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登錄近日攜程風(fēng)光無限,不僅在中國在線旅游業(yè)中獨占鰲頭,穩(wěn)居老大的寶座、在世界在線旅游同行中也不容小覷,目前已經(jīng)以114.6億美元的市值世界排名第三(截至2015年5月27日16:58分),這個成績即使在強手如林的中國互聯(lián)網(wǎng)公司中也能自成一極。
前日,經(jīng)過11年的努力,以3.5億美元領(lǐng)投藝龍,拿下了這個多年敵手,轉(zhuǎn)眼間又獲得Priceline 2.5億美元的融資,對去哪兒的競爭態(tài)勢瞬時出現(xiàn)了微妙的變化,可以說攜程在中國在線旅游業(yè)激烈而殘酷的競爭格局中一騎絕塵。自梁建章2011年回歸攜程后,移動化、平臺化、O2O化步步為營。在中國旅游業(yè)發(fā)展的黃金期大潮中,攜程正一路狂奔。
福兮禍之所伏。5月28日上午11時09分?jǐn)y程官方發(fā)布消息稱攜程的部分服務(wù)器遭到不明攻擊,導(dǎo)致官方網(wǎng)站及APP暫時無法正常使用,目前正在緊急恢復(fù)。而到成稿之時攜程網(wǎng)站、移動端已經(jīng)癱瘓超過4小時,目前仍未恢復(fù)。
一時間謠言四起,各種版本猜測不斷,主流版本有三個:
1、遭遇黑客入侵,代碼被刪除,最可怕的是據(jù)說攜程全線酒店數(shù)據(jù)庫遭到物理刪除,如果屬實的話攜程酒店恢復(fù)檢驗工作將極其復(fù)雜,損失不可估量;
2、另有版本稱攜程技術(shù)部人員罷工,所有節(jié)點上的業(yè)務(wù)代碼都被干掉了,連發(fā)布日志都沒有了,內(nèi)部報復(fù)的傳言也已滿天飛;
3、機房某設(shè)備掛掉,攜程內(nèi)網(wǎng)也出了問題。我想除非攜程今天成功解決所有問題并給出一個可信的解釋,否則還會有各種版本發(fā)酵,不應(yīng)該的是攜程的公關(guān)此時失聲了。
不管有什么版本出來,我想飛奔向前的攜程都需要稍微慢下一點節(jié)奏,走的更穩(wěn)一些。若真是外部惡意攻擊,這種行為都是可鄙的,見不得人的,違法的;而若真是內(nèi)部報復(fù),那攜程真需要認(rèn)真整頓下了,如此輕而易舉的被內(nèi)部破壞,管理是要抓一下了。
而此次攜程網(wǎng)站癱瘓事件讓我們再次想起2014年3月22日,國內(nèi)知名漏洞報告平臺烏云網(wǎng)公布了“攜程安全支付日歷導(dǎo)致用戶銀行卡信息泄露”的事件。泄露的信息包括用戶的:持卡人姓名、身份證、所持銀行卡類別、卡號、CVV碼以及用于支付的6位密碼。
連續(xù)兩年內(nèi)出現(xiàn)重大癱瘓事故,值得攜程警惕了。攜程恰恰在這兩年內(nèi)發(fā)展迅猛,投資全面開花,但戰(zhàn)線如此之長,帶來的安全隱患不容忽視,萬不可千里之堤、潰于蟻穴。
如此狂飆突進(jìn)下,能否不出問題對攜程、對任何公司來說都是一種考驗,不僅僅是管理團(tuán)隊的成熟,更重要的是員工也需要跟得上。電影《讓子彈飛》中的那句臺詞話糙理不糙,值得汲取。
攜程近年投資清單,(感謝@毛琳michael整理)
類似的事件,讓我們想到:當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)全面滲透我們生活的同時,我們老百姓的信息安全甚至人身安全就交付到這些互聯(lián)網(wǎng)公司手中了,而類似的危機卻一而再,再而三的發(fā)生。
昨天,支付寶同樣剛剛經(jīng)歷了一場類似的危機,支付寶在多個城市癱瘓,據(jù)說原因是市政施工挖斷了光纜,影響了阿里某部分關(guān)鍵服務(wù)器,有網(wǎng)友戲稱:“什么大數(shù)據(jù)、O2O、移動互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0都擋不住傳統(tǒng)行業(yè)的一鏟子”。
戲謔的同時讓我們不無揪心。希望攜程們在高速發(fā)展的同時,做好信息安全防護(hù)工作,對用戶負(fù)責(zé)的同時也為自己走的更穩(wěn)一些!攜程迷路了,希望盡快找到回家的路!
附:近幾年內(nèi)重大互聯(lián)網(wǎng)安全事故盤點:
2014年雙十二,藝龍遭遇網(wǎng)絡(luò)攻擊。包括官網(wǎng)、App以及火車網(wǎng)、陽光網(wǎng)等子品牌全部癱瘓、無法使用連藝龍員工使用的mis系統(tǒng)也全部掛掉。
2013年12月,在12306網(wǎng)站上線第一天,專業(yè)安全人士發(fā)現(xiàn)12306新版網(wǎng)站存在漏洞,用戶登錄名、郵箱、姓名、身份證以及電話等隱私信息可隨意被查詢。
2013年10月22日圓通速遞被曝其近百萬條快遞單個人信息不僅可在網(wǎng)絡(luò)上購買到,單號數(shù)據(jù)信息還能24小時刷新。
2013年10月,如家、七天等連鎖酒店被網(wǎng)曝有多達(dá)2000萬條客戶開房信息遭泄露
2013年6月,美國中情局前職員愛德華·斯諾登爆料“美國棱鏡竊聽計劃”。
2013年6月5日,搜狗輸入法出現(xiàn)漏洞導(dǎo)致大量用戶敏感信息泄露。 用戶會話信息、圖片、視頻、音頻泄露, 其中包括很多身份證、裸照、還有檢舉信。
2013年2月26日,中國人壽792270條投保人險種、手機號、身份證號、密碼可隨意在其合作網(wǎng)站查詢;
2011年12月,CSDN的安全系統(tǒng)遭到黑客攻擊,600萬用戶的登錄名、密碼及郵箱遭到泄漏。