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登錄【中國,北京—2018年7月17日】全球旅游產(chǎn)品同業(yè)交易平臺,PKFARE(比客)正式上線了其自主研發(fā)的人工智能產(chǎn)品【客服機器人“比客仔”】,正式開啟全球旅游B2B人工智能咨詢模式,為全球旅游業(yè)者提供簡單而智能的咨詢解決方案。
作為PKFARE(比客)自主研發(fā)的人工智能產(chǎn)品,“比客仔”在人工智能的應用上有很多令人震撼的功能及亮點,包括實現(xiàn)人機對話、7*24小時的實時響應及應答,為客戶提供標準化的服務。同時,“比客仔”不僅可以保障客戶體驗更流暢的采購服務,也可豐富客戶的溝通場景。另外,如需轉接人工客服協(xié)助的操作問題,現(xiàn)可在客服機器人對話頁面直接轉至人工服務,實現(xiàn)全天候無縫對接,極大地提升了對客服務的工作效率,使咨詢過程更加方便快捷。
“基于我們’智于心,簡于形’的品牌理念,我們一直在思考如何利用我們的創(chuàng)新技術為客戶提供簡單且便捷的服務體驗。PKFARE(比客)通過打造全新人工智能客服機器人,讓更多的客戶感受到人工智能技術帶來的便利,為行業(yè)升級作出貢獻?!盤KFARE(比客)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官宋劍春表示。
通過整合全球的優(yōu)勢資源,智能的機器算法,大數(shù)據(jù)及動態(tài)套期保值金融策略,PKFARE(比客)為全球旅游業(yè)者提供智能化整體性解決方案,包括實時庫存數(shù)據(jù),最優(yōu)采購價格,全天候無縫多語言客戶服務和多元化的產(chǎn)品組合。目前,PKFARE(比客)整合了全球600多家航空公司、40多萬家酒店以及20多家目的地管理公司的實時數(shù)據(jù),業(yè)務網(wǎng)絡覆蓋全球100多個國家和地區(qū),為數(shù)萬家采購商提供一站式智能整體解決方案。
宋劍春還補充道:“未來,PKFARE(比客)會繼續(xù)深化應用人工智能及機器算法技術,推動大數(shù)據(jù)與人工智能的突破式創(chuàng)新,不斷持續(xù)優(yōu)化我們的產(chǎn)品及服務,以更加“簡單而智能化”的服務滿足客戶個性化的需求?!?/p>