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登錄一份摩根士丹利的研報指出,Airbnb在美國和歐洲的使用率增速已經(jīng)出現(xiàn)了放緩趨勢?!?/p>
在大摩看來,Airbnb的品牌認(rèn)知度已經(jīng)快要觸及天花板,繼續(xù)增長的空間不大。與此同時,消費者們對隱私和安全性的擔(dān)憂卻與日俱增,進(jìn)一步阻礙了Airbnb的增長。
在這種情況下,作為Airbnb的主要競爭對手,傳統(tǒng)酒店業(yè)面臨的威脅將有望減輕,而具備競爭優(yōu)勢的在線旅游平臺或?qū)⒔oAirbnb的長期增長帶來更多麻煩。
Airbnb使用率增速放緩
大摩調(diào)查顯示,在美國和歐洲地區(qū),Airbnb的使用率增速出現(xiàn)放緩趨勢。
去年,Airbnb使用率同比增長3.3個百分點至25%,相比前一年的增速出現(xiàn)了明顯放緩。此外,2018年Airbnb使用率預(yù)期為29%,相比于2017年28%的預(yù)期值增幅也非常有限。
因此大摩認(rèn)為,未來Airbnb使用率可能會持續(xù)低于預(yù)期,也就是說,使用率曲線變平的速度可能會比大摩此前預(yù)計的更快:
使用率增速降低的趨勢在休閑旅游和商務(wù)旅游領(lǐng)域均有所體現(xiàn):
認(rèn)知度觸頂 隱私及安全性擔(dān)憂上升
Airbnb為什么會出現(xiàn)使用率增速降低的問題?大摩分析指出了以下幾個主要原因:
1.品牌認(rèn)知度觸頂
大摩調(diào)查顯示,目前Airbnb在美國、英國、德國和法國在線消費者中的認(rèn)知度已高達(dá)80%。相應(yīng)地,由品牌認(rèn)知度增長所帶來的使用率增長也會較為有限?!?/p>
2.對隱私和安全的擔(dān)憂
對隱私和安全的擔(dān)憂仍是Airbnb使用率增長的主要障礙,并且影響越來越顯著。在非Airbnb用戶中,將隱私列為擔(dān)憂因素的人數(shù)增長了7個百分點,至36%;將安全列為擔(dān)憂因素的人數(shù)增長了4個百分點,至13%?!?/p>
不僅是非Airbnb用戶在意隱私和安全問題,大摩調(diào)查發(fā)現(xiàn),關(guān)心這些問題的絕對人數(shù)也在持續(xù)增長:
這可能會威脅到Airbnb的增長潛力。通常情況下,技術(shù)革新會改善消費者體驗,并促進(jìn)使用率增長,但這種趨勢在Airbnb似乎并未出現(xiàn),即便是在Airbnb已經(jīng)開始采取營銷等措施的前提下。
大摩預(yù)計,未來Airbnb可能需要增加廣告和品牌方面的投入,以改善市場對其的認(rèn)知。這些方面的投資對于Airbnb未來增長的影響可能是關(guān)鍵性的。
Airbnb對傳統(tǒng)酒店業(yè)威脅變小
在觀察到使用率增速放緩的情況后,大摩的反應(yīng)是——降低對Airbnb未來增長的預(yù)期,包括用戶和間夜(room night)兩方面?!?/p>
具體而言,大摩下調(diào)了未來三年的Airbnb用戶使用率預(yù)期,2018/2019/2020年的預(yù)期分別從31%/37%/43%下調(diào)至28%/30%/31%。大摩預(yù)期,至2020年,Airbnb在美國和歐洲地區(qū)的住宿需求將增長6%,而不是此前的9%:
如果Airbnb總的住宿需求如我們預(yù)計般開始達(dá)到穩(wěn)定水平,那么它對傳統(tǒng)酒店業(yè)造成的威脅可能不像我們之前預(yù)計的那么顯著。
總體而言,大摩預(yù)計2018年,Airbnb在美國和歐洲的間夜量為1.55億,同比增長約14%。
相應(yīng)地,大摩上調(diào)了2018/2019年傳統(tǒng)酒店業(yè)的RevPAR(Revenue per available room,每間可用客房收入)預(yù)期:
將2018年美國RevPAR增速從2.0%上調(diào)至2.3%,Airbnb對其的影響幅度從0.8個百分點下調(diào)至0.5個百分點。2019年美國RevPAR增速預(yù)期為1.6%,Airbnb影響為0.4個百分點。
OTA仍具有競爭力護(hù)城河
大摩調(diào)查顯示,OTA(在線旅游平臺)渠道的使用率仍在增長,同比增長了1.6個百分點。從下圖看來,OTA似乎是除了Airbnb之外唯一出現(xiàn)明顯增長的渠道。
大摩認(rèn)為,這顯示了在在Airbnb持續(xù)增長的情況下,OTA商業(yè)模式仍然具備優(yōu)勢。如果OTA向一站式在線旅游服務(wù)發(fā)展,那么OTA將成為對Airbnb威脅更大的存在:
對電子商務(wù)來說,流量至關(guān)重要。而OTA在付費搜索和獲取流量方面已經(jīng)頗具經(jīng)驗 (2017年OTA廣告支出預(yù)期為90億美元)。長期看來,我們認(rèn)為,為消費者提供酒店和其他住宿選擇最多的網(wǎng)站將有望占據(jù)最有利的位置,獲取最多的重復(fù)流量,成為最強(qiáng)大的品牌。
這也是OTA的優(yōu)勢所在,因為OTA已經(jīng)開始著手打造酒店推薦類服務(wù),為消費者提供酒店和其他住宿建議了。OTA將對Airbnb的長期增長造成越來越顯著的威脅。
*本文來源:微信公眾號“Hotelers”,原標(biāo)題:《Airbnb對酒店業(yè)的沖擊在變小么?》。