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5月31日，浸入元宇宙丨2022第六屆中國文旅大消費年度峰會暨“龍雀獎”頒獎盛典于龍雀開放世界盛大揭幕，來自全國文化和旅游領域的知名專家學者、行業(yè)協(xié)會領導和頭部企業(yè)高管等文旅大咖圍繞“超級場景、無限鏈接”主題，聚合“元宇宙大會+數(shù)字藏品頒獎+云上博覽會+專題對接會”不同板塊，凝聚文旅全產(chǎn)業(yè)鏈力量，共商困勢新徑。在上午的圓桌研討環(huán)節(jié)，六位重量級嘉賓圍繞“后疫情，微度假的N種打開方式”的議題展開思想碰撞。

熊曉杰：各位朋友，大家下午好，歡迎大家來參加我們的圓桌論壇。今天我們圓桌論壇的議題是“后疫情，微度假的N種打開方式”，我們非常有幸的邀請到幾位朋友，常州市文化廣電和旅游局副局長蔣芳菁先生，義烏文化旅游局副局長高明，攜程集團副總裁孫天旭，珠海大橫琴星樂度公司董事長韓嘯，紅樹林國際酒店管理有限公司執(zhí)行總裁劉紅娟，歡迎各位。

大家都知道微度假現(xiàn)在是一個大家傳說中的風口，但是微度假到底包括哪些形態(tài)？大家所觀察到的現(xiàn)象、數(shù)據(jù)，以及你們親身所經(jīng)歷的微度假的這樣一個熱度到底表現(xiàn)在什么方面？我想請在座的各位先簡單介紹下你們所了解的微度假的熱度和發(fā)展的趨勢。

韓嘯：我先講一講，從微度假這個概念來說，最近大家都非常耳熟能詳，密度也比較高，從我個人感覺來看，它還是一個暫時的主流業(yè)態(tài)。

珠海大橫琴星樂度公司董事長韓嘯

為什么會有微度假這個現(xiàn)象出來，因為主要是由于疫情管控，造成長距離的旅行受到限制，它就隨之轉化為微度假。沒有本地的旅游活動，在目前這個形勢下，可能我們微度假這個產(chǎn)品，尤其是現(xiàn)在年輕人很受追捧的露營經(jīng)濟，還有草坪經(jīng)濟也好，自駕游經(jīng)濟也好，我們還是要充分的把它挖掘出來。

從整個市場來看，更多的還是要著眼于疫情過后我們對更多的長線產(chǎn)品進行進一步的挖掘。從業(yè)態(tài)的整個產(chǎn)業(yè)鏈來說，有很多像酒店更希望能夠有更多跨省游客，甚至跨國的游客國游客過來，隨之而來對我們的整個業(yè)態(tài)還會有進一步的復蘇也好，恢復也好，目前的微度假，我們要充分的重視起來，因為目前是我們旅游市場的一個主流形態(tài)。

高明：微度假是我們地方政府目前非常感興趣的一個領域，因為它直接關乎到了旅游的一個非常本質(zhì)的問題，就是主客共享。在疫情沖擊下，目前旅游業(yè)的發(fā)展是一個至暗時刻，但是怎么樣能夠將它從泥沼中挖掘出來？很重要的一點，怎么利用好屬地的客人，以及利用好我們所在的城市圈、省份等一系列的區(qū)域性客人，來挖掘旅游的消費需求。

義烏市文化和廣電旅游體育局黨委委員、副局長高明

從義烏的角度上來說，從2022年開始，我每一個周末都在義烏市的各個鄉(xiāng)村也好，在國際商貿(mào)城景區(qū)也罷，在那邊轉一轉看一看，我就發(fā)現(xiàn)即便人已經(jīng)不遠游了，但是它的旅游消費需求依然是非常旺盛的。旅游已經(jīng)成為了我們老百姓當中的一個心之向往的一個必需品。我們從各個維度當中都非常重視微度假的一個發(fā)展。我相信微度假這個趨勢，隨著疫情在不斷的復蘇，或者說疫情終究有一天會結束，微度假或許會成為一部分人的一個常態(tài)性的消費產(chǎn)品。所以我們義烏市政府和義烏市文化和廣電旅游體育局也非常重視這個行業(yè)趨勢的發(fā)展和把握。

熊曉杰：天旭總，因為你們接觸的面非常廣，數(shù)據(jù)也非常的豐富，我想聽聽您對于微度假目前的一個熱度的評價，以及對未來發(fā)展趨勢的判斷。

孫天旭：從總體范圍來看，我個人認為是它的周邊游和遠途游，它的份額如果沒有疫情的影響，相對來講還是遠途游的份額會更大一些，其實周邊游在疫情之前也是存在的。比如說，我生活在北京，對于我來說，馬上要到端午節(jié)了，我?guī)е械募胰撕蛶讉€家庭一起去了常州，就是一個遠途游。

當然，周末的時候，我會選擇在京郊的一些地方玩，原來也是這樣的方式。但是在疫情的情況下，端午節(jié)想再去常州玩已經(jīng)不允許了，我只能在京郊玩。微度假的客群主要處在一二線城市，這部分客群的消費能力更強，人口基數(shù)更大。其實所有的旅游產(chǎn)品對于體驗的要求都是一樣高的，用戶對于微度假產(chǎn)品的品質(zhì)要求，并不會低于長途旅游。比如疫情之后，像星樂度，紅樹林的微度假產(chǎn)品，不僅是硬件條件好，包括服務、活動、體驗做得也非常好，這個背后是一個重的策劃運營和營銷的支撐。

微度假產(chǎn)品的挑戰(zhàn)在于，在利潤相對受到一定挑戰(zhàn)的情況下，品質(zhì)要求并不低，所以我覺得打造微度假產(chǎn)品并不比打造一個遠程度假產(chǎn)品的難度更低。

熊曉杰：星樂度作為國內(nèi)露營度假的最早的品牌，毫無疑問是一個微度假的樣板性的企業(yè)，也是最近兩年在廣東非常成功的企業(yè)。韓總介紹一下你們對于微度假的一看法，尤其是在整個疫情過程中，你們對于省內(nèi)的其他競爭對手，你們的整個競爭格局也在發(fā)生一些變化，生存狀態(tài)也在發(fā)生變化，我想您從這方面做一些介紹。

韓嘯：首先，我非常認可攜程集團副總裁孫天旭女士剛剛說的一個觀點，露營、微度假并不是一個新的話題，或者說我們只是把過往談到的近郊游進行了整合。

我回想到小時候和家人一起去公園，其實也會有和現(xiàn)在露營相似的一個場景，只是游樂設備有了一些更新升級。其實人們休閑度假的需求是一直都存在的，只不過在當前的時代，特別是在疫情之下，它以另一種形式或者需求呈現(xiàn)。

與此同時，它也表現(xiàn)出了一些特性。第一，在我們星樂度疫情之后的經(jīng)營過程當中，從微度假的領域來說，它會呈現(xiàn)一種碎片化。過往大家外出度假的時候，可能要花兩天一夜或者更長，但現(xiàn)在的時間段有可能會切分到兩三個小時。目前露營行業(yè)的火爆，其實也是基于消費降級的大背景。

第二，游客對于露營產(chǎn)品品質(zhì)的要求、宣傳特性的要求越來越高，簡單來說就是需要能拍出好看的照片發(fā)朋友圈，這種需求是非常強烈的。如果你到了一個地方，沒有辦法在自媒體進行“社交籌碼”的展示，讓親朋好友問你這是在哪里，那去了也等于沒去。

所以我們星樂度圍繞這兩點需求，把我們現(xiàn)有的包括無動力樂園項目、特色住宿體驗，以及戶外公共教育的產(chǎn)品體系都進行了相應的細分，并借助我們的IP元素和異業(yè)聯(lián)合，全面地響應游客的需求。

通過在這兩個方向上的努力，星樂度在疫情影響之下，仍然保持了比較好的增長態(tài)勢。從當前的情況來看，這也是未來微度假領域將呈現(xiàn)得愈發(fā)明顯的兩個特征。

熊曉杰：其實韓總剛才講的一個挺有意思，我認為說炫耀性消費是文旅消費的一個非常重要的一個動力。紅樹林最主力的三個酒店都是在三亞，應該說是這次疫情過程中的受益者。劉總從您的角度，從酒店行業(yè)的角度來說一說對于微度假的一些看法。

劉宏娟：感謝各位嘉賓的分享，作為微度假來講，在國內(nèi)的新中產(chǎn)崛起，在它不斷壯大的前提下，其實度假已經(jīng)成為國民的一種生活方式。在紅樹林的理念里，你離開家和你的工作單位之外的第三地，那都是一個度假的體驗，包括你的社交、休閑、娛樂等等。

其實紅樹林一直以來沒有把自己當做一個酒店品牌，就像紅樹林的創(chuàng)始人，今典集團董事局聯(lián)席主席張寶全先生，他所詮釋的那樣，紅樹林是一個引領全民度假生活方式的品牌，怎么來理解這個概念？可以從紅樹林4代產(chǎn)品來跟大家來分享。

紅樹林為外界所知道的，就是現(xiàn)在幾家著名的度假酒店，三家在三亞，一家在青島，當然還有在建中的杭州項目等等。其實1.0產(chǎn)品就是五星級的度假酒店，在海邊，私人沙灘，我們的游客也是這種比較單純的度假、發(fā)呆、玩海的客人。

紅樹林國際酒店管理有限公司執(zhí)行總裁劉宏娟

隨著全民度假生活方式的改變，我們的2.0產(chǎn)品就已經(jīng)由單一的度假酒店變成了紅樹林度假世界。那么它的變化在哪里？除了酒店和客房，我們有了更加多元的業(yè)態(tài)，我們有紅樹林1+X電影工坊、紅樹林今日X書屋、紅樹林今日美術館，還有眾多的餐吧，酒吧，夜生活，這個就豐富了人們的度假體驗。

我們除了有國際的游客，國內(nèi)的游客外，島民游也很好，以三亞的酒店為例，我們的島民游也占了一定的份額，特別是在疫情期間，青島紅樹林也是青島人度假的后花園。其實這個就體現(xiàn)了度假已經(jīng)由長途變短途，由低頻變高頻，由一個要長計劃、重大決策的行為變成一個說走就走的一個消費習慣。

只不過疫情加速了微度假時代的發(fā)展，無論有沒有疫情，這都是一個趨勢，因為全民度假的發(fā)展就是這樣的，只不過疫情加速了這一變化，人們在疫情自由期的夾縫中說走就走，長途去不了就去短途。

微度假也不僅僅是指在比較近的地方，或者花費比較小，它同樣需要一些儀式感，需要滿足度假的需求等。

紅樹林的3.0產(chǎn)品，它更多的會在城市的中心和城市的周邊，簡單的來形容，就是在酒店的無界大堂里，你所想要的度假生活方式都可以融合在一起，一切都近在咫尺，唾手可得，這就是我們對于度假的一種新的詮釋和理解。

我們的4.0產(chǎn)品叫紅樹林未來城市，它是基于未來科技和未來人們的度假生活方式。舉個例子，未來的人是以私人飛機甚至無人駕駛飛機來出行的，可能一個小時就從亞布力到了三亞，這也是一種微度假，也不需要重大決策。度假會越來越成為人們生活方式一個不可或缺的部分，所以它是一種趨勢，紅樹林是這么理解的。

熊曉杰：義烏未來發(fā)展文旅的思路和方向是什么樣的，它未來會和微度假這樣一種形態(tài)有更多的結合嗎？

高明：感謝熊總，也感謝執(zhí)惠集團?？梢赃@樣說，這一次是義烏第一次走進龍雀獎的大門，也是和各位業(yè)界人士探尋微度假打開多種方式的第一次的面對面的一個交流。義烏，它的文化和旅游發(fā)展在很長的一段時間當中都是以一種弱勢的身份存在在這個城市當中的。

今天我想我就以一個學生的身份來和各位業(yè)者一起來交流，我們義烏市是怎么看待微度假的產(chǎn)品的。

十年以來，縱觀中國度假市場的發(fā)展，如何培育，如何發(fā)展度假產(chǎn)品對于義烏的旅游市場來說，其實是一個“阿喀琉斯之踵”。怎么來理解？我們十年前的發(fā)展往往是以單打獨斗的方式來發(fā)展的，隨處可見的旅游產(chǎn)品或者微度假產(chǎn)品都是花海玻璃棧道，以及像現(xiàn)在遍地開花的這種露營產(chǎn)品為主，傳統(tǒng)意義上，我們認為就是微度假產(chǎn)品。但是在國家的十四五規(guī)劃當中明確提出，要發(fā)展義烏作為特色旅游目的地，有將近二十個城市是要發(fā)展為特色旅游目的地的。

現(xiàn)在來說，文化和旅游部以及各級政府，給像義烏這樣的一個縣級單元，打開了一扇窗，微度假就是這扇窗里面最靚麗的一個景色。我們發(fā)現(xiàn)十余年之后，微度假這個產(chǎn)品賦予了義烏——國際小商品之都，購物旅游目的地的一個無窮的動力。

前些日子，我在義烏的國際商貿(mào)城，買了一臺日本的空氣炸鍋，買了兩把露營的椅子，然后我還買了一個小朋友玩的平衡車，這4樣東西我在淘寶上進行了一個比價，要比淘寶上的銷售價格便宜30%，就非常具有性價比，所以我想就從我剛剛小小的購物旅游的案例上面來分享一下，我們義烏市是如何看待微度假的產(chǎn)品的。

首先，微度假產(chǎn)品是民心所向，今年以來的每一個周末和假期，我都在義烏的村莊，在旅游目的地，旅游點去走走看看，一個很典型的例子就是，每一個義烏的景區(qū)，村莊都是人滿為患的，老百姓已經(jīng)不遠游了，但像義烏這樣的一個經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)來說，我們壓抑的旅游需求，它必須需要找到一個管道來進行釋放。

而微度假作為目前為止最好的一個方式，已經(jīng)逐漸成為了我們年輕一代的一個消費剛需。對于我們地方文旅政府來說，其二就是微度假是我們城市經(jīng)營的核心競爭力。旅游的本質(zhì)實際上是一個產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟行為，既然群眾有需求，我們的目的地經(jīng)營就必須要迎合這樣的趨勢，對于義烏來說，這是我們商貿(mào)之都的一個必然之選。

我們?yōu)榱嗽谖磥淼?到10年間，能夠像常州這樣的旅游先行地學習，所以我們?nèi)ツ?月份的時候就提了一個口號是，做義烏的GO微度假（這個有待核實），這個品牌我們希望不斷賦能世界小商品之都的3.0版本，就跟紅樹林酒店集團是差不多的這么一個概念，我們希望有越來越多的老百姓能夠在我們義烏住一晚，然后來買東西過一個周末。

專項資金不僅給大企業(yè)，更多的是給我們的一些商戶中小微的旅游企業(yè)，可以說微度假這個概念直接改變了我們政府部門對于旅游發(fā)展的一個看法。原來我們認為我們是要發(fā)展高大上的大型的主題樂園等等這些大的項目，但是現(xiàn)在我們也發(fā)現(xiàn)了小而美，小而精的產(chǎn)品，更是我們提升城市價值的一個不二之選。

熊曉杰：過去大家都沒有想到說義烏是怎么去發(fā)展文旅，但實際上我們可以看到一個很明確的趨勢，就是文旅跟商業(yè)的邊界越來越模糊，文旅越來越商業(yè)化，商業(yè)越來越文旅化。在某種程度上來講，商業(yè)本身就是一個度假的項目，包括廣州的正佳廣場，它就是一個集文化、旅游、商業(yè)、研學于一體的綜合體。

剛才高明局長提到的整個義烏政府從商業(yè)向文旅方面向微度假方面轉型的思路，我覺得是非常值得鼓勵的。我也順著這個話題聊一聊，過去大家在發(fā)展文旅的時候，往往是想著我要引進迪士尼，環(huán)球影城。實在不行，我要引進一個國內(nèi)的長隆或者是華僑城。

實際上像這樣一些大的品牌，第一個不是每個地區(qū)都能夠引進得到的，因為這些大的品牌也有它的各種要求，或者是說一些競爭性的條款，它不可能在全國投兩個地方。第二個，過去我們很多地區(qū)在引進這些大型項目的過程中，其實都會受到一些困擾，比如說在土地的使用方面，在配套方面以及整個的布局方面，其實會受到很大的一些牽制。

我覺得這一波微度假熱是否給我們一個啟示，其實消費者需要的層次也是不一樣的，比如說我喜歡迪士尼，我可以去上海，我喜歡環(huán)球影城，我可以去北京，可是我身邊我所需要的產(chǎn)品可能是更加豐富的，小而美的一些產(chǎn)品。這樣一個微度假的趨勢，是否會對各地的政府的招商引資，尤其文旅項目的招商引資的政策會帶來一些改變，想聽聽蔣局跟高局的意見。

蔣蘇菁：我覺得微度假是涉及到一個小而美的一個業(yè)態(tài)，從微度假的興起來看，我們發(fā)現(xiàn)整個旅游產(chǎn)品，其實我們原來更多的是關注了主要的景區(qū)。在疫情下，我們發(fā)現(xiàn)小而美能夠滿足短途旅游需求的，我覺得我們有欠缺。這幾年下來，我們也一直非常重視這些微度假產(chǎn)品。十四五期間，我們常州提出是打造長三角文旅中軸和長三角休閑度假中心，當中一個重要的建設內(nèi)容就是要基于長三角的微度假市場來重構常州的微度假產(chǎn)品系列。

常州市文化廣電和旅游局副局長蔣蘇菁

我們現(xiàn)在幾個度假區(qū)，一個天目湖旅游度假區(qū)、太湖灣旅游度假區(qū)，茅山旅游度假區(qū)，還有長蕩湖旅游度假區(qū)，還有大運河、老城鄉(xiāng)等文旅板塊都在面向全球，就是招引一些微度假的產(chǎn)品，例如田園鄉(xiāng)村的、房車露營的、高端住宿的、生態(tài)康養(yǎng)，還有親子休閑之類的項目產(chǎn)品。

基于這個項目產(chǎn)品招引的出發(fā)點在于什么？就是一個彌補我剛才說的，我們原來搞大的旅游的時候，還發(fā)現(xiàn)有欠缺的地方，滿足我們現(xiàn)在微度假的整個旅游要素。但是從長遠來看，這些要素完善了，也就是以后整個市場打開，我們現(xiàn)在做的這些東西都能成為我們旅游要素的整個的補充提升。后面有大的旅游的熱潮出來的話，能夠做好充分的接待準備，更好的提高服務。

高明：浙江省義烏市在做微度假的過程中，這個是我們未來的一個發(fā)展方向，我們也發(fā)現(xiàn)了微度假是我們義烏文化和旅游彎道超車很好的載體，從去年以來，我們義烏市文廣旅體局就著力的做好“快進漫游”這4個字的工作，義烏之前照著世界小商品之都的光環(huán)，可能對于文化和旅游的發(fā)展，并不很重視，因為商貿(mào)為先，但是隨著人們消費水平的提高，我們越來越發(fā)現(xiàn)旅游是能夠給城市經(jīng)營或者說城市品牌來進行賦能的，所以從去年以來，我們就在補快進和漫游的短板。

義烏的快進做得非常好，它有飛機場和兩個高鐵站，然后有11個高速公路口，還有非常完備的設施，基礎功能，但是我們的漫游還是有很多的提升空間，所以一方面我們制定了極具競爭力的旅游扶持政策。第二方面我們面向全國的精品酒店，度假產(chǎn)品，以及商業(yè)綜合體的經(jīng)營，我們旅游扶持政策里面都有比較好的一些涉入。同時，我們也梳理鄉(xiāng)村度假產(chǎn)品和購物旅游度假產(chǎn)品中的一些資源優(yōu)勢。

希望能夠把我們的64000多個商戶變成又一個微度假的小小單元，能夠把義烏極具競爭力的旅游商品盡量的銷往全國，真正實現(xiàn)買全球和賣全球的城市發(fā)展愿景。

熊曉杰：我個人對于微度假來講，我還是挺看好它的發(fā)展趨勢的，我認為未來即使疫情之后，微度假的發(fā)展勢頭還會非常迅猛。原因在于，第一，隨著疫情和整個全球經(jīng)濟形勢的下行，消費降級會成為主流。第二，消費者個性化選擇會越來越多。第三，各種新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)也會給消費者帶來一些新的刺激，因為大的項目雖然有它的優(yōu)勢，有它的品牌優(yōu)勢，產(chǎn)品優(yōu)勢，但畢竟它比較容易給消費者帶來疲勞感和審美疲勞。我想聽聽天旭總，因為你們在全國各個地方跑，接觸到很多一些產(chǎn)品類型，以你們所觀察的產(chǎn)品類型來講，你們覺得哪些微度假的產(chǎn)品或者形態(tài)比較值得大家借鑒或者學習？

孫天旭：微度假產(chǎn)品不僅需要有一個好的硬件條件，同時也要有好的活動體驗。2021年，攜程也打造了一個鄉(xiāng)村與微度假相結合的一個公益項目，叫做攜程度假農(nóng)莊。從我的親身體會來看，高質(zhì)量的運營，既需要持續(xù)不斷的資金投入，有需要在活動體驗、餐飲配套等方面精耕細作，花更多的心思，才能獲得好評率和復購率的全面提升。

今年以來，戶外露營持續(xù)火爆。從攜程的端午預測數(shù)據(jù)來看，端午假期的露營產(chǎn)品火爆程度甚至高于今年五一，同樣是距離假期還有半個月的窗口期，端午假期的露營產(chǎn)品相較五一假期高出一倍以上，最早下單的用戶提前3個月就已預訂了端午露營產(chǎn)品。

在滿足游客的住宿和社交需求的同時，許多露營地舉辦了端午主題活動，比如做美食——包粽子、做手工——香囊制作、趣味運動——投壺，自然體驗——艾蒿采摘等。融傳統(tǒng)文化風俗于旅游度假場景，也是文旅融合的一種生動體現(xiàn)。這種多元化的場景疊加，也值得露營地的商家借鑒。

攜程集團副總裁孫天旭

熊曉杰：在全國各地直播做一些推廣的時候，您覺得哪些地方的哪些業(yè)態(tài)是特別值得給大家推薦？

孫天旭：周邊游，其實現(xiàn)在業(yè)態(tài)都是不錯的，微度假剛才兩位局長也提到，其實他們最關心的是客人有沒有在目的地住上一晚，所以對微度假來講，它一定是以住宿產(chǎn)品為核心，然后住宿產(chǎn)品或者周邊友好的體驗。剛才像高局也講到，我們打造一個類似于像常州恐龍園這樣的綜合體，又有住宿，又有樂園，然后有體驗，是非常困難的。

攜程通過產(chǎn)品打包的形式，把一個住宿產(chǎn)品和周邊景點，休閑娛樂活動串聯(lián)在一起，既為酒店的客人帶來了豐富的體驗場景，同時也為周邊的景區(qū)景點和休閑旅游業(yè)態(tài)帶來了流量和生意。多元化的打包組合方式，能夠為當?shù)氐姆郝糜萎a(chǎn)業(yè)帶來全方位的帶動。這也是攜程平臺能發(fā)揮的價值，這種方式大家都能夠減輕投入，提高效率，提高力度，這是從行業(yè)來看的一個方向。

熊曉杰：這是一個非常好的建議。過去我們在看文旅行業(yè)時，消費者去一個文旅目的地，往往是因為景區(qū)或者一些內(nèi)容去了那個地方，然后順便找個地方住下來，而現(xiàn)在更多的情況是為了一張床、一座城，首先他要追求一個住著很舒適，或者很有網(wǎng)紅感覺的酒店或者民宿，是這樣的一個地方，其次才是到了這樣一個地方以后，他在周邊再去享受一些消費業(yè)態(tài)。

整個紅樹林它不僅僅是一個酒店，它提供的是以酒店住宿為主的，整個微度假的一個形態(tài)，我覺得剛才天旭總的建議非常好，其實每個景區(qū)不一定說你必須得做非常完整的配套，你可以做一些小而美的配套，也可以整合周邊的資源去為你的住宿核心產(chǎn)品來服務，我覺得這是一個很好的建議。

回到韓總這一塊，因為你們也有住宿，也有露營，也有度假這樣的一些產(chǎn)品，我覺得其實還有一個東西值得大家去深究，當消費者來到一個地方的時候，他享受的不僅僅只是一些游玩的體驗，消費者現(xiàn)在越來越追求一種精神上的滿足，或者身心的成長進步。

最近星樂度也提出自然成長的一個概念，希望通過內(nèi)容研學的打造，給消費者提供更多層次的這樣的一個服務和享受。韓總能不能介紹一下？

韓嘯：在全力滿足市場需求的同時，我們也一直在思考：星樂度到底能給大家?guī)淼氖裁礃拥捏w驗？我認為在疫情之下，以星樂度為代表的露營業(yè)態(tài)，所表現(xiàn)出的其實是一種韌性。疫情對旅游業(yè)的負面影響固然非常明顯，但疫情一旦緩和，人民的休閑度假需求就會迅速反彈，這一點在星樂度這種戶外露營業(yè)態(tài)上表現(xiàn)得格外明顯。例如在四五月份的時候，廣州和深圳“摘星”，我們的預定量立刻直線上漲，漲幅能達到20%-30%。

當然我們也看得到，雖然大家也都認為露營是一個風口，但就我們自己的產(chǎn)品體系來說，露營往往是作為一個插件式的存在，而不單純是一個獨立的業(yè)態(tài)。露營帶給我們的是更加豐富的場景，更加豐富的內(nèi)容，通過一些相對輕量的投入，就能給消費者帶來完全不同的身心體驗。

所以在后疫情時代，露營實際上會成為我們微度假的一種打開方式，但不是最后的呈現(xiàn)的結果。在這個角度來說，我們?yōu)榱藵M足消費者的身心需求，進行了以下嘗試。

一是深度挖掘了在在地文化元素。比如說我們在今年年初，和國產(chǎn)電影《雄獅少年》合作，在園區(qū)整體氛圍包裝、背景音樂、線下活動植入，以及餐飲產(chǎn)品等進行了定制化的開發(fā)，給所有來到星樂度的游客帶來了嶺南舞獅文化沉浸式的體驗。電影中的場景可以在園區(qū)里去發(fā)現(xiàn)，工作人員也通過服飾和話術，來扮演電影中的角色?？偠灾覀兺ㄟ^文化元素的挖掘、IP的融合以及品牌的包裝，形成了一種與游客的共情，也得到了他們發(fā)自內(nèi)心的認可。這是我們今年所做的第一個嘗試。

二是我們從星樂度2018年開園以來，一直在堅持做的一個事情——星樂度·戶外公共教育，它涵蓋了從6歲到18歲所有年齡段的課程的體驗，以自然為場景、以戶外生存技能為基礎，培養(yǎng)身心，具有很強的延展能力。

在疫情的影響下，我們?nèi)匀惑@喜地看到，通過2-3年的孵化，星樂度·戶外公共教育在今年上半年表現(xiàn)非常好，和去年同期對比，我們的營期多了一倍，參與人數(shù)也多了一倍。在我們的樂園、住宿等產(chǎn)品數(shù)據(jù)都有所下降的情況下，星樂度·戶外公共教育反而成了一枝獨秀，撐起了星樂度大部分的營收，也形成了非常好的宣傳力和影響力。

第三，也是剛剛我們討論的品牌聯(lián)動、內(nèi)容營銷。例如今年5月，正佳自然科學博物館和星樂度進行了合作，所有來到星樂度的游客會驚喜地發(fā)現(xiàn)：在星樂度居然也能看到正佳著名的梅杜莎角龍等恐龍元素，甚至可以聽到正佳自然科學博物館的館長在現(xiàn)場給大家講解恐龍知識。這些結合發(fā)生了化學反應，形成了非常好的互動。此外我們也和山姆會員店進行了合作，請到了他們的明星廚師，參與到我們的戶外露營美食的烹飪過程當中。大家驚喜地發(fā)現(xiàn)，在戶外露營場景下，美食烹飪要比在山姆會員店里更有感染力，更具有宣傳效果。當然，像類似的異業(yè)合作，在星樂度幾乎每一天都在發(fā)生，而且我相信在疫情逐漸好轉之后，這會成為我們一個新的增長點和爆發(fā)點。

最后我想提的是，疫情之下充滿了不同的挑戰(zhàn)，也充滿了不同的風口、誘惑和可能。但是星樂度還是投入了非常大的精力，對產(chǎn)品和品牌進行不斷的打磨?？梢哉f在疫情之下，星樂度走出了一條自己探索的道路。我們從運營之初就秉承了“自然成長”的理念，花了非常多的心血進行產(chǎn)品運營，也是希望把“自然成長”的理念帶給我們所有的消費者，帶給我們超過30萬會員體系中的每一個人。

熊曉杰：我相信紅樹林在這方面同樣會有自己的一些思考，因為在我看來，無論精品酒店還是高端民宿，實際上在某種程度上講，它就是一個研學教育機構，這一塊劉總有什么樣的一些思考，或者有什么樣的一些心得來可以跟我們分享。

劉宏娟：回應熊老師剛才的問題，我覺得其實度假，您剛才說為了一張床而奔赴一座城，其實它所折射出來的是人的一種追求。首先，他要追求每天日常生活以外的一種感覺，同時對于安全、舒適和新奇等都是并舉的。度假的核心元素是什么？我認為它其實還是圍繞著剛需，比如說這種民以食為天，再加上社交的屬性，餐酒吧，美食，還有溜娃，親近自然，還有追求一些比較新鮮的感受，特別是我們的00后Z時代，他們對于內(nèi)心的體驗，一種深層次的體驗，我覺得追求的是跟我們不一樣的，他們有著很高的要求，所以，我認為其實這一切都孕育了很多的商機。

紅樹林也發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)今全民度假的時代，在城市中心和周邊有很多存量的酒店項目，他的那張床沒有問題，但是它缺少人們來的一個目的，一個核心吸引物，這個就是一個度假生活的體驗。雖然說紅樹林現(xiàn)在目前為大家所知，是在著名的度假旅游城市，但是其實我剛才也說我們現(xiàn)在正在參與這個城市和城市周邊的一些存量酒店的升級和改造。

我們其實是把閑置的酒店大堂用紅樹林特有的生活方式來重新打造，比如說我們的1+X影城、書店。紅樹林的書店不是傳統(tǒng)的書店，其實是集合了生活美學、藝術品衍生品等，還有人們的精神需求；還有我們跟新科技相結合的元宇宙美術館等等，那么它也迎合了我們的Z時代，他們對于新科技的體驗。所以，紅樹林認為城市中心酒店它有很好的硬件條件，交通便利，那么城市周邊不管是高爾夫球場的配套酒店，還是之前房地產(chǎn)配套酒店，它都占有了周圍美麗的環(huán)境，但是也因為它可能缺少現(xiàn)在人們度假的一些因素，我們覺得都是可以通過升級改造來滿足人們現(xiàn)在對于微度假的需求，從而讓這些項目來煥發(fā)新生。所以這也是紅樹林現(xiàn)在和未來正在致力于做的一些事情。

熊曉杰：最后一個問題問一下天旭總，攜程是國內(nèi)最大的一個旅游交易平臺，那么未來你們在針對微度假風口，未來會為企業(yè)或者地區(qū)提供什么樣的一些服務？

孫天旭：其實在疫情前，攜程在微度假的方向上就有過布局，因為我們很早就已經(jīng)看好中國，在高鐵方向的發(fā)展是領先于全球的，在2018年的時候，攜程已經(jīng)在基建上做了很多的工作，任何一個客戶來到攜程都能隨時定位到自己300公里范圍內(nèi)的旅游產(chǎn)品，或者是高鐵三個小時范圍內(nèi)的旅游產(chǎn)品。

在疫情之后，我們的工作做得更細了，因為疫情的原因，大家已經(jīng)不能以公里數(shù)來確定自己的活動范圍，我們又把我們的地理標簽細化到了城市郊區(qū)，城市的管轄市縣，比如像杭州人去千島湖不算出省等這樣的案例，所以在周圍到底能夠去多大范圍內(nèi)尋找旅游產(chǎn)品這件事情，在基建方面我們做了很多的工作。另外一方面在營銷上面，所謂旅行，一方面是要找靈感，一方面是要找優(yōu)惠。

在這兩個維度上，我們都在推出了很多的營銷品牌，比如說在找靈感的方向上，我們的攜程口碑榜是百里挑一的去為大家來尋找旅游的高品質(zhì)商品。

其中，除了過往的城市榜單之外，我們還在疫情后新增了周邊榜的整個榜單庫，是有非常嚴格的要求，有入庫的標準，我們會通過剛才所講到的基礎建設的地理定位來幫客戶去篩選，分十幾種主題，然后通過距離遠近跟他的匹配程度來為他推薦。

在此基礎上，大家在出行的時候，有的時候還需要一些優(yōu)惠的價格來輔助他的最終決策，所以，今年我們還推出了一個營銷的品牌叫超級周邊游。

我們會尋找那些在微度假的產(chǎn)品中，在某一個星期他有一些剩余庫存的情況下，我們會協(xié)助做盤整，把它最后的一個周末的庫存填滿，也協(xié)助他在一些周中生意不好的時間段去把周中的生意去填滿，比如說像今年露營非?；穑俏覀兤脚_上的很多露營商家都會遇到問題，他周末是一位難求，但是周中一個人沒有，所以我們利用攜程的一些資源優(yōu)勢，包括我們的一些商旅合作伙伴，用像團建這樣的訂單去填充他們的周中的訂單，用我們疫情以來一個比較受消費者喜歡的boss直播爆品的品牌在周中的時候單獨出一些爆品來吸引客人，把他整個來盤活。

我們除了是一個做流量和營銷的平臺之外，我們本身是只做旅游供應鏈的，只要是對于供應鏈有幫助的，包括像這種動態(tài)打包的產(chǎn)品，一些比較傳統(tǒng)的大牌，或者是說在某個方向上，一些新興領域中想嘗試，但是自己沒有這方面運營的人才的話，我們也會投入進去。最近，我們和長隆集團在珠海橫琴灣酒店的一塊大草坪上共創(chuàng)了一塊營地。5月28日已經(jīng)開營了，我們相當于是引進了我們平臺上對于露營產(chǎn)品的一些數(shù)據(jù)客群的分析和觸達的渠道，長隆也把它旁邊樂園里面一些可以盤活的一些動物演藝資源，然后把它結合起來。這樣共創(chuàng)的產(chǎn)品，我們后面還有很多的規(guī)劃。