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登錄我的題目是“不只是旅游,不止于移動互聯(lián)網(wǎng)”,為什么叫不只是旅游,我一直覺得旅游是異地化的生活服務(wù),旅游實際上涵蓋了吃住行游購?qiáng)剩覀儾荒馨阉季S局限于旅游行業(yè),這就是為什么我們發(fā)現(xiàn)行業(yè)當(dāng)中出現(xiàn)了很奇怪的進(jìn)入者,比如說大眾點評開始進(jìn)軍酒店行業(yè),京東也開始賣旅游度假產(chǎn)品,我們看到大家都在做有生活服務(wù)的領(lǐng)域,在座的大家都是做旅游界的資深人士,大家可以把思維跳出旅游傳統(tǒng)的圈子再去想一想,這個領(lǐng)域有很多事情是我們必須要做的。
到底什么領(lǐng)域在細(xì)分市場里面是有機(jī)會的?最重要的是中產(chǎn)階級消費者興起,以往在大消費的研究當(dāng)中是以零售先消費牽頭的,那個時候大家愿意為商品買單,我覺得這個東西可以付錢,但服務(wù)是不值錢?,F(xiàn)在是大家愿意為服務(wù)買單,生活服務(wù)領(lǐng)域旅游行業(yè)彈性很大,有些人平時不出去旅游的,一下子過度到歐洲游,說明整個中產(chǎn)階級興起之后,旅游是最大的行業(yè),我覺得這是他們看到了機(jī)會,看到了這個市場,而在中國這么大的市場,所誕生的蛋糕會更令人興奮,更令人無法想像,所以這是最好的時代。
在好的情況下,究竟哪些細(xì)分領(lǐng)域適合我們發(fā)展,在需求端有兩個緯度的升級,一個緯度是從國內(nèi)到國際的地域升級,另一個是觀光游到休閑游的形態(tài)升級。
關(guān)于宏觀政策的引導(dǎo),我相信在座的各位大家都很熟,不管是人均收入,政府休假時間延長,政策的放緩。我最想講一帶一路,我的理解一帶一路的本質(zhì)是大國崛起,是周邊生態(tài)圈的重構(gòu),他除了貨物和資本作為要素流動,最重要是人的融合,人要走出去,外面的人走進(jìn)來。我們除了旅游,還可以做教育、海外投資、移民,我們看美國、日本的數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)他們在人均收入增長放緩的時候反而帶動促進(jìn)綜合市場的快速發(fā)展??梢韵胂笾袊磥?0、80后老去的時候,動不動就移居加拿大,我們想想今天的霧霾問題、教育問題,中國人走出去動力更強(qiáng),整個綜合出境服務(wù)平臺可以想象的空間更大。
移動端興起改變是行中的環(huán)節(jié),數(shù)據(jù)得以被記錄,我們以往所有的數(shù)據(jù)在行前行后由在線旅游公司提供,在這個過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)整個信息流是無法形成閉環(huán),現(xiàn)在移動端的興起是為行前、行中、行后信息流打通形成先覺的條件,在移動端我們可以看到行業(yè)的改變,向上時常出現(xiàn)巨無霸大的生活服務(wù)平臺,形成云和大數(shù)據(jù),向下在每個細(xì)分領(lǐng)域也有可能走O2O的模式。
處在資本市場中,我特別愿意看到資本這個大浪潮的變革,當(dāng)然很多人都說有泡沫,但是泡沫背后是什么,我們不能只看到泡沫,泡沫是資本市場帶給輕資產(chǎn)企業(yè)重新競爭的機(jī)會,我們看到美國科技泡沫之后99%的企業(yè)都掛掉了,1%的企業(yè)活下來了,那1%的企業(yè)是谷歌、蘋果。這一輪變革誰是那1%,就是看誰跑得更快,現(xiàn)在對中小企業(yè)是很好的機(jī)會。我們可以看一下,在去年之前,龍頭企業(yè)上市之后,這些上市公司就擁有了更優(yōu)的競爭條件,可以更低成本地并購線下的企業(yè),線下企業(yè)就進(jìn)入到較為艱難的階段。今年整個市場進(jìn)入到一個資本市場的環(huán)境下,就是資本整個放開,這個對行業(yè)產(chǎn)生什么變化呢?第一,上市公司以后的并購會越來越難。他更多是做生態(tài)圈,我把眾多中小企業(yè)綁在平臺當(dāng)中,我更多追求的不是利潤而是影響力。第二,中小企業(yè)融資渠道的放開。大家可以更多擁抱資本,借助這一輪資本的泡沫把自己的業(yè)務(wù)由虛做實,該跑馬圈地的跑馬圈地,該搶流量的搶流量。第三,在這一輪泡沫當(dāng)中,真正跑得快的企業(yè),一定要盡快儲藏糧草,因為不會永遠(yuǎn)是牛市,這個時候把彈藥備足了,到冬天大家就好過冬了。
O2O這一塊我們要從細(xì)分市場來看,到底哪一家能夠勝出的?整個生態(tài)圈當(dāng)中我畫了一個圖,第一個是服務(wù)流,我們一定要回歸企業(yè)研究的本質(zhì)當(dāng)中,人的流動就相當(dāng)于整個商品的流動。第二個是現(xiàn)金流,其實就是基于生態(tài)圈當(dāng)中有可能產(chǎn)生的現(xiàn)金流的這種支付方面,包括借貸方面的金融服務(wù),信息流是服務(wù)流和現(xiàn)金流的基礎(chǔ),最后都會沉淀下來。沉淀下來后,互聯(lián)網(wǎng)到底改變什么?我建議大家思考這個問題,互聯(lián)網(wǎng)顛覆的絕對不僅僅是渠道,那種簡單的線上對線下的迭代,那是1.0時代,互聯(lián)網(wǎng)是以需求為導(dǎo)向的。以前內(nèi)做內(nèi)衣定制的時候,他的需求方和供應(yīng)者很難找到,由于有了互聯(lián)網(wǎng)非常高效的渠道和平臺,他可以以非常低的成本去判斷,在旅游這個領(lǐng)域里面消費者行前的過程非常強(qiáng),絕對不僅僅以價格為導(dǎo)向,影響我們的可能是從哪個城市出發(fā),哪個城市待幾天,甚至你的餐飲都有可能影響到消費者的決策,未來比拼的是誰更懂消費者的需求,這個靠的是大數(shù)據(jù),而不是靠猜,以前消費者需求是很好猜的。
不止是旅游,移民、教育、置業(yè)、投資都可以成為萬億級市場,我們不需要在萬億級市場做龍頭老大,我們涉足一下。很多人認(rèn)為這是幾個不同萬億級市場,其實這是錯的,它是一個幾萬億的市場,因為消費者只有一類人。