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登錄日前,百度領(lǐng)投51用車事件讓拼車替代打車成為了人們關(guān)注出行的新焦點(diǎn)。打車難在中國的出租車市場一直都是一個(gè)困擾眾多打車一族的難題,盡管這一難題在快的和滴滴的燒錢大戰(zhàn)中暫時(shí)得到了緩解。
不過隨著滴滴和快的合并之后,燒錢補(bǔ)貼也就隨之而去,出租車司機(jī)們高漲的熱情又淡了下來,打車難的問題再次回升,使用滴滴和快的打車的用戶熱情也開始逐漸下降。
于是,很多打車軟件和租車公司又推出了針對中高端消費(fèi)人群的專車服務(wù)。但是對于大多數(shù)的普通打車一族來說,經(jīng)常呼叫專車卻是一種奢侈的消費(fèi),拼車無形之中就成為了打車一族們新的需求。
首先,對于上下班打車一族們來說,拼車一方面既能在一定程度上減緩自己打車難的困擾,另一方面拼車價(jià)格還便宜,很多打車一族也就更愿意拼車。
其次,對于出租車司機(jī)來說,拼車能夠讓自己的收入更高,反正都是順車,不用特意跑更多的路程,大大節(jié)約了時(shí)間成本和耗油成本,他們何樂而不為?
其三,拼車除了上下班一族強(qiáng)大的需求之外,在節(jié)假日返鄉(xiāng)、長途旅游合乘上也有著強(qiáng)大的市場需求,而且這個(gè)拼車觀念通過春節(jié)過年回家逐漸開始被更多人接受和認(rèn)可。
其四,對于整個(gè)租車市場而言,租賃車輛的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足中國強(qiáng)大的市場需求。把出租車和私家車的余座資源利用起來,這是一個(gè)巨大的市場機(jī)會(huì)。
其五,在專車市場,所有玩家都無法避免的是來自監(jiān)管部門的阻礙。兩會(huì)期間,交通部長已經(jīng)明確表示,專車使用私家車運(yùn)營“永遠(yuǎn)都不允許”,而對拼車則表達(dá)了支持的態(tài)度。
正是基于強(qiáng)大的市場需求和政策的支持,大量的風(fēng)投和企業(yè)開始涌入到拼車市場,不過拼車市場火爆的背后也有著些許讓人心生擔(dān)憂的地方。
擔(dān)憂一:安全問題。大多數(shù)人對于拼車的接受程度不會(huì)很高,其最主要的問題就在于人身安全上的問題。拼車更容易碰到黑馬,一個(gè)安全隱憂來自于司機(jī),而另一個(gè)安全隱憂則來自于一同搭車的人。
擔(dān)憂二:智能匹配問題,這是拼車行業(yè)最需要解決的一個(gè)核心問題。用戶拼到車的概率有多大,需要付出多大的時(shí)間成本等等。
擔(dān)憂三:法律糾紛問題,從法律責(zé)任上來說,乘客不屬于第三方,所以不會(huì)得到第三者責(zé)任保險(xiǎn)的賠償,車有沒有上車上人員險(xiǎn),車上人員險(xiǎn)夠不夠賠償,一旦不夠賠償?shù)脑挼降资怯神{駛員來賠償還是由車主進(jìn)行賠償,還是說所有乘車人員來均攤這個(gè)費(fèi)用,這些在法律上都是存在一個(gè)空白點(diǎn)的。
也正是因?yàn)槠窜嘜2O還存在一定的市場痛點(diǎn),致使它還沒有完全形成一家獨(dú)大的局面,而這些痛點(diǎn)也將會(huì)隨著巨頭的加入而逐漸得到有效解決。
目前,微微拼車、拼車幫、AA拼車、51用車、多多拼車、愛拼車處于暫時(shí)領(lǐng)先的位置,大有七國爭霸的態(tài)勢。不過這僅僅只是暫時(shí),巨頭的介入讓拼車O2O格局充滿了變數(shù)。
變數(shù)一:滴滴快的入局
對于滴滴和快的來說,本來他們以為合并之后就可以高枕無憂了,誰知道半路又殺出個(gè)拼車來。眼下,拼車軟件正在受到越來越多用戶的親睞,對滴滴和快的的打車業(yè)務(wù)構(gòu)成了史無前例的威脅。
于是,滴滴、快的紛紛推出了拼車業(yè)務(wù)“順風(fēng)車”和“一號快車”。打車巨頭入局拼車市場,自然有著其他拼車應(yīng)用所不具備的優(yōu)勢。
優(yōu)勢一:滴滴和快的擁有強(qiáng)大的打車用戶基礎(chǔ),這些用戶使用滴滴或者快的打不到出租車的時(shí)候很有可能就會(huì)使用拼車功能進(jìn)行拼車。
優(yōu)勢二:滴滴與快的合并之后,已經(jīng)成為一家估值接近百億美元的打車平臺。同時(shí)背后靠著阿里和騰訊這兩大巨頭,從財(cái)力上來說,滴滴快的也有比較明顯的優(yōu)勢。而接下來的拼車市場也將進(jìn)入一場新的燒錢大戰(zhàn),財(cái)力是否足夠雄厚是勝負(fù)非常重要的一個(gè)因素。
優(yōu)勢三:滴滴推出了比大多數(shù)拼車應(yīng)用平臺都要高的車主補(bǔ)貼,對于入駐滴滴順風(fēng)車的車主,滴滴給予新注冊用戶50元補(bǔ)貼,完成首單后再送100元,如果推薦其他人還可以再獲得20元。
目前只有51用車在這方面能夠和滴滴匹敵,51用車首單有51元補(bǔ)貼,一個(gè)月完成10單獎(jiǎng)勵(lì)200元加油卡。補(bǔ)貼戰(zhàn),降低了用戶的嘗試門檻,加速了用戶習(xí)慣的培養(yǎng)。
不過拼車市場不同于打車市場,滴滴“順風(fēng)車”和快的“一號快車”也存在一定的不足和挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)一:拼車市場有個(gè)最核心也是比較大的一個(gè)難題就是匹配的效率問題,這對于剛剛殺入拼車市場的滴滴快的來說是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)二:任何事情都是利弊相生的,雖說滴滴快的拼車業(yè)務(wù)是對打車的一種補(bǔ)充,但是也會(huì)在一定程度上對滴滴和快的的打車業(yè)務(wù)造成一定沖擊。
對于滴滴和快的來說,打車是他們目前的業(yè)務(wù)核心所在,因此他們不會(huì)把更多的重心放在拼車市場,如何權(quán)衡打車和拼車的利益也是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)三:拼車市場與打車市場還是有著太多的不同之處,滴滴和快的在專業(yè)度上面自然也就比不上專注的拼車應(yīng)用。
變數(shù)二:百度領(lǐng)投51用車
51用車作為目前拼車市場的一款主流應(yīng)用,在成立之初就獲得了小米董事長雷軍的天使投資,之后又獲得了來自創(chuàng)新工場領(lǐng)投的A輪投資和紅杉資本領(lǐng)投的B輪投資,此次C輪投資則由百度領(lǐng)投,紅杉資本及其它機(jī)構(gòu)聯(lián)合投資,漢能投資為本次交易的獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問??可习俣?,51用車將占盡優(yōu)勢和先機(jī)。
其一,拼車市場將會(huì)和打車市場一樣,游戲的背后其實(shí)就是資本的燒錢大戰(zhàn),誰能燒到最后,誰就有可能成為贏家,滴滴和快的正是因?yàn)檫@樣才拿下了打車市場。而51用車靠上了百度這個(gè)巨頭,實(shí)力自然也就非同一般。
其二,拼車的最大難題就在于如何更有效地匹配用戶的需求和車主的路線,而這一點(diǎn)恰恰是百度最拿手的,百度在這方面擁有兩大殺手锏:
第1個(gè)殺手锏,作為國內(nèi)最優(yōu)秀的定位服務(wù)提供方,百度LBS開放平臺將大力支持51用車的發(fā)展。與AT相比,具有“程序猿”基因的百度,技術(shù)是最大的競爭力。據(jù)悉,百度LBS開放平臺已經(jīng)成為超過九成拼車APP的選擇。
百度定位服務(wù)能夠支持全球定位、Wi-Fi定位、基站定位、整體定位,成功率均高達(dá)99%。對于開發(fā)者而言,同時(shí)覆蓋中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信三大運(yùn)營商、基站覆蓋率達(dá)99%的百度定位服務(wù),正是開發(fā)者首選百度LBS開發(fā)平臺的決定性因素。
另外,百度LBS平臺精度高達(dá)1-3米的室內(nèi)定位技術(shù),還能準(zhǔn)確定位乘客與司機(jī)的位置,可以規(guī)避平臺運(yùn)營中的管理盲點(diǎn)。
而在掌握最領(lǐng)先的定位技術(shù),日定位請求150億次、支持全球和室內(nèi)定位服務(wù)的同時(shí),百度還擁有3400萬POI數(shù)據(jù)、1800萬深度生活POI數(shù)據(jù)、及500萬公里路網(wǎng)數(shù)據(jù),百度LBS開放平臺可為所有開發(fā)者提供定位SDK、地圖SDK、Sug檢索API、以及線路規(guī)劃等API服務(wù)。
第2個(gè)殺手锏,百度語音識別、大數(shù)據(jù)、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到手機(jī)百度、地圖等產(chǎn)品之中,用戶可以在不同生活場景中通過語音發(fā)起請求,獲取拼車服務(wù)。同時(shí),百度大數(shù)據(jù)可以對用戶進(jìn)行智能畫像、挖掘用戶潛在需求,激發(fā)增量市場。例如根據(jù)用戶歷史位置軌跡分析、預(yù)測用戶行為,為用戶推薦出行方案、匹配合適路線。
要解決拼車場景中車主、用戶等多方資源的復(fù)雜場景,除了需要很強(qiáng)的線下控制能力以外還需要大數(shù)據(jù)、LBS實(shí)現(xiàn)各方的調(diào)度分配統(tǒng)合,51用車背靠百度,其勝出并不難被預(yù)見。
其三,百度同時(shí)作為國內(nèi)第一大移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)平臺,擁有手機(jī)百度、百度手機(jī)衛(wèi)士、安卓市場,91手機(jī)助手等強(qiáng)大陣營團(tuán)隊(duì),他們將為51用車的應(yīng)用下載提供強(qiáng)大的入口支撐。
其四,或許對于普通消費(fèi)者來說,現(xiàn)在的打車、租車、專車、拼車等APP已經(jīng)是O2O的完美體現(xiàn)了。但是對于運(yùn)籌帷幄的BAT巨頭們來說這卻僅僅只是一個(gè)開端,無論是用車O2O,還是餐飲、教育、醫(yī)療、美業(yè)等衣食住行以及其他垂直領(lǐng)域,其本質(zhì)都是在實(shí)現(xiàn)人和服務(wù)的連接,而連接最重要的是場景入口和高效便捷。
在BAT中,百度以技術(shù)可以提升連接效率已經(jīng)毋庸置疑,而百度場景化的入口優(yōu)勢也相當(dāng)明顯,手機(jī)百度和百度地圖是生活服務(wù)的信息入口,輕應(yīng)用、團(tuán)購以及基于百度地圖的各種服務(wù)構(gòu)成了應(yīng)用場景,而百度錢包使得百度的本地服務(wù)在入口和場景的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善了O2O的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
豐富的輕應(yīng)用生活場景服務(wù),結(jié)合地圖、團(tuán)購、視頻等業(yè)務(wù)為支付提供更多的交易場景,用戶都可以在不同生活場景入口發(fā)起需求,獲取所需服務(wù)。百度將把有明確需求的用戶和相關(guān)需求(旅游、餐飲、酒店)的長尾用戶引導(dǎo)到用車場景,為51用車實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流。
其五,百度LBS平臺還推出了位置社交、增加位置共享功能,為無聊的車程提供了豐富的線上交互平臺,讓51用車客戶在拼車路上拼出社交新玩法。
總體看來,隨著巨頭紛紛涌入到拼車市場,中國拼車O2O市場的發(fā)展大有星火燎原之勢,它也極有可能將會(huì)成為下一個(gè)O2O的“萬億級”風(fēng)口。眼下的七國爭霸格局也將會(huì)發(fā)生明顯變化,尤其是百度領(lǐng)投51用車將徹底改變整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)有格局。
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