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登錄杭州,千年古城,自然歷史人文在這里交織,作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最發(fā)達(dá)的城市之一,它催生了不同的數(shù)據(jù)模型與應(yīng)用場(chǎng)景,2019年3月28日,騰訊大浙網(wǎng)主辦浙江文旅數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)在杭州香格里拉酒店舉行。
從“互聯(lián)網(wǎng)+”到數(shù)字中國(guó),數(shù)字經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,逐漸與各行各業(yè)深度融合,文化旅游營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)字化,早已突破了傳統(tǒng)的旅游營(yíng)銷(xiāo)模式,融入新媒體的營(yíng)銷(xiāo)理念和方式。文化旅游、智慧旅游等新型消費(fèi)業(yè)態(tài)必將是未來(lái)數(shù)字經(jīng)濟(jì)開(kāi)拓的廣闊疆域,“文化+旅游+科技”的深度融合正在重構(gòu)文旅產(chǎn)業(yè)鏈,這也將是文旅產(chǎn)業(yè)從淺層觀(guān)光到深度體驗(yàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必由之路。
本屆浙江文旅數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)邀請(qǐng)騰訊、浙江省、安徽省各地市文旅系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)們,以及景區(qū)代表,分享數(shù)字文旅時(shí)代的前沿理論和案例,共話(huà)數(shù)字時(shí)代浙江、安徽文旅發(fā)展新動(dòng)態(tài)及趨勢(shì)。
本屆峰會(huì)以“數(shù)造文旅·融合創(chuàng)新”為主題,旨在突破傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷(xiāo)模式,融入新媒體的營(yíng)銷(xiāo)理念和方式,開(kāi)拓更廣闊的文化旅游、智慧旅游等新型消費(fèi)市場(chǎng),探討文旅產(chǎn)業(yè)從淺層觀(guān)光到深度體驗(yàn)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
在開(kāi)場(chǎng)致辭中,騰訊智慧文旅總監(jiān)許成均表示浙江這片土地上自古人文薈萃,文化底蘊(yùn)深厚,旅游資源豐富。文旅融合是建設(shè)全域文旅示范區(qū)的重要命題,也是打造文化旅游戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的重要命題,要把浙江建設(shè)成為全國(guó)文化和旅游融合發(fā)展樣板地。騰訊文旅和騰訊大浙網(wǎng)將秉承數(shù)字工匠精神,用好互聯(lián)網(wǎng)的“基礎(chǔ)技能”,共同數(shù)造浙江文化和旅游的融合與創(chuàng)新發(fā)展!
騰訊廣告區(qū)域及中長(zhǎng)尾業(yè)務(wù)總監(jiān)石歌則從營(yíng)銷(xiāo)入題,他表示騰訊始終有著非常清晰的戰(zhàn)略,希望成為數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)的一個(gè)全面助手,騰訊的產(chǎn)品矩陣占據(jù)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)近55%的使用時(shí)長(zhǎng),能夠全天候、全場(chǎng)景觸達(dá)用戶(hù),使騰訊廣告營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)線(xiàn)一方面能夠依靠海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深刻消費(fèi)洞察,為不同行業(yè)開(kāi)發(fā)潛在消費(fèi)能力。騰訊也真誠(chéng)的希望,在旅游產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng),文旅融合帶來(lái)的新機(jī)遇下,與各位合作伙伴繼續(xù)保持良好的溝通與深入的合作,共同促進(jìn)文旅品牌的創(chuàng)新融合與商業(yè)成長(zhǎng)。
在接下來(lái)的主題分享環(huán)節(jié)中,騰訊廣告市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)洞察高級(jí)經(jīng)理尹冠群在浙江省、安徽省各地市文旅系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)們和騰訊方的專(zhuān)家以及景區(qū)代表及到場(chǎng)眾多行業(yè)頭部企業(yè)的共同見(jiàn)證下,發(fā)布了《2019國(guó)內(nèi)旅游洞察報(bào)告浙江篇》。
報(bào)告從玩樂(lè)偏好、消費(fèi)水平等維度,全方位展現(xiàn)了浙江游客的興趣畫(huà)像。其中年輕化、自由化、社交化、數(shù)字化和需求多元化是浙江游客的最典型的特征?!?019國(guó)內(nèi)旅游洞察報(bào)告浙江篇》數(shù)據(jù)來(lái)自騰訊社交廣告大數(shù)據(jù)與騰訊指數(shù)分析, 結(jié)合騰訊地理服務(wù)、QQ、微信等,對(duì)浙江新老游客進(jìn)行畫(huà)像描述、行為分析、興趣洞察 和用戶(hù)評(píng)論并進(jìn)行深度解讀,目的讓浙江旅游從業(yè)者能更好的理解新時(shí)代的浙江游客,從而制定更加理性和智慧的營(yíng)銷(xiāo)方案?!?019國(guó)內(nèi)旅游洞察報(bào)告浙江篇》的推出,是在全域旅游大發(fā)展的趨勢(shì)下,應(yīng)對(duì)消費(fèi)需求的變化、主力消費(fèi)群體的變化、游客對(duì)旅游目的地游覽目的與深度的變化,從大數(shù)據(jù)入手,提供豐富深入而精準(zhǔn)的傳播手段,新型的品牌傳播思路,以及全鏈路的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)支持。
騰訊廣告區(qū)域政務(wù)和旅游行業(yè)負(fù)責(zé)人殷華陽(yáng)則為參會(huì)嘉賓構(gòu)建了一個(gè)清晰的人群畫(huà)像,他的《營(yíng)銷(xiāo)賦能浙江文旅》展示了如何利用數(shù)據(jù),從發(fā)現(xiàn)潛客開(kāi)始,IP賦能話(huà)題挖掘,精準(zhǔn)觸達(dá)客戶(hù),從而完成閉環(huán)生態(tài)和口碑營(yíng)銷(xiāo),它的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率高達(dá)98.5%。浙江、安徽旅游企業(yè)將可以借助騰訊的大數(shù)據(jù)能力,通過(guò)位置追蹤和心智追蹤,發(fā)掘更多的潛在客源。對(duì)于目的地商業(yè)運(yùn)營(yíng),騰訊廣告營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)線(xiàn)將為其實(shí)現(xiàn)從營(yíng)銷(xiāo)理念到工具的升級(jí),提升營(yíng)銷(xiāo)效率,達(dá)成商業(yè)目標(biāo);在消費(fèi)群體一側(cè),基于深刻洞察與多維觸達(dá),實(shí)現(xiàn)觸達(dá)、觸動(dòng)到觸發(fā)的轉(zhuǎn)化。騰訊希望通過(guò)大數(shù)據(jù)、通過(guò)這些數(shù)據(jù)的解讀,真正幫助浙江、安徽找到更多潛在游客,讓國(guó)內(nèi)和國(guó)際上更多的游客發(fā)現(xiàn)浙江、安徽的美好,讓更多人來(lái)浙江、安徽旅游。
騰訊集團(tuán)市場(chǎng)與公關(guān)部總監(jiān)張韓騰帶來(lái)的《新文創(chuàng):做超級(jí)文化IP的數(shù)字化助手》分享中,展示了騰訊近些年在文化領(lǐng)域逐步構(gòu)建起了以IP為核心,涵蓋文學(xué)、影視、動(dòng)漫、游戲、音樂(lè)、體育、電競(jìng)的大生態(tài),騰訊希望用自己的能力打造更多更有中國(guó)影響力的文化符號(hào),成為傳統(tǒng)文化推廣的的助手。目前騰訊已經(jīng)形成了一套數(shù)字環(huán)保解決方案,這個(gè)方案從保護(hù)、連接、傳承三個(gè)緯度出發(fā),一方面通過(guò)AR、VR、人工智能、云計(jì)算為文化的連接和體驗(yàn)創(chuàng)造新的可能。騰訊為適應(yīng)“數(shù)字中國(guó)”建設(shè)和文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的大趨勢(shì),踐行騰訊公司“科技+文化”的戰(zhàn)略定位,秉承數(shù)字工匠精神,以“騰訊文旅”品牌的推出為抓手,始終致力于連接數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代美好生活新動(dòng)能,并以本輪文旅融合為契機(jī),進(jìn)行了諸多有益的探索。
隨后騰訊大浙網(wǎng)副總編輯張強(qiáng)在《跨越新文創(chuàng):探索非遺文化新可能》中,重點(diǎn)分享了騰訊和騰訊大浙網(wǎng)在浙江進(jìn)行的新文創(chuàng)實(shí)踐。騰訊大浙網(wǎng)作為騰訊在浙江的代表,正致力于成為浙江文旅數(shù)據(jù)的翻譯官、浙江文旅發(fā)展的策略官、浙江文旅品牌的執(zhí)行官。在此期間,大浙網(wǎng)在區(qū)域文旅融合的探索與實(shí)踐中,與眾多的文旅系統(tǒng)合作伙伴打造了一系列始于浙江,輻射全國(guó)的特色案例。其中最具特色的是騰訊大浙網(wǎng)通過(guò)活化傳播、設(shè)置議題和連接主旋律成功幫助了“靈隱臘八節(jié)習(xí)俗”入選浙江省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。
作為騰訊和騰訊大浙網(wǎng)在浙江的親密戰(zhàn)略合作伙伴,宋城演藝品牌策劃部總經(jīng)理?xiàng)顨g通過(guò)名為《用中國(guó)文化講述中國(guó)故事,千古情IP新創(chuàng)造》的主題分享,切身的展示了宋城集團(tuán)旅游及演藝產(chǎn)業(yè)如何借助騰訊數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)能力,做好做大自身文旅傳播,通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)掘宋城演藝在地方文旅市場(chǎng)潛力的同時(shí)也激發(fā)了更多游客對(duì)于宋城演藝的潛在旅游需求。越來(lái)越多文旅品牌開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線(xiàn)上爭(zhēng)奪客流,而宋城借助騰訊創(chuàng)新的品牌傳播思路、方式、工具和渠道,將會(huì)讓宋城的品牌更容易脫穎而出。在這個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)期,更多優(yōu)秀的文旅企業(yè)選擇了與騰訊·大浙網(wǎng)通力合作推進(jìn)本地旅游業(yè)發(fā)展的數(shù)字化探索步伐,打造區(qū)域文旅行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)合作新標(biāo)桿。
在此次分享會(huì)上,騰訊大浙網(wǎng)總裁馬小燕代表騰訊與浙江宋城演藝發(fā)展股份有限公司和宣城市文化和旅游局舉行了戰(zhàn)略合作簽約儀式。三方將在場(chǎng)景、平臺(tái)、用戶(hù)、內(nèi)容、數(shù)據(jù)、技術(shù)等領(lǐng)域攜手共進(jìn),未來(lái)將共同打造旅游產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)智慧營(yíng)銷(xiāo)體系,幫助宋城和宣城建立與游客之間精準(zhǔn)連接。
在文旅產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)的新機(jī)遇下,騰訊希望以此次合作為起點(diǎn),充分發(fā)揮全鏈路營(yíng)銷(xiāo)能力,在幫助更多文旅品牌提升營(yíng)銷(xiāo)效率、達(dá)成商業(yè)目標(biāo)的同時(shí),打造更多區(qū)域文旅合作新標(biāo)桿。未來(lái),騰訊·大浙網(wǎng)將繼續(xù)為更多的合作伙伴助力文旅數(shù)字營(yíng)銷(xiāo),持續(xù)為2019浙江文旅數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)辟新局面。
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