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上市之路坎坷的愛彼迎今日（26日）迎來新動向，董事會已經(jīng)批準(zhǔn)在IPO進(jìn)行10送10派股計劃。這將使得公司在市值不變的情況下，流通股本增加一倍，IPO股價降低一半，或許會給予散戶投資人更大的打新空間。

此前一周愛彼迎更是宣布了將與前蘋果首席設(shè)計師Jony Ive展開長期合作，以打造下一代產(chǎn)品和服務(wù)。如此頻繁的訊息，使得愛彼迎IPO的進(jìn)程再次回到投資者的視野中。

疫情曾讓這家公司遭受重創(chuàng)，但愛彼迎沒有停止自救，也沒有停下尋求上市的腳步。

疫情剛剛爆發(fā)的3月，愛彼迎房屋預(yù)訂量同比下降達(dá)80%之多。然而在剛剛過去的第三季度，這家公司卻逆勢增長，帶來了盈利的喜訊。同時，據(jù)外媒報道，愛彼迎已正式提交上市申請，距離公開發(fā)行似乎越來越近。

困境中的愛彼迎是如何實現(xiàn)增長的？業(yè)務(wù)回暖是否意味著愛彼迎已自救成功？想要真正突圍，愛彼迎還面臨哪些挑戰(zhàn)？

01

自救之路

在短短不到半年的時間里，愛彼迎為了在疫情中生存下去而努力做著諸多轉(zhuǎn)變。

戰(zhàn)略層面，愛彼迎重新聚焦核心業(yè)務(wù)，減少營銷費用。

疫情之前，愛彼迎布局了多項新業(yè)務(wù)。據(jù)傳，愛彼迎去年已開始悄悄籌劃上市，為了擴大業(yè)務(wù)范圍，愛彼迎不惜進(jìn)行大量的廣告投放，增加市場營銷開支，并大量招聘員工。

拓展新業(yè)務(wù)的結(jié)果是巨大的虧損。僅去年一季度，愛彼迎的營業(yè)虧損就達(dá)到3.06億美元，是2018年同期的兩倍多，虧損的源頭就是其營銷和銷售開支加大。

疫情期間，在非核心業(yè)務(wù)尚未成熟盈利的情況之下，這些支出無疑是雪上加霜。不少投資者擔(dān)心公司沉迷投資電視節(jié)目等領(lǐng)域，投資的內(nèi)容卻和核心業(yè)務(wù)沒有任何關(guān)系。

不過，愛彼迎及時調(diào)整了方向。此前接受采訪時，愛彼迎CEO布萊恩·切斯基（Brian Chesky）感嘆道，疫情使他“回歸本心”。他開始將注意力放回大眾化的共享房屋租賃上，收縮其擴張版圖中的酒店和豪華民居項目、暫停交通運輸和娛樂業(yè)務(wù)。

此外，愛彼迎還暫停了旅行預(yù)訂、餐廳預(yù)訂、大樓整租、房屋建設(shè)等多個項目?？车暨@些非核心業(yè)務(wù)使得公司的營銷費用大大減少。

為了給投資者信心，他表示短期內(nèi)不會提高公司的市場預(yù)算，也會努力降低成本。有投資者回應(yīng)道“他終于戒掉了極其渴望擴張的癮“。

經(jīng)營上，愛彼迎著手精簡人員，并采取措施鼓勵留下的員工繼續(xù)同行。

3月26日，布萊恩·切斯基緊急召開了視頻會議。他向屏幕另一側(cè)數(shù)以千計的員工們攤牌，除了公司的困境，也直接講出了裁員的計劃。5月，他揮淚告別了1900名員工，裁員比例占到公司員工總數(shù)的四分之一。

被辭退的員工可以保留公司發(fā)放的蘋果筆記本，公司還會為他們延長一年的健康保險。同時，愛彼迎發(fā)布了一份離職員工的人才名錄，供在招聘的公司參考。好幾位員工都在采訪中表示，他們對老板對待離職員工的方式肅然起敬。

在CEO寫給員工們的信中，他毫不避諱地向員工們同步了公司的困境、不得不做出裁員決策的過程。坦誠的態(tài)度和裁員標(biāo)準(zhǔn)的明確，避免了留下的員工對于未來的迷茫和不安。

在不穩(wěn)定的時期，管理層呈現(xiàn)的透明度使員工們產(chǎn)生了信任和忠誠。此外，布萊恩·切斯基還將以前每月一次與員工的交流會改為每周一次，解決員工們在敏感時期的困惑。

一系列的做法喚起了員工們對于歸屬感、對于使命的熱情。CEO把離開的員工稱為“金融戰(zhàn)爭”中的英雄、戰(zhàn)士，而非無用之人，以此提醒留下的員工，必須要尊重離職員工留下的成果，并完成他們未完成的工作，繼續(xù)傳播愛彼迎理念。

除了控制成本、合理經(jīng)營，愛彼迎還及時洞察到市場和用戶需求的變化，并迅速應(yīng)對。

事實上，隨著疫情的緩解，民宿行業(yè)在逐漸復(fù)蘇，這給愛彼迎帶來了一定的機會。此外，疫情之后，租客們的需求發(fā)生了一些變化，而愛彼迎及時發(fā)現(xiàn)了這些變化并作出了反應(yīng)。

數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)階段，超過一半的房屋預(yù)訂都在客人所在地的方圓300英里內(nèi)。城市居民們開始搜索周邊城鎮(zhèn)的度假房屋租賃，這樣就不用承擔(dān)坐飛機出游的風(fēng)險。

此外，很多公司開始鼓勵在家辦公，于是有些人開始搬到郊區(qū)居住。即使是回到工作崗位的人，也較以前時間更靈活了，因此人們有了更多本地游的條件。

從前，愛彼迎在游客愛去的大城市具有優(yōu)勢，但現(xiàn)在更加關(guān)注本地。以中國為例，鄉(xiāng)村民宿很可能是旅游業(yè)中最先恢復(fù)的產(chǎn)業(yè)。獨立院落可以安撫人們對疫情的恐慌情緒，人與人接觸較少，這種更加安全的住宿形式也更受人們的追捧。

這種情況下，愛彼迎針對更加短途、碎片化的旅游需求重新設(shè)計了網(wǎng)頁和App。不同于以往散落世界各地?zé)衢T城市的房源，現(xiàn)在的算法可以顯示客戶周圍近而方便的全部房源，無論是小隔間，還是氣派的海邊別墅。

此外，愛彼迎還圍繞核心業(yè)務(wù)做了一些優(yōu)化，比如增加線上內(nèi)容，以豐富用戶體驗。

回歸核心業(yè)務(wù)后，布萊恩·切斯基開始寄希望于提升顧客的體驗感--只要住在愛彼迎提供的房源，就可以預(yù)訂像山頂瑜伽、紅酒品鑒、陶藝課這樣的活動。

在行業(yè)從疫情中慢慢復(fù)蘇的時間里，愛彼迎開發(fā)出了線上體驗項目。經(jīng)過審核的體驗達(dá)人們可以足不出戶向他人分享專業(yè)知識、提供專享資源、互動交流，帶領(lǐng)“游客”進(jìn)入他們的世界。目前很受歡迎的線上體驗有“與綿羊一起冥想”、“魔術(shù)的秘密”等。

除了由體驗達(dá)人們帶來的活動，愛彼迎甚至請來了《紅磨坊》等表演劇目的百老匯明星，分享豐富的演繹和藝術(shù)才華，為大家?guī)肀姸嘁魳穭∧缓蟮幕ㄐ豕适隆?/p>

在人們都被困在家里的時刻，愛彼迎率先帶領(lǐng)大家“體驗世界”，盡管身體沒有在路上，靈魂卻在自由旅行。這很好地提升了其產(chǎn)品的用戶粘性和活躍度，在疫情期間，有效防止了用戶的流失。

02

挑戰(zhàn)仍在

盡管愛彼迎通過多方面的舉措穩(wěn)住了局面，但依然面臨重重挑戰(zhàn)。

核心的問題在于其持續(xù)盈利能力仍是未知數(shù)。

由于今年難以重回疫情前的業(yè)務(wù)量，旅游業(yè)的未來亦不明朗，一些觀察者、評論家認(rèn)為愛彼迎只是贏在了想出方案的速度和敢于冒險的改變上。

有人質(zhì)疑，愛彼迎三季度的利潤是否曇花一現(xiàn)？疫情過后，它能否繼續(xù)專注核心業(yè)務(wù)，嚴(yán)格控制開支？目前很難下定論。

此外，愛彼迎一直以來的房屋監(jiān)管難題仍未得到解決。

眾所周知，愛彼迎的房源由當(dāng)?shù)鼐用裉峁椴际澜?。一直以來，所列房源的安全性和其周邊治安一直是亟待解決的難題。

此外，由于尚有一些房東通過投資房源來盈利，一人一賬號的規(guī)定一直不能得到完全貫徹。例如平臺上一直存在多個房東共用同一賬號的情況，一方面實際賬戶擁有者可能獲得灰色收入，另一方面這些“三無”房源的安全性、描述真實性、房東的資質(zhì)都相當(dāng)不可控。

這個問題從很早以前就存在，但直到目前仍未得到有效解決，也有可能在接下來給愛彼迎帶來一些不確定因素。

不過，相比于自身的經(jīng)營問題，來自投資者的壓力對愛彼迎來說或許更加棘手。

在投資者們看來，愛彼迎已多次“出爾反爾”。早在2017年，如日中天的愛彼迎就在融資文件中披露過上市時間；2018年愛彼迎的目標(biāo)估值已超過700億。此后伴隨著Uber、Wework上市進(jìn)程的推進(jìn)，同為共享經(jīng)濟(jì)巨頭的愛彼迎再次被“催”。

終于，2019年9月，CEO布萊恩·切斯基允諾愛彼迎將在2020年上市。彼時的投資者們還以Uber上市大跌、愛彼迎偶有盈利依然謹(jǐn)慎來安慰自己。然而疫情到來，愛彼迎再次失信。

眼看年底一些投資者的期權(quán)就要到期，布萊恩·切斯基需要盡快給部分員工和投資者一個交代。然而，經(jīng)過這段艱難的時期，在市值被嚴(yán)重低估的情況下，上市可能使愛彼迎的股價直接下挫。

愛彼迎對于市場環(huán)境是否適合、自身發(fā)展是否已達(dá)到預(yù)期的判斷尚不明朗。在全球經(jīng)濟(jì)低迷的背景下，投資者們還會再聽一次“狼來了”的故事嗎？

愛彼迎在疫情中作出改變的速度之快，展現(xiàn)了它作為獨角獸巨頭的強大恢復(fù)能力和韌性。然而，投資者們更注重的并不是這些過程，而是其盈利能力是否穩(wěn)定，疫情后能否恢復(fù)到鼎盛時期水平。

愛彼迎的發(fā)展之路依然艱深，對于未來上市的計劃，恐怕不能太過樂觀。

*本文來源：微信公眾號“霞光社”（ID：Globalinsights），作者：艾瑞莉婭，原標(biāo)題：《上市路上的愛彼迎》。