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“我沒說我們在做顛覆行業(yè)的事情，”奢華度假租賃平臺(tái)Oasis聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO 帕克斯坦貝利在接受美國知名商業(yè)雜志《Fast Company》采訪時(shí)說。

他可能沒說出來，但他肯定在做，或者在嘗試做這樣的事情。這家他于2009年創(chuàng)辦于布宜諾斯艾利斯的公司是短租巨頭Airbnb最有力的競爭對手之一，而這些新興的旅行市場細(xì)分領(lǐng)域玩家紛紛推出差異化產(chǎn)品和服務(wù)，吸引用戶到自己的平臺(tái)預(yù)訂豪華房源。

Oasis平臺(tái)上管理高端短租房屋，并把這些房源與干凈的毛巾、網(wǎng)速很快的Wi-Fi，甚至小瓶洗發(fā)膏一起供應(yīng)給客人。“我們的座右銘就是房屋遇上酒店，”斯坦貝利解釋說。Oasis提供的房源比Airbnb平臺(tái)上很多汽車庫翻修成的房屋好得多，有點(diǎn)像《建筑文摘》雜志上位置不錯(cuò)、適合周末度假的精美房屋。

Oasis在每個(gè)運(yùn)營城市都有自己的員工，它可以為客人在房間里提供帶有早餐用品的冰箱等設(shè)施，儼然一個(gè)供貨充足的酒吧，這種服務(wù)對那些喜歡乘坐紅眼航班到陌生國家的新奇旅行者尤其有吸引力。公司會(huì)派出一位“助手”在機(jī)場接待旅行者，引導(dǎo)乘坐專車，然后帶他去留宿的公寓。

這個(gè)流程可以省去租賃Airbnb房源過程中令人厭煩的鑰匙交換環(huán)節(jié)，也能保證用戶能夠找到出口、洗澡間、接入房間無線網(wǎng)絡(luò)。這些助手還能夠幫助客人了解本地最受歡迎的玩樂地點(diǎn)或帶客人去那些大多數(shù)旅游指南手冊上并沒有介紹的目的地（比如，地下酒吧、午夜探戈俱樂部、小型美術(shù)館等）。

盡管Airbnb平臺(tái)上的好房東也能提供一些類似服務(wù)——想從Airbnb平臺(tái)上搶奪用戶并非易事，但Oasis為特定城市的租戶提供了免費(fèi)健身課、水療打折等服務(wù)，還針對特定收入群體或愿意跟其他朋友分擔(dān)賬單的人群推出優(yōu)惠增值活動(dòng)。這些服務(wù)包括進(jìn)入Oasis創(chuàng)建的私人俱樂部會(huì)所、上門按摩服務(wù)、定制化購物旅游或在本地專家?guī)ьI(lǐng)下去參觀美術(shù)館，幾乎包含游客在旅行中可能感興趣的所有項(xiàng)目。當(dāng)然，這些項(xiàng)目都需要額外付費(fèi)，但很多旅行者在購買度假打包產(chǎn)品的同時(shí)也喜歡享受這些帶給他們超凡體驗(yàn)的服務(wù)。

一方面，旅行者很喜歡坐在豪華、值得發(fā)到Instagram炫耀的房屋；另一方面，這些房屋的房東反過來又對Oasis的服務(wù)感到滿意，即他們對公寓和客人都很負(fù)責(zé)。房東把鑰匙拿出后，Oasis把其他所有活都接了下來，從準(zhǔn)備亞麻制品到廁所洗漱用品，再到把一部分租金交給房東，房東不需要做其他任何工作。

吸引休閑差旅客

事實(shí)上，Oasis短租住宿這個(gè)商業(yè)創(chuàng)意早于Airbnb。（斯坦貝利在2006年開始提供房屋短租服務(wù)；而Airbnb成立于2008年）。但是，Oasis公司在2009年成立于距硅谷大約6500英里的布宜諾斯艾利斯。這個(gè)城市能夠推動(dòng)公司業(yè)務(wù)快速增長，但很難找到像最終把Airbnb變成旅游科技企業(yè)巨頭那樣的投資者。

“我花費(fèi)了相當(dāng)多的時(shí)間跟那里的風(fēng)投機(jī)構(gòu)討論投資問題，但投資者多次稱他的商業(yè)模式過于注重運(yùn)作，不具備規(guī)模化潛力。我覺得這種說法帶有一些偏見，好像在說，如果你的公司不是成立于舊金山、紐約或倫敦，你怎樣打造自己的影響力？”斯坦貝利說。

盡管Oasis并未獲得硅谷投資者的青睞，由于收獲數(shù)次種子輪、天使融資及與非盈利企業(yè)加速器Endeavor的合作，該平臺(tái)已憑借自己的努力在全世界22個(gè)城市積累2200多個(gè)奢華度假租賃房源。截至去年7月底，Oasis共獲得3500萬美元融資。

目前，Oasis在與Airbnb等競爭過程中獲得一些幫助。2017年8月，凱悅酒店集團(tuán)成為Oasis小股東，借助此次合作，Oasis能夠拓展其奢華租賃業(yè)務(wù)，并能夠?qū)org-like接入凱悅世界常旅客計(jì)劃（the World of Hyatt）。同時(shí)，凱悅酒店也可借此機(jī)會(huì)在私人住宿旅行細(xì)分領(lǐng)域獲得立足之地。

凱悅資本戰(zhàn)略、特許經(jīng)營及精品服務(wù)全球負(fù)責(zé)人史蒂夫-哈格緹（Steve Haggerty）表示，私人住宿是增長十分迅速的旅游垂直細(xì)分領(lǐng)域，凱悅投資Oasis是為了提升客人除傳統(tǒng)酒店外的住宿體驗(yàn)，而Oasis提供的服務(wù)是凱悅推出Unbound Collection酒店全新子品牌計(jì)劃的一部分。

“使用Oasis平臺(tái)預(yù)訂房屋的旅行者想要追求的是不同于傳統(tǒng)酒店體驗(yàn)的特色，”哈格緹補(bǔ)充說，“他們是喜歡休閑但又經(jīng)常出差的商旅客，他們不僅想利用出差之余時(shí)間獲得更大的活動(dòng)空間，還想獲得內(nèi)心的寧靜、個(gè)性化的服務(wù)及入住凱悅時(shí)享受酒店各類設(shè)施服務(wù)。從這個(gè)意義上說，盡管凱悅與Oasis的合作還處于初級階段，但我們非常期待這次合作機(jī)會(huì)?！?/p>

當(dāng)然，Oasis和凱悅在旅行市場的這一細(xì)分領(lǐng)域也有競爭對手。Airbnb一直在推廣App上可以一鍵注冊的藝術(shù)之旅、室內(nèi)烹飪展示、涂鴉觀光旅行等“體驗(yàn)”項(xiàng)目。如果需要證明Airbnb平臺(tái)上也有奢華度假租賃房源，去年超級碗周末歌手碧昂絲租賃的3萬美元一夜的房屋就是很好的證明。為了進(jìn)一步深耕高端市場，Airbnb在去年2月收購了加拿大高端度假租賃平臺(tái)Luxury Retreats。但目前為止，Airbnb在奢華度假租賃業(yè)務(wù)方面的知名度不如其核心房屋業(yè)務(wù)，這對Oasis來說是個(gè)很大的機(jī)會(huì)。

開拓長租市場

為了在房屋共享市場找到立足之地，Oasis開拓了一個(gè)新的細(xì)分市場，即專注于長租業(yè)務(wù)，主要吸引長期出差的商旅客?！叭绻闩蓡T工去哥倫比亞波哥大配合一個(gè)為期三周的項(xiàng)目，你可以讓他住在體驗(yàn)糟糕的公寓式酒店里，或者選擇我們提供的超級酷的公寓住所?！彼固关惱f。與Airbnb一樣，Oasis對于停留時(shí)間很短的旅行者不是最佳選擇，這一點(diǎn)他也明白?！拔也煌扑]從波士頓到紐約停留36個(gè)小時(shí)、在房間里待6個(gè)小時(shí)的旅行者預(yù)訂Oasis平臺(tái)上的房源，他們不是Oasis服務(wù)的主要客戶群體?！彼f。

相反，Oasis主要為那些長期停留的旅行者或差旅客提供服務(wù)。“我們專門為公司提供個(gè)性化的解決方案，”斯坦貝利解釋說，“我們的員工可能會(huì)對一個(gè)名叫Nike的用戶說，‘聽說你要去里約做項(xiàng)目需要找住的地方，我們在那里有40家中檔公寓、40家高檔公寓，還有一家是邁克爾喬丹的別墅，我們還提供交通等地面服務(wù)?！?/p>

盡管提供企業(yè)商旅服務(wù)有助于公司的發(fā)展，但能夠吸引短暫停留的客人，甚至商務(wù)和休閑相結(jié)合的商務(wù)休閑游客能夠大大拓寬業(yè)務(wù)觸及的服務(wù)人群。

Oasis采用這種策略正在取得成效，公司的業(yè)務(wù)也逐漸拓展至世界各地——從圣保羅到芝加哥到米蘭，再到巴黎。與凱悅酒店集團(tuán)建立合作關(guān)系后，Oasis未來會(huì)把業(yè)務(wù)拓展至更多的國家和城市?，F(xiàn)在，斯坦貝利已經(jīng)把目光鎖定在亞洲，Oasis在那里還沒有任何業(yè)務(wù)。

在大多數(shù)人看來，Airbnb是奢華度假租賃領(lǐng)域名副其實(shí)的“巨無霸”，但斯坦貝利持有不同的觀點(diǎn)。事實(shí)上，他甚至覺得Airbnb連競爭對手都談不上。他說，“我們現(xiàn)在做的事情比普通事情難得多，這也是我們沒有直接募集風(fēng)險(xiǎn)投資資金的原因，此事比較適合天使投資者和酒店業(yè)投資者投資?！?/p>

斯坦貝利補(bǔ)充說道，“做這種事情，并不是開發(fā)個(gè)App，第二天就有200萬用戶注冊那么簡單，做事過程中涉及無數(shù)個(gè)執(zhí)行任務(wù)，是非常難的一件事?！?nbsp;

當(dāng)然，Oasis并非計(jì)劃與Airbnb展開競爭的唯一公司，而凱悅也不是涉足房屋住宿市場的唯一酒店集團(tuán)。事實(shí)上，早在2016年，雅高酒店集團(tuán)收購Oasis 30%股權(quán)，后來又以1.68億美元收購另一家奢華租賃平臺(tái)Onefinestay。最新的消息顯示，雅高已不再是Oasis股東，去年7月，雅高將其收購的兩大高端度假租賃網(wǎng)站Travel keys和Squarebreak歸入Onefinestay下統(tǒng)一品牌，這說明雅高當(dāng)時(shí)已經(jīng)決定把Oasis拋棄。

不過，斯坦貝利并不介意雅高的做法。“我們不想把公司賣掉，所以這個(gè)問題有點(diǎn)棘手，”他解釋說。

斯坦貝利目前65%的時(shí)間都花在為Oasis業(yè)務(wù)出差上，但他也知道，要把公司發(fā)展成他想象的高度還需要很長的路要走。既然現(xiàn)在獲得凱悅酒店的支持，斯坦貝利不想浪費(fèi)這么好的一個(gè)機(jī)會(huì)?！拔覀兾磥砜隙〞?huì)遇到很多困難，”斯坦貝利說，“但我們必須要迎難而上?！?/p>

本文由執(zhí)惠分析師李海強(qiáng)編譯自fastcompany，原標(biāo)題：《Oasis Is The Home-Sharing Company That Doesn’t Consider Airbnb A Rival》