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登錄3月28日,由執(zhí)惠主辦的《振興·新生 | 2020中國(guó)文旅大住宿數(shù)字峰會(huì)》正式召開,并在多個(gè)平臺(tái)同步直播。本次峰會(huì)聚合多方產(chǎn)業(yè)力量,聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)、業(yè)內(nèi)大咖、國(guó)內(nèi)外酒店集團(tuán)、民宿品牌、投資機(jī)構(gòu)、服務(wù)供應(yīng)商、營(yíng)銷機(jī)構(gòu)等,進(jìn)行10小時(shí)全網(wǎng)、全行業(yè)直播,為2020年住宿產(chǎn)業(yè)的全面復(fù)蘇,凝力共進(jìn)。星球客CEO孫鑫在直播現(xiàn)場(chǎng)帶來《“黑科技”賦能文旅戰(zhàn)疫,高科技產(chǎn)品的模式與場(chǎng)景創(chuàng)新》主題分享。
孫鑫表示,目前所有旅游景區(qū)有幾個(gè)核心痛點(diǎn),包括門票經(jīng)濟(jì)和景區(qū)內(nèi)無住宿,景區(qū)沒有相應(yīng)的產(chǎn)品留住客戶。常規(guī)景區(qū)留住客戶的產(chǎn)品有酒店,還有木屋。但是酒店的成本非常高,而且投資回報(bào)周期長(zhǎng);木屋是前幾年非常火的旅居產(chǎn)品,大量的景區(qū)在使用,成本雖然比酒店低一些,但他們兩個(gè)都有一個(gè)核心問題,就是土地性質(zhì)的問題。因?yàn)橹袊?guó)很多景區(qū),國(guó)家是不允許給他們批復(fù)建設(shè)用地的,由于這種土地性質(zhì)的問題,木屋前幾年拆除的數(shù)量比新建的數(shù)量還要多。
孫鑫進(jìn)一步表示,星球客旅居產(chǎn)品透明度高,材質(zhì)堅(jiān)硬,并且可移動(dòng)、可拼接,能讓游客隨時(shí)隨地體驗(yàn)到便捷、優(yōu)質(zhì)的旅游景區(qū)住宿環(huán)境,并且解決全球所有旅游景區(qū)內(nèi)部住宿和休憩的問題。星球客旅居產(chǎn)品是景區(qū)住宿的不二之選。
以下為孫鑫分享全文
(本文根據(jù)演講實(shí)錄整理而來,執(zhí)惠略做刪減)
大家好,我是星球客CEO孫鑫。
星球客是我們團(tuán)隊(duì)用三年時(shí)間打造的一款智能旅居產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品定位是一款智能旅居產(chǎn)品,它將讓游客隨時(shí)隨地體驗(yàn)到便捷、優(yōu)質(zhì)的旅游景區(qū)住宿環(huán)境,并且解決全球所有旅游景區(qū)內(nèi)部住宿和休憩的問題。
目前所有的旅游景區(qū)有兩個(gè)核心痛點(diǎn),包括門票經(jīng)濟(jì)、旅途疲憊景區(qū)內(nèi)無住宿,也就是所有的客戶沒有辦法住在景區(qū),然后景區(qū)沒有相應(yīng)的產(chǎn)品去留住客戶,這是目前中國(guó)景區(qū)的很大痛點(diǎn)。常規(guī)景區(qū)來留住客戶的產(chǎn)品有哪些?第一個(gè)印象我們會(huì)想到酒店,其次是前幾年非?;鸬哪疚?。但是酒店的成本非常高,單間的成本最高可達(dá)120萬,而且投資回報(bào)周期非常長(zhǎng)。然后木屋是前幾年非?;鸬囊豢盥镁赢a(chǎn)品,大量的景區(qū)在使用,木屋的成本雖然比酒店會(huì)低一些,但是同樣他們兩個(gè)都有一個(gè)核心問題,就是土地性質(zhì)的問題。
因?yàn)楝F(xiàn)在中國(guó)很多景區(qū),國(guó)家是不允許給他們批復(fù)建設(shè)用地的,所以木屋前幾年,由于這種土地性質(zhì)的問題,導(dǎo)致拆除的數(shù)量比新建的數(shù)量還要多。那么,有沒有一款產(chǎn)品既解決了土地性質(zhì)問題,投資又很小,然后安裝又很便捷。其實(shí)是有的,早在前幾年有一款產(chǎn)品是泡泡屋,曾經(jīng)風(fēng)靡了一段時(shí)間,因?yàn)榘惭b非常便利,而且投資成本非常低,也不受太多地形的限制,所以一經(jīng)推出立馬風(fēng)靡全球。到今天包括瑞典、希臘,很多國(guó)外的景區(qū)依然在使用泡泡屋這個(gè)產(chǎn)品。
但泡泡屋這個(gè)產(chǎn)品也有一些很嚴(yán)重的問題。首先它的外形的材料是用軟膜材料制成的PVC軟膜,也就是我們俗稱的塑料薄膜。這種材質(zhì)導(dǎo)致它的結(jié)構(gòu)非常不穩(wěn)定,安全性非常低,而且使用壽命很短,需要用鼓風(fēng)機(jī)來長(zhǎng)時(shí)間充氣才能維持球形的狀態(tài)。平時(shí)它完全像一個(gè)塑料膜一樣平鋪在地面上,非常的不美觀。更核心的其實(shí)就是 PVC軟膜材質(zhì)在太陽直射的情況下會(huì)形成一種大棚效應(yīng)。也就是外面熱里面更熱,就是很多咱們看到一些旅游相關(guān)的一些網(wǎng)站,攻略上面對(duì)泡泡屋,體驗(yàn)感非常糟糕。我們星球客也是基于以上產(chǎn)品進(jìn)行了反復(fù)思考,利用三年時(shí)間打造了一款全新的產(chǎn)品,這就是星球客。
星球客分為上下兩個(gè)部分,上面是透明的星空穹頂,整個(gè)上下兩部分的材料都選用了PC材料, PC材料是具有很優(yōu)質(zhì)屬性的一種工程塑料,它有幾個(gè)非常核心的屬性,第一是透明度。目前我們普通玻璃的透明度是80%, PC材料的透明度可以達(dá)到90%以上。而生產(chǎn)星球客的 PC材料,我們經(jīng)過測(cè)試,它的透明的指數(shù)可以達(dá)到92%以上,所以透明度非常高,可以為客戶提供一個(gè)完全透明的觀景條件。
第二個(gè)就是它堅(jiān)硬的屬性,抵擋硬物撞擊的屬性非常強(qiáng)。一般警方的防彈盾牌所采用的材料也是 PC材質(zhì),所以可以抵擋非常大的硬物撞擊。
第三個(gè)就是它的隔音屬性非常的好。一般咱們的高速公路的隔音墻也是用PC材料來完成的。除了這三個(gè)很明顯的優(yōu)勢(shì)以外,PC材料還可以通過改變它的分子式或添加其他的化學(xué)物質(zhì),使它的顏色、外觀、形態(tài)發(fā)生一些改變。
這個(gè)是產(chǎn)品具有的幾個(gè)核心的特點(diǎn)屬性。第二是具有可以移動(dòng),它的移動(dòng)屬性非常的強(qiáng)。并可拆卸、可旋轉(zhuǎn)、快速安裝。星球客所有的外觀外殼材料全部是用PC板模塊式的生產(chǎn),就是一塊塊全都拼接在一起的,它不需要用膠質(zhì)物或者金屬的螺絲固定,完全是榫卯結(jié)構(gòu)拼裝起來,我們?cè)鯓悠囱b起來就可以怎樣把它拆開,非常方便,而且安裝起來非常迅速,統(tǒng)一、高標(biāo)準(zhǔn)、高強(qiáng)度,并且可以隔熱、防潮。
我們把這個(gè)產(chǎn)品定位成一款智能的旅居產(chǎn)品,我們管它叫智慧星球客。它有個(gè)智能中心,涵蓋了所有酒店需要住宿的功能,包括了衛(wèi)浴、盥洗、溫控、除濕等等。除此以外,我們又給它植入了很多智能功能,包括了人臉識(shí)別、智能、解鎖、燈光、溫控、音樂、VR全景、天文館等等,這些都使得我們的星球客在智能方面得到了很好的體現(xiàn)和表現(xiàn)。
接下來我會(huì)從三個(gè)方面來說一下星球客其他方面的屬性,第1就是空間,我們星球課是一個(gè)直徑三米的標(biāo)準(zhǔn)球體,平面面積可以達(dá)到5個(gè)多平方,利用非常的合理,可以容納4個(gè)成年人是沒有任何問題的。第2個(gè)就是環(huán)境。剛才在講到跑步的時(shí)候,我說到泡泡屋的室內(nèi)沒有一個(gè)非常舒適的環(huán)境,因?yàn)槲覀兯械漠a(chǎn)品基本上都是要放在戶外,所以一定要為客戶提供一個(gè)非常優(yōu)勢(shì)、舒適的環(huán)境。所以我們也自行研發(fā)了我們自己的一套智能溫控系統(tǒng)。
我們?cè)谛乔蚩屯獠繒?huì)安放6~8個(gè)的智能溫控探點(diǎn),他們會(huì)時(shí)刻監(jiān)測(cè)外部空氣的質(zhì)量變化,然后自動(dòng)調(diào)節(jié)室內(nèi)的溫度濕度,球內(nèi)的溫度變化都可以通過我們這一套智能溫控的設(shè)備來進(jìn)行調(diào)節(jié)。
第三就是大家很關(guān)心的安全和隱私的問題。星球客外部材料非常堅(jiān)硬,所以它的結(jié)構(gòu)非常穩(wěn)定,可以抵擋硬物撞擊,非常的安全。我們?cè)诶锩鎯?nèi)置了隱私遮棚,只需要簡(jiǎn)單操作,可以讓球內(nèi)客戶馬上擁有一個(gè)自己私密的空間。
接下來介紹一下我們的智慧心臟“小星”系統(tǒng),就是剛才講到我們所有的智能設(shè)備最終體現(xiàn)出來的硬件終端,就是我們這款“小星”智能機(jī)器人,它有4個(gè)核心的功能,第1個(gè)是語音互動(dòng)。我們可以通過語音控制來完成我們所有的一些指令和命令、還有一些我們要的需求,有點(diǎn)像我們家里面用到的天貓精靈。
第2個(gè)就是我們?cè)贫藬?shù)據(jù)的存儲(chǔ)。我們國(guó)內(nèi)很多景區(qū)都是風(fēng)景名勝古跡,還有很多大自然的美景,我們會(huì)把每一個(gè)景區(qū)里面的文化知識(shí)全部植入到我們的小星系統(tǒng)里面,小星系統(tǒng)將是每一位游客所在景區(qū)最稱心如意的小導(dǎo)游,它會(huì)為所有游客介紹景區(qū)的情況,包括景區(qū)的歷史、文化,都可以通過云端存儲(chǔ)數(shù)據(jù)來完成。
第3個(gè)就是遠(yuǎn)程操控。遠(yuǎn)程操控可以使得我們所有的客戶足不出戶,通過手機(jī)、APP終端就可以看到我們星球客所在景區(qū)實(shí)時(shí)的、1080p的高清影像實(shí)時(shí)傳播。我們可以看到當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)的溫度、濕度,還有整個(gè)周邊的環(huán)境情況,都可以直接通過手機(jī)APP端完成。
第4個(gè)就是控制我們所有星球客內(nèi)部的設(shè)備,包括了我們的燈光、音樂、影像娛樂設(shè)備,都可以通過小星系統(tǒng)來進(jìn)行調(diào)節(jié)和完成。所以小星系統(tǒng)放在我們星球客里,會(huì)讓客戶體驗(yàn)到非常有智能化的全新體驗(yàn)。
此外,我們也研究了一套雙方共贏的運(yùn)營(yíng)模式。
目前我們和所有景區(qū)有一套這運(yùn)營(yíng)模式的合作,只需要為我們一套產(chǎn)品提供6萬塊錢的保證金,50套產(chǎn)品起,那么我們景區(qū)就可以擁有星球客5年的使用權(quán)。在這5年過程中,保證金逐步會(huì)返還給我們所有景區(qū),我們只需要和景區(qū)來分成一個(gè)營(yíng)業(yè)額的比例,大概是按64比例去進(jìn)行分成,這樣的話一方面可以減少景區(qū)前期的投入,并且我們保證金還會(huì)分步返還,基本上讓所有的景區(qū)在投入這款產(chǎn)品的時(shí)候不會(huì)有任何壓力,也降低了他們?cè)谶@之中的投入風(fēng)險(xiǎn)。
除此以外,我們還會(huì)給所有合作的景區(qū)提一個(gè)全程的運(yùn)營(yíng)扶持計(jì)劃,包括各個(gè)OTA平臺(tái)的導(dǎo)流,還有抖音這些平臺(tái)進(jìn)行深度綁定的合作,也希望通過這種方式和每一個(gè)景區(qū)共同來運(yùn)營(yíng)這個(gè)產(chǎn)品,打造一個(gè)共贏的業(yè)態(tài)。
介紹一下我們的團(tuán)隊(duì)。我們的董事長(zhǎng)劉志東先生是國(guó)內(nèi)太陽光導(dǎo)系統(tǒng)的開創(chuàng)者,多項(xiàng)導(dǎo)管照明行業(yè)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)參編人,2018年的時(shí)候在佛山投建了我們星球客的工廠,然后自主研發(fā)了星球科技1.0的產(chǎn)品,我們星球科技現(xiàn)在已經(jīng)獲得了20多項(xiàng)專利。我是互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,天使匯的特邀嘉賓,中發(fā)融合集團(tuán)的VP,策劃文旅地產(chǎn)項(xiàng)目“夜色張家界”與“一千零一夜”民宿集群項(xiàng)目,也是在文旅行業(yè)里面從業(yè)很多年。CTO劉偉也是我們整個(gè)星球客內(nèi)部所有功能的建立者,他是我們北航的研究生專家。漆利萍是我們的CMO,也是旅游行業(yè)非常資深的從業(yè)者,負(fù)責(zé)我們的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。 同時(shí)我們還有李云輝李總進(jìn)行法務(wù)相關(guān)方面的顧問。我們運(yùn)營(yíng)中心在北京,主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和品牌推廣。產(chǎn)品的生產(chǎn)工廠是在佛山,主要負(fù)責(zé)我們的設(shè)計(jì)、研發(fā)和生產(chǎn)制造。
因?yàn)檫@次疫情,中國(guó)旅游行業(yè)的很多景區(qū)經(jīng)歷了非常慘痛的代價(jià),但是我希望所有的同行都能振作起來,因?yàn)槔杳髦?,最后的黑暗一定?huì)過去的,我也希望大家能夠齊心協(xié)力,共度難關(guān)。我的分享就到這里,謝謝!
星球客產(chǎn)品展示
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