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登錄Booking Holdings近日稱(chēng)其旗下品牌Booking.com擁有的房屋、公寓及其他特色住宿房源總數(shù)已超過(guò)500萬(wàn)個(gè)。從房源庫(kù)存上看已經(jīng)超過(guò)Airbnb成為非標(biāo)住宿領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,這是該公司首次公布其非標(biāo)住宿房源數(shù)量。
不過(guò),由于非標(biāo)住宿房源數(shù)量相差無(wú)幾,雙方的庫(kù)存房源之爭(zhēng)仍在持續(xù)進(jìn)行。Airbnb方面稱(chēng),公司目前共有485萬(wàn)個(gè)房源,這一數(shù)字比2017年底公布的450萬(wàn)增長(zhǎng)7%。公司還預(yù)計(jì)到2018年6月底房源數(shù)量將超過(guò)500萬(wàn)個(gè)。
上市公司Booking Holdings與私營(yíng)企業(yè)Airbnb之間的房源數(shù)量對(duì)比終于找到一個(gè)共同的維度,因?yàn)锽ooking之前只公布其物業(yè)數(shù)量,而Airbnb公布的是房源數(shù)量。但現(xiàn)在,如果雙方公布的數(shù)量都屬實(shí)的話(huà),兩者之間的比較結(jié)果一目了然。
Booking.com在這場(chǎng)房源數(shù)量競(jìng)爭(zhēng)中稍占上風(fēng)——Booking超過(guò)500萬(wàn),而Airbnb共計(jì)485萬(wàn)??紤]到Airbnb的房源還包括酒店客房,而B(niǎo)ooking不包括酒店客房。如果將酒店客房和非傳統(tǒng)房源數(shù)量加在一起,Booking稱(chēng)房源數(shù)量總計(jì)2700萬(wàn)個(gè)。不過(guò),Airbnb在今年2月也大力推出酒店新產(chǎn)品,以此吸引更多的酒店入駐平臺(tái)與Booking.com進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
Booking在4月10日發(fā)布的一則公告中稱(chēng),公司公布的500萬(wàn)個(gè)上報(bào)房源是基于業(yè)主或物業(yè)經(jīng)理披露、正在通過(guò)OTA渠道分銷(xiāo)的房源數(shù)量計(jì)算而得。
Booking近日向證交所提交的一份材料顯示,“上報(bào)房源是指業(yè)主向我們提交的可單獨(dú)預(yù)訂物業(yè)總數(shù),不管那些房源在某一特定時(shí)間點(diǎn)能否在Booking.com平臺(tái)上預(yù)訂。比如,一家酒店有100個(gè)可單獨(dú)預(yù)訂客房,這就記作一個(gè)物業(yè)及100個(gè)上報(bào)房源(或潛在可預(yù)訂客房),而一套有5個(gè)房間、可獨(dú)立預(yù)訂的度假房屋記作一個(gè)物業(yè)及一個(gè)上報(bào)房源?!?/p>
Booking.com長(zhǎng)期以來(lái)一直在增加平臺(tái)上的公寓酒店、度假租賃及其他非傳統(tǒng)住宿房屋,去年這類(lèi)房源數(shù)量同比增長(zhǎng)27%。由于過(guò)去的幾年Airbnb在這個(gè)領(lǐng)域搶盡風(fēng)頭,Booking認(rèn)為公司在非標(biāo)住宿領(lǐng)域的影響力被大大低估。
Airbnb方面稱(chēng),“Airbnb在全球范圍內(nèi)的房源數(shù)量過(guò)去一年同比增長(zhǎng)36%,這個(gè)增速未來(lái)只會(huì)有增無(wú)減?!笨梢钥闯?,Airbnb認(rèn)為它在這一領(lǐng)域的增長(zhǎng)速度快于Booking。
1、Booking非標(biāo)住宿業(yè)務(wù)知名度不如Expedia和Airbnb?
Booking Holdings CEO Glenn Fogel表示,公司之所以決定計(jì)算并首次公開(kāi)其非標(biāo)住宿房源,而不再只是公開(kāi)物業(yè)數(shù)量,是因?yàn)楣鞠胝故咀约赫鎸?shí)的業(yè)務(wù)規(guī)模。
Fogel表示,他注意到,很多在美國(guó)的用戶(hù)并沒(méi)有感受到Booking.com網(wǎng)站及其姊妹網(wǎng)站產(chǎn)品覆蓋范圍的廣泛性。這也是公司名稱(chēng)最近從Priceline Group改成Booking Holdings的主要原因之一,這樣能夠展示出其旗下最大子品牌Booing.com的真正優(yōu)勢(shì)。
那么,此舉會(huì)不會(huì)讓Booking成為非標(biāo)住宿領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,而改變?nèi)藗円恢币詾锳irbnb是這一領(lǐng)域佼佼者的傳統(tǒng)認(rèn)知呢?
Fogel并沒(méi)有聲稱(chēng)自己現(xiàn)在是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。
“很難找一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量這個(gè)問(wèn)題,”他說(shuō),“就公布的房源數(shù)量而言,我們認(rèn)為自己已成為領(lǐng)導(dǎo)者,但我們不知道別人用什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估這個(gè)事情。再者,有些公司根本就沒(méi)有公布自己的房源數(shù)量,所以,誰(shuí)也說(shuō)不清楚這個(gè)問(wèn)題的答案?!?/p>
2、不只是簡(jiǎn)單的房源數(shù)量競(jìng)爭(zhēng)
過(guò)去Fogel在提及很多對(duì)手想在酒店預(yù)訂競(jìng)爭(zhēng)中趕超Booking曾承認(rèn),增加平臺(tái)房源數(shù)量是應(yīng)對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)的一種解決方案。在線(xiàn)旅游企業(yè)必須具備營(yíng)銷(xiāo)和廣告技能——Booking去年在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)方面投入超過(guò)40億美元,然后還要能夠在用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)站后把他們從瀏覽者轉(zhuǎn)換成預(yù)訂者。在這方面,兩家公司都承認(rèn),Airbnb只是搶走Booking.com一小部分流量。
Fogel在對(duì)Booking Holdings處于有利的競(jìng)爭(zhēng)地位表示滿(mǎn)意時(shí)提到公司的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。2017年,Booking總預(yù)訂量增長(zhǎng)19%至812億美元,凈利潤(rùn)增長(zhǎng)9.6%至23.4億美元。
非標(biāo)住宿業(yè)務(wù)在2017年同比增長(zhǎng)27%的業(yè)績(jī)“肯定比傳統(tǒng)的酒店、汽車(chē)旅館及度假村業(yè)務(wù)增速快”,他對(duì)這一業(yè)務(wù)的前景持樂(lè)觀(guān)態(tài)度。
而Airbnb方面回應(yīng)稱(chēng),Airbnb在與Booking.com競(jìng)爭(zhēng)中占有一大優(yōu)勢(shì),因?yàn)楣居?50萬(wàn)個(gè)房源(占總房源數(shù)量的72%)只能在A(yíng)irbnb平臺(tái)上預(yù)訂。
Fogel表示,他并不看好在這一領(lǐng)域靠拿到獨(dú)家房源贏(yíng)得最后的勝利。
“在邀請(qǐng)物業(yè)業(yè)主加入平臺(tái)時(shí),我們并不要求獨(dú)家租賃權(quán),”他說(shuō),“我們相信這個(gè)平臺(tái)能夠?yàn)榫频曛?、物業(yè)業(yè)主或其他任何加入平臺(tái)的人提供真正的需求。把房源放在我們網(wǎng)站,我們就能幫你把它租賃出去。有些公司到處索要獨(dú)家租賃權(quán),如果他們真的有信心為合伙伙伴帶來(lái)強(qiáng)勁的需求,我不明白他們?yōu)槭裁催€要這樣做。
3、如何為房東提供更多價(jià)值
在被問(wèn)及如何評(píng)價(jià)Airbnb與Booking之間的競(jìng)爭(zhēng)時(shí),Airbnb發(fā)言人Nick Papas稱(chēng),“Airbnb目前增速更快,開(kāi)支更少,因?yàn)槲覀儾捎玫氖巧鐓^(qū)模式,與Booking采用的商品模式有很大不同。Airbnb房東是整體社區(qū)的一部分,也是公司的合作伙伴,而B(niǎo)ooking只把平臺(tái)上的房東當(dāng)作商品。”
在營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支方面,Booking能夠成為一家市值高達(dá)989億美元公司的原因之一是,公司每年的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用高達(dá)40億美元,營(yíng)銷(xiāo)效率相對(duì)也比較高,獲得更多的回報(bào)后再用于營(yíng)銷(xiāo)。不過(guò),投資者比較擔(dān)心的是其營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的增長(zhǎng)速度比較快。換言之,他們不太看好以大量營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支為代價(jià)的增長(zhǎng)。
Airbnb為房東提供包括收入在內(nèi)等方面的保證,為他們購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)服務(wù),還為他們的房源提供攝影服務(wù)。不過(guò),F(xiàn)ogel表示,Booking也針對(duì)非傳統(tǒng)住宿領(lǐng)域醞釀推出一系列產(chǎn)品和服務(wù)。相比之下,Booking在為房東提供服務(wù)方面落后于A(yíng)irbnb。
“我們一直在想盡一切辦法為房東創(chuàng)造價(jià)值,”Fogel說(shuō)。
4、Booking挖角Airbnb加大營(yíng)銷(xiāo)投入
從Booking Holdings聘請(qǐng)Oliver Gremillon擔(dān)任Booking Home副總裁負(fù)責(zé)房屋及公寓業(yè)務(wù)看,Booking與Airbnb的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。Gremillon在Booking.com的總部阿姆斯特丹工作,去年年底之前一直擔(dān)任Airbnb全球戰(zhàn)略總監(jiān)。
這位新任副總裁能夠給Booking帶來(lái)煥然一新的變化嗎?Fogel用“加強(qiáng)防護(hù)”來(lái)說(shuō)明其用意。
Booking Holdings當(dāng)天宣布其房源數(shù)量達(dá)到大約500萬(wàn)個(gè)時(shí),Gremillion說(shuō),“我們對(duì)公司達(dá)到這一里程碑事件感到非常自豪,我們會(huì)繼續(xù)鞏固公司在這一領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。不管用戶(hù)需要什么類(lèi)型的體驗(yàn)產(chǎn)品,我們都盡力為他們提供滿(mǎn)足其需求的特色住宿產(chǎn)品?!?/p>
在Fogel的前任CEO Jeffery Boyd和Darren Huston對(duì)非標(biāo)住宿業(yè)務(wù)采取保守態(tài)度多年后Booking Holdings才開(kāi)始對(duì)這一領(lǐng)域重視起來(lái)。Boyd目前仍擔(dān)任公司董事長(zhǎng)一職。
但Fogel并不那樣看,他也不認(rèn)為對(duì)這一業(yè)務(wù)的態(tài)度轉(zhuǎn)變需要公司文化氛圍相應(yīng)的改變來(lái)配合。他表示,這只是個(gè)優(yōu)先級(jí)問(wèn)題,近年來(lái)在其他業(yè)務(wù)“每小時(shí)200英里”及“帶來(lái)更高的回報(bào)”時(shí)把資源重心分配的問(wèn)題。
隨著B(niǎo)ooking Holdings也開(kāi)始更加注重?cái)U(kuò)大其非標(biāo)住宿領(lǐng)域的影響力,一些行業(yè)觀(guān)察家指出,Expedia、Booking和Airbnb平臺(tái)上的大量房源可能會(huì)挑戰(zhàn)一些地方法規(guī),監(jiān)管者未來(lái)將會(huì)對(duì)這一領(lǐng)域進(jìn)一步加大監(jiān)管力度。
在被問(wèn)及此事時(shí),F(xiàn)ogel說(shuō),“我們一直努力確保公司在任何地方都合法運(yùn)營(yíng)?!?/p>
他還指出,全世界范圍內(nèi)的監(jiān)管制度差別非常大,盡管如此,“我們?cè)诒M力遵循所有的法律法規(guī)。我們的目的不是觸犯法律,而是遵守法律?!?/p>
但在被問(wèn)及Booking在芝加哥和新奧爾良等地是否會(huì)配合城市監(jiān)管部門(mén)讓房東到那里提交注冊(cè)信息時(shí),F(xiàn)ogel承認(rèn),“我還沒(méi)有做到熟知每一個(gè)地方的法規(guī)和管轄權(quán)限的地步。”
Fogel稱(chēng),在巴塞羅那,Booking在房東房源方面展示了許可證信息,但其他公司并沒(méi)有按照要求執(zhí)行,他對(duì)這種情況感到無(wú)奈。
“我們一直都在監(jiān)管框架下開(kāi)展運(yùn)營(yíng)工作,”Fogel說(shuō),“如果房東以不正當(dāng)?shù)姆绞綄⒎吭捶旁谄脚_(tái)上,我們會(huì)盡一切努力預(yù)防這種情況發(fā)生。”
*本文由執(zhí)惠分析師李海強(qiáng)編譯自skift,原標(biāo)題:《Booking Claims It Beats Airbnb With 5 Million Alternative Accommodations Listings》。
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