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登錄縱觀國(guó)內(nèi)短租行業(yè)的發(fā)展歷史,伴隨著共享經(jīng)濟(jì)的興起與盛行,大部分短租平臺(tái)開始邁入了第五個(gè)年頭。商旅客戶一直是住宿業(yè)的重要客源,這次,在線短租把目光瞄準(zhǔn)了這一市場(chǎng)。
4月26日,小豬短租在深圳召開新品發(fā)布會(huì),宣布推出國(guó)內(nèi)首個(gè)針對(duì)商務(wù)場(chǎng)景使用的短租產(chǎn)品。深圳是此次小豬首個(gè)開放的商旅短租無障礙城市,之后,北京、上海、廣州、成都、杭州等20個(gè)重點(diǎn)城市也將陸續(xù)開放,并建立商旅服務(wù)體系。
同樣作為分享經(jīng)濟(jì),在線短租平臺(tái)的表現(xiàn)似乎遠(yuǎn)不如滴滴、摩拜等出行類企業(yè)來得高調(diào)、亮眼。但隨著市場(chǎng)新進(jìn)入者越來越多,分享住宿的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈。
而公寓、民宿的興起,使得消費(fèi)者對(duì)于住宿個(gè)性化的需求也不斷加強(qiáng)。非標(biāo)準(zhǔn)化住宿作為酒店的補(bǔ)充,能否有效填補(bǔ)商旅市場(chǎng)空白,在落地服務(wù)體系和產(chǎn)品多樣性等多方面仍有待考察。
商旅潛力
目前,分享經(jīng)濟(jì)住宿領(lǐng)域的產(chǎn)品多偏向于旅游場(chǎng)景,業(yè)內(nèi)及行業(yè)觀察者普遍認(rèn)為,這屬于用戶的低頻需求,如何使它成為像滴滴、摩拜一樣高頻使用的產(chǎn)品,一直是行業(yè)探索的焦點(diǎn)。
商務(wù)出差群體雖然在總體人數(shù)上接近旅游度假群體,但其重復(fù)性更高,一月可能做到多次往返,尤其是往返于北京、上海等特大及一線大型城市,而且商業(yè)市場(chǎng)的開放程度與城市間企業(yè)業(yè)務(wù)往來的日益頻繁,為在線短租行業(yè)從低頻進(jìn)入高頻提供了契機(jī)。
經(jīng)濟(jì)連鎖型酒店在過去一直是商旅住宿的主力軍。歷經(jīng)昔日“跑馬圈地”式的擴(kuò)張以后,其步伐明顯放緩,業(yè)內(nèi)更有觀點(diǎn)認(rèn)為拐點(diǎn)將至。
在華美酒店顧問機(jī)構(gòu)首席知識(shí)官趙煥焱看來,與10年前相比,經(jīng)濟(jì)型酒店的人工成本和租賃成本都上升了接近300%,但房?jī)r(jià)卻基本不變,因此直營(yíng)店經(jīng)營(yíng)難以提升,品牌方主要靠加盟費(fèi)獲得利潤(rùn)。而分享經(jīng)濟(jì)住宿模式在經(jīng)營(yíng)成本方面具有明顯優(yōu)勢(shì)。
短租平臺(tái)經(jīng)過短短5年發(fā)展后,商旅用戶的需求逐步浮現(xiàn)。易觀智庫發(fā)布的《中國(guó)在線短租C2C市場(chǎng)專題分析2016》指出,從用戶出行目的上看,商務(wù)出行用戶以36.5%的占比異軍突起,成為僅次于度假旅行的數(shù)值,二者占據(jù)短租市場(chǎng)出行用戶近九成。
易觀高級(jí)分析師朱正煜認(rèn)為,商旅用戶也存在個(gè)性化住宿的需求,目前選擇短租與經(jīng)濟(jì)型酒店的客戶需求是有細(xì)分的。“短租相對(duì)來說出差天數(shù)更長(zhǎng),適合個(gè)人出行或團(tuán)隊(duì)多人出行。這部分客群對(duì)于經(jīng)濟(jì)型酒店來說有比較強(qiáng)的分流作用?!?/p>
小豬創(chuàng)新事業(yè)部副總裁孫朝暉在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道采訪時(shí)表示,目前國(guó)內(nèi)大部分TMC(商旅管理公司)推出的產(chǎn)品和服務(wù),針對(duì)的是大型企業(yè)的商旅需求,暫時(shí)沒有哪一家可以專門為中小企業(yè),甚至小微企業(yè)量身訂做差旅解決方案,而小豬正是看中了這塊市場(chǎng)帶來的巨大商機(jī)。
與此同時(shí),國(guó)內(nèi)越來越多包括央企在內(nèi)的大型企業(yè)開始傾向于自建差旅平臺(tái),例如中國(guó)聯(lián)通、華為、中興等。在孫朝暉看來,小豬和眾多商旅平臺(tái)不存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,未來也不排除和大型企業(yè)合作的可能。
“TMC主要做的是把既有信息匯聚到一個(gè)平臺(tái)上,而小豬并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的信息匯聚平臺(tái),它還是一個(gè)提供服務(wù)的平臺(tái)。比如中興、華為自有的差旅平臺(tái),不太可能直接對(duì)接房源房東,必然需要一個(gè)中間的平臺(tái)服務(wù)商,才能完成預(yù)訂流程的順暢對(duì)接。所以我們是合作關(guān)系?!睂O朝暉分析。
格局未定
騰訊研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,國(guó)內(nèi)在線短租的潛在市場(chǎng)規(guī)模2015年為500億元左右,2018年有望達(dá)到700億。據(jù)艾瑞咨詢和易觀智庫統(tǒng)計(jì),2015年在線短租市場(chǎng)為40億元左右,現(xiàn)階段僅達(dá)到市場(chǎng)潛力的10%左右。
作為分享住宿的鼻祖,Airbnb低調(diào)入華兩周年后終于在近日揭曉了自己的中文名字“愛彼迎”,同時(shí)公布了面向中國(guó)市場(chǎng)的一系列新計(jì)劃。盡管消費(fèi)者對(duì)其拗口的中文名字吐槽不斷,但恰恰也說明這一短租巨頭的一舉一動(dòng)備受各方關(guān)注。
與此同時(shí),近日,另一宗與之相關(guān)的“緋聞”也引起業(yè)內(nèi)不少熱議,那就是Airbnb與小豬短租正在洽談海外業(yè)務(wù)。不料該傳聞被迅速“打臉”,Airbnb方面發(fā)言人公開否認(rèn)合作意向。而小豬短租創(chuàng)始人兼CEO陳馳在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道采訪時(shí)再度否認(rèn)了該傳聞:“目前尚未有任何合作計(jì)劃。”事實(shí)上,Airbnb與小豬之間不止一次傳出收購(gòu)或合作的消息,兩者關(guān)系一直撲朔迷離。
“合并傳聞在一年內(nèi)落地的可能性不大,小豬短租也有較強(qiáng)融資能力,Airbnb和小豬短租都還處于博弈中期,大家還沒有到坐下來談怎么分割怎么和解的程度。”朱正煜分析。
中國(guó)旅游研究院副研究員楊彥鋒認(rèn)為,在國(guó)內(nèi)眾多短租平臺(tái)中,小豬的定位更接近Airbnb原生模式,以“Airbnb的中國(guó)繼承者”自居,強(qiáng)調(diào)更多的社交屬性,同時(shí)也體現(xiàn)更多的非標(biāo)住宿特征。
小豬短租發(fā)布2016年度報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,2016年小豬平臺(tái)上有1000萬活躍用戶,全年GMV(成交金額)為11.5億元。楊彥鋒認(rèn)為,小豬此次切入商旅細(xì)分領(lǐng)域,恰恰說明該平臺(tái)有足夠多的客群,可以做一部分產(chǎn)品細(xì)分和升級(jí)。
就國(guó)內(nèi)短租平臺(tái)而言,先后收購(gòu)了螞蟻短租、攜程民宿業(yè)務(wù)的途家網(wǎng)無疑在房源和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟方面更具優(yōu)勢(shì),作為在線短租的“獨(dú)角獸”,途家目前已完成D輪融資,APP下載量已超過4000萬。另外,Airbnb攜本土名字而來,深挖中國(guó)市場(chǎng)的決心也表現(xiàn)得十分明顯。兩大巨頭的中西夾擊,是否意味著國(guó)內(nèi)短租行業(yè)已成定局?
“共享住宿市場(chǎng)注定是個(gè)多品牌、小而美的存在?!痹跅顝╀h看來,非標(biāo)準(zhǔn)住宿的天然屬性體現(xiàn)為目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分化,可以承載很多不同種類的公寓品牌,暫時(shí)不會(huì)出現(xiàn)一家獨(dú)秀的明顯趨勢(shì)。
作為Airbnb的中國(guó)學(xué)徒,陳馳認(rèn)為,小豬一直在推進(jìn)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。“平臺(tái)未來會(huì)形成一個(gè)越來越標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)則,但不意味著體驗(yàn)會(huì)變得千篇一律。從長(zhǎng)期來看,由于每個(gè)消費(fèi)者的審美、情趣不一樣,民宿公寓的定位會(huì)千姿百態(tài)。要讓服務(wù)變得更好,讓我們之間能夠快速地交易、決策和標(biāo)準(zhǔn)化,恰恰正是平臺(tái)企業(yè)要做的事情?!?/p>
*本文來源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道,作者:溫穎然,原標(biāo)題:《對(duì)標(biāo)Airbnb 小豬能否借商旅住宿突圍?》
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