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信息不對(duì)稱，是旅游行業(yè)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的一項(xiàng)特征，影響深、破解難。

近幾年興起的傳遞旅游產(chǎn)品信息的旅游B2B交易平臺(tái)，一時(shí)間深受資本追捧，如雨后春筍般冒出，但在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，很快開始浮現(xiàn)出一些亂象，燒錢、補(bǔ)貼刷流水、跑路，業(yè)內(nèi)開始質(zhì)疑旅游B2B商業(yè)模式是不是偽命題？是不是提升行業(yè)效率的價(jià)值所在？行業(yè)真正的痛點(diǎn)、價(jià)值亮點(diǎn)在哪里？

旅游行業(yè)目前最大的痛點(diǎn)，同天下認(rèn)為歸根結(jié)底還是信息化程度低，正是信息化程度低導(dǎo)致信息不對(duì)稱、產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)行效率低下，線上線下難以無(wú)縫結(jié)合，市場(chǎng)誠(chéng)信體系無(wú)法有序建立。

追溯歷史，中國(guó)旅游業(yè)從建國(guó)初的外交旅游時(shí)代零起步，基礎(chǔ)之薄弱令人驚嘆，隨著需求持續(xù)旺盛，行業(yè)準(zhǔn)入門檻較低，中國(guó)進(jìn)入到了景區(qū)旅游時(shí)代，一段長(zhǎng)達(dá)二十年的高速發(fā)展期拉開了序幕，也正是這段野蠻生長(zhǎng)周期孵化了現(xiàn)在的行業(yè)特點(diǎn)：產(chǎn)業(yè)鏈冗長(zhǎng)、從業(yè)者眾多，服務(wù)質(zhì)量低下。

而如今，中國(guó)旅游業(yè)正從景點(diǎn)旅游時(shí)代邁入全域旅游時(shí)代，這對(duì)政府和旅游從業(yè)者都提出了更高的要求和挑戰(zhàn)，信息化程度低已經(jīng)成為眼下行業(yè)發(fā)展的首要障礙。OTA的高速發(fā)展雖然打通了C端渠道，卻始終無(wú)法擊穿渠道與資源、線上與線下之間的阻隔。

于是旅游O2O的發(fā)展模式開始成為行業(yè)新希望，行業(yè)也由此進(jìn)入產(chǎn)業(yè)快速集中時(shí)期，并購(gòu)整合頻繁，競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。如攜程和線下的旅游百事通聯(lián)姻、途牛通過(guò)開設(shè)線下門店實(shí)現(xiàn)向二三線城市和區(qū)域擴(kuò)張等。

因此，旅游B端要想在這種產(chǎn)業(yè)集中度高的旅游市場(chǎng)中提升競(jìng)爭(zhēng)力，那么提升信息化程度就尤為迫切。

同天下從成立之初，就認(rèn)定只有通過(guò)提升旅游企業(yè)的信息化程度，打通上下游的產(chǎn)品信息的交換、共享及高效對(duì)接各個(gè)平臺(tái)及企業(yè)，才能提升整個(gè)行業(yè)的效率，降低產(chǎn)品流轉(zhuǎn)的摩擦成本。

同天下創(chuàng)始人沈龍泉介紹：“用技術(shù)驅(qū)動(dòng)解決旅游B端的信息連接，提升產(chǎn)業(yè)鏈效率，是公司的發(fā)展宗旨”。公司自2013年成立以來(lái)，在這條道路上積累了四年，現(xiàn)已發(fā)展成為一家集旅行社智能ERP、建立旅游行業(yè)數(shù)據(jù)連接中心為目標(biāo)的國(guó)家高新技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

想要提升行業(yè)效率先要幫助企業(yè)信息化

旅游B端市場(chǎng)的本質(zhì)是產(chǎn)品和服務(wù)，如何提升服務(wù)效率，沈龍泉認(rèn)為，“只有幫助企業(yè)做到真正的信息化才有可能提升行業(yè)的效率”。為給行業(yè)提供更低使用成本、更高便捷性的信息化利器，同天下推出了“小強(qiáng)ERP系統(tǒng)”，這是一款旅行社的ERP系統(tǒng)，主要服務(wù)于旅游批發(fā)商及組批商，能夠幫助旅行社企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體的信息化，全流程解決企業(yè)的在線辦公、移動(dòng)辦公、對(duì)外營(yíng)銷、在線支付，多系統(tǒng)互連以及門店管理的O2O模式等。

在提升旅行社企業(yè)辦公效率方面，同天下一直勇于探索嘗試，對(duì)產(chǎn)品做了很多研究和創(chuàng)新，例如：

證件智能識(shí)別：計(jì)調(diào)人員可以隨時(shí)隨地將證件的掃描件或照片通過(guò)手機(jī)或電腦上傳（不需要借助任何硬件），系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行識(shí)別，不用再一條條手工錄入，節(jié)約大量的時(shí)間。

財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接：小強(qiáng)ERP系統(tǒng)可以對(duì)接金蝶、用友等市面上各種知名的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，由用戶自行配置實(shí)時(shí)或定時(shí)進(jìn)行十種單據(jù)到憑證的生成，極大地提升了財(cái)務(wù)的工作效率。

產(chǎn)品庫(kù)存對(duì)接：使用小強(qiáng)ERP的旅行社企業(yè)，可以通過(guò)小強(qiáng)ERP系統(tǒng)中自帶的對(duì)接市場(chǎng)，自由地進(jìn)行產(chǎn)品對(duì)接、訂單同步等數(shù)據(jù)連接業(yè)務(wù)，解決了合作伙伴之間一直只能用excel不斷更新信息通知對(duì)方的情況，真正做到了無(wú)人值守，實(shí)時(shí)同步。

小強(qiáng)ERP除了解決旅行社的信息化之外，同時(shí)還非常關(guān)注企業(yè)的單項(xiàng)業(yè)務(wù)作業(yè)需求，比如同行在線分銷、微店分銷、在線掃碼支付、移動(dòng)辦公、系統(tǒng)對(duì)接、電子合同、證件自動(dòng)識(shí)別、機(jī)票庫(kù)存共享、財(cái)務(wù)系統(tǒng)打通、大數(shù)據(jù)分析決策等等，同天下將這些稱之為生態(tài)服務(wù)。

聚焦上游供應(yīng)商

據(jù)沈龍泉介紹，對(duì)小強(qiáng)ERP系統(tǒng)的定位一直不改初心，聚焦服務(wù)于旅游批發(fā)商及組批商，在垂直細(xì)分的領(lǐng)域用心做匠人。

旅游行業(yè)是一個(gè)非標(biāo)行業(yè)，即便是提供相同旅游服務(wù)內(nèi)容的企業(yè)，其業(yè)務(wù)流程都有可能是千差萬(wàn)別。同天下選擇從旅游業(yè)務(wù)體系最復(fù)雜的批發(fā)環(huán)節(jié)作為切入點(diǎn)，是因?yàn)樯嫌喂?yīng)商掌握著旅游業(yè)最豐富、最全面的旅游資源，運(yùn)行著旅游六大要素，經(jīng)營(yíng)中常年需要與組團(tuán)社、地接社、OTA、酒店、景區(qū)、機(jī)場(chǎng)、導(dǎo)游等合作。因此，擁有旅游批發(fā)商群體，也就意味著能更快速構(gòu)建平臺(tái)業(yè)務(wù)的供應(yīng)方和零售方體系，就有可能快速地連接整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。

對(duì)此，同天下首先幫助上游供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)一站式在線完成所有作業(yè)流程，即把企業(yè)內(nèi)部的各種資源貫通起來(lái)（即制造數(shù)據(jù)）。同時(shí)，同天下還重點(diǎn)幫助供應(yīng)商解決和上下游之間的信息互通問(wèn)題，比如，旅行社聯(lián)盟如何解決資源實(shí)時(shí)共享的問(wèn)題、供應(yīng)商和組團(tuán)社的產(chǎn)品如何互連來(lái)解決低效率的問(wèn)題，供應(yīng)商和地接的信息如何及時(shí)互通從而有效地控制資源的問(wèn)題等（即連接數(shù)據(jù)）。

目前，連接數(shù)據(jù)功能已被多地旅游聯(lián)盟廣泛應(yīng)用。像深圳的星河聯(lián)盟、四川的大盤包機(jī)聯(lián)盟等，以前的做法是每條線路專門找一個(gè)計(jì)調(diào)來(lái)做總控，不定期地給所有聯(lián)盟成員通知最新情況和不斷地記錄留位信息，現(xiàn)在聯(lián)盟的各個(gè)成員通過(guò)小強(qiáng)ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存實(shí)時(shí)共享和產(chǎn)品、訂單同步對(duì)接，解決了長(zhǎng)期合作的公平、公正、透明、高效等信息化問(wèn)題。

一方面同天下幫助行業(yè)中解決合作的問(wèn)題，另一方面同天下還專門搭建了一個(gè)開放對(duì)接的市場(chǎng)，只要是小強(qiáng)ERP系統(tǒng)的用戶，都可以自由地開放產(chǎn)品和庫(kù)存到對(duì)接市場(chǎng)中，跟全國(guó)的旅行社進(jìn)行跨地域合作。

重為輕根，才能打通產(chǎn)業(yè)連接

經(jīng)過(guò)四年多的發(fā)展，目前小強(qiáng)ERP系統(tǒng)已有數(shù)千家旅行社選擇了同天下的企業(yè)版及定制化系統(tǒng)，公司在北京、廣州、上海、成都、武漢、南昌、西安、鄭州、貴陽(yáng)等多地都設(shè)立了服務(wù)站，來(lái)幫助企業(yè)完成信息化轉(zhuǎn)型。

目前，在小強(qiáng)ERP發(fā)展的基礎(chǔ)上，同天下已經(jīng)開始籌備 “旅游人助手（旅游人的營(yíng)銷工具）”、“旅游數(shù)據(jù)對(duì)接中心（旅游企業(yè)的數(shù)據(jù)連接器）”等應(yīng)用型產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)從原來(lái)幫助企業(yè)信息化（制造數(shù)據(jù)）到幫助企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化（應(yīng)用數(shù)據(jù)）的轉(zhuǎn)變。

姜子牙《六韜》中說(shuō)：“同天下之利者則得天下，擅天下之利者則失天下”，幫助旅游行業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)連通，提升整個(gè)行業(yè)的效率，并同整個(gè)行業(yè)一起分享這些，是同天下的愿景。