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登錄今年以來,但凡常州樓市開盤,從進場到候場再到選房離開,整個開盤現(xiàn)場如同節(jié)假日的旅游景區(qū),人滿為患。但真正的常州景區(qū)又是如何一番景象?尤其是伴隨著傳統(tǒng)旅行社的衰落,景區(qū)行業(yè)似乎在進入惡性循環(huán),周邊輔景區(qū)越?jīng)]有流量就越不愿意投入,越不愿意投入景區(qū)設備環(huán)境就越來越差,游客體驗越差,越不可能帶來轉介紹和二次消費。
而此次由上海市旅游協(xié)會常務副會長朱承蓉帶隊,70余家旅行社及媒體代表出席上海旅游市場推介會,并深入調(diào)研常州太湖灣的微度假實踐,探求早在2002年便成軍的太湖灣旅游度假區(qū)在十多年發(fā)展中,距離構建微度假目的地還有多遠?
太湖灣景區(qū)特征分析
微度假
寓意“背上背包就走”,類似于傳統(tǒng)周邊游,但由于其出行方式和時間的隨意性,對旅游品質上提出了更高的要求,也對旅游產(chǎn)品的設計增加了難度,所以并不是每個城市周邊都有這樣的條件建設相應的旅游產(chǎn)品。
因此,具有優(yōu)越地理條件和高品質客戶體驗的旅游產(chǎn)品已經(jīng)成為稀缺資源。一般以“一個度假吧+一個景區(qū)+N個休閑聚落”的產(chǎn)品組合,構建“1+1+N”的微度假旅游目的地。
在整體布局上, 太湖灣以環(huán)球動漫嬉戲谷、中華孝道園為核心,兼具全國龍舟競賽基地、竺山湖小鎮(zhèn)、維景國際大酒店、嬉戲族青年旅社、城西農(nóng)家樂、香樹灣修心谷、自駕游營地等“食住行游購娛”要素,集休閑度假、康體保健、農(nóng)家采摘為一體的發(fā)展格局。
目前,太湖灣旅游度假區(qū)正逐步向長三角“微度假”的首選之地而實踐。
生態(tài)活
依托地理環(huán)境上的生態(tài)美景優(yōu)勢,疊加個性化的設計理念,形成以原生態(tài)環(huán)境融為一體的概念。
在區(qū)位條件上,太湖北岸橫跨蘇州、無錫、常州3市,而外界對太湖旅游的認知更傾向于蘇州的東西山和無錫的黿頭渚,對常州也擁有太湖的概念并不具備太大的群眾基礎。其實常州太湖灣東臨無錫靈山勝境旅游度假區(qū),西接陶都宜興,擁有核心面積30平方公里,湖岸線長約7.8公里,內(nèi)有山頭19座、山塢11個、大小水庫8個,美稱“山不高而清秀,水不深而曠遠”。
原韻味
還原文化的本質色調(diào),包括鄉(xiāng)村文化、民俗文化、歷史人文、建筑文化、美食文化等地域特色文化。
在文化打造上,太湖灣融鄉(xiāng)野、民俗、宗教、漁文化為一體,度假區(qū)擁有林家樂、農(nóng)家樂、漁家樂等鄉(xiāng)村游項目。就太湖灣周圍村落的特色來看,謝家村主攻“鄉(xiāng)野”,是“雪堰”牌水蜜桃生產(chǎn)基地,也是被農(nóng)業(yè)部列入國家標準園建設示范基地;太滆村主攻“漁文化”,是常州唯一的漁業(yè)專業(yè)村; 城西回民村主攻“民俗”,是蘇錫常地區(qū)唯一的少數(shù)民族聚居區(qū),以眾多差異化村落滿足不同旅游人群。
綜上所述,我們看到了一個完整度假目的地所應該具備的所有元素,同時也需警示工作日景區(qū)人流量的捉襟見村;主題與景區(qū)資源特色、市場需求不符;市場品牌認知度低;區(qū)域各景區(qū)運營能力差距大等景區(qū)常見問題。
太湖灣景區(qū)產(chǎn)品初識別
主題是景區(qū)思想或意境的核心
旅游景區(qū)開發(fā)實踐中,設置哪些旅游項目、規(guī)劃什么旅游產(chǎn)品、如何將景區(qū)無序的空間通過旅游項目安排變成有序的空間、怎樣進行游客游覽線路的安排等等都與景區(qū)規(guī)劃的主題息息相關。只有確定了景區(qū)開發(fā)的主題,整個開發(fā)工作才能有方向、有重點、有秩序,旅游設施和配套設施的規(guī)模、數(shù)量、布局和風格才能協(xié)調(diào)。
此次交流中,最具代表性的為嬉戲谷和中華孝道園,其地處的長三角地區(qū)是國內(nèi)主題公園最為密集的區(qū)域,產(chǎn)品競爭、新老競爭方發(fā)力主題和新創(chuàng)意來打動逐步陷入審美疲勞的游客。太湖灣的做法是兩家資源互補和聯(lián)動,通過主題設置、文化創(chuàng)意及衍生品為主線,提供孝道教育、文化體驗、娛樂商品等相關服務,有效避免了無序的同質化競爭。
產(chǎn)品是為了滿足旅游消費者需求而精選的組合要素
在旅游景區(qū)提升與改造中,需要在對旅游資源重新分析認識的基礎上,根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展的要求,對現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品進行再分析、再認識、再策劃、再建設,剔除不適合旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的旅游產(chǎn)品,不斷補充新的、符合旅游資源利用方向的、游客樂意接受的旅游產(chǎn)品,從而滿足游客的旅游需求。對于已經(jīng)成熟的老景區(qū),這方面尤其重要,即用發(fā)展與創(chuàng)新的方法賦予景區(qū)新的生命活力。
從今年的常州太湖灣淘春季來看,太湖灣整合度假區(qū)內(nèi)多元的旅游資源,為不同的目標游客量身打造情侶游、親子游、運動休閑游、鄉(xiāng)村游等四大主題活動,各取所需。
“情侶游”中以嬉戲谷為中心,舉辦“敢做敢愛”嬉戲谷戀愛季,愛情保衛(wèi)戰(zhàn)+翻滾吧床單+約“泡”世界杯等眾多活動,戀愛季期間還可享“穿情侶裝,兩人一票”優(yōu)惠活動。“親子游”以孝道園為中心,舉辦國學漢服體驗五大系列活動,包括舉辦“童心童繪”太湖灣少兒繪畫賽事。“運動休閑游”以環(huán)湖路段為中心,舉辦“太湖灣千人毅行”、中國24H單車環(huán)太湖認證賽等專業(yè)全民賽事?!班l(xiāng)村游”以雪堰桃花節(jié)為中心,有微攝影大賽、 全民大直播、漢服秀等趣味活動,還有“墨韻桃源”書畫名家現(xiàn)場創(chuàng)作、”桃園春色“2017常州詩歌大會等活動。
另外從新項目開發(fā)和舊項目改造中,以嬉戲谷為例,隨著時間推移,建筑外立面、產(chǎn)品經(jīng)營方等存在諸多問題,如原本以魔獸世界為IP,以野蠻生長入局,如今長線運作遭遇困境,更多是在產(chǎn)品細節(jié)的打磨不足,如4D海底精靈城游戲項目,衍生產(chǎn)品與影片內(nèi)容割裂等不足,這塊可效仿迪士尼,其最重要的兩個角色在于IP經(jīng)紀人和幻想工程師。IP經(jīng)紀人也就是IP品牌經(jīng)理,從動畫一直到最后游客進入樂園體驗的全過程都是IP經(jīng)紀人說了算。而所有樂園的規(guī)劃到建設都要經(jīng)過幻想工程師的審核,所以迪士尼一直在更新,永遠沒有創(chuàng)意的枯竭。
收益與營銷是景區(qū)成敗的唯一考量
市場定位是否準確(從市場位置、游客識別度、品牌誘惑力等方面確定);推廣力度是否到位(從宣傳推廣工作計劃、宣傳推廣渠道、宣傳推廣方式、宣傳推廣效果等方面確定);營銷與銷售方式是否正確(從銷售工作計劃、銷售組織設置、市場細分與選擇、價格與價格政策、銷售渠道、銷售效果等方面確定)。
近年來,太湖灣不斷創(chuàng)新宣傳營銷模式,“聯(lián)合推介、創(chuàng)意推介、精準推介、智慧推介”四管齊下,實施精準營銷、“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”宣傳營銷等,讓太湖灣旅游的知名度、美譽度、影響力大幅提升。 同時,太湖灣將自身形象宣傳和旅游形象宣傳相結合、旅游形象宣傳和旅游產(chǎn)品銷售相結合、傳統(tǒng)推介和新媒體推介相結合、粗放營銷和精準營銷相結合、旅行社營銷和景區(qū)營銷相結合,從此次推介會不難看出,“五個結合”已經(jīng)取得了良好成效。
總結
目前文化休閑旅游服務業(yè)存在著過度推崇,片面追求感官刺激而忽略文化品位等問題,此次推介會活動,真實再現(xiàn)太湖灣的旅游資源和人文底蘊,反映其發(fā)展全域旅游后的新成就、新變化。
其中太湖灣以兩大景區(qū)為吸引核心,最大限度地利用觀光地既有的客源市場和品牌價值,在外圍形成一個休閑聚集區(qū),并聚集酒店、餐飲、商貿(mào)、溫泉、運動、會議等各種業(yè)態(tài)形成產(chǎn)業(yè)積聚,帶動整個區(qū)域的開發(fā),形成新的亮點,未來太湖灣及旅游品牌的知名度、美譽度和影響力可期。
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