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互聯(lián)網(wǎng)+時代傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的多樣性、自我管理和協(xié)作創(chuàng)新

本文作者:王吉斌 2015-06-25
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,一個企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)的用戶數(shù)目越多,整個網(wǎng)絡(luò)和該網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的節(jié)點的價值也就越大,這個企業(yè)生態(tài)能量就越大。企業(yè)的邊界總會消失,各自的核心競爭力更加凸顯,最后的產(chǎn)業(yè)形態(tài),將會把企業(yè)能力聚集成一個個節(jié)點。

萬理歸源同宗,企業(yè)、社會和自然界一樣,同樣具有生態(tài)型。一個產(chǎn)業(yè)、一個企業(yè)、一個區(qū)域、一個經(jīng)濟領(lǐng)域,都是具備相互平衡、相互維系的生態(tài)鏈條,是一個結(jié)構(gòu)合理、功能齊全、相對穩(wěn)定的生態(tài)體系。

而生態(tài)有一個重要的特征,就是相互依存、相互依靠,甚至是相互依賴;當(dāng)生態(tài)鏈的底層出現(xiàn)問題,上層也會受到影響。在這個生態(tài)中,有太多的人,是依靠其他生態(tài)組成而活著。

當(dāng)整個生態(tài)一旦建立,生態(tài)鏈一旦形成,整個生態(tài)就非常團結(jié)而且會本能的阻擋或延緩整個生態(tài)的下降態(tài)勢。

這個重要特征的表現(xiàn)方式就是:物種的多樣性,不可能一個物種形成一種生態(tài)——珊瑚蟲也要有,為小魚小蝦提供保障;再小的個體,也能生存,為鯨魚提供養(yǎng)分;鰱魚也有用武之地,為生態(tài)的穩(wěn)定形成活力;當(dāng)獅子大幅減少的時候,羚羊就會繁衍成災(zāi),影響到草原的整體平衡。

往往因為生態(tài)單一,而形成了所謂的“綠色沙漠”——生態(tài)聯(lián)眾,植物種類極為單一,年齡和高矮一致,且十分密集。密集單一的樹冠層完全遮擋了陽光,使下層植被無法生長,林下缺乏中間的灌木層和地面的植被,無法給多種動物提供食物或適宜的棲息環(huán)境,因而動物種類也十分稀少。

如此生態(tài)是極度脆弱,而且容易發(fā)生大面積損害的——相對于新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也莫過如此——轉(zhuǎn)型,必須要解決組織生態(tài)型的問題。

我們清楚的知道,差異性、多樣性對物種生存的重要性;我們也能看到諸多的案例,如皮克斯等杰出的公司,讓廚師都能夠參與到影片的評價;如谷歌公司拿出20%時間可以去做任意的想法試驗,20%的時間從事招聘工作。

互聯(lián)網(wǎng)時代每一個人、每一個節(jié)點掌握的知識結(jié)構(gòu)與視角不同,如果要提高企業(yè)的生存能力,企業(yè)生態(tài)組成的差異性和分布的廣泛性至關(guān)重要。

差異性,才能產(chǎn)生與眾不同的創(chuàng)造力。需要企業(yè)能夠兼容、并且有意的保持,在經(jīng)驗、價值觀、能力結(jié)構(gòu)方面的多元化和多樣化,致力于相互兼容、相互跨界,產(chǎn)生不同尋常的火花、想法、創(chuàng)意和實驗。

廣泛性,才能最大范圍的擴大視野和邊界。需要為一線的人員提供更多的創(chuàng)新工具、允許試錯、給予更多的試驗時間和空間,更重要的是要將整個創(chuàng)新的要素、創(chuàng)新的體系和創(chuàng)新的知識植入到整個管理體系的進化和互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型之中,讓更多、更廣泛的人群而非極少數(shù)的精英人士參與到創(chuàng)新,讓自下而上、廣泛分布的創(chuàng)新成為創(chuàng)新的主流力量。

多樣物種的生態(tài)性

正如美國科幻學(xué)家吉布森所說:未來已經(jīng)到來,只是它的分布還不均勻。

保持“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新探索的多樣性——在傳統(tǒng)企業(yè)中,因為被組織追求精準(zhǔn)控制、績效考核、預(yù)期要求、資源配置等等所限制,是很難成長起來,甚至因為與組織過去的戰(zhàn)略、優(yōu)勢相沖突而被扼殺、排斥和廢棄,很多大有希望的創(chuàng)新、創(chuàng)意、探索是沒有容身之地。這時候就需要保持多樣性——傳統(tǒng)企業(yè)在保持自有專營業(yè)務(wù)的時候,也必須去關(guān)注新型技術(shù)、新型產(chǎn)業(yè)、邊緣地帶、非傳統(tǒng)的競爭對手,在貌似弱小、但是未來會變大的業(yè)務(wù)中注入更多的關(guān)注和精力,給予更多的成長空間,配置更多的成長資源。

保持互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型基因的多樣性——提高一個物種的適應(yīng)和改變能力,避免同質(zhì)化的內(nèi)部基因限制應(yīng)對非常規(guī)風(fēng)險和機會的能力,引入外部、不同基因、不同背景的力量介入到企業(yè)的內(nèi)部;要記住,任何一個系統(tǒng)中,差異性決定了系統(tǒng)的適應(yīng)能力,越大的差異,包括人才、項目、思路、技術(shù)和能力,就等同于更大的適應(yīng)力。

如同你的企業(yè)只有一種機械加工工種,只有車床,也就意味著只能在車床的工藝這一個狹小的范圍內(nèi)創(chuàng)新——過于依賴單一的項目、人才和思想,都會削弱你在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的適應(yīng)力,不僅僅是在經(jīng)營范圍,而更重要的是在創(chuàng)新領(lǐng)域。

保持“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略選擇的多樣性——如果你沒有能力預(yù)測未來,就不可能走在時代的前面;即使你具備預(yù)測的能力,一旦預(yù)測錯了又怎么辦?要轉(zhuǎn)型新的方向,必須“在放棄手中的鳥之前,發(fā)現(xiàn)一群鳥”,建立長線、短線、局部、全局的戰(zhàn)略多樣性。正如著名的KPCB投資公司所言,創(chuàng)意,只有數(shù)量才能保證質(zhì)量。

一千種優(yōu)秀的、瘋狂的想法中,只有一百個值得小范圍測試,或許只有十個得到價值驗證,或許最終只有一到兩個才真正有效。沒有多樣性,又怎么保證你的選擇是正確的呢?

在風(fēng)險投資領(lǐng)域,十個項目只要成功一個,那么這個公司就可以掙得盆滿缽滿;你如果是那家運營商,若100萬購買快撐不下的騰訊運營商公司,今天或許不是這樣;但是在傳統(tǒng)企業(yè)里,如果十個項目失敗一個,這個創(chuàng)新者勢必就要上天臺遭受扼殺。

傳統(tǒng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該要像風(fēng)險投資商一樣,在互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型中,對一些戰(zhàn)略的選擇——無論在管理創(chuàng)新項目上,還是在互聯(lián)網(wǎng)化的項目上,進行足夠的投資組合,并且要抵制把所有的雞蛋都放在一個籃子里面的誘惑——你又怎么知道哪一個籃子會打碎,哪一個雞蛋會孵化出小雞?

開始擴大你的基因庫吧,基因庫越大,對你的適應(yīng)力就越有利,核心競爭力要聚焦,但是基因庫的庫容要更大。

自我管理的生態(tài)性

蟻群、蜂群等組織形態(tài)對于傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型具有極高的借鑒意義,具有高度的自我管理生態(tài)性。

具備相當(dāng)?shù)膹椥浴梢悦舾械牟煊X環(huán)境的變化,迅速的進行自我調(diào)整、自我優(yōu)化,自我更新;

具備自我組織的能力——無需上級的干涉,無需傳統(tǒng)的指令,無須組織結(jié)構(gòu)的的控制、發(fā)現(xiàn)機會、自我決策、自治完成工作;

具備自我學(xué)習(xí)的能力——能夠自行跨界組合,相互之間自我學(xué)習(xí)和吸收,彌補成員之間的技能差異;

具備自我管理的能力——在擁有自治權(quán)和決策權(quán)時,能夠自我負責(zé),對于目標(biāo)任務(wù)自行完成并承擔(dān)責(zé)任;

具備自行溝通的能力——在平等、開發(fā)的平臺上進行信息溝通;能夠自我協(xié)作,成員之間利用信息工具進行協(xié)作。

協(xié)作創(chuàng)新的生態(tài)性

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是連接、開放、協(xié)作、分享,如果你一定要將組織形態(tài)確定為封閉、保守、自我保護,那么應(yīng)該不失為一種“逆勢而為”。

如同梅特卡夫定律一樣,一個網(wǎng)絡(luò)的價值等于該網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的節(jié)點數(shù)的平方,而且該網(wǎng)絡(luò)的價值與聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)的平方成正比。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,一個企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)的用戶數(shù)目越多,整個網(wǎng)絡(luò)和該網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的每個節(jié)點的價值也就越大,這個企業(yè)的生態(tài)能量就越大。

在互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型過程中,傳統(tǒng)意義上的血淋淋的競爭,都可以轉(zhuǎn)向開發(fā)性、協(xié)作性的生態(tài)體系的創(chuàng)新。傳統(tǒng)企業(yè)利用自身所擁有的優(yōu)勢,盡可能開發(fā),廣泛進行合作伙伴間橫向或者縱向的合作——在轉(zhuǎn)型的過程中,傳統(tǒng)企業(yè)更趨向于一種平臺,在這個平臺上有各種多樣化的自組織、項目、阿米巴存在,把各自的核心競爭力用網(wǎng)絡(luò)合縱連橫在一起。

蘋果公司,就是這樣的平臺。當(dāng)組建了一個生態(tài)圈之后,競爭優(yōu)勢就不是一個人單打獨斗了,每一個生態(tài)成員近乎極致的專業(yè)化優(yōu)勢形成了整體的競爭力,形成了在一起協(xié)同、協(xié)作、均衡競和、共同幫助用戶發(fā)展的系統(tǒng)能力。

這樣生態(tài)體系的能量根本不是任何個體企業(yè)能抗衡的。當(dāng)小米公司的生態(tài)圈上遍布了智能家居、裝修、公寓、電視、充電寶等生態(tài)成員的時候,其競爭力也非一個傳統(tǒng)公司所能抵抗進攻的。

企業(yè)的邊界總會消失,各自的核心競爭力更加凸顯,最后的產(chǎn)業(yè)形態(tài),將會把企業(yè)能力聚集成一個個節(jié)點。

特別重要的是,這一個個節(jié)點是一個個趨向于極端聚焦的節(jié)點,僅僅專注于一個特別核心的競爭能力。

未來不僅僅成為網(wǎng)絡(luò)化組織,而且這一個個節(jié)點,移動互聯(lián)網(wǎng)將其連接在一起,形成一個網(wǎng)絡(luò)化的生態(tài)產(chǎn)業(yè)——一個好的生態(tài)系統(tǒng)必然是不同物種有不同分工,最后形成配合,而不是所有物種都朝一個方向進化。

你不相連,總有人和你的競爭對手相連。

具有進化的生態(tài)性組織,正如馬化騰的灰度法則所說:應(yīng)該是真正有活力的生態(tài)系統(tǒng),外界看起來似乎是有些混亂和失控,其實是組織在自然生長進化,在尋找創(chuàng)新。那些所謂的失敗和浪費,也是復(fù)雜系統(tǒng)進化過程中必須的生物多樣性。


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