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我們從2013年底做了一個(gè)童子軍戶(hù)外網(wǎng)，從那時(shí)候起就開(kāi)始關(guān)注營(yíng)地教育這個(gè)領(lǐng)域，一直到戶(hù)外運(yùn)動(dòng)經(jīng)理人成立之后也是不遺余力的在推動(dòng)營(yíng)地教育的發(fā)展，這兩年跑遍了國(guó)內(nèi)大大小小許多“營(yíng)地”。今年我們也加入了營(yíng)地教育研究院，跟隨營(yíng)地教育研究院去參觀了美國(guó)的營(yíng)地，并參加了美國(guó)的三周營(yíng)地大會(huì)，這個(gè)過(guò)程中收獲很多，感悟也有很多。我們現(xiàn)在也在規(guī)劃建設(shè)營(yíng)地，到目前為止已經(jīng)在建的營(yíng)地項(xiàng)目有6個(gè)。

什么是營(yíng)地教育？

我們之前做過(guò)一些青少年的戶(hù)外活動(dòng)，包括親子旅行、親子戶(hù)外等，那到底什么是營(yíng)地教育？今年我們出了一份關(guān)于營(yíng)地教育的市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告，叫做《2017中國(guó)營(yíng)地教育行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，這個(gè)報(bào)告會(huì)在上海的ISPO第一次對(duì)外發(fā)布，報(bào)告里面我們咨詢(xún)了一些專(zhuān)家，包括世界營(yíng)地協(xié)會(huì)、美國(guó)營(yíng)地協(xié)會(huì)的專(zhuān)家，我們綜合他們的意見(jiàn)，給出了如下定義：營(yíng)地教育作為一種體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，是相對(duì)于學(xué)校教育和家庭教育的一種社會(huì)教育的模式，是青少年、兒童在營(yíng)地的體驗(yàn)課程和活動(dòng)，從而進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作的一種形式。它跟我們傳統(tǒng)意義上的親子活動(dòng)或者戶(hù)外活動(dòng)還是有一些區(qū)別的，這個(gè)我們?cè)诿绹?guó)的時(shí)候感受特別強(qiáng)烈，因?yàn)槲覀冎霸谧鐾榆姂?hù)外網(wǎng)的時(shí)候，也做了大量的戶(hù)外青少年教育的培訓(xùn)，但是當(dāng)我們真正接觸到國(guó)際的營(yíng)地教育之后，發(fā)現(xiàn)我們之前存在很多誤區(qū)。

營(yíng)地教育跟傳統(tǒng)的夏令營(yíng)和冬令營(yíng)還是有區(qū)別的，夏令營(yíng)和冬令營(yíng)往往沒(méi)有固定的營(yíng)地，營(yíng)地教育更強(qiáng)調(diào)有固定的營(yíng)地、營(yíng)地建設(shè)、營(yíng)地運(yùn)營(yíng)等等。我們傳統(tǒng)的夏、冬令營(yíng)更多的是一種旅行的形式。

營(yíng)地教育在世界上已經(jīng)發(fā)展了很多年，它起源于美國(guó)，美國(guó)現(xiàn)有1.2萬(wàn)個(gè)營(yíng)地，每年服務(wù)超過(guò)1000萬(wàn)的中小學(xué)生。但根據(jù)世界營(yíng)地協(xié)會(huì)（ICF）的統(tǒng)計(jì)，世界上營(yíng)地?cái)?shù)量最多的國(guó)家其實(shí)是俄羅斯，有5.5萬(wàn)個(gè)營(yíng)地，最大的一個(gè)營(yíng)地，光工作人員就有2000人。

國(guó)內(nèi)營(yíng)地教育從2014年開(kāi)始就火起來(lái)了，現(xiàn)在有幾撥人同時(shí)進(jìn)入到這個(gè)領(lǐng)域，包括戶(hù)外體育、旅游、教育、拓展、體驗(yàn)式培訓(xùn)等群體，大家的切入點(diǎn)和運(yùn)作的模式也完全不一樣。

“不管黑貓白貓，能抓到耗子的都是好貓”，大家都在用自己不同的模式去探索怎么做好營(yíng)地教育。通過(guò)我們這幾次走訪和組織國(guó)外的營(yíng)地專(zhuān)家到國(guó)內(nèi)進(jìn)行訪問(wèn)交流，我們也得出了一些營(yíng)地運(yùn)營(yíng)方面的經(jīng)營(yíng)和理念。

中國(guó)營(yíng)地教育的發(fā)展現(xiàn)狀

我們這次做營(yíng)地教育發(fā)展報(bào)告的時(shí)候也在全國(guó)進(jìn)行了一輪調(diào)研，發(fā)現(xiàn)雖然是處在風(fēng)口，但真正有一定規(guī)模和實(shí)力的教育機(jī)構(gòu)還是非常少的。目前國(guó)內(nèi)最好的這一批營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)基本上都是從教育這個(gè)群體發(fā)展來(lái)的，都有教改和國(guó)際學(xué)?；蛘吲嘤?xùn)機(jī)構(gòu)的背景。這些人很多都是海歸，他們?cè)趪?guó)外較早的接觸了營(yíng)地教育，然后把它引進(jìn)到了國(guó)內(nèi)。比較有代表性的有營(yíng)天下、啟行、歐森營(yíng)地、青青部落、行動(dòng)者、萬(wàn)科營(yíng)地等，這些營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)都慢慢的走到了行業(yè)前列。

但我們整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r和從業(yè)人數(shù)跟國(guó)外比還是有很大的差距。根據(jù)市場(chǎng)的熱度和趨勢(shì)，我相信進(jìn)來(lái)的人會(huì)越來(lái)越多，而且從戶(hù)外市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，地接方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，離C端客戶(hù)越來(lái)越近，讓各大城市的組團(tuán)方面臨巨大的壓力，迫使他們慢慢的也都開(kāi)始向青少年教育營(yíng)地轉(zhuǎn)變。

這個(gè)也就是為什么我們?nèi)?guó)外的時(shí)候，并沒(méi)有看到國(guó)外有太多的戶(hù)外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部的原因。因?yàn)閲?guó)外的營(yíng)地教育體系都是在百年以上，包括歐洲、美國(guó)和日本，他們從爺爺那輩開(kāi)始就參與到營(yíng)地教育中，他們家里邊幾代人都有很強(qiáng)的戶(hù)外技能，所以說(shuō)他們?cè)谶M(jìn)行戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的時(shí)候不是依靠俱樂(lè)部組織，更多的是通過(guò)結(jié)伴的方式。因此未來(lái)國(guó)內(nèi)的趨勢(shì)也肯定會(huì)慢慢向這個(gè)方向靠攏。隨著營(yíng)地教育的快速發(fā)展，中國(guó)的下一代能參與到戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的這些人，他們也會(huì)具有戶(hù)外的一些素質(zhì)和能力，對(duì)戶(hù)外俱樂(lè)部的需求是會(huì)越來(lái)越少的。雖然目前還是一個(gè)增量的市場(chǎng)，但我覺(jué)得到了一定的時(shí)間，肯定還是會(huì)往下走的。

然而營(yíng)地教育這個(gè)市場(chǎng)的人是源源不斷的，因?yàn)槊磕甓加写罅康娜顺錾?，而且現(xiàn)在國(guó)家也放開(kāi)了二胎政策，所以說(shuō)這個(gè)市場(chǎng)前景是一片光明，跟國(guó)外比我們的發(fā)展空間還是非常大的。

但是我覺(jué)得早期進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的人壓力還是蠻大的，因?yàn)橹袊?guó)的模式跟國(guó)外不一樣，尤其是土地政策和國(guó)家政策的影響，導(dǎo)致我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)營(yíng)地方面還是有一些路要去摸索。

這里有一個(gè)現(xiàn)狀是，就目前的情況來(lái)看，更多的運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)手里是沒(méi)有自有營(yíng)地的，隨著營(yíng)地教育運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的日益增多，對(duì)營(yíng)地和場(chǎng)所的需求也會(huì)越來(lái)越大，但是土地政策的影響，使得中小機(jī)構(gòu)很難擁有自有營(yíng)地。

如何解決營(yíng)地問(wèn)題？

這里跟大家介紹一些自有營(yíng)地的合作模式。國(guó)家出臺(tái)了研學(xué)旅行政策，加之國(guó)家有許多閑置用地，一些PPP的項(xiàng)目，我覺(jué)得大家可以嘗試去做，就是由政府牽頭，然后我們?nèi)ヒ?guī)劃設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)營(yíng)地。還有一種就是跟房地產(chǎn)商合作，因?yàn)楝F(xiàn)在城市土地的拿地成本越來(lái)越高，隨著人們生活水平的提高，旅游地產(chǎn)的熱度也逐漸起來(lái)了，房地產(chǎn)商都在配套一些旅游地產(chǎn)，包括特色小鎮(zhèn)、田園綜合體、房車(chē)露營(yíng)地等?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)房車(chē)露營(yíng)地大概有一千家左右，然后但能夠自負(fù)盈虧的很少，一個(gè)最大的原因就是內(nèi)容的缺失，大家把房車(chē)露營(yíng)地當(dāng)成了一個(gè)體驗(yàn)性質(zhì)的場(chǎng)所，游客來(lái)了住一晚上就完事，沒(méi)有形成二次消費(fèi)和客戶(hù)粘性，特色小鎮(zhèn)和田園綜合體也面臨這個(gè)狀況。

所以能夠真正給這些B端的旅游地產(chǎn)資源提供內(nèi)容的，營(yíng)地教育是很好的一個(gè)選擇，很多房地產(chǎn)商現(xiàn)在非常重視營(yíng)地教育這個(gè)領(lǐng)域。萬(wàn)科的三個(gè)營(yíng)地現(xiàn)在每年的營(yíng)收都在千萬(wàn)級(jí)別，碧桂園的教育板塊已經(jīng)上市了，包括現(xiàn)在我們合作的綠地、龍湖、萬(wàn)象等等地產(chǎn)商都開(kāi)始進(jìn)入到這個(gè)領(lǐng)域。我們?cè)诮ǖ倪@幾個(gè)營(yíng)地各種各樣的方式都有，有政府的PPP項(xiàng)目，也有跟房地產(chǎn)商合作的EPC項(xiàng)目，也有合作運(yùn)營(yíng)的一些項(xiàng)目。

現(xiàn)在歐森營(yíng)地跟奇瑞的旗云房車(chē)露營(yíng)地達(dá)成了深度的合作，他們是要在全國(guó)去連鎖布局，所以目前國(guó)內(nèi)現(xiàn)在這幾家大的營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)，已就開(kāi)始跟房地產(chǎn)商合作，他們手里的資源會(huì)越來(lái)越多，那我們更多的中小機(jī)構(gòu)，我覺(jué)得也是要去尋求一些資源，因?yàn)闋I(yíng)地教育的未來(lái)拼的不是課程和人才。

營(yíng)地教育跟我們?cè)瓉?lái)做戶(hù)外俱樂(lè)部的一個(gè)最大的區(qū)別就是必須要有場(chǎng)所。國(guó)家的土地政策是很緊的，誰(shuí)把土地資源拿到手了，那誰(shuí)未來(lái)就擁有一個(gè)門(mén)檻，后邊再進(jìn)來(lái)的人就很難去布局了，所以土地才是核心，隨著市場(chǎng)慢慢成熟，課程和人才將由市場(chǎng)解決，俱牛戶(hù)外運(yùn)動(dòng)經(jīng)理人跟營(yíng)地教育研究院也在合作，我們會(huì)引進(jìn)國(guó)外大量營(yíng)地主任的課程，也會(huì)跟這些走在前面的機(jī)構(gòu)研發(fā)課程和導(dǎo)師培訓(xùn)體系，所以這方面不是核心，未來(lái)人人都可以做到。

最難做的就是你是否擁有自有營(yíng)地或者合作營(yíng)地。如果你只是作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)存在的話(huà)，等市場(chǎng)的認(rèn)知完全打開(kāi)之后，你會(huì)面臨到更大的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)楝F(xiàn)有的營(yíng)地總是少的，運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)肯定會(huì)越來(lái)越多。所以我覺(jué)得大家如果想從事這個(gè)行業(yè)，一定要提前去找一些資源，然后要聯(lián)手把門(mén)檻就建立起來(lái)。

如何解決營(yíng)地問(wèn)題？

我們進(jìn)入營(yíng)地教育這個(gè)行業(yè)，前提是一定要把自己的架構(gòu)體系做明確，就是要建立課程開(kāi)發(fā)、導(dǎo)師培訓(xùn)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)管理、客服等各方面的團(tuán)隊(duì)，最核心的是客服團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗麄兪且议L(zhǎng)建立互動(dòng)和粘性的。

課程體系

課程體系我覺(jué)得要根據(jù)營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)的基因來(lái)走，現(xiàn)在營(yíng)地分類(lèi)比較多，有軍事?tīng)I(yíng)地、生存類(lèi)營(yíng)地、運(yùn)動(dòng)類(lèi)營(yíng)地、自然教育營(yíng)地等，還有一些專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)地，比如說(shuō)馬術(shù)營(yíng)、皮劃艇營(yíng)等，這一點(diǎn)我覺(jué)得也是國(guó)內(nèi)營(yíng)地跟國(guó)外營(yíng)地一個(gè)很大的區(qū)別，因?yàn)樵趪?guó)外，營(yíng)地教育的周期很長(zhǎng)，不像國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，能讓一個(gè)孩子在暑假參加一期6~8天的夏令營(yíng)已經(jīng)很難得了。但是美國(guó)的營(yíng)地，除去日營(yíng)（不住宿的）外，住宿營(yíng)的營(yíng)期非常長(zhǎng)，基本上都是4~8周不等，所以他們?cè)跔I(yíng)地的主題上并沒(méi)有去做過(guò)多的劃分?；旧虾⒆釉跔I(yíng)地玩一個(gè)夏天，他各種各樣的項(xiàng)目都能去體驗(yàn)。

所以我們跟國(guó)際營(yíng)地協(xié)會(huì)這些人聊的過(guò)程中，他們也會(huì)說(shuō)我們更注重的是項(xiàng)目。世界上先進(jìn)的營(yíng)地教育的理念，是項(xiàng)目不重要，重要的是課程，是孩子跟孩子的連接，孩子跟導(dǎo)師之間的連接，重要的是孩子通過(guò)項(xiàng)目獲得的一種成長(zhǎng)。項(xiàng)目只是工具，營(yíng)地做到的是一種連接的過(guò)程，孩子在這個(gè)過(guò)程里邊學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、克服困難、領(lǐng)導(dǎo)力等等各方面的素質(zhì)。

國(guó)內(nèi)目前還是以項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)為主，但我覺(jué)得到后期會(huì)出現(xiàn)一個(gè)分水嶺，更多地以項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)為主的營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)，會(huì)占領(lǐng)中低端市場(chǎng)，包括研學(xué)旅行，因?yàn)檠袑W(xué)旅行對(duì)接的是學(xué)?？蛻?hù)，它沒(méi)有對(duì)接到家長(zhǎng)群體，所以它的效果展示不是很強(qiáng)烈。研學(xué)旅行與學(xué)校對(duì)接之后產(chǎn)生大批量的人流，在這個(gè)過(guò)程中更多的是以項(xiàng)目為主導(dǎo)，但是真正想做中高端的營(yíng)地教育，核心還是要以教育為目的。

所以在課程設(shè)計(jì)上我覺(jué)得并不是一種項(xiàng)目的培訓(xùn)，項(xiàng)目培訓(xùn)只占營(yíng)地教育的很少一部分。青青部落的哪個(gè)營(yíng)賣(mài)的最好？是“英語(yǔ)戲劇”。其實(shí)我們看到國(guó)外的營(yíng)地里有大量的藝術(shù)課和體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，戶(hù)外技能在國(guó)外的營(yíng)地，尤其是美國(guó)營(yíng)地只占了很小的一部分。

這就是為什么童子軍這個(gè)課程體系在美國(guó)一直走下坡路原因，因?yàn)槊绹?guó)營(yíng)地也跟社會(huì)越來(lái)越接軌，像我們這種極限挑戰(zhàn)類(lèi)的課程，比如說(shuō)國(guó)內(nèi)做的最多的攀樹(shù)、巖降等，這些課程其實(shí)在國(guó)外的營(yíng)地里面是很少的。

所以我覺(jué)得國(guó)內(nèi)營(yíng)地教育的未來(lái)還是在于提高孩子的素質(zhì)，以為營(yíng)地教育本身就是應(yīng)試教育的一個(gè)補(bǔ)充，隨著營(yíng)地教育行業(yè)的發(fā)展，大家拼的更多的是內(nèi)涵，就是教育理念、跟孩子溝通的技巧、真正把孩子組織起來(lái)的連接。項(xiàng)目的比拼往后會(huì)越來(lái)越少，但目前還是主流。

導(dǎo)師培訓(xùn)

我覺(jué)得一個(gè)營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)是不需要去培養(yǎng)專(zhuān)職導(dǎo)師的，因?yàn)闆](méi)有任何營(yíng)地機(jī)構(gòu)能去全職培養(yǎng)那么多營(yíng)地導(dǎo)師。一個(gè)機(jī)構(gòu)有三個(gè)營(yíng)地主任其實(shí)就足夠了，他們會(huì)去做營(yíng)地導(dǎo)師的培訓(xùn)。

戶(hù)外教練起到的功能更多的是輔助功能，他只是在技能項(xiàng)目上要去體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性，但是在營(yíng)地導(dǎo)師這個(gè)群體，怎么去做好教育是非常重要的。我之前在登協(xié)中級(jí)班的時(shí)候有一位同學(xué)，他做了十幾年的英語(yǔ)培訓(xùn)，后來(lái)去做營(yíng)地教育，他告訴我做教育和做戶(hù)外是完全兩個(gè)不同的概念。隨著我對(duì)營(yíng)地教育的研究日益加深，現(xiàn)在也有深入體會(huì)，我覺(jué)得真正的戶(hù)外人群還是要保持一個(gè)空杯心態(tài)，去研究教育方面的一些內(nèi)容，如何跟孩子溝通，如何引導(dǎo)孩子，錯(cuò)誤的方法可能會(huì)讓孩子產(chǎn)生更多負(fù)面的心理，在這個(gè)過(guò)程中要去學(xué)大量的兒童心理學(xué)、教育學(xué)，大家不要把這部分放棄掉，否則你只做項(xiàng)目的話(huà)，是沒(méi)有太多的粘性客戶(hù)的，孩子可能體驗(yàn)完一個(gè)項(xiàng)目就不再去接觸這個(gè)項(xiàng)目，而美國(guó)的營(yíng)地，復(fù)購(gòu)率能達(dá)到65%。

運(yùn)營(yíng)體系

運(yùn)營(yíng)體系分為兩部分，一部分是營(yíng)地的運(yùn)營(yíng)，另一部分是營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)。

營(yíng)地的運(yùn)營(yíng)包括營(yíng)地的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。我們?cè)诮邮直本┕旁拼暹@個(gè)營(yíng)地之后，先是按照以往的經(jīng)驗(yàn)做了一輪規(guī)劃設(shè)計(jì)，當(dāng)我們?nèi)ッ绹?guó)之后，發(fā)現(xiàn)這個(gè)理念是完全不對(duì)的，你有必要以項(xiàng)目為中心在營(yíng)地里建設(shè)各種戶(hù)外設(shè)施，但這不是核心。所以我們從美國(guó)回來(lái)之后，就邀請(qǐng)了加拿大的營(yíng)地專(zhuān)家到北京金星路深入的溝通，他們給我們提出了營(yíng)地規(guī)劃的一些指導(dǎo)思想，使我們跟當(dāng)初有了一個(gè)完全不同的認(rèn)識(shí)。

國(guó)內(nèi)現(xiàn)在的教育營(yíng)地，目前看來(lái)基本上沒(méi)有一個(gè)能夠完全達(dá)到美國(guó)教育營(yíng)地的功能性。雖然我們的硬件比美國(guó)的硬件好很多，但是從營(yíng)地文化到營(yíng)地的功能上我們都是有很大的差距的，古云村這個(gè)營(yíng)地完全是按照美國(guó)營(yíng)地的標(biāo)準(zhǔn)在建，明年四五月份建成之后，將是是國(guó)內(nèi)營(yíng)地與國(guó)際營(yíng)地最接近的一個(gè)。

在ICF國(guó)際營(yíng)地主任培訓(xùn)的時(shí)候，澳大利亞的一個(gè)老師當(dāng)時(shí)對(duì)我們提了一個(gè)建議，就是說(shuō)你沒(méi)有想好運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的時(shí)候，就不要去做一個(gè)營(yíng)地的規(guī)劃；你沒(méi)有想好課程體系的時(shí)候，你不要去做運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目；你沒(méi)想好目標(biāo)客戶(hù)是誰(shuí)，能給他帶來(lái)什么價(jià)值的時(shí)候，你不要去做你的課程設(shè)計(jì)。我覺(jué)得他這套理論其實(shí)跟我們現(xiàn)在所謂的互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)思維是非常相似的。

目前國(guó)內(nèi)的規(guī)劃設(shè)計(jì)院更多的還是以景觀的規(guī)劃設(shè)計(jì)為主，他們對(duì)營(yíng)地的業(yè)態(tài)是完全不了解的，所以我們前期在跟他們接觸的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題。我們現(xiàn)在是跟北緯在合作，他們?cè)瓉?lái)是做景區(qū)內(nèi)容的規(guī)劃設(shè)計(jì)和升級(jí)改造的，所以他們?cè)诮佑|營(yíng)地之后上手非常快，現(xiàn)在我們這些營(yíng)地都是在跟北緯規(guī)劃設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)，這個(gè)過(guò)程中我們也總結(jié)出來(lái)了一些經(jīng)驗(yàn)，就是營(yíng)地運(yùn)營(yíng)方面，你一定要去考慮它的綜合業(yè)態(tài)，你不能只考慮暑假、寒假這兩個(gè)營(yíng)期。

對(duì)于北上廣等一線城市來(lái)說(shuō)，其實(shí)公立的教育資源是很難打通的，北上廣的營(yíng)地，我覺(jué)得誰(shuí)掌握了國(guó)際學(xué)校這個(gè)資源，那基本上就能夠填滿(mǎn)周一到周五的業(yè)態(tài)。

在二線城市，其實(shí)教育資源這個(gè)口是很容易切入進(jìn)去的，那如果能用研學(xué)旅行政策，將公立學(xué)校打通的話(huà)，也能夠滿(mǎn)足周一到周五的業(yè)態(tài)，基本上就能保證一個(gè)營(yíng)地的運(yùn)營(yíng)成本，也能保證營(yíng)地的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)不會(huì)流失，不會(huì)閑著沒(méi)事情干。

我覺(jué)得大家如果在做一些PPP的營(yíng)地項(xiàng)目的時(shí)候，是可以要求政府去對(duì)接教育資源的，如果政府牽頭出面，然后去做營(yíng)地的規(guī)劃，那就事半功倍了。

而周末營(yíng)我覺(jué)得是一個(gè)體驗(yàn)性質(zhì)的引流手段，就是通過(guò)一些營(yíng)地的周末活動(dòng)，吸引家長(zhǎng)帶著孩子來(lái)參與一些課程和項(xiàng)目，從而把這部分優(yōu)質(zhì)家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)沉淀下來(lái)，之后我們?cè)偃プ鱿牧顮I(yíng)或者冬令營(yíng)的導(dǎo)入。所以周末營(yíng)是降低營(yíng)地運(yùn)營(yíng)成本的一個(gè)補(bǔ)充，它更多的是一種引流手段。

最核心的時(shí)間段其實(shí)就是寒暑假。南方的營(yíng)地還好，基本上冬令營(yíng)和夏令營(yíng)都能夠運(yùn)營(yíng)，但是北方的營(yíng)地冬天是沒(méi)辦法運(yùn)營(yíng)的，所以說(shuō)北方的營(yíng)地我覺(jué)得可以去跟滑雪場(chǎng)合作，然后去做一些冬季的滑雪項(xiàng)目。但是有一個(gè)問(wèn)題，在北方，尤其北京周邊的滑雪冬令營(yíng)的客單價(jià)非常高，因?yàn)殡S著冬奧會(huì)的臨近，控房成本、拿房成本都非常高，滑雪教練也很難找。

一個(gè)營(yíng)地，如果能做到綜合業(yè)態(tài)，就是說(shuō)周末有散客，周中能夠去對(duì)接教育機(jī)構(gòu)，基本上這個(gè)營(yíng)地的運(yùn)營(yíng)就能夠達(dá)到良性循環(huán)，如果周中這個(gè)環(huán)節(jié)打不開(kāi)的話(huà)，是很難去支撐全年運(yùn)營(yíng)的。

其實(shí)還有一個(gè)選擇，比如說(shuō)像北京的營(yíng)天下，他們現(xiàn)在跟國(guó)際學(xué)校合作，到寒暑假，他們用國(guó)際學(xué)校的校區(qū)作為營(yíng)地，因?yàn)閲?guó)際學(xué)校里面的設(shè)施非常齊全，各種運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、劇院、大廳、教室，我覺(jué)得這也是一個(gè)可以嘗試的辦法。

如果大家手里有房車(chē)露營(yíng)地、國(guó)際學(xué)校的資源，或者說(shuō)有景區(qū)的閑置資源，我覺(jué)得大家都可以利用，爭(zhēng)取早一點(diǎn)把營(yíng)地布局下來(lái)。

營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)。目前國(guó)內(nèi)95%的營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)都是沒(méi)有營(yíng)地的，都是以合作營(yíng)地為主，這里邊也會(huì)出現(xiàn)出現(xiàn)兩個(gè)誤區(qū)，第一個(gè)誤區(qū)是以戶(hù)外俱樂(lè)部的模式在運(yùn)營(yíng)，我覺(jué)得它也能夠去做，但不是一種好的選擇；還有一個(gè)就是以旅游的模式去做。

這兩種我覺(jué)得都不是一個(gè)好的選擇，因?yàn)闋I(yíng)地教育最終還是要落在教育這兩個(gè)字上面。我覺(jué)得在市場(chǎng)這方面大家可以更多地去參考教育機(jī)構(gòu)，比如英孚、新東方等等。營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)模式，最好的模式就是去照搬這些教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)模式，只是我們提供的課程產(chǎn)品和內(nèi)容產(chǎn)品是不同的，大家可以去學(xué)習(xí)一下，或者去招聘這些機(jī)構(gòu)的人，用來(lái)補(bǔ)充自己的團(tuán)隊(duì)。

我們做戶(hù)外的時(shí)候，再小的機(jī)構(gòu)也有客戶(hù)粘性，然而一旦涉及到教育，最后一定是靠品牌、靠口碑、靠師資力量、靠結(jié)果呈現(xiàn)來(lái)說(shuō)話(huà)的，最終這個(gè)品牌是會(huì)有很大的溢價(jià)空間的，所以我們覺(jué)得中小機(jī)構(gòu)到最后可能就會(huì)變成一個(gè)純執(zhí)行方，甚至?xí)ゼ用嘶蛘哒f(shuō)被大型的機(jī)構(gòu)兼并。我們回頭去看整個(gè)教育行業(yè)，已經(jīng)經(jīng)過(guò)了幾輪這樣的篩選了，在營(yíng)地教育這個(gè)領(lǐng)域其實(shí)剛開(kāi)始，所以大家一定要去提前要預(yù)判這些市場(chǎng)變化。

客服團(tuán)隊(duì)

客服團(tuán)隊(duì)是我們直接跟家長(zhǎng)溝通，跟家長(zhǎng)產(chǎn)生粘性的一個(gè)很重要的連接載體。我們有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)值得大家借鑒，就是整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)，一定要找學(xué)教育的人，因?yàn)樗麄兡軌蚋靼椎馗议L(zhǎng)解釋教育的好處，尤其是在營(yíng)地教育的普及階段，他們跟家長(zhǎng)的溝通更具備專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性。比如說(shuō)我們可以找一些師范院校畢業(yè)的這些人，他們跟家長(zhǎng)的溝通過(guò)程中是帶著明顯的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和學(xué)術(shù)背景的，這會(huì)讓家長(zhǎng)感覺(jué)到你的專(zhuān)業(yè)性。

風(fēng)險(xiǎn)管理體系

風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)運(yùn)營(yíng)體系的重中之重。因?yàn)榇蠹叶贾?，孩子現(xiàn)在是一個(gè)家庭的支柱，如果你在一個(gè)活動(dòng)中，出現(xiàn)任何風(fēng)險(xiǎn)的話(huà)，那基本上可能就會(huì)拖垮整個(gè)機(jī)構(gòu)，所以把控風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。

營(yíng)地一開(kāi)始的選址、規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目的建造都要去考慮風(fēng)險(xiǎn)，盡量把所有活動(dòng)流程做成標(biāo)準(zhǔn)化，比如我們的運(yùn)營(yíng)體系、課程體系都盡量去標(biāo)準(zhǔn)化。雖然在執(zhí)行的過(guò)程中，會(huì)有很多的互動(dòng)和交流，但在活動(dòng)的前期和后期盡量去做標(biāo)準(zhǔn)化，在標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程中去充分考慮風(fēng)險(xiǎn)。然后就是建立風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警機(jī)制以及風(fēng)險(xiǎn)處理機(jī)制，都是要做到機(jī)構(gòu)里的SOP里面。

保險(xiǎn)

我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)候，一定要去買(mǎi)第三方責(zé)任險(xiǎn)。目前我國(guó)戶(hù)外俱樂(lè)部、營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)甚至是教育組織都沒(méi)有責(zé)任險(xiǎn)，但是我們可以買(mǎi)第三方責(zé)任險(xiǎn)。還有就是如果你的規(guī)模做得非常大的話(huà)，建議大家還是去申請(qǐng)一個(gè)旅行社的資質(zhì)，因?yàn)闋I(yíng)地教育雖然不是旅游項(xiàng)目，但目前國(guó)內(nèi)的政策就是這樣，只有旅行社才有旅行社責(zé)任險(xiǎn)，這個(gè)是能幫你承擔(dān)非常大的風(fēng)險(xiǎn)的，比如說(shuō)像青青部落，他們就是已經(jīng)有了國(guó)際旅行社的資質(zhì)。

在買(mǎi)保險(xiǎn)的過(guò)程中其實(shí)也有非常多的誤區(qū)，并不是說(shuō)你買(mǎi)了一個(gè)責(zé)任險(xiǎn)或者意外險(xiǎn)就能生效，里面有非常多的坑，我希望大家重點(diǎn)去關(guān)注一下。

會(huì)員體系

我覺(jué)得任何一家營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)都應(yīng)該去做會(huì)員系統(tǒng)，把客戶(hù)的資料信息沉淀下來(lái)，利用一些軟件去做客戶(hù)的維護(hù)和管理，然后我們能了解到客戶(hù)參加活動(dòng)的狀況等信息，有了這些數(shù)據(jù)之后會(huì)方便我們?nèi)プ龆伍_(kāi)發(fā)，也方便我們?nèi)プ鍪袌?chǎng)，你能沉淀越多的高價(jià)高凈值的家庭，你背后其實(shí)可開(kāi)發(fā)的商業(yè)價(jià)值也就越大。

資本

如果你是一個(gè)旅游的推行機(jī)構(gòu)或者戶(hù)外執(zhí)行機(jī)構(gòu)的話(huà)，資本對(duì)你的關(guān)注度是很低的，但是因?yàn)榻逃@個(gè)領(lǐng)域本身的市盈率估值都比旅游和戶(hù)外的領(lǐng)域高很多，而且教育是個(gè)大市場(chǎng)，資本關(guān)注度非常高，如果你能夠提前對(duì)接資本，你就能很快地跑在前面。目前我們看國(guó)內(nèi)這些優(yōu)秀的營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)基本上都有房地產(chǎn)商或者資本在背后支持，不管是創(chuàng)投資本還是產(chǎn)業(yè)資本。這就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)狀況，就是未來(lái)的五年左右，有資本支撐的這些營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)，會(huì)迅速的跑在前面，形成自己的品牌。

所以說(shuō)現(xiàn)在中國(guó)已經(jīng)到了一個(gè)資本授予的年代了，就是說(shuō)任何一個(gè)大家覺(jué)得好的產(chǎn)業(yè)，未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)大好，有錢(qián)賺，就會(huì)有大量的資本涌入。所以我覺(jué)得大家一定要對(duì)資本保持一個(gè)開(kāi)放的心態(tài)，越早的去迎接資本，你可能就會(huì)在洗牌期活下來(lái)，甚至能跑到頭部形成自己的品牌。

總之，營(yíng)地教育一定要去把他當(dāng)教育項(xiàng)目做，而且是引導(dǎo)式，啟發(fā)式的教育。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，不論對(duì)哪個(gè)口進(jìn)來(lái)的人都是全新的領(lǐng)域，只有多交流，多走出去看，多學(xué)習(xí)和思考，才能走的更遠(yuǎn)。

本文根據(jù)俱牛戶(hù)外運(yùn)動(dòng)經(jīng)理人創(chuàng)始人&COO、戶(hù)外探險(xiǎn)雜志副總經(jīng)理、前童子軍戶(hù)外網(wǎng)合伙人李鵬先生在“ISPO大家說(shuō)”的分享整理而成。

*本文來(lái)源：知乎，原標(biāo)題：《營(yíng)地教育路在何方？關(guān)于中國(guó)營(yíng)地教育發(fā)展現(xiàn)狀的前沿思考》。