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美國中產(chǎn)去不起迪士尼?

文旅惠報(bào) 本文作者:執(zhí)惠旅游 2015-06-16
迪士尼曾今是中產(chǎn)階級(jí)的樂園,但現(xiàn)在它正在遠(yuǎn)離中產(chǎn)階級(jí)。他們作出一個(gè)戰(zhàn)略性的決定,即不再依靠折扣來吸引中層收入者,并將價(jià)格定在收入前10%的家庭的消費(fèi)水平上。

迪士尼樂園里的的一頓烤肉要115美元,一盤甜點(diǎn)53美元,迪士尼波利尼西亞度假酒店靠近七海礁湖的房間每晚要2100美元。美國《華盛頓郵報(bào)》報(bào)道稱,美國中產(chǎn)階級(jí)越來越去不起主題公園了。

降價(jià)低價(jià)一去不復(fù)返

1971年,迪士尼樂園在佛羅里達(dá)州奧蘭多開業(yè),有美國大街上的樂隊(duì)巡演,有自動(dòng)售貨機(jī)的便宜游樂場(chǎng),成年人僅收3.5美元的門票,相當(dāng)于3加侖(1加侖約合3.8升)牛奶的價(jià)格。但到目前為止,堪稱最經(jīng)典的迪士尼世界魔法王國(Magic Kingdom)主題樂園的票價(jià)已經(jīng)上調(diào)過41次。今年,迪士尼樂園票價(jià)首次飆升至100美元,創(chuàng)歷史新高。

上漲的票價(jià)絲毫沒有減少人們戴著米老鼠耳朵進(jìn)入樂園的熱情。僅去年一年,迪士尼就吸引了1900萬名游客,相當(dāng)于紐約州的總?cè)丝凇?/p>

然而,不斷上漲的價(jià)格無可避免地使米老鼠家族的親子賣點(diǎn)受到影響。如今,在佛羅里達(dá)州迪士尼樂園童話城堡的游客會(huì)需要花115美元吃一頓牛排晚餐,花53美元享受一份甜品,以及至少2100美元一晚在七海鹽水湖邊的小屋住宿。對(duì)于美國中產(chǎn)階級(jí)度假者來說,一直宣揚(yáng)“為你為我歡樂陪伴”(made for you and me) 的米奇俱樂部似乎不再為他們帶來歡樂了。降價(jià)時(shí)代一去不復(fù)返,迪士尼漲價(jià)愈演愈烈。

美國南卡羅來納大學(xué)酒店餐飲專業(yè)助理教授史考特?史密斯(Scott Smith)說:“如果華特?迪士尼(Walt Disney,迪士尼的創(chuàng)始人)還在世的話,一定會(huì)對(duì)現(xiàn)在迪士尼樂園的高價(jià)很不滿。這相當(dāng)于把中產(chǎn)階級(jí)排除在外了。”史密斯的第一份工作就是在迪士尼的鬼屋作演員。

作為世界上最大的人造景點(diǎn),迪士尼樂園為主題公園產(chǎn)業(yè)開啟了高價(jià)時(shí)代。環(huán)球影城主題公園、六旗主題公園等都追隨迪士尼紛紛漲價(jià),不甘落于人后。

迪士尼發(fā)言人懷勒(Jacquee Wahler)表示,價(jià)格調(diào)整的決定是基于游客人數(shù)屢創(chuàng)新高作出的,“我們要保證每一位顧客都能玩得盡興?!薄拔覀?cè)黾恿撕芏嘈碌挠螛讽?xiàng)目。同時(shí)很多游客選擇購買多日游園門票或年票,這樣可以提高性價(jià)比,大大節(jié)省門票開支?!?/p>

有人認(rèn)為,迪士尼突飛猛漲的價(jià)格是美國國家經(jīng)濟(jì)的反映。停滯不前的薪資、日益加劇的不平等都在改變著美國民眾的休閑方式。

主題公園內(nèi)幕網(wǎng)(Theme Park Insider)的編輯羅伯特?奈爾斯(Robert Niles)說:“華特創(chuàng)立迪士尼的時(shí)候,這里是中產(chǎn)階級(jí)的樂園。但現(xiàn)在它正在遠(yuǎn)離中產(chǎn)階級(jí)。他們作出一個(gè)戰(zhàn)略性的決定,即不再依靠折扣來吸引中層收入者。他們將價(jià)格定在收入前10%的家庭的消費(fèi)水平上。”

價(jià)格上漲 依舊繁榮

起初,美國主題公園是植根于中產(chǎn)階級(jí)的休閑娛樂需求,后來發(fā)展成廉價(jià)的娛樂活動(dòng),比如被稱為“五分錢帝國”、“窮人的未來海岸”的康尼島主題公園。

上世紀(jì)50年代,當(dāng)華特?迪士尼這位卡通兼商業(yè)大亨以1美元一張票的價(jià)格在加利福尼亞軸南部建立迪斯尼樂園時(shí),許多人并不看好它的前景。因?yàn)楫?dāng)時(shí)很多游樂園都是免費(fèi)的。

迪士尼有句著名的的話:“我從不試圖向金融家們說明迪士尼樂園是可以長久存續(xù)的,因?yàn)閴?mèng)想幾乎沒有任何附加品。”但當(dāng)?shù)鲜磕岬碾娪昂屯婢呤怪兂缮砑?.84億美元的巨頭時(shí),迪士尼主題公園成為了其家族源源不斷的搖錢樹。2014年,迪士尼公園26億美元的收入是5年前的兩倍。

一直以“人生中值得體驗(yàn)一次”作為廣告,迪士尼樂園不斷創(chuàng)造新的游客紀(jì)錄。其總裁鮑勃?伊格爾告訴分析人士,寒假期間奧蘭多公園一次性接待了25萬游客。去年,憑借哈利?波特主題小鎮(zhèn)的成功,環(huán)球影城這個(gè)美國僅次于迪士尼的主題公園的游客人數(shù)有人上漲了17%。財(cái)務(wù)報(bào)告顯示,過去10年里,迪士尼公園的年收入以每年10%的速度遞增,2014年總額超過50億美元,其中還不包括公園內(nèi)食品飲料等商品的銷售收入。

由于價(jià)格上調(diào),迪士尼方面也遇到一些阻礙。今年,魔法王國的票價(jià)上漲了6%,去奧蘭多的其他幾個(gè)區(qū),比如未來世界、動(dòng)物王國,票價(jià)已經(jīng)不低于90美元了。

近幾年的漲價(jià)使游客分流到一些小型地區(qū)公園,盡管它們很多也漲價(jià)了。六旗主題公園在北美18家公園內(nèi)增設(shè)了800多項(xiàng)娛樂設(shè)施,也在去年春季提高了票價(jià),馬里蘭公園的門票漲到62美元。國際游樂園及景點(diǎn)協(xié)會(huì)表示,從2008年至今,美國主題公園人均消費(fèi)上漲了33%,大約56.23美元。

主題公園業(yè)相關(guān)人士對(duì)不斷漲價(jià)表示憂慮,認(rèn)為這將阻擋很多充滿對(duì)主題公園充滿好奇的游客。美國市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IBISWorld的數(shù)據(jù)顯示,美國主題公園1/3的游客是18歲以下的青少年。國際主題公園協(xié)會(huì)本月發(fā)布的報(bào)告表明,中產(chǎn)階級(jí)停滯不前的薪資是主題公園面臨的最大挑戰(zhàn)之一。

主題公園產(chǎn)業(yè)非常熱衷于從富人階級(jí)中獲利。奧蘭多旅游辦公室的數(shù)據(jù)顯示,近幾年來,奧蘭多的游客的年均家庭收入達(dá)到9.3萬美元,超過美國年均家庭收入2萬美元。

專家稱,除非公園方面看到需求減少,否則如此高價(jià)不會(huì)有所下降。迪士尼甚至正在研究如何讓游客掏更多的錢。上月,迪士尼向游客發(fā)放了一份調(diào)查問卷,暗示公園方面正在考慮推出分級(jí)票價(jià)方案,寒暑假的高峰時(shí)間段票價(jià)為125美元,工作日票價(jià)為105美元。但迪士尼發(fā)言人懷勒并未表示價(jià)格會(huì)作調(diào)整,他說發(fā)放調(diào)查問卷是例行的。

斯科特?桑德斯說:“迪士尼的大幅漲價(jià)是因?yàn)樗麄冏砸暈閮?yōu)質(zhì)品牌。”桑德斯曾是2004~2009年度迪士尼公園的價(jià)格主管。他說:“每個(gè)孩子都覺得他們有權(quán)去迪士尼度假,我想當(dāng)他們的父母同意時(shí),孩子們一定開心極了。所以說,為什么不充分利用人民真正想要支付金錢獲得快樂的需求呢。”

迎合“華爾街爸爸”們

迪士尼方面聲稱一直在努力向所有人敞開大門,提供一攬子方案,如多日游覽門票、年票等?!澳Х燔嚒碧峁┟赓M(fèi)把游客從機(jī)場(chǎng)送到公園入口處的服務(wù),為他們節(jié)省更多的時(shí)間和金錢。

迪士尼高管稱,公園的性價(jià)比還是很高的,游客可以一整天呆在里面。提高價(jià)格是為了推出更多新鮮、好玩的游樂設(shè)施。去年,迪士尼花費(fèi)了4.25億美元擴(kuò)大了“夢(mèng)幻王國”,新建了“七個(gè)小矮人”過山車。明年春季,迪士尼將原有的Maelstromride 改建為冰雪奇緣主題區(qū)(Frozen Ever After),游客將乘坐游船穿過Elsa女王的冰之城堡、她高歌Let It Go的北山等電影中的經(jīng)典場(chǎng)景。

專家稱,最近主題公園產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新舉措正在將其變成富人及其孩子們的游樂場(chǎng)所。桑德斯稱,這些革新正在吸引像“華爾街爸爸”一樣的游客,他們把帶孩子來迪士尼看作完成任務(wù),一心想著盡快結(jié)束,他們對(duì)價(jià)格一點(diǎn)都不關(guān)心。

公園目前提供豐富多樣的娛樂活動(dòng),包括主題聚會(huì)、與“公主”進(jìn)餐,還有私人精英游、讓游客喂食海豚、近距離觀察獅子和鰩魚。迪士尼兩家美容院(Bibbidi Bobbidi Boutiques)推出195美元為女孩們提供“變身”服務(wù),包括化妝、做發(fā)型以及提供公主裙。

度假酒店也成為迪士尼的發(fā)展方向之一

波利尼西亞村度假酒店(Disney’sPolynesianVillageResort)是迪士尼第一家主題酒店,起初價(jià)格只有171美元。今年重新開業(yè)后價(jià)格飆升到3400美元一晚。去年8月,奧蘭多第一家五星級(jí)酒店四季酒店在迪士尼開業(yè),里面有一座來自捷克的1000磅的枝形吊燈,住宿起價(jià)是449美元。

提供如此奢華的服務(wù),迪士尼方面想必自有打算。但昂貴的價(jià)格并沒有阻止迪士尼愛好者的步伐。

史密斯教授說:“從商學(xué)院教授的角度看,漲價(jià)是正確的商業(yè)戰(zhàn)略。但是從一個(gè)16歲在那里獲得第一份工作的人的角度看,這是否延續(xù)了迪士尼的傳統(tǒng)?華特起初建立迪士尼就是想讓所有家庭能夠享受歡樂,并且能夠支付得起。但是現(xiàn)在這一目標(biāo)正在漸行漸遠(yuǎn)。對(duì)此,我感到很難過?!?/p>


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