè)文化。

我認(rèn)為,與可用數(shù)字量化的資本實力、技術(shù)實力和人力資源等看得見的部分相比,看不見的部分對經(jīng)營的影響要大得多。我自己的經(jīng)歷可以輕而易舉地證明這一點(diǎn)。  

我畢業(yè)于家鄉(xiāng)一所大學(xué)的應(yīng)用化學(xué)專業(yè),當(dāng)時不過是一名化學(xué)領(lǐng)域的技術(shù)員,并不是什么陶瓷專家。大學(xué)畢業(yè)后我參加了工作,在最初工作的公司里我擔(dān)任主任一職,我和以前的上司—課長、部長,以及我的助手總共 7 人攜手又創(chuàng)辦了一家公司。

之前的那家公司幾近倒閉,我們的初衷是自己創(chuàng)辦的這家中小企業(yè)能養(yǎng)活我們即可。我們創(chuàng)辦和經(jīng)營這家公司時想:無論怎樣,充其量我們也只能辦成一家有兩三百名員工的企業(yè),這就算是很大的成功了??墒墙裉煳覀兊墓疽呀?jīng)發(fā)展到連我們自己都難以置信的地步:銷售額達(dá)到 2000 多億日元,員工12000 人,資本金 300 多億日元。我們在美國創(chuàng)建了4 家工廠,僅美國員工就雇用了 2000 多名。


當(dāng)時我滿口鹿兒島方言,連普通話都講不好?,F(xiàn)在總算能講普通話了,可是語調(diào)還是略有不同。這樣一個人,將業(yè)務(wù)發(fā)展到海外,創(chuàng)辦并經(jīng)營著多家工廠,這實在是令人難以置信。

總之,我不是一個多么了不起的人,學(xué)歷也不過如此而已。物以類聚,人以群分,肯定不會有什么了不起的人才聚集在我這樣的人周圍,而且我也沒有雄厚的資產(chǎn)和資金實力?!?/p>

在一無所有的情況下,企業(yè)獲得了驚人的發(fā)展,這肯定是因為看不見的部分產(chǎn)生了巨大影響。

人類的意識也可以傳遞給植物

我這么說,大家可能不太相信。下面我想舉一個或許有些牽強(qiáng)附會的實例,借此說明人的內(nèi)心具有多么強(qiáng)大的影響力?! ?/p>

蘇聯(lián)曾經(jīng)進(jìn)行過一個有趣的實驗,目的是測試植物是否能感知到人的意識,也就是人內(nèi)心的想法。這個實驗是由蘇聯(lián)科學(xué)院的心理學(xué)家開展的。他們用一盆花做實驗,在花上安裝測謊儀??茖W(xué)家先讓女助手心中默想“這盆花美極了,太可愛了”,觀察植物傳遞出的波形;然后讓這位女助手心中默想“這盆花太臟了,真想把它扔掉”,再觀察它的波形。  

結(jié)果研究人員發(fā)現(xiàn),安裝在盆栽花中的電極輸出的波形截然不同。我們都知道,動物能明白人的意識和意愿。貓和狗有時都能看透我們內(nèi)心的想法,植物同樣也能感覺到我們的意識,對人的意識和意愿也會做出反應(yīng)。


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每一個細(xì)胞都具有意識

我曾拜訪過京都大學(xué)的一位老師,當(dāng)面向他咨詢了轉(zhuǎn)基因等新課題方面的情況。轉(zhuǎn)基因的實驗是這樣的:提取包括癌細(xì)胞在內(nèi)的人體的各種細(xì)胞,在玻璃培養(yǎng)皿中培植含大量營養(yǎng)成分的培養(yǎng)基,然后把細(xì)胞放入培養(yǎng)皿中,使細(xì)胞增殖。  

那位老師告訴我,他在顯微鏡下觀察到:在放入大量細(xì)胞的培養(yǎng)皿中,細(xì)胞不斷分裂、增殖;而只放入幾個細(xì)胞的培養(yǎng)皿中,細(xì)胞的活動非常緩慢,遲遲不見增殖。他對我說:“稻盛先生,以前我并沒覺得你強(qiáng)調(diào)的人心有多么重要,可是這項實驗改變了我的想法,那些小到只有幾微米的細(xì)胞,一個一個也都是有意識的?!薄?/p>

單個細(xì)胞是沒有頭腦的??墒菍τ谝粋€簡單的細(xì)胞而言,只要周圍有自己的同伴,它們就仿佛能感覺到來自同伴的意識一樣,以不可阻擋之勢迅速增殖。如果同伴稀少,它們就萎靡不振,遲遲不見增殖。那位老師一臉認(rèn)真地對我說:“所以,也許每一個細(xì)胞都是有意識的。”

那位老師的話和前面談到的植物實驗都給我留下了非常深刻的印象。我們內(nèi)心有各種各樣的意愿,我們很容易認(rèn)為這些意愿只產(chǎn)生于腦細(xì)胞。可是,我們的身體是由數(shù)量無限龐大的 60 萬億- 70 萬億個細(xì)胞組成的,所有這些細(xì)胞也許都是有意識的。我們的意識并非僅由大腦的思考而產(chǎn)生。

經(jīng)營者要擔(dān)心經(jīng)營中方方面面的問題。常聽人說:“如果不累到吐血,就成不了一個成熟的經(jīng)營者?!蹦敲?,為什么擔(dān)心經(jīng)營中的問題會累到吐血呢?難道擔(dān)心一件事不只是大腦的任務(wù)嗎?事實上的確不只是大腦的任務(wù)。遇到令人擔(dān)心的事,心想“糟糕”,此時全身 60 萬億~ 70 萬億個細(xì)胞都會在這種憂慮的影響下顫抖。并非只有腦細(xì)胞能感知、意識到這種憂慮,而是在腦細(xì)胞感到憂慮的瞬間,全身其他的細(xì)胞同時也開始憂慮。

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舉一個例子可以證明這個事實。比如當(dāng)我們心懷憂慮時,精神持續(xù)緊張會導(dǎo)致胃潰瘍。胃壁的細(xì)胞是非常強(qiáng)健的。人攝入食物后,胃會分泌胃酸。胃酸的主要成分是鹽酸,是一種連鐵都能溶化的強(qiáng)酸。我們的身體有時分泌出刺激性很強(qiáng)的胃酸,我們就會感覺胃部火辣辣的痛。胃酸平時是儲存在胃里的,胃的內(nèi)壁很結(jié)實,足以抵御胃酸的侵蝕,可是當(dāng)我們內(nèi)心有所憂慮、精神持續(xù)緊張時,只需 3 天時間就會患上急性胃潰瘍,這種情況十分常見。此時,胃酸原本奈何不得的胃壁被溶化,出現(xiàn)了孔洞?!?/p>

胃壁本來可以抵御胃酸侵蝕,卻由于人的內(nèi)心憂慮而發(fā)生了變性。這個例子說明,擔(dān)心某件事的不僅僅是大腦,而是全身所有的細(xì)胞。所以,因為擔(dān)心某件事身體崩潰,是有可能出現(xiàn)吐血現(xiàn)象的。我們是否可以認(rèn)為所有細(xì)胞都是有意識的呢?  

比如說腸胃的消化吸收不好,肚子不舒服,起初頭腦還能保持清醒并正常運(yùn)轉(zhuǎn),過不了多久情緒就會變得低沉,大腦就不好使了。恐怕沒人有過腸胃不舒服頭腦卻能清醒運(yùn)轉(zhuǎn)的經(jīng)歷吧。腰部和頭部也是各不相干,可是如果腰痛,頭腦就會變得沉重,精神也無法集中。

總之,身體的某個部位感覺不舒服,肯定會影響到全身的狀態(tài)。我們不妨這么想,這并不是因為只有那部分身體的細(xì)胞感覺疼痛,并將疼痛傳遞給了神經(jīng)細(xì)胞,而是那部分細(xì)胞具有意識,這種意識影響到了全身。

內(nèi)心的意愿必須非常強(qiáng)烈持久 才能表現(xiàn)為外在的變化

我們內(nèi)心描繪的現(xiàn)象有時能成為現(xiàn)實,有時卻實現(xiàn)不了。如果只要心里這么想,結(jié)果就一定會如此,那么把方法告訴大家,大家都能心想事成??墒乔闆r并非如此。

為什么大家不能心想事成呢?我感覺,要想讓內(nèi)心描繪的情形成為現(xiàn)實,是需要前提條件的。從我自身的經(jīng)歷來看,這個條件應(yīng)該是內(nèi)心的意愿必須非常強(qiáng)烈,而且非常持久。


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只有內(nèi)心的意愿強(qiáng)烈而持久,才能表現(xiàn)為外在的變化。想法必須發(fā)自內(nèi)心深處。這意味著內(nèi)心的意愿非常強(qiáng)烈:“無論如何都要這樣?!倍遥@個強(qiáng)烈的意愿必須持久。我想,大概正是這樣一種強(qiáng)烈的意愿讓我們心想事成。必須毫不懷疑,心無雜念?!敖Y(jié)果會不會是這樣呢?要是這樣的話就能賺到錢了?!比绻皇沁@種程度的意愿,也就沒有什么討論的價值了。自己從內(nèi)心深處就不相信的事情是不會實現(xiàn)的。只有始終堅信,內(nèi)心的意愿才能成為現(xiàn)實。

回想起來,京瓷公司就是依靠強(qiáng)烈而持久的意愿創(chuàng)辦起來的。公司成立之初建在京都的西之京原町,資本金 300 萬日元,吸納了 7 位志同道合者和 20 名初中畢業(yè)生。晚上,我和 7 位同人邊喝酒邊給我們自己鼓勁:“過不了多久,我們就會成為京都西之京原町第一的企業(yè),接下來會成為中京區(qū)第一的企業(yè),然后成為京都第一、日本第一、全球第一的企業(yè)。”當(dāng)時企業(yè)的資本金只有300萬日元,剛剛租借其他公司的倉庫建起了工廠,我們就說出了“建成全球第一的企業(yè)”這樣的豪言壯語。像夢話一般,我們接二連三地說出“西之京原町第一、中京區(qū)第一、京都第一、日本第一、全球第一”,在別人看來這簡直是愚蠢至極,而我們自己卻一臉認(rèn)真地相信“一定能做到”?! ?/p>

那么,是否只有強(qiáng)烈的意愿就足夠了呢?我感覺似乎還應(yīng)該有另外一個條件,這就是在內(nèi)心把美好的意愿描繪出來?!?/p>

這一點(diǎn)我們可以從很多經(jīng)營者的經(jīng)歷中看到,不少經(jīng)營者接二連三地遭遇破產(chǎn)之類的倒霉事。政治領(lǐng)域也有類似事件,比如顯赫一時的人物走向毀滅。在很多情況下,成功與失敗之間僅毫厘之差。那么,失敗與持久成功之間究竟有著怎樣的差異呢?“無論如何都要成功”,這種強(qiáng)烈而持久的意愿引領(lǐng)我們走向成功。不過,源于一己私利的意愿雖然可以讓我們獲得一時的成功,這種成功卻無法持久。

意愿強(qiáng)烈還不夠 意愿的來源也很重要

我們的內(nèi)心有多重性。最基本的層面就是所謂本能,嬰兒一出生就渴望吸吮母親的乳汁,這就是一種本能。本能是上天賜予我們的,它讓生為肉體的人類能夠保護(hù)自己并維持身體的功能。這屬于一己之私利,是自我本位的。很多人僅憑本能工作,他們工作的目的只是為了賺錢?!?/p>

隨著人的年齡增長,學(xué)識和修養(yǎng)日益深厚,高于本能一個層面的理性開始萌發(fā)。理性是從科學(xué)的角度進(jìn)行思考。擺脫主觀,從客觀的角度把握事物,并對事物進(jìn)行分析、推理和判斷,這是科學(xué)產(chǎn)生的源頭?!?/p>

比科學(xué)更高的層面超越了理論、理性,更加崇高,蘊(yùn)含著更豐富的精神。我們一般所說的良心,大致就是這個意思。它高于理性,比如樂于幫助貧困者,還有我們常說的善解人意。

那么,我們在開始時談到的強(qiáng)烈意愿,來自內(nèi)心的哪個層面呢?是來自一己私利的本能,還是來自理性呢?

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以企業(yè)經(jīng)營為例。境界略高的經(jīng)營者可以擺脫一己私利,時刻牽掛著員工的利益:“我自己也想成功,可同時也希望給員工帶來幸?!,F(xiàn)在以這么低廉的工資雇用員工,我一定要通過不懈的努力獲取更大的利潤,讓員工盡可能地過上更好的生活。我正是為此而努力的?!痹俑咭粋€境界,思考的問題又會有所不同:“為了使社會更加完善,我要通過工作為社會做出貢獻(xiàn)。”

只是意愿強(qiáng)烈還不夠,意愿的來源也很重要。如果來自本能的強(qiáng)烈意愿是自私自利的,只考慮自己不顧別人,這個意愿的實現(xiàn)肯定會給別人帶來麻煩。他們踩著別人的肩膀往上爬,會和許多人產(chǎn)生摩擦??傊麄兪菭奚車说睦嫒プ非笞约旱某晒?,這樣的行為必定會產(chǎn)生反作用。他們或許能獲得一時的成功,但是在反作用下,終將一敗涂地。

而如果境界更高,以博愛和慈悲之心為基礎(chǔ),那么意愿越強(qiáng)烈,則企業(yè)越繁榮,發(fā)展越持久。

員工的意愿決定企業(yè)的命運(yùn)

鑒于上述觀點(diǎn),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者終日心懷怎樣的意愿非常重要。大家可能會想:“我內(nèi)心所想沒有妨礙任何人。我想什么不用別人知道。”我們自認(rèn)為只要自己不說出來,別人是不會知道的。然而,我們內(nèi)心的想法卻會給企業(yè)帶來巨大的影響?!?/p>

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都有自己的經(jīng)營理念。我們常??梢月牭礁鞣N各樣的經(jīng)營理念,很多情況下,我們聽到其他企業(yè)的經(jīng)營理念后感嘆道,“這個理念真不錯啊”,于是也開始倡導(dǎo)“和為貴”之類的理念。也有些經(jīng)營者把經(jīng)營理念貼到公司的墻上—“我們公司就按照這個去執(zhí)行”。實際上,這樣的做法很可笑。理念這種東西,如果領(lǐng)導(dǎo)者本人不相信,而是從別人那里借來的,是一文不值的。我們沒必要把經(jīng)營理念想得有多么高深。理念可以很簡單,自己從心底相信才能稱為理念。無論把怎樣漂亮的言辭鑲進(jìn)畫框掛到社長室的墻上,都是毫無意義的。經(jīng)營者本人不相信,企業(yè)就不會朝著這個方向發(fā)展。而且員工將這一切看得清清楚楚,所以也不會相信墻上的理念,當(dāng)然就不會緊跟領(lǐng)導(dǎo)者的步伐。

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領(lǐng)導(dǎo)發(fā)自內(nèi)心的意愿才能成為理念。領(lǐng)導(dǎo)不斷向員工灌輸這一理念,于是員工逐漸相信并接受。領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)心的意愿具有巨大的影響力。全體員工內(nèi)心的意愿形成企業(yè)氛圍、企業(yè)文化。到即將破產(chǎn)的公司走一遭,一眼就能看出“這家公司要完蛋了”。與此相反,一句話也不用交談,我們就知道“這家公司一定會發(fā)展壯大”。發(fā)展壯大的公司能讓我們感受到某種氛圍?! ?/p>

這是只可意會而難以言傳的,我們走進(jìn)有人居住的房子,即使是簡陋的茅舍,也感覺生機(jī)勃勃;如果三個月無人居住,哪怕是剛建成一年的新房子,你都會感覺仿佛有鬼怪在門口出沒?! ?/p>

房子恐怕是完全感覺不到人的意識的,房屋居住者內(nèi)心的意愿竟然影響到無生命的房屋,何況是每天幾十人、上百人在一起工作的企業(yè)呢?公司內(nèi)部充斥著這些人的意愿,大家的意愿會對一切事物產(chǎn)生影響。員工的意愿向何處發(fā)展,對企業(yè)起著決定性作用?! ?/p>

因此,領(lǐng)導(dǎo)者的意愿至關(guān)重要,而全體員工的意愿累積起來,則決定著企業(yè)的命運(yùn)。從這個意義上我們可以明白,人心這個看不見的部分有多么重要。

動機(jī)至善,過程至善

從領(lǐng)導(dǎo)者到員工心往一處想,的確能夠決定企業(yè)的命運(yùn)。既然我們已經(jīng)注意到意愿如此重要,就應(yīng)該在工作中時刻銘記。

眾所周知,在信息通信自由化之際,我創(chuàng)辦了第二電信公司。大家都說我像堂吉訶德一樣:“那家伙自不量力,凈干荒唐事?!盢TT(日本電話電報公司)是一家大型企業(yè),營業(yè)額超過 5 萬億日元,僅資本金就高達(dá) 7000 多億日元。連日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會的高層領(lǐng)導(dǎo)都不想介入電信事業(yè)去跟 NTT 競爭,京瓷公司卻向 NTT 發(fā)起挑戰(zhàn),這實在是太荒唐了?!?/p>

我剛表示想躋身電信事業(yè),日本國鐵立即開始行動,他們認(rèn)為“那家伙要是能干成的話,我們肯定會干得更好”,于是他們創(chuàng)辦了日本電信,準(zhǔn)備在新干線沿線鋪設(shè)光纜。以日本道路公團(tuán)為主體的建設(shè)省也考慮:“我們要是在東名高速公路鋪設(shè)光纜,不是馬上就能干成嗎?”于是他們也加入競爭行列。這兩家都認(rèn)為:“京瓷那樣的企業(yè)都能干成的話,我們應(yīng)該比它干得更快、更好?!庇谑蔷驮谌哪昵?,電信事業(yè)開始了自由競爭。

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剛才談到,日本國鐵只要沿著新干線鋪設(shè)光纜,這項事業(yè)很快就能成功,道路公團(tuán)也可以在東名高速公路的中央隔離帶鋪設(shè)光纜??墒俏覀兊诙娦诺默F(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施為零,唯一的選擇是在一座座山上架設(shè)拋物面微波天線,進(jìn)行無線傳輸。

在實際操作的過程中,在山上架設(shè)拋物面微波天線還要跟林野廳交涉,因為有些山上種植的是防護(hù)林。在沒有公路的地方我們還需要出動飛機(jī)。另外,無線電波經(jīng)由空中傳輸,為避免干擾,還要避開其他無線電波經(jīng)過的地方。我們提前調(diào)查哪些地方?jīng)]有無線電波,只能從這些地方經(jīng)過,整個過程真是歷盡艱辛。

大家都認(rèn)為我們終歸是干不成的,沒想到我們首先架設(shè)好了從東京到大阪的線路。從1986 年10 月開始,我們投入到專線的運(yùn)營中,1987 年 9 月 4 日開通了公用線路。報社記者最關(guān)心的是我們在 9 月4 日之前能贏得多少客戶。截至 9 月4 日,第二電信簽署了45 萬份合同,而向 NTT 提出開通申請的為 25 萬戶。另外一家是日本國鐵,他們投入了巨額資金,在國鐵車站大量發(fā)放日本電信的宣傳單,共獲得 14 萬份合同。我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其他兩家公司合同數(shù)的總和。

實際上我做的事情確實類似于堂吉訶德,那么當(dāng)時我是怎么想的呢?的確,我是制作陶瓷的,可我想的是:“軟件的時代一定會到來。對軟件而言,最重要的是信息。

考慮到員工的未來,我們公司也要開展軟件事業(yè)。”總之,我最初投入電信事業(yè)的理由是為企業(yè)的未來著想。

我從事電信事業(yè)的另外一個重要原因是為普通百姓著想。如今,日本的通信網(wǎng)被 NTT 壟斷,在東京和大阪之間通話 3 分鐘需要 400 日元的話費(fèi)。今后如果開展正當(dāng)?shù)淖杂筛偁?,通話費(fèi)應(yīng)該能降低不少。我們把話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定在 300 日元。

在獨(dú)家壟斷的情況下話費(fèi)是不會降低的。即便是那些在經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會中平起平坐的大企業(yè)聯(lián)手創(chuàng)辦一家公司,與 NTT 也不會有多大差別,是不會降低普通百姓的話費(fèi)的。只有由我這個一直經(jīng)營風(fēng)險企業(yè)的人來做這件事,話費(fèi)才能降低。無論如何這件事不能交給現(xiàn)有的大型企業(yè),就應(yīng)該由我這種不成器的經(jīng)營者來干。

在決定加入通信行業(yè)之前,我曾經(jīng)邀請 NTT 的工程師千本幸生一起干,他欣然應(yīng)允。我又分別說服了牛尾電機(jī)的牛尾治朗、西科姆的飯?zhí)锪痢⑺髂岬氖⑻镎逊?。我像明治維新時代的志士一樣向他們表明自己幼稚的理想:“我對日本電信事業(yè)的未來感到非常憂慮。為了使電信事業(yè)真正受到大眾的歡迎,現(xiàn)在我們必須挺身而出。”

我的說法乍聽起來過于荒謬,大家一時間啞口無言,可是繼續(xù)聽下去,他們就表示贊同了:“你說得沒錯?!辈贿^他們也提出:“事情并不容易,對方也是大型企業(yè)。如果你能承擔(dān)責(zé)任,我們就支持你?!笨傊?,他們的意思是:“我們支持你,但所有責(zé)任都要由你一個人來承擔(dān)?!?接下來我又為另一件事感到煩惱。我首先考慮的是“動機(jī)至善”??紤]到員工的未來,我必須加入電信事業(yè),給員工留下可繼承的產(chǎn)業(yè),而且無論如何也要降低普通百姓的電信費(fèi)。那么,我的想法是否僅此而已呢?我有沒有渴望功成名就賺到錢的念頭呢?我用“動機(jī)至善”這幾個字自問自答。

我是不是為了個人出風(fēng)頭而嘩眾取寵呢?我是不是盼望著出名后被媒體大肆宣傳呢?我念叨著“動機(jī)至善”這幾個字,反復(fù)追問自己。

我還很看重另外一件事,就是在開展事業(yè)的過程中要做到“過程至善”,也就是說為了取得成功不能采取卑劣的手段。

我追問自己能否做到“動機(jī)至善、過程至善”,直到自己堅信“我的確是這樣想的”,之后才宣布開展事業(yè)。只要“動機(jī)至善、過程至善”,就不必追問結(jié)果。我正是堅信意愿的力量而投身到電信事業(yè)中的。

迄今為止,我們孜孜不倦地投入了大約 400 億日元,今后打算再投入至少 400 億日元,在 4 年時間里實現(xiàn) 1000 億日元的投資。這項事業(yè)的風(fēng)險很高,到目前為止我們始終保持著美好而強(qiáng)烈的意愿,事業(yè)的發(fā)展也隨心所愿。

堅信意愿的力量,讓這種力量在事業(yè)中發(fā)揮作用,就定能成就偉大的事業(yè)。

*來源:《成功的真諦》,作者:稻盛和夫,原標(biāo)題《稻盛和夫:如何做一個反映民意的獨(dú)裁者 》。

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