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登錄剛剛過(guò)去的春節(jié),本應(yīng)是旅游旺季,然而突然爆發(fā)的疫情打破了所有人的期待,整個(gè)旅游行業(yè)瞬間跌入冰點(diǎn)。疫情“寒冬”之下,百程旅行網(wǎng)關(guān)閉公司啟動(dòng)清算程序的消息,讓本就低迷的旅游業(yè)雪上加霜。
2月29日上午,一張百程旅行網(wǎng)的文件截圖在網(wǎng)絡(luò)流傳。根據(jù)文件截圖顯示,受新冠疫情影響,百程資金不能維持公司繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn),為此,公司召開(kāi)了股東大會(huì),管理層做了匯報(bào),股東會(huì)決定關(guān)閉公司并啟動(dòng)清算準(zhǔn)備。“請(qǐng)員工給予理解和支持,并提前做好自謀出路的準(zhǔn)備?!?/p>
文件截圖中還稱,公司將于3月10日先行支付員工1月薪資,3月起將不再為員工繳納五險(xiǎn)一金及發(fā)放工資。所有員工在3月9日16:00 點(diǎn)前完成公司財(cái)產(chǎn)歸還、借款(借支)等賬務(wù)處理、個(gè)人物品清理、離職手續(xù)辦理等等相關(guān)手續(xù)。
作為曾經(jīng)中國(guó)O2O出境旅游第一股,百程旅行網(wǎng)以關(guān)閉清算的方式黯淡退場(chǎng),引起業(yè)內(nèi)一片唏噓的同時(shí),也讓旅游業(yè)從業(yè)人士不禁思索,百程的清盤(pán)是否會(huì)引發(fā)連鎖效應(yīng),成為旅游業(yè)倒閉潮的開(kāi)始?
曾為上市公司 頭頂出境游O2O第一股光環(huán)
官方資料顯示,百程旅行網(wǎng)成立于2000年,主要經(jīng)營(yíng)出境旅行在線零售、商務(wù)旅行服務(wù),專注“中國(guó)公民出境旅行”,以“簽證為跑道”,延展出目的地(接機(jī)、門(mén)票、日游)服務(wù)、自由行套餐服務(wù)、國(guó)際機(jī)票和國(guó)際酒店服務(wù)和以家庭、社會(huì)群體為主體的出國(guó)定制旅行服務(wù),是國(guó)內(nèi)最大的線上簽證服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。
據(jù)了解,百程旅行網(wǎng)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO曾松被稱為中國(guó)出境游領(lǐng)域開(kāi)拓者,曾創(chuàng)建中國(guó)出境游三大批發(fā)商之一的“華遠(yuǎn)國(guó)旅”,2011年百程旅行網(wǎng)從華遠(yuǎn)國(guó)旅拆分成為獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的主體,由其正式掌舵。
在資本市場(chǎng),百程旅行網(wǎng)也一直備受熱捧和青睞。公開(kāi)信息顯示,2008年3月,百程旅行網(wǎng)曾獲得富達(dá)亞洲、銀瑞達(dá)千萬(wàn)美元A輪投資;2014年3月,獲得阿里巴巴、寬帶資本2000萬(wàn)美元B輪投資;2015年7月,百程旅行網(wǎng)稱將完成千和資本領(lǐng)投,點(diǎn)睛資本、飛豬資本、博雅資本等新興投資機(jī)構(gòu)跟投的2億元融資。
經(jīng)過(guò)多輪融資后,2016年4月23日,百程旅行網(wǎng)迎來(lái)真正屬于自己的高光時(shí)刻——以中國(guó)O2O出境旅游第一股的頭銜,成功掛牌新三板。
根據(jù)百程旅行網(wǎng)提交的2018年半年報(bào)顯示,杭州阿里創(chuàng)業(yè)投資有限公司持股16.47%,為第二大股東。
疫情加速崩盤(pán) 喪失核心競(jìng)爭(zhēng)力是根本
登陸新三板后,盡管百程旅行網(wǎng)的虧損數(shù)額呈逐年遞減態(tài)勢(shì),但始終未能扭虧為盈。百程旅行網(wǎng)公布的財(cái)報(bào)顯示,自2013年至2018年上半年,其凈利潤(rùn)均為虧損狀態(tài),虧損額分別為1761萬(wàn)元、3663萬(wàn)元、3935萬(wàn)元、4511萬(wàn)元、2795萬(wàn)元以及1286萬(wàn)元。2019年7月,百程旅行網(wǎng)于新三板終止掛牌,此后不再對(duì)外披露公司的業(yè)績(jī)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
被曝出公司將啟動(dòng)清算的消息后不久,曾松接受每日經(jīng)濟(jì)新聞采訪時(shí)坦言,行業(yè)本身已經(jīng)陷入困境很長(zhǎng)時(shí)間,表面上是行業(yè)毛利率不斷降低,其實(shí)是“人力資源+資金帶來(lái)的生產(chǎn)力和生產(chǎn)效益過(guò)低,無(wú)法滿足日子增加的費(fèi)用平衡”,疫情的出現(xiàn)把堅(jiān)持的空間壓縮了,使得原本面臨的問(wèn)題更加復(fù)雜,更加復(fù)雜了。“很長(zhǎng)時(shí)間我都把自己的房產(chǎn)抵押給銀行,給員工發(fā)工資,已經(jīng)沒(méi)有力量了?!?/p>
由此可見(jiàn),即便沒(méi)有此次疫情的爆發(fā),在過(guò)去幾年里百程旅行網(wǎng)也長(zhǎng)期處于經(jīng)營(yíng)困境之中。這場(chǎng)突如其來(lái)的疫情,更像是一種催化劑,加快了百程旅行網(wǎng)全面崩盤(pán)的速度。
一位旅游圈從業(yè)人士在接受DoNews采訪時(shí)表示,盡管百程旅行網(wǎng)是國(guó)內(nèi)較早就開(kāi)始主營(yíng)線上簽證服務(wù)的平臺(tái),但相較于其他零散的個(gè)體小店而言,其并沒(méi)有絕對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力,不僅在價(jià)格上沒(méi)有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),且不能提供超出預(yù)期的高質(zhì)量服務(wù),整體服務(wù)流程也相對(duì)僵硬。“近幾年來(lái),百程在業(yè)務(wù)口碑上一直被用戶詬病,簽證異常、拖延導(dǎo)致用戶無(wú)故損失,被用戶維權(quán)的案例也也不計(jì)其數(shù)?!?/p>
這位業(yè)內(nèi)人士還指出,除了上述問(wèn)題的存在外,百程旅行網(wǎng)專注的簽證業(yè)務(wù)這一賽道利潤(rùn)太低,很難單靠這一單一業(yè)務(wù)的營(yíng)收支撐起公司的發(fā)展。加之近幾年出境游行業(yè)同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重,行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻較低,百程這樣成規(guī)模的大公司各方面成本都很高,船大自然難掉頭。
在線旅游研究學(xué)者楊彥鋒評(píng)論稱,旅游電商集中化趨勢(shì)下,巨頭外的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡化。與此同時(shí),輕資產(chǎn)的旅游企業(yè)在疫情停擺下遭受重大沖擊,除了頭部企業(yè)和小微商戶,腰部企業(yè)遭受重?fù)簦皶r(shí)清算,乃至減薪、裁員不失為理性選擇。
據(jù)中國(guó)旅游研究院測(cè)算,受新冠肺炎疫情影響,2020年一季度及全年,國(guó)內(nèi)旅游人次分別負(fù)增長(zhǎng)56%和15.5%;國(guó)內(nèi)旅游收入分別負(fù)增長(zhǎng)69%和20.6%,全年減收1.18萬(wàn)億元;國(guó)際旅游收入負(fù)增長(zhǎng)59.8%和40.6%,全年分別較上年減少5032萬(wàn)人次和534億美元。
值得注意的是,再過(guò)幾個(gè)月百程旅行網(wǎng)便會(huì)迎來(lái)20歲生日,但其最終沒(méi)能等到春暖花開(kāi)那天,而它的退場(chǎng),或許也只是揭開(kāi)了旅游業(yè)寒冬的冰山一角。多為業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,新冠疫情完全解決尚無(wú)準(zhǔn)確日期,市場(chǎng)何時(shí)復(fù)蘇仍待觀望,旅游業(yè)生存壓力將進(jìn)一步加大。
*本文來(lái)源:微信公眾號(hào)“DoNews”(ID:ilovedonews),作者:向密,原標(biāo)題:《百程清盤(pán)背后:昔日明星企業(yè)黯淡退場(chǎng) 或引發(fā)旅游業(yè)連鎖效應(yīng)》。
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