新用戶登錄后自動創(chuàng)建賬號
登錄2019年10月1日,全季酒店首家海外直營店在新加坡歷史悠久的烏節(jié)路商圈正式啟幕,作為華住集團(NASDAQ:HTHT,以下簡稱華住)第一家海外酒店,全季新加坡烏節(jié)路酒店也標志著華住集團海外發(fā)展戰(zhàn)略的正式落地。
據(jù)悉,全季新加坡烏節(jié)路酒店坐落于頂級商圈內(nèi)鬧中取靜的檳榔巷上,共有81間客房,5分鐘步行可達繁華的烏節(jié)路,前往市政廳和標志性魚尾獅所坐落的新加坡河河畔也非常便利。酒店所在地理位置連接著購物、休閑、歷史古跡和中央商務區(qū),無論出差或度假造訪,都是上佳之選。開業(yè)一周以來,該酒店平均房價約176新加坡元(折合約911元人民幣),收獲海內(nèi)外賓客眾多好評。
遍布中國120多座城市,全季深耕國內(nèi)中檔市場的同時,始終以世界之巔的眼光打磨產(chǎn)品,并為現(xiàn)代人的出行恰到好處地融入東方人文美學氣質。繼去年華住集團創(chuàng)始人兼董事長季琦宣布將新加坡設立為集團的全球總部,新加坡也成為了檢視華住品牌實力的第一站。
華住的首選,也是新加坡的首選
在季琦眼中,新加坡是一個由華人主導的國家,對中國文化習性有著天然的淵源及文化親近感。它也是世界上最發(fā)達的國家之一,吸納了大批從英美各國留學歸來的專業(yè)人才。在《2018中國出境自由行大數(shù)據(jù)報告》中,新加坡以84.22分成為“最令中國游客感到滿意的境外目的地”,也是中國游客NPS(凈推薦值)最高的目的地。與東方文化的結合、對國際化人才的吸引、語言的通行、出境旅客人數(shù)的不斷增加所帶來的需求攀升,讓新加坡成為了一個不可多得的中國酒店品牌出海的首選之地。
而全季新加坡首店的成功落地也是一個雙向選擇的結果。據(jù)全季品牌CEO沈怡均介紹,經(jīng)歷了新加坡土地管理局的招投標,讓全季在激烈競爭中脫穎而出的,離不開品牌背后的創(chuàng)新力和產(chǎn)品力。
在新加坡勞動力愈加緊縮的背景下,依托華住技術的先進性,全季在中國平均0.18的人房比,將有效降低人力成本,提升酒店的經(jīng)營效率,與新加坡正逐步以創(chuàng)新驅動經(jīng)濟增長的轉型不謀而合。全季將借助華住云端系統(tǒng)的平臺化管理,從線上到線下的全面布局,將高效的運營體系在新加坡完整落地。搭載華住自主研發(fā)的XPMS等管理系統(tǒng),配合“易酒店”系列等創(chuàng)新產(chǎn)品,讓新加坡市場率先體驗到自助選房、自助入住等便捷服務。
同時,華住會超過1.3億的會員儲備和近80%的會員貢獻間夜率,也將為全季出海輸送充沛的客源,共同助力烏節(jié)路商圈的持續(xù)繁榮。
用全球化的思維,本地化的人才和資源
中國酒店品牌的海外之路鮮有示范效應,此前國內(nèi)品牌大多通過區(qū)域特許授權的形式試水海外。而此次全季第一家海外酒店就采用了更大膽的“直營店”落戶新加坡,或將開啟一個成功的海外拓展模式。對于直營店而言,最大的挑戰(zhàn)在于管理,酒店的管理水準與管理幅度要能夠承受國際標準的考驗。
華住首家海外酒店,選擇了與雅詩閣的攜手。作為全球知名的服務公寓及酒店業(yè)主和住宿運營商,雅詩閣在新加坡具有強有力的品牌聲譽和周到的服務理念。全季品牌+雅詩閣服務,將成為該酒店的一大亮點。經(jīng)過中國市場多年驗證的全季運營體系,在雅詩閣的背書下,將給予全球旅客更多信心。全季也將通過借鑒其國際化管理經(jīng)驗,進一步扎根新加坡市場,融合當?shù)氐奈幕?,有效汲取當?shù)氐娜瞬?、知識、智慧等,提升自身的世界級水平。
走出去!東方文化自信的回歸
長期以來,東方文化在海外給人的印象中,或是繁瑣堆砌的,如清朝的雕梁畫棟的家具;或因近代中國的貧窮,為人所看不起。海外第一家酒店,華住首選全季這一東方人文美學品牌,正是盡自己的努力通過審美和設計來告訴全世界,東方文化的優(yōu)雅和美感。全季走出海外,更是代表著東方文化自信的回歸。
以「溫、良、恭、儉、讓」的五德精神作為設計理念和服務禮儀,全季此次呈現(xiàn)給新加坡市場的4.0代酒店,在此前的基礎上再度融入「仁、義、禮、智、信」這五常精神在設計美學和服務標準中——酒店家具用品多以圓弧設計,營造溫潤的品牌個性;智能防霧與輔助照明的洗手池臺面鏡、65寸智能電視等最新產(chǎn)品集科技與優(yōu)雅于一體;全季4.0新增設的健身區(qū)和洗衣區(qū),為國際旅客帶去更全面的優(yōu)質便捷服務;每間客房常備的靈感來源于溪流與鵝卵石的“拾趣”茶具、泛著淡淡龍井茶香的“禪茶”香氛等,在細節(jié)中體現(xiàn)獨具一格的東方魅力。
全季走出去的自信,同樣源自于在國內(nèi)市場多年的洗練。2018年度,全季被《中國飯店業(yè)品牌價值榜》評選為最具價值的中國酒店品牌,也是中國首個品牌價值超過百億元的品牌。截止目前,全季已開業(yè)酒店數(shù)超過760家,占華住旗下中高端酒店總量的40%以上。通過刪繁就簡,回歸酒店的居住與服務功能,以及對品牌力的持續(xù)打造,全季極大提升了酒店坪效,2018年直營店平均GOP率(運營毛利率)達到75%,會員直銷占比70%,穩(wěn)居國內(nèi)中檔酒店的頭部品牌。
可預見,新加坡作為華住集團的全球總部所在地,將輻射整個東南亞,讓世界感受華住所輸出的「中國服務」和「中國智慧」。專注于中國市場的同時,華住也將在海外市場摸索中,打通一條適合自身的海外發(fā)展之路,驅動華住不斷向世界頂級企業(yè)邁進。