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繼被“摘牌5A”、實(shí)施整改后，山西晉中喬家大院迎來第一個(gè)黃金周。10月3日、4日，澎湃新聞實(shí)地探訪整改中的喬家大院以及周邊，發(fā)現(xiàn)此前景區(qū)存在的過度商業(yè)化、旅游產(chǎn)品類型單一等問題得到了整改。

喬家大院門口，不少游人拍照留念。 本文圖均為 澎湃新聞見習(xí)記者 吳怡 圖

此前的7月31日，文化和旅游部發(fā)布消息，根據(jù)5A級(jí)旅游景區(qū)年度復(fù)核結(jié)果，決定給予喬家大院景區(qū)取消旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)處理。此后，喬家大院進(jìn)入全面整改期，當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)整改提升督導(dǎo)組有關(guān)負(fù)責(zé)人多次提出力爭(zhēng)用1年時(shí)間恢復(fù)5A景區(qū)。

10月4日，澎湃新聞從山西省晉中市祁縣縣委宣傳部獲悉，長(zhǎng)假前三天，喬家大院接待游客總共達(dá)7.45萬人次。一份由祁縣文旅局提供的文件顯示，黃金周第1天，喬家大院接待游客0.99萬人次；第2天接待游客2.71萬人次；第3天接待游客3.75萬人次。

祁縣文旅局介紹，目前景區(qū)已完成的問題整改集中在四大方面：全面清理過度商業(yè)化、全面規(guī)范交通和游覽秩序、全力加強(qiáng)安全和衛(wèi)生保障以及全力強(qiáng)化綜合管理。

255米商業(yè)街被拆除

祁縣東火車站地處山西省晉中市兩大歷史文化名城之間，往南走26公里是平遙古城，往北走17公里是喬家大院。

在祁縣東火車站等客的出租車司機(jī)張強(qiáng)（化名）告訴澎湃新聞，前三天，他總共接到8單從祁縣東站到喬家大院的生意，而更多游客是開私家車自駕過來的，以家庭型的游客為主。

喬家大院對(duì)地處山西晉中的祁縣而言，是一塊金字招牌，尤其是張藝謀早年在此導(dǎo)演拍攝電影《大紅燈籠高高掛》，使其名聲在外?！斑@么多年是喬家大院吸引了外地游客源源不斷來到這里，帶動(dòng)了我們的旅游業(yè)發(fā)展?！蓖瑸槠羁h人的張強(qiáng)說道。

對(duì)于喬家大院的整改，張強(qiáng)說：“整改之后，很多村民的擺攤就不弄了，之前太亂了，現(xiàn)在好多了?！?/p>

喬家大院在祁縣東觀鎮(zhèn)喬家堡社區(qū)。10月4日，景區(qū)外的停車場(chǎng)、飯店旅店門口停著來自西安、內(nèi)蒙古、天津、河北等帶著多地牌照的小轎車，即使下著雨，氣溫驟降，喬家大院依然熱鬧，不少游客披著雨衣擠在入口排隊(duì)。

治理“過度商業(yè)化”是喬家大院此次整改的重點(diǎn)。8月初，喬家大院曾暫停運(yùn)營(yíng)十天進(jìn)行整改，一些與景區(qū)不協(xié)調(diào)的旅游產(chǎn)品被撤走。澎湃新聞?dòng)浾咦咴L發(fā)現(xiàn)，目前景區(qū)內(nèi)部的展廳主要介紹喬家歷史、晉商發(fā)展以及當(dāng)?shù)毓に?，另有自?dòng)售貨機(jī)統(tǒng)一出售飲料食品等。

另據(jù)祁縣文旅局向澎湃新聞介紹，目前喬家大院“四堂一園”景區(qū)中的商鋪攤點(diǎn)、占道照相及演出等商業(yè)活動(dòng)已全部取締，共取締商鋪29個(gè)、騰退面積1050平方米，用于豐富布展。景區(qū)出口周邊渠家大院、地產(chǎn)等廣告已經(jīng)全部清理，完成清理270平方米。

整改中比較大的工程是喬家大院出口區(qū)的商業(yè)街。本來這是一條長(zhǎng)約255米、寬18米的通道，此前喬家堡的村民集中在這里擺攤，出售手工藝品、餐飲小吃等，為小攤鋪形式。目前該商業(yè)街已經(jīng)拆除整改為旅客休息、客流疏散的綠化道。

景區(qū)講解員喬安（化名）告訴澎湃新聞，她今年4月份來到喬家大院工作，剛好見證了整改過程，“以前這里是很長(zhǎng)的一條商業(yè)街，突然間整改后幾天之內(nèi)就沒有了?！?/p>

喬安還介紹，之前這條商業(yè)街全是小商販，當(dāng)?shù)卣唤犹幚硗曛?，現(xiàn)在有些商販搬到了景區(qū)外面的商業(yè)城。她還列舉了種種變化：景區(qū)內(nèi)商品統(tǒng)一定價(jià)、安裝了凈化空氣的設(shè)備、景區(qū)外新建生態(tài)停車場(chǎng)等。至于文創(chuàng)商店，現(xiàn)在講解員只負(fù)責(zé)帶游客過去講解，不允許拉客人進(jìn)去消費(fèi)。“這是第一階段肉眼可見的整改效果。”喬安說。

多位游客也表示，相比其他同類型景區(qū)，喬家大院內(nèi)的商業(yè)區(qū)相對(duì)較少?！斑@應(yīng)該是整改之后的新變化，變好了很多，里面的格局對(duì)于旅客走路也方便多了?！币粚?duì)大約三十歲從鄰縣過來旅游的夫妻透露，目前景區(qū)內(nèi)外基本上沒看到廣告，里面的戲臺(tái)現(xiàn)在主要擺著大屏幕放影像，也沒有書法作品拍賣之類的亂象。

新建復(fù)盛城承接商業(yè)需求

澎湃新聞從祁縣文旅局獲悉，目前喬家大院正在推進(jìn)的整改包括四大方面：組建專家團(tuán)隊(duì)，專題解決景區(qū)旅游產(chǎn)品單一、陳舊的問題；增加景區(qū)內(nèi)各類無障礙設(shè)施；設(shè)計(jì)扶手和無障礙通道；開展建筑及附屬結(jié)構(gòu)凈化、美化。

其中，針對(duì)文旅部提出的“旅游產(chǎn)品類型單一”問題，喬家大院邀請(qǐng)了山西省社科院、省政府旅游咨詢委員會(huì)、山西大學(xué)、山西旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院等各方專家對(duì)景區(qū)文化展示建言獻(xiàn)策，完善了14個(gè)展廳，新增展覽面積961平方米、展品1000余件。

祁縣文旅局介紹，喬家大院正在推進(jìn)景區(qū)布展二次提升，目前市文旅局幫助聘請(qǐng)資深團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)對(duì)景區(qū)整體業(yè)態(tài)布置和品質(zhì)提升的策劃，包括布展更新等。

景區(qū)講解員喬安也注意到，剛開始的時(shí)候院子前面有家訓(xùn)，后面也有家訓(xùn)，文化性產(chǎn)品比較單一，現(xiàn)在新增的文創(chuàng)產(chǎn)品包括晉商石雕、布老虎等祁縣非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，文創(chuàng)產(chǎn)品跟晉商結(jié)合更加緊密。

不少游客感受到，喬家大院景區(qū)外的規(guī)模有所擴(kuò)大。李平（化名）今年60多歲，一共來過四次喬家大院，上一趟游覽是在前年，這次主要陪妻子、兒子兒媳和孫子從內(nèi)蒙古包頭市自駕過來?！斑@么多年，喬家大院規(guī)模擴(kuò)大了，尤其是外圍的建筑，里面的老建筑保存得也比較好，沒怎么損壞?！崩钇秸f。

新建寬闊的停車場(chǎng)比較亮眼。針對(duì)文旅部報(bào)告中提到的喬家大院“交通游覽方面存在不足”問題，景區(qū)整改之后新增了6輛免費(fèi)服務(wù)的電動(dòng)觀光車，以及一個(gè)生態(tài)智能化停車場(chǎng)。澎湃新聞了解到，新停車場(chǎng)全部采用滲水混凝土鋪設(shè)，綠化率達(dá)到40%以上，目前可容納車輛1100輛，其中大巴車50輛。

喬家大院新建的生態(tài)停車場(chǎng)

喬家大院景區(qū)外停車場(chǎng)的管理人員陳鋒（化名）告訴澎湃新聞，截至目前，喬家大院附近主要有兩個(gè)公共停車場(chǎng)，其中包括新建的生態(tài)停車場(chǎng)，其余的停車場(chǎng)為私人經(jīng)營(yíng)。

陳鋒還介紹，新建的生態(tài)停車場(chǎng)大概8月份開始使用，設(shè)有綠化帶，保護(hù)車子不被暴曬。地面的滲水工程有專門的設(shè)計(jì)，就算下大暴雨，也不會(huì)出現(xiàn)積水。

值得一提的是，祁縣文旅局在有關(guān)整改介紹中，還提到喬家大院景區(qū)外有一個(gè)新建的商業(yè)城——復(fù)盛城創(chuàng)意街。喬家大院景區(qū)辦公室工作人員告訴澎湃新聞，復(fù)盛城資產(chǎn)屬于喬旅公司（全稱為“山西喬家大院旅游股份有限公司”）所有，該公司也參與喬家大院的運(yùn)營(yíng)開發(fā)。

作為承接喬家大院商業(yè)化需求的附屬工程，復(fù)盛城8月份投入使用。它布局在景區(qū)正門外兩側(cè)，分為文創(chuàng)街和美食街，共有62個(gè)鋪面，目前已開張45家。開業(yè)商戶的門店裝飾和經(jīng)營(yíng)規(guī)范更加標(biāo)準(zhǔn)化。

“以前在喬家大院的出口就是一條商業(yè)街，堵在那里，游客必須從那里經(jīng)過，走不開?，F(xiàn)在統(tǒng)一集中到外面的商業(yè)城，你想進(jìn)去就進(jìn)去，不想進(jìn)去可以不用進(jìn)去，這是自由。”上述停車場(chǎng)管理人員陳鋒說道。

在此工作多年的陳鋒透露，商業(yè)城是從前年開始建的，最近整改以后才開張。新建商業(yè)城的商戶放開招商，有些是原來舊商業(yè)街的商戶搬遷過來，也有外地過來的生意人，“外地商戶也比較多，舊街的村民除了繼續(xù)開商鋪，也有些干其他的活去了，比如出去打工，或者這里招聘保潔工人之類的會(huì)優(yōu)先錄用?！?/p>

喬家大院外新建的復(fù)盛城創(chuàng)意街

澎湃新聞走訪新建的復(fù)盛城發(fā)現(xiàn)，有些店鋪為全國(guó)連鎖的便利店和小吃店。有店鋪工作人員告訴澎湃新聞，商鋪是公司租用，他們是外地過來打工的。

喬燕（化名）則是原來在舊商業(yè)街?jǐn)[攤的村民，剛搬進(jìn)復(fù)盛城。她透露，商戶租金分成有兩種模式，一種是每個(gè)月不需要交固定租金，但要把營(yíng)收流水的20%抽成給復(fù)盛城的開發(fā)商；另一種則是按照每平米每天5塊的鋪?zhàn)饫U納。

有商戶稱生意不比往年同期，有新商戶對(duì)未來有信心

黃金周期間，可以看到不少警力在喬家大院附近巡邏。此前的8月14日，祁縣曾舉行喬家大院景區(qū)整改提升工作第二次新聞發(fā)布會(huì)，其中提及將充實(shí)30名干警到旅游警察大隊(duì)，負(fù)責(zé)景區(qū)及周邊秩序整治。

隨著假期過半，部分商戶認(rèn)為，今年生意比不上往年同期。

一位在復(fù)盛城經(jīng)營(yíng)小吃店的老板告訴澎湃新聞，5A摘牌后，生意差了一些，“前幾年游客更多，今年目前看起來人相對(duì)少一些?！?/p>

“以往節(jié)假日，門口的馬路全都是轎車，走不動(dòng)，今年很通暢，沒有出現(xiàn)堵車，游客還是少了一些?！痹诰皡^(qū)附近經(jīng)營(yíng)飯店旅館的老板喬華（化名）邊翻看賬單邊說道，他的店今年假期前三天的餐飲流水每天平均4000塊，而今年五一和去年假期前三天每天能達(dá)到1萬塊，住宿以往早就滿房，而今年假期4日開始空了幾個(gè)房間沒被訂出去。

喬華列舉了多個(gè)影響因素：5A摘牌是一方面原因，另一方面是留不住客人。晉中幾個(gè)景點(diǎn)間隔比較遠(yuǎn)，旅客在喬家大院逛幾個(gè)小時(shí)，就匆匆趕去其他景點(diǎn)。此外，天氣也是影響因素之一，4號(hào)開始下雨變冷，出行熱情有所下降；加之景點(diǎn)附近的旅館飯店也增多，同行競(jìng)爭(zhēng)激烈。

也有商家對(duì)未來持有信心。一位復(fù)盛城新入駐的商戶是從湖南長(zhǎng)沙過來的，早在7月份就簽訂了入駐協(xié)議。他比較看好喬家大院景區(qū)，“黃金周前幾天，生意還是挺不錯(cuò)的?！?/p>

景區(qū)票價(jià)依然是大家關(guān)注點(diǎn)所在。據(jù)央視新聞報(bào)道，喬家大院2014年11月28日入選國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)時(shí)，票價(jià)為72元；2017年5月18日起，門票漲至138元。今年8月，整改后的喬家大院景區(qū)重新定價(jià)為全價(jià)票115元、半價(jià)票58元。

祁縣喬家大院旅游區(qū)管理處副主任凌云志此前接受媒體采訪時(shí)透露，“下一步，我們根據(jù)旅游淡旺季對(duì)票價(jià)還會(huì)有進(jìn)一步調(diào)整，具體方案我們正在溝通協(xié)商。”10月5日，祁縣文旅局回應(yīng)澎湃新聞時(shí)表示，喬家大院景區(qū)現(xiàn)在正是旺季，淡季來臨前將會(huì)按實(shí)際情況做出票價(jià)調(diào)整的相關(guān)措施。

“作為一個(gè)家族留下來的文化遺產(chǎn)已經(jīng)算是比較難得的了?！庇幸患胰趤碜詢?nèi)蒙古呼倫貝爾市，沖著喬家大院在全國(guó)的名氣特意來參觀。盡管此次整改門票價(jià)格已有所下降，他們還是希望優(yōu)惠力度能再大一點(diǎn)。

一位楊姓游客手攥著門票，她將喬家大院115元的票價(jià)，跟同為山西省的王家大院55元門票做比較，最終還是選擇了喬家大院，“我們來喬家大院，主要還是因?yàn)樗容^有名氣?！?/p>

10月4日下午5點(diǎn)左右，在喬家大院景區(qū)內(nèi)的一處展廳里，游客們正討論《大紅燈籠高高掛》，這部在喬家大院取景的電影，已成為一代人的記憶。

*本文來源：澎湃新聞，作者：吳怡、李聞鶯，原標(biāo)題：《喬家大院整改迎黃金周：拆除舊商業(yè)街 投用新商城承接商業(yè)需求》。