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在O2O的商業(yè)模式越來(lái)越熱的時(shí)候，我們不妨思考一下，O2O為我們帶來(lái)的究竟是什么？

從線上向線下的融合帶來(lái)的不僅僅是利潤(rùn)的增長(zhǎng)和規(guī)模的擴(kuò)大，O2O背后的數(shù)據(jù)才是其真正的價(jià)值所在。

首先就是每一位用戶背后的數(shù)據(jù)為企業(yè)可以帶來(lái)的資源部署。例如當(dāng)一位顧客來(lái)到你的線下店鋪中轉(zhuǎn)了一圈但是沒(méi)有購(gòu)買任何東西，在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式中這位顧客對(duì)企業(yè)而言就是沒(méi)有價(jià)值的，因?yàn)樗麤](méi)有消費(fèi)任何產(chǎn)品。

但是在大數(shù)據(jù)O2O的模式下，在智能手機(jī)和可穿戴設(shè)備已經(jīng)日趨普及的今天，通過(guò)店內(nèi)部署的wifi熱點(diǎn)采集用戶的位置信息并非難事，而通過(guò)這些位置信息數(shù)據(jù)就可以分析出客戶在實(shí)體店內(nèi)不同位置的停留時(shí)間和從入店開始到離店的行走路線，再通過(guò)這些分析數(shù)據(jù)就可以完成資源的重新部署，使用戶可以在最容易看到的位置看到店鋪熱門推薦的產(chǎn)品。

這只是一個(gè)例子，實(shí)際上客戶背后的數(shù)據(jù)是多樣性的，不同的數(shù)據(jù)可以帶來(lái)不同的價(jià)值，而這些數(shù)據(jù)才是公司真正的數(shù)字資產(chǎn)，深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值的能力就代表著企業(yè)的盈利能力。

其次當(dāng)客戶購(gòu)買了產(chǎn)品，他的支付數(shù)據(jù)就成了另一種極有價(jià)值的數(shù)字資產(chǎn)，通過(guò)對(duì)客戶支付金額的整體分析，就可以分析出該地區(qū)客戶消費(fèi)金額的平均水平、這些客戶的群體定位、該地區(qū)客戶最喜愛(ài)消費(fèi)的產(chǎn)品類型等等一系列對(duì)企業(yè)營(yíng)銷有著重要意義的結(jié)論。

那么實(shí)體店鋪中采集到的這些數(shù)據(jù)再次返回線上時(shí)，結(jié)合線上原有的數(shù)據(jù)再次融合分析，就可以為線上資源的部署與營(yíng)銷計(jì)劃做出真正有價(jià)值的輔助決策。

而線上同樣通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶的數(shù)據(jù)采集再次將所有數(shù)據(jù)返回線下，這樣就完成了一個(gè)完整的O2O閉環(huán)。只是這種閉環(huán)不是資金層面的，而是體現(xiàn)在背后的數(shù)據(jù)層面的一種循環(huán)。

通過(guò)這樣的閉環(huán)操作，O2O的圓就可以不斷的滾動(dòng)起來(lái)，形成持續(xù)的數(shù)據(jù)沉淀，每一輪次的循環(huán)完畢，就會(huì)有新的數(shù)據(jù)被沉淀下來(lái)進(jìn)入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。

而這些數(shù)據(jù)才是一個(gè)企業(yè)在未來(lái)社會(huì)里真正的資產(chǎn)，可以說(shuō)，數(shù)據(jù)的采集、分析與存儲(chǔ)能力才是一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的真正體現(xiàn)。

如果說(shuō)最初的電商階段是誕生在PC時(shí)代，現(xiàn)階段是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，那么未來(lái)的電商將進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)將成為O2O真正的核心。

單純的擴(kuò)張規(guī)模與廣告營(yíng)銷已經(jīng)沒(méi)有意義，用戶體驗(yàn)才是一切的根本，通過(guò)大數(shù)據(jù)采集分析與O2O的運(yùn)營(yíng)才能讓用戶體驗(yàn)達(dá)到極致，這才是企業(yè)做出決策的基礎(chǔ)依據(jù)。

通過(guò)云計(jì)算對(duì)客戶背后的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，會(huì)使企業(yè)的決策更加精準(zhǔn)，從而釋放出數(shù)據(jù)的更多潛在價(jià)值。

這個(gè)世界的本質(zhì)就是數(shù)據(jù)，同時(shí)數(shù)據(jù)也是一種商業(yè)資本，可以創(chuàng)造出新的商業(yè)價(jià)值。在新的時(shí)代誰(shuí)能率先轉(zhuǎn)變思維，誰(shuí)就能掌握先機(jī)，數(shù)據(jù)可以激發(fā)出許多新的產(chǎn)品與商機(jī)。