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直逼環(huán)球影城!東京迪士尼營(yíng)收創(chuàng)歷史新高,1550萬(wàn)客流是如何做到的?

主題娛樂(lè) 本文作者:李海強(qiáng) 2018-11-08
提升游客體驗(yàn),東京迪士尼有何法寶?

東京迪士尼成立35周年慶?;顒?dòng)使得度假區(qū)兩大樂(lè)園業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升,營(yíng)收和運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)雙雙創(chuàng)歷史新高,主要財(cái)務(wù)指標(biāo)全部高于此前預(yù)期。

日前,東京迪士尼度假區(qū)運(yùn)營(yíng)商?hào)|方樂(lè)園公司(Oriental Land Company)發(fā)布其截至9月30日的2018上半財(cái)年業(yè)績(jī)。

財(cái)報(bào)顯示,東京迪士尼2018上半財(cái)年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2506億日元(22.52億美元),同比增長(zhǎng)7.8%。運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為618億日元(5.56億美元),息稅前利潤(rùn)為626億日元(5.62億美元),歸屬于母公司利潤(rùn)為433億日元(3.9億美元),每股收益131.94日元。

東京迪士尼上半財(cái)年主要財(cái)務(wù)指標(biāo)

相比之下,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日本環(huán)球影城的母公司康卡斯特旗下環(huán)球影城整個(gè)主題公園業(yè)務(wù)上半年收入為26億美元,調(diào)整后的息稅折舊攤銷前利潤(rùn)為11億美元。東京迪士尼大有趕超環(huán)球影城主題公園業(yè)績(jī)之勢(shì)。

一、凈收入及各項(xiàng)利潤(rùn)指標(biāo)全面超預(yù)期

東京迪士尼是華特迪士尼諸多海外迪士尼樂(lè)園中,唯一不參與運(yùn)營(yíng)的度假區(qū)。按照特許經(jīng)營(yíng)品牌授權(quán)模式,每年?yáng)|京迪士尼將門票銷售收入的10%、商品與食物銷售收入的5%交給華特迪士尼作為特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。

財(cái)報(bào)顯示,度假區(qū)主題公園業(yè)務(wù)營(yíng)收2079億日元,同比增長(zhǎng)8.3%;酒店業(yè)務(wù)營(yíng)收351億日元,同比增長(zhǎng)9.9%;其他業(yè)務(wù)營(yíng)收76億日元,同比下降11.6%。主題公園業(yè)務(wù)和酒店業(yè)務(wù)收入占總收入的比例分別為83%和14%。

單就主題公園業(yè)務(wù)而言,游客量與每游客銷售收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

截至9月30日,東京迪士尼2018上半財(cái)年游客量為1552萬(wàn)人次,增長(zhǎng)5%,也就是說(shuō),比去年同期增加74萬(wàn)人次,主要得益于園區(qū)舉辦的各類東京迪士尼35周年慶?;顒?dòng)。

在此期間,每游客消費(fèi)11700日元,同比增長(zhǎng)2%。游客消費(fèi)由門票收入、商品銷售及餐飲三部分構(gòu)成。具體地說(shuō),每游客門票收入為5267日元,同比增長(zhǎng)0.6%。商品銷售收入為4119日元,同比增長(zhǎng)4.1%,而每游客餐飲消費(fèi)2314日元,同比增長(zhǎng)1.4%。

從以上數(shù)據(jù)可以看出,東京迪士尼主題樂(lè)園內(nèi)消費(fèi)有兩大特點(diǎn),一是門票收入增長(zhǎng)緩慢,不再是主要增長(zhǎng)點(diǎn);二是門票與二次消費(fèi)收入占游客總消費(fèi)的比例比較平衡(占比分別為45%和55%)。

此外,度假區(qū)酒店業(yè)務(wù)上半財(cái)年的增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁,營(yíng)收351億日元,同比增長(zhǎng)9.9%;運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)90億日元,同比增長(zhǎng)18.2%。其中,度假區(qū)內(nèi)迪士尼酒店?duì)I收為307億日元,同比增長(zhǎng)11.4%,占酒店業(yè)務(wù)總收入87.5%,酒店業(yè)務(wù)顯然主要由迪士尼授權(quán)的品牌酒店支撐。 

東京迪士尼強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)及盈利能力從此前預(yù)計(jì)的數(shù)據(jù)與上半財(cái)年的實(shí)際數(shù)據(jù)對(duì)比中可窺探一斑。

東京迪士尼主要財(cái)務(wù)指標(biāo)全面超過(guò)預(yù)期

首先,實(shí)際凈收入及各項(xiàng)利潤(rùn)(運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)、單項(xiàng)利潤(rùn)、息稅前利潤(rùn)、歸屬于母公司利潤(rùn))均超于此前的預(yù)測(cè)結(jié)果。其次,凈收入較預(yù)測(cè)增長(zhǎng)大致在5%之內(nèi),但運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)、息稅前利潤(rùn)及歸屬于母公司利潤(rùn)增長(zhǎng)幅度均在10%以上。

財(cái)報(bào)顯示,凈收入較預(yù)期高91億日元,主要是因?yàn)闁|京迪士尼度假區(qū)舉辦各種35周年慶?;顒?dòng),而運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)比預(yù)期高78億日元,主要是因?yàn)閮羰杖朐黾蛹爸黝}公園業(yè)務(wù)的成本低于預(yù)期。而兩大數(shù)據(jù)超于預(yù)期均與主題公園游客量增長(zhǎng)密切相關(guān)。

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值得注意的是,主題公園業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)高出預(yù)期66億日元,主要是由凈收入的拉動(dòng)及大約15億日元成本計(jì)入下半財(cái)年所致。

此外,從上圖可以看出,東京迪士尼上半財(cái)年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2506億日元,運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率為24.7%;運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)高達(dá)618億日元,這兩項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)下歷史新高。

二、東京迪士尼提升游客體驗(yàn)的兩大法寶 

東京迪士尼度假區(qū)持續(xù)向好的業(yè)績(jī)離不開(kāi)運(yùn)營(yíng)商?hào)|方樂(lè)園公園制定的發(fā)展戰(zhàn)略。

東方樂(lè)園公司制定東京迪士尼2020年中期計(jì)劃有兩大國(guó)內(nèi)外背景。一方面,日本出生率下降及老齡化趨勢(shì)加快,勞動(dòng)力日益減少;由于日本豐富的旅游資源及政府推出一系列優(yōu)惠政策,國(guó)際赴日游客不斷增加。另一方面,度假區(qū)內(nèi)主題公園游客量增長(zhǎng)速度快于預(yù)期。

該計(jì)劃的核心商業(yè)戰(zhàn)略主要是推出新產(chǎn)品增加創(chuàng)新和提升舒適度,從長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展角度加強(qiáng)人力資源能力,目的是提升用戶滿意度及為未來(lái)吸引更多游客提供人力保證。

東京迪士尼度假區(qū)圍繞以上戰(zhàn)略已推出或正在打造的大型新產(chǎn)品包括:2017年5月推出的海底總動(dòng)員主題騎乘設(shè)施,投資額大約為50億日元;2018年4月,"it's a small world"新景點(diǎn)及投資24億日元打造白天巡游表演節(jié)目"Dream Up!"開(kāi)業(yè);新增的夜間活動(dòng)項(xiàng)目"Celebrate! Tokyo Disneyland"將從2018年7月一直持續(xù)至2019年4月。 

創(chuàng)意和舒適度是東京迪士尼在打造產(chǎn)品過(guò)程中十分注重的運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)。 

比如,在"it's a small world"景點(diǎn)中添加更多迪士尼電影中的人物角色,擴(kuò)大室內(nèi)排隊(duì)空間以提升游客舒適度。再如,海底總動(dòng)員騎乘設(shè)施則增加迪士尼皮克斯電影中的場(chǎng)景,通過(guò)在室外排隊(duì)等待區(qū)安裝屋頂及調(diào)整運(yùn)營(yíng)時(shí)間讓更多游客體驗(yàn)來(lái)提升游客舒適度。 

度假區(qū)還通過(guò)翻修餐廳改善就餐環(huán)境、推出度假區(qū)手機(jī)預(yù)訂APP、2019年建成立體停車樓、2020年重新設(shè)計(jì)主題公園入口等措施提升游客入園體驗(yàn)。

度假區(qū)內(nèi)的兩大樂(lè)園也正在修建大型項(xiàng)目。東京迪士尼海洋樂(lè)園內(nèi)投資180億日元的騎乘設(shè)施Soaring: Fantastic Flight預(yù)計(jì)2020年3月開(kāi)業(yè);東京迪士尼樂(lè)園內(nèi)投資750億日元打造的新景點(diǎn)預(yù)計(jì)2021年3月開(kāi)業(yè)。 

Soaring是海外迪士尼主題公園中比較受歡迎的景點(diǎn),添加?xùn)|京迪士尼海洋樂(lè)園獨(dú)有的場(chǎng)景,一方面可以吸引更多的游客,另一方面可以延長(zhǎng)游客在該樂(lè)園的停留時(shí)間。 

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東京迪士尼樂(lè)園園區(qū)添加的景點(diǎn)包括美女與野獸主題區(qū)、實(shí)景娛樂(lè)劇院、超能總動(dòng)員主題景點(diǎn)等,主要特色是引入園區(qū)第一個(gè)全天候類型劇院和室內(nèi)餐廳。

此外,東方樂(lè)園公司今年7月宣布投資23億美元對(duì)東京迪士尼海洋樂(lè)園進(jìn)行擴(kuò)建的項(xiàng)目還包括冰雪奇緣、長(zhǎng)發(fā)公主及彼得潘三個(gè)主題樂(lè)園區(qū),園內(nèi)將修建4個(gè)景點(diǎn)和3個(gè)餐廳,這些項(xiàng)目預(yù)計(jì)2023年建成對(duì)外開(kāi)放。

除了以上國(guó)內(nèi)外環(huán)境變化外,激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力也是東京迪士尼在制定戰(zhàn)略或擴(kuò)建項(xiàng)目要考慮的因素。比如,要吸引更多海外游客,東京迪士尼不僅要面對(duì)來(lái)自日本環(huán)球影城的國(guó)內(nèi)外雙重競(jìng)爭(zhēng)壓力,還要看到上海迪士尼擴(kuò)建、香港迪士尼擴(kuò)建及未來(lái)中國(guó)更多主題樂(lè)園開(kāi)業(yè)可能帶來(lái)的客流影響。

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