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登錄3月23日,攜程集團聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章現(xiàn)身三亞亞特蘭蒂斯酒店,開啟他人生第一場直播。梁建章的上一次公開露面,是在18天前通過視頻為攜程啟動“中國旅游復(fù)興V計劃”站臺。
半個多月的時間里,梁建章數(shù)次發(fā)文,呼吁為中國經(jīng)濟“摘下口罩”。而在直播開始前的72小時內(nèi),梁建章率領(lǐng)攜程高管團隊與海南省省長沈曉明舉行海南戰(zhàn)疫以來的首場“摘口罩”座談,與海南省文旅廳簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議、與三亞市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行“摘口罩”式的座談和現(xiàn)場調(diào)研,最后通過網(wǎng)絡(luò)直播的創(chuàng)新形式,為國內(nèi)首個“摘口罩”的旅游目的地,獻(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)直播處子秀。
數(shù)據(jù)顯示,攜程開啟“復(fù)興V計劃”以來,恢復(fù)在線預(yù)訂或預(yù)售的景區(qū)數(shù)量已經(jīng)超過2000家,門票訂單量以每周100%的速度增長,一些重點合作景區(qū)已賣了數(shù)萬張門票。以海南為例,3月門票平均訂單量是上個月的近10倍。酒店預(yù)售在20天內(nèi),銷量暴增20倍。記者了解到,在結(jié)束海南之行后,梁建章還將到訪國內(nèi)其他全域低風(fēng)險的旅游目的地,用務(wù)實與創(chuàng)新的企業(yè)家精神,助力國內(nèi)旅游業(yè)早日實現(xiàn)“摘口罩”復(fù)蘇的大幕。
1小時賣出千萬套餐 梁建章的海南72小時收獲滿滿
110000元每晚的售價、房間面積達(dá)340㎡、86000尾海洋生物透過套房內(nèi)的玻璃窗清晰可見……3月23日晚8點,攜程董事局主席梁建章現(xiàn)身三亞亞特蘭蒂斯酒店,在號稱“三亞最貴酒店房間”——波塞冬水底套房內(nèi)用一場網(wǎng)絡(luò)直播處子秀,1小時賣掉價值1000萬元的酒店套餐。
日常熱愛旅行、足跡遍布六大洲的梁建章,還在直播中展現(xiàn)了非常嫻熟的“內(nèi)容能力”。在一位KOL提出了關(guān)于親子游的問題后,梁建章脫口而出:“低齡兒童適合找全包度假村,例如亞特蘭蒂斯酒店就很適合親子游,父母幾乎不用做攻略,這叫‘酒店即目的地’”。
對于不斷嘗試跨界的梁建章來說,這場直播處子秀可謂是醉翁之意不在酒。一方面,對于已經(jīng)完成國內(nèi)在線旅游市場一掃六合的梁建章來說,他并不需要通過直播來證實自己的“帶貨能力”,另一方面,選在三亞“最豪”的酒店套房內(nèi)開直播背后,也反映出攜程在中高端旅游方面所占有絕對優(yōu)勢的市場份額,與三亞當(dāng)前的需求非常契合。
從公開報道來看,梁建章在海南的3日“摘口罩”之旅也是收獲頗豐。3月20日,在與梁建章領(lǐng)銜的攜程高管座談時,海南省省長沈曉明表示,攜程集團是海南抗擊新冠肺炎疫情以來接待的第一個企業(yè)訪問團,也是第一次摘口罩召開座談會,標(biāo)志著海南省旅游業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)入無口罩時代,重振旅游業(yè)大幕全面拉開。
當(dāng)天的座談會上,海南省文旅廳與攜程集團簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議,雙方將在打造海南國際品牌形象、發(fā)展夜間文旅經(jīng)濟、共享涉海南旅游企業(yè)信用信息、海南智慧旅游島服務(wù)提升工程等方面展開合作。梁建章表示,海南是最有機會抓住旅游復(fù)蘇機會的省份之一。我們有理由相信,摘掉口罩后,陽光海南度假天堂會迎來更多人潮。
(海南省疫后首次無口罩會議,省文旅廳與攜程集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議)
酒店預(yù)售銷量增長20倍 攜程助力旅業(yè)復(fù)蘇的“實”與“新”
在這場創(chuàng)造1000萬酒店銷售額的直播背后,不可忽視的是攜程已經(jīng)持續(xù)了近20天的規(guī)?;A(yù)售。在“旅游復(fù)興V計劃”啟動兩周后,酒店預(yù)售的銷量增長20倍,部分品牌的酒店預(yù)售套餐上線半小時即被搶光了3000套。
此外,根據(jù)攜程提供的數(shù)據(jù)顯示,此輪預(yù)售期間,五星級的豪華酒店銷量最高,由于采取有退改保障的價格優(yōu)惠,部分高端酒店產(chǎn)品的間夜單價不足千元,長三角區(qū)域的80后和90后成為當(dāng)之無愧的消費主力軍。3月25日,攜程還將開啟“萬店通用之回暖計劃”,從99元到499元,多檔次酒店5折預(yù)售;同時,多家五星酒店2晚住宿+餐飲打包999元出售,可拆分入住,未消費可退款。
從規(guī)?;A(yù)售到董事長直播,自國內(nèi)疫情好轉(zhuǎn)以來,攜程用務(wù)實的舉措幫助供應(yīng)商加速資金回籠,用創(chuàng)新的形式調(diào)動不同年齡層次、消費層次的客群旅游消費的積極性,這種調(diào)動整個生態(tài)鏈助力旅游業(yè)復(fù)蘇的做法也得到了業(yè)內(nèi)專家的點贊。
在中國社科院旅游研究中心秘書長金準(zhǔn)看來,生態(tài)鏈自救是通過頭部企業(yè)首先為整個產(chǎn)業(yè)鏈注入資金和資源,隨著這些資金和資源向景區(qū)、酒店、分銷商的滲透,再通過規(guī)?;A(yù)售為整個行業(yè)注入信心,從而將整個生態(tài)鏈盤活。
“通過對SARS過后的旅游生態(tài)鏈研究后發(fā)現(xiàn),在SARS爆發(fā)后的三年里,以攜程、去哪兒、同程為代表的新生態(tài)型旅游企業(yè)開始活躍起來。在此次疫情過后,不排除OTA將占據(jù)旅游生態(tài)鏈軸心位置的可能,但是一種能夠改變市場格局的新業(yè)態(tài)或許也正在孕育之中?!苯饻?zhǔn)說。
伴隨著網(wǎng)絡(luò)直播首秀的落幕,梁建章的此次海南之旅也畫上了一個句號。據(jù)攜程透露,梁建章的下一站是貴州,在那里,梁建章與他領(lǐng)導(dǎo)下的攜程將繼續(xù)用務(wù)實和創(chuàng)新的舉措,推動中國旅游業(yè)的復(fù)蘇進(jìn)程,助力在全域低風(fēng)險的目的地早日實現(xiàn)“摘口罩“旅行。