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住宿分享行業(yè)自2011年啟動，經(jīng)過6年發(fā)展，已經(jīng)走出導入期進入發(fā)展期。

其中最直接的體現(xiàn)是消費者對公寓民宿的選擇，根據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示，最近三年住宿分享市場的增長率一直保持在60%以上，2017年市場交易規(guī)模預計突破120億元。未來仍有巨大增長空間。促成這一市場現(xiàn)象的重要原因除了公寓民宿區(qū)別于傳統(tǒng)酒店的消費畫像，激發(fā)大量需求以外，移動支付、第三方信用體系和共享經(jīng)濟在國內的蓬勃發(fā)展也為這個市場營造了良好市場氛圍。

以下為兩人對話全文：

羅軍談途家上半年戰(zhàn)略布局落地及發(fā)展情況

我們從目前途家的現(xiàn)狀來看整個體系，

在公寓民宿的庫存打通方面，目前已完成與攜程、去哪兒的庫存打通，與藝龍及藝龍運營的微信酒店的庫存打通已經(jīng)啟動，預計在Q3完成；

在交易量增長方面，庫存打通后，在促銷補貼大幅縮減背景下，2017上半年同比2016同期大幅度增長，以6月為例， 年對年同比增長達到了3.5倍，加速趨勢明顯；

在房源豐富度及優(yōu)化方面，途家供應隨著整個民宿市場快速發(fā)展。 2017上半年新增15萬套房源，覆蓋城市達到503個；并嚴控商戶品質，不斷淘汰不符合用戶需的求房間，在線有效房源保持在45萬套左右；對動態(tài)的監(jiān)控調整要求很高，從原來看房源的數(shù)量，到看交易量，實質是看動態(tài)的頻率，即變換率調整越多，說明交易越是密集。

在用戶體驗方面，途家投入大量資源進行優(yōu)化。 全平臺的有效訂單的平均用戶好評率在98%以上，拒單率環(huán)比上季度降低100%；

在商戶服務上，不同于OTA背后的大酒店集團，我們非常重視小商戶的持久發(fā)展，不斷推出的“放心洗”“安心住”已在18個城市成功加速普及、“智能硬件套裝”已開始試點，非標住宿的標準化成為途家在商戶運營中的重要抓手；

在海外市場方面，途家在東南亞、日韓等熱門市場保持高速增長，訂單同比去年增長500%，其中日本市場取得關鍵突破，預計2018年在線房源將超過海外競爭品牌；

在全域旅游方面，途家已經(jīng)在安徽黟縣、海南三亞、浙江象山等地先后簽約落地，共同成立合資公司，并且以住宿為入口的創(chuàng)新合作模式得到各地廣泛認可，目前咨詢接洽的地方政府超過一百個。

這就是我們上半年的一些成績，攜程、去哪兒、藝龍等精準流量通道的打通已初見成效，未來放量增長可以預期。與此同時，途家品牌推廣及運營的持續(xù)優(yōu)化，也將吸引大量新增用戶和商戶，訂單交易和商戶增長將進入新的“快車道”。

梁建章分享“二胎政策”刺激、以及分享類住宿房源日漸得到市場認可

我最想表達的還是現(xiàn)在和未來的熱點“分享住宿”，從定義看，如何去區(qū)分民宿、非標住宿不是需要著重的點。因為“分享住宿”會成為攜程住宿產(chǎn)品的一個不可或缺的補充，或者說是整個攜程住宿至關重要的一部分。

攜程目前致力于提供整體的全套旅行服務，以交通類來說，包括支票、火車票、汽車票、專車、機場接送均是全套；住宿類的話，實際上也是越來越多樣化，除了標準酒店產(chǎn)品，還有民宿產(chǎn)品，像途家的名字涵義，把自己的家拿出來給旅行的人分享，這會是攜程產(chǎn)品的重要補充。從數(shù)據(jù)上看，不光是攜程這個大平臺，還是其他的一些平臺，對分享住宿這一塊興趣都提高了很多，當然真正試的人還不多，畢竟與國際上的公司相比，整體中國的市場發(fā)展階段還是比較初級的。幾年前制約市場發(fā)展的因素還是會存在，但也會被逐步放開。未來爆發(fā)性增長可能性比較小，相比較快速而穩(wěn)定的增長的會是常態(tài)。    

最根本的一個因素我覺得還是供應比較少，相對于酒店的性價比還是比較差的。就像現(xiàn)在很多人選擇投資房子，他租出去結果發(fā)現(xiàn)房價的增長速度會超過他的租金收入，所以人們寧可把房屋空置。但目前雖然房價漲勢也不錯，但整體來說房價也比較平穩(wěn)，所以房屋主會重新考慮對租金收入的追求，畢竟長遠來看，短租的租金收入實際上是會高于長租的收入，所以未來逐步會出現(xiàn)有更多的特色房源。

另外與人口也有關系，現(xiàn)在二胎市場已經(jīng)放開，伴隨家庭小孩的數(shù)量增加，舉家同游的話對那些適合分享住宿的房子需求量也會增加，當然這也會逐步釋放出來，形成穩(wěn)定增長。

最后當酒店的房間與途家面臨選擇的時候，還是會以性價比為優(yōu)先原則，當然我相信絕大部分都沒有說一定要住酒店或者一定要住途家。

所以我們?yōu)槭裁凑f途家是攜程房源非常重要的補充呢？我們上半年去掉了酒店的需求，對某一個特點部分來說，比如說用戶會對全家旅行的需求做比較，但我們嘗試把這部分需求的房源很好地融合到攜程的整個住宿產(chǎn)品里面后，遠遠超過了整體市場，不光是攜程有這樣的機遇，藝龍也在把分享住宿放到微信平臺上，使得這樣的住宿要求能夠很方便地來和酒店產(chǎn)品比較。這種間接性把用戶從酒店推到其他選擇，非常適合攜程和途家去打造這樣的平臺，也和美國的Aribnb路徑完全不一樣，首先后者是用幾年時間借著時尚潮流去實現(xiàn)爆發(fā)式的生長，但是在中國并不能成為時尚潮流，最根本的需求還在于能夠提供比酒店更好的性價比，才會真正的快速增長，所以我們今天就是去告訴消費者有這樣的選擇。

現(xiàn)在盡管和攜程的體量比起來可能只有1%，2%，如果真的有10%的人去嘗試的話，會成為企業(yè)當中特別有意思的補充。

下面是問答環(huán)節(jié)：

提問1：對于國家或者地方出臺的有一些對酒店式公寓的限制政策，未來對整個行業(yè)會有哪些變化？

羅軍：其實你的點在于各地對短租支持的政策不一樣。首先我剛才談到短租發(fā)展有很多制約因素，其中一個就是政策滯后，這個和其他創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)公司都一樣，必須要先承認；第二是我的個人判斷，當前中國的政府非常高效，政策的跟進程度比其他國家要快很多；第三短租在不同的城市，不同的地方，政府的支持和監(jiān)管完全不一樣，更多是因地制宜，比如跟城市相關的商務學，考慮到各種綜合方面的問題，不同的政策應對不同的地方，不同時間地點和地區(qū)。

梁建章：剛剛談到短期的政策，從長遠來看，就像羅軍提的中國的政策還是比較寬容的，對標美國紐約這些城市均是領先水平。

提問2：攜程強調會對途家進行各種支持，未來攜程在渠道、資源方面又會有哪些注入？未來在途家的整體戰(zhàn)略規(guī)劃上，是否會考慮引進新的戰(zhàn)略投資者。

梁建章：總的來說，攜程、去哪兒和藝龍，會把分享住宿這塊產(chǎn)品融合到整體產(chǎn)品線里面，當然這是基于個性化和大數(shù)據(jù)的融合方式。對特定的人群推送適合途家的產(chǎn)品，讓客人有更多的選擇去做最好的決策。

具體還是針對多人多天的客戶，也會根據(jù)客人的地點和消費檔次要求，評估適合的產(chǎn)品。現(xiàn)在在攜程很多沒有完全放開，只是在一個自有頻道上提供這樣的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)在技術頻道上途家產(chǎn)品的價格遠遠高于酒店的平均價格，未來也會相應提供更有特色的，更高端的一些產(chǎn)品；在營銷端，整個攜程集團和其他品牌都會去推動。

羅軍：補充幾點，一方面攜程等渠道的資源打通，對消費者和我們的交易量增長是利好的，其交易量的增長不是以多少倍來計算，我們也看到海量攜程用戶的需求爆發(fā)，和轉換所帶來的價值；第二點是James也給了我們很多的支持，帶來產(chǎn)業(yè)的新變化。

提問3：酒店之間的產(chǎn)品有一定的競爭關系，剛才也提到酒店與民宿在房源和客源的融合，未來對這方面的計劃是什么？其中也哪些決定性的因素？

羅軍：首先先用戶畫像，酒店首先是標準產(chǎn)品，30平方米以內，很少會有人住酒店套房。與家庭出行需要兩房一廳的要求并不符合。所以我要解釋這不是和酒店競爭，是需求的滿足，以補充為主。