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7月22日《云南省文化和旅游廳轉(zhuǎn)發(fā)文化和旅游部辦公廳關(guān)于推進(jìn)旅游企業(yè)擴(kuò)大復(fù)工復(fù)業(yè)有關(guān)事項(xiàng)的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）印發(fā)，并提出了相關(guān)要求。

根據(jù)《通知》，自7月22日起，云南省恢復(fù)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)跨?。▍^(qū)、市）團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)，所有A級(jí)旅游景區(qū)接待游客量不得超過(guò)最大承載量的50%，中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)不得開(kāi)展團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)，出入境旅游業(yè)務(wù)暫不恢復(fù)。旅行社須在全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)和“一部手機(jī)游云南”管理平臺(tái)填報(bào)旅游團(tuán)隊(duì)信息，通過(guò)平臺(tái)對(duì)景區(qū)進(jìn)行預(yù)約。

“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”入園 團(tuán)隊(duì)預(yù)約可免門票

《通知》要求，全省各州、市文化和旅游局要統(tǒng)籌做好常態(tài)化疫情防控和跨省（區(qū)、市）團(tuán)隊(duì)旅游恢復(fù)工作。各地要堅(jiān)持把疫情防控?cái)[在首位，督促旅游企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)文化和旅游部《旅行社有序恢復(fù)經(jīng)營(yíng)疫情防控措施指南》，將防控措施貫穿于游客招徠、組織、接待等各個(gè)環(huán)節(jié)。

《通知》強(qiáng)調(diào)，要持續(xù)推進(jìn)門票預(yù)約制度的實(shí)施，按照“能約盡約”的要求，推動(dòng)旅游景區(qū)預(yù)約管理的常態(tài)化。旅游景區(qū)要繼續(xù)貫徹落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”要求，接待游客量由不得超過(guò)最大承載量的30%上調(diào)至50%。

旅行社要嚴(yán)格落實(shí)各地防控要求，控制組團(tuán)規(guī)模，提前發(fā)布組團(tuán)人數(shù)等產(chǎn)品防疫要求，從嚴(yán)控制團(tuán)隊(duì)人數(shù)，提倡小規(guī)模旅游團(tuán)隊(duì)。要按照“一團(tuán)一報(bào)”制度，在全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)和“一部手機(jī)游云南”管理平臺(tái)填報(bào)旅游團(tuán)隊(duì)信息，上傳電子合同，通過(guò)平臺(tái)對(duì)景區(qū)進(jìn)行預(yù)約。

根據(jù)云南省文化和旅游廳日前印發(fā)的《關(guān)于實(shí)施實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)A級(jí)景區(qū)對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)免費(fèi)入園政策的通知》，旅游團(tuán)隊(duì)通過(guò)“一部手機(jī)管旅游”平臺(tái)預(yù)約，可享受全省實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的A級(jí)景區(qū)免費(fèi)入園政策。

同時(shí)，要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)和行前排查，合理安排團(tuán)隊(duì)旅游線路、規(guī)模和出游時(shí)間，分時(shí)段、分批次、分區(qū)域開(kāi)展旅游活動(dòng)，避免游客聚集。要督促供應(yīng)商、合作商落實(shí)通風(fēng)、消毒等措施，加強(qiáng)對(duì)游客的體溫檢測(cè)。

持續(xù)規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序 嚴(yán)格執(zhí)行“八不準(zhǔn)”

《通知》強(qiáng)調(diào)，各地要繼續(xù)保持旅游市場(chǎng)整治高壓態(tài)勢(shì)，深入貫徹落實(shí)《云南省旅游市場(chǎng)秩序整治工作措施》《云南省旅游從業(yè)人員“八不準(zhǔn)”規(guī)定》，依法嚴(yán)厲查處發(fā)布和銷售“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品、組織和接待“不合理低價(jià)游”團(tuán)隊(duì)、指定購(gòu)物場(chǎng)所、擅自變更游覽行程、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違法違規(guī)行為。

《通知》要求，要處理好游客投訴，維護(hù)游客合法權(quán)益，營(yíng)造良好旅游市場(chǎng)環(huán)境。要做好游客購(gòu)物“30天無(wú)理由退貨”工作，按照“應(yīng)退盡退、便捷高效”原則辦理游客退貨。

繃緊旅游安全弦 保障游客汛期出游安全

目前，云南省已經(jīng)進(jìn)入雨季，雷電暴雨及其伴生的泥石流、山體滑坡等交織在一起，加之地震時(shí)有發(fā)生。

對(duì)此，《通知》要求，各地要認(rèn)真分析本地文化和旅游市場(chǎng)安全形勢(shì)，深入開(kāi)展安全隱患排查治理，切實(shí)做到防患于未然，有效防范和堅(jiān)決遏制文化和旅游市場(chǎng)安全事故。進(jìn)一步完善、細(xì)化應(yīng)急預(yù)案和措施，強(qiáng)化應(yīng)急演練，盡最大努力減少自然災(zāi)害造成的游客生命和財(cái)產(chǎn)損失。

針對(duì)汛期旅游安全工作，《通知》指出，各地要根據(jù)當(dāng)?shù)胤姥纯购抵笓]部的安排，加強(qiáng)對(duì)索道、纜車、大型游樂(lè)設(shè)施等設(shè)備的安全檢查，達(dá)不到安全要求的堅(jiān)決停止運(yùn)營(yíng)或使用。要加大水上旅游項(xiàng)目檢查指導(dǎo)，督促企業(yè)及時(shí)關(guān)注雨情預(yù)報(bào)和水情變化，密切關(guān)注汛情預(yù)報(bào)，避免組織旅游團(tuán)到汛情嚴(yán)重的區(qū)域旅游。

《通知》強(qiáng)調(diào)，要加大對(duì)旅行社旅游團(tuán)隊(duì)行程和包車的監(jiān)管力度，督促旅行社要找正規(guī)的旅游車公司、簽訂正式租車（包車）合同，調(diào)用安全指標(biāo)達(dá)標(biāo)的旅游車輛，合理設(shè)計(jì)旅游線路，避免旅游團(tuán)因趕行程、車輛超員超速等引發(fā)道路交通安全的情況發(fā)生。

*本文來(lái)源：微信公眾號(hào)“云南網(wǎng)”（ID：yunnancn），原標(biāo)題：《定了！云南正式恢復(fù)跨省團(tuán)隊(duì)旅游！》。